Товарищи по несчастью! Обращаю внимание, что график работы у них с 9, но впускают в помещение людей только в 9:30! Также важно уточнить, нужно ли по вашему обращению записываться через Госуслуги или можно просто прийти в офис. Настоятельно рекомендую идти с хорошим запасом времени, иронии и сарказма, тк иначе будете вместе вариться в котле всеобщего негодования, а ведь нервы беречь надо.
В очереди стояла с девяти утра, в тесном предбаннике, кроме меня было ещё 26 человек, остальные кто был стояли на улице под дождём. Мужчину, который раньше времени попытался пройти с уточнением может ли он сегодня попасть без записи, выпроводили за руку с криками, мол что он зашёл не по времени.
Когда зашли в 9:30 в помещение, администратор в приоритетном порядке начала выдавать талоны тем, кто по записи, все остальные выстроились в очередь. Администратору нажо отдать должное, при общей напряженности работы, она вежлива, возможно немного быстро и резко действует, но это особенность работы и желание побыстрее разобраться с очередью.
Обращаюсь к людям, умеющим образаться с компьютером - в очереди много стариков и людей, не обладающих навыками набора текста на клавиатуре. Нам же заполнить форму в Госуслугах проще простого. Если можете, помогите им заполнить форму для записи, это облегчит им нервы и не отнимет драгоценного времени жизни.
Общее мнение: фильмы ужасов, инди-кино или разговорные фильмы нужно приглашать снимать сюда; кино окупится до выхода в прокат, это точно.
Записали к определенному времени в результате на входе дали талон очереди попали к специалисту через час.у супруги 2 я группа инвалидности рак лёгких в очереди задыхалась. Нет даже кулера. На ресепшен человек без понимания. Специалист 5+.
Были с супругой и грудным ребенком. По живой очереди. Очередь была большая. Попросили стул во двор вынести,что бы в душном помещении,не подхватить чего ни будь,так как прививок ещё не было,да и людей плачем не беспокоить. Стул вынести не дали)) В целом администратор довольно резко разговаривает.
оформила я группу по болезни,3 я группа 1.219 рублей написала заявление расчет за лекарство 1000 р отказали...хотя лекарство стоит уже 5 т ...вот так какой то закон вышел типа до 2023 года не платить компенсацию,очень странно и ничем не обьяснила ,там такая женщина не понятно что говорит раньше стояла сотрудница всё так хорошо обьсняла или я вообще ничего не понимаю ..может кто обьяснить ...
Отдельно хочу отметить сотрудников данной организации! Начиная сотрудниц охраны! Администратору тоже спасибо! А вот претензии наверное к руководству! Посетителей очень много! Сотрудников увы не хватает! В здании чисто!
Человеку, не проживающему во Всеволожске, трудно будет найти ПФ. Окошек много -18 или 19. Но работает максимум 5. Народу сидит много, и сидеть приходится часами. В помещение очень тусклое освещение. От долгого сидения начинают болеть глаза.
По-возможности, старайтесь избегать посещения данного места и специалиста Арефьеву А , в связи с негативным отношением к клиентам, низким уровнем заинтересованности в результате, недостаточное знание материала своей работы.
График работы в интернете не соответствует действительности. Само собой, мы попали в неприемный день, в который специалисты могли делать только часть дел, видимо тех, которые можно побыстрее завершить. Чёткого разъяснения по нашему вопросу не получили, были затребоыаны дополнительные документы, не указанные на сайте Госуслуги, специалист сказала, что ей, специалисту, видней и что там запрашивают Госуслуги и что обещают, ей неведомо, да и не к чему ей это. В общем, не особо надеялись, что с первого раза получится решить вопрос, так оно и вышло.
В очереди не стоял, ожидал минут 5, в это время получил консультацию от администратора. Прием прошел на отлично, все рассказали и растолковали. Все меняется, а может повезло?
Быстро и понятливо всё объяснили и сделали необходимые мне справки. Спасибо и удачи работникам ПФ РФ.
9
Александр Яковлев
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Зашел за справкой,думаю сейчас пошлют..и на целый день застряну в нашем ПФ.а ,нет. Вежливо встретили,культурно проводили к нужному специалисту.... Спасибо за оперативное ,проффесиональное отношение...
Очень медленно работают, постоянно не попасть к ним.Не квалифицированные специалисты, не могут ответить на элементарные вопросы. Иногда проще по телефону на общий номер позвонить чем ждать от них ответа! Приходится ездить в Колпино, там всегда можно записаться!
Мы были сегодня 18,01,22 году. Пришли на консультацию по вопросом мат капитала и снилса. Сотрудники очень вежливые всё досконально обьясняют, особенно хочу выразить свою благодарность АннеСергеевне, я очень довольная
Спасибо за ваш труд, обслуживание отличное, специалисты грамотные.👍🏻
6
2
Eddie
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Неудобный зал ожидания. ремонта в помещении давно небыло. Организация приёма граждан бестолковая. Да ещё и в зговоре с модераторам отзыв не прошёл модерацию.
Небольшое помещение для приема людей, старый ремонт. На окошках для приема написано"принимает стажер", хотя это явно был не стажер. При приглашении по телефону мне не подсказали какие документы с собой взять, при приеме не понимали кто мне звонил и рассказывал про действия на получение пенсии
Решил свои вопросы со второго захода… там конечно стало лучше чем 2 года назад… Но нет предела совершенству. Со второго визита всё сделали оперативно и чётко
Люди не хотящие работать от слова совсем.Приехала ,3часа потратила на дорогу с ребенком,в итоге всё зря.Надеюсь начальница когда нибудь окажется в такой же ситуации.
5
2
Василий А.
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Работают милые девушки, внимательные и отзывчивые. Особую благодарность хотел бы выразить сотруднику Зои Валерьевне
Перехожу с военной пенсии(с 2017 года получала пенсию по потере кормильца) на гражданскую Гражданская пенсия у меня состоит из пенсии выплачиваемой Россией и пенсии Эстонии. Обратилась в пенсионный фонд п.Кузьмолово по месту жительства. Меня по живой очереди не приняли, 14 сентября записалась на прием и талончик дали только на 4 октября. От военной пенсии отказалась с 1 октября. Сегодня 16 ноября, но мои документы еще не рассматривали, в Эстонию ничего не посылали. Спросила с какого числа будет платить Эстония, ответили не знаю. А Россия сказали будет платить с 4 октября, хотя по их вине меня приняли в этот день. Прошу ответить почему так долго рассматриваете документы, на сайте гос.услуг заявлено 10 дней. Если мне не будет вся пенсия идти с 1 октяб
ря, придется обращаться в суд.
Если записаться через Госуслуги то обслуживание проходит быстро и без каких либо проблем. Получал Свидетельство пенсионера, всё прошло быстро и качественно.
Сегодня ходил для назначения пенсии. Со мной работала АФОНИНА АЛЁНА ВЛАДИМИРОВНА. Всё очень адекватно, чувствуется специалист. До этого думал, что набегаюсь. Нет, всё решили за одно посещение. Общается вежливо и доброжелательно, вопреки расхожему мнению о ПФР. В моём случае всё прекрасно, большое ей спасибо.
Мерзкое место. То не работает, мол короткое замыкание, приходите завтра, то работает, но мадам, раздающая талоны хуже цепной собаки, старается всех отфутболить, причем в хамской форме.
Особая благодарность сотруднику пенсионного фонда-Пугачёвой Юлии Борисовне за помощь в подаче заявления через телефон, за оперативность и внимательность и просто хороший человек
Неделю звонили! Не дозвониться! Мама выходит на пенсию и нужно приехать подать заявление, со сложившейся обстановкой с короновирусом, понятно дело прежде чем ехать, нужно позвонить! Но как это сделать если телефон горячей линии все время занят? Один раз дозвонились, это было 13.07.2021, женщина подняла трубку, услышав мой вопрос быстро протароторила и бросила трубку! Отвратительное отношение к людям! Как так можно? Я все понимаю, но ни когда не пойму такого отношения к людям! Спасибо Вам огромное мама теперь с давление 3 дня и не сбить его! Спасибо, что своевременно помагаете выйти человеку на пенсию без стрессов и без нервов!
Наверное самое скандальное учреждение в городе. Записались на приём за две недели, приехали и ждали приём по обычному талону электронной очереди. Спрашивается, зачем нужна тогда предварительная запись?