Ни кому до вас нет дела... Приехала отстояла очередь а вразумительного ответа не получила.... Отфутболили в фонд по прописке... Другой район Москвы . а мне туда совсем не удобно ездить... Так я приехала туда через пол года года а отметки что я там была нигде нет
Хочу поблагодарить сотрудников нашего пенсионного фонда особенно Анну, за решение моей проблемы. Все очень вежливые и отлично выполняют свою работу. Спасибо.
Мне понравилось обслуживание, все четко спокойно и продуктивно. Немного народа, электронная очередь.. немного тесное помещение и маловато освещения, но думаю, это не значительно
Немного тяжело найти здание среди домов, но карта в помощь! Внутри здания все удобно расположено, на удивление быстро сделала себе СНИЛС, без очереди, так что смело можно идти и не бояться больших очередей.
Не ожидал, что отделение ПФ может размещаться на первом этаже жилого дома...И то, что приехать туда можно но припарковаться абсолютная проблема....Сотрудники вежливые, отзывчивые, обслуживают без проблем! Понравилась работа рецепшен отделения и, особенно, сотрудники в 30 кабинете! Помню только Татьяну Сергеевну, окно N5..Сотрудникам здоровья и благополучия! А пенсионерам приходящим сюда спокойствия и выдержки...
Пришла проконсультироваться по своему стажу, с ресепшена дама стала говорить колкости, пытаясь вывести на скандал. Ненависть к льготным категориям пенсионеров, военные и госслужащие имейте ввиду, будут вам строить козни. Слава Богу есть ещё вышестоящие инстанции в ПФР, прокуратура и суд! Для меня загадка, кто пишет положительные отзывы, сами сотрудники? С порога нарвалась на негативное отношение, представляю как они себя ведут с наиболее уязвимыми категориями посетителей: пенсионерам и, инвалидами и беременными
Очень внимательные сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут в любой ситуации, решат любую проблему, спасибо большое вам за замечательную работу!!!!
Хотелось бы пожелать работниками данного учреждения здоровья, терпения с посетителями. В моем случае получила огромное удовольствие от общения и компетентности работников.
Очень неудобный график работы. Работают не напрягаясь. День в день приняться нельзя. По моему вопросу о выплатах по смерти родственника дали талончик только на след.день. При приеме на след день простояла под кабинетом минут 15, сотрудника просто не было на месте))) у женщины на сторе лежала распечатка с записавшимися на прием, нас было человек 6.
Сотрудница, по моему Круглова, это просто супер, ни кому не грубит, сто раз к ней подходят спрашивают, она всем отвечает, такая в ней человечность и понимание.
Три года назад оформляла пенсию в этом отделении.допустили грубейшую ошибку при оформлении ИЛС,НЕПРАВИЛЬНО ЗАНЕСЛИ СТАЖ РАБОТЫ.Хожу к ним уже три года чтобы исправили ошибку,в конце августа прислали ответ опять с очередной ошибкой.Просто безобразное отношение к клиентам.И не понятно кто кроме суда может их нормально работать.
6
Ирина
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Не самое плохое отделение соцфонда. Но: никакой внятной индикации и навигации внутри, кабинеты с номерами без обозначения принадлежности сотрудника. Чтобы узнать, какой кабинет требуется, нужно провести в очереди в общем холле от 20 до 40 минут. Там один-два сотрудника, одновременно и на вопросы отвечают, и с документами работают. В итоге на одного человека может уйти от 15 секунд до 15-20 минут, смотря какой у него вопрос. Человека, который просто указывал бы, что с этим вопросом - в кабинет X, с этим - в кабинет Y - нет. Очень неудобно в случае первичного посещения. При вторичном сразу идешь в нужный кабинет, минуя эту очередь.
Но это не вина сотрудников, а плохая организация работы.
7
3
A
Anonymous review
August 16, 2023
Сотрудники относятся невнимательно к работе. Пришлось 5 кабинетов обойти пока они выяснили кто именно может заявление принять. Хамят. Орут постоянно. Никакого уважения, никакой корпоративной культуры. Абсолютно некомпетентны. Помещение на 1 этаже жилого дома, для соц фонда сойдет. Персонал надо заменить, если найдется желающие там работать
Хорошо организованные работники , относятся с Уважением и помогают в решении Ваших вопросов. Главное обращаться в соответствии с указанным временем работы
Была 25 мая , в полном восторге от работы пенсионного фонда.
Очередей нет, быстро решили мой вопрос, в 27 кабинете сотрудник большой души человек, помогла оформить документы на досрочную пенсию. Все вежливые, спокойные. 👍👍👍
Сотрудники вменяемые. Помогут, подскажут! Только вот сайт у них завис. Говорят нагрузка на него большая по всей стране. Сбой, система зависла! СНИЛС уже неделю получить не могу!
Сотрудники курят без перерыва. На стойке регистрации скандалы между сотрудниками. Услугу оказывают неохотно, с посетителями в кабинете ведут личные разговоры и обсуждают своих коллег. Этот фонд надо закрыть. Исправить этот муравейник невозможно.
Кто бы сюда не шёл оформлять документы, обязательно спросить, -вы не знаете, где тут пенсионный фонд? Вообще то руководитель пфр должен заботиться, чтобы люди их быстро нашли и быстро оформили свои документы, в не через Яндекс, типа подскажите людям, что тут. Люди по тихонечко превращается в био роботов, а в худшем случае в зомби. Что не говори раньше было по добрее и веселее.
Женщины на ресепшене дают профессиональные консультации и талоны на прием в кабинеты в порядке очереди или по записи. Работают по одной или вдвоём, но очередь люди высиживают часами. А когда попадают за час до обеда, то ещё и обед высиживают. В другом месте я сидел только перед нужным мне кабинетом. Поэтому посещать лишний раз учереждение совсем не хочется.
На ресепшене сидят очень приветливые сотрудницы,быстро работают,все подсказывают, если что не ясно.Не могла попасть на прием к Надежде Александовне в кабинете 27 в течении часа.Пыталась несколько раз зайти и спросить,просто спросить,на что она даже не поднимая головы отвечала ,,нет нельзя".При этом она без клиента ,одна в кабинете.Неужели ,так трудно поднять голову и поинтересоваться ,что хотят спросить.Люди приходят к вам за помощью,а вместо нее получаем такой ответ-3 раза заходила и получала один и тот же ответ-"нет нельзя спросить."Простите,с таким подходом к работе- тогда зачем вы там нужны-Надежда Александровна,,сидите дома и никто вас не будет раздражать!!!!
28.06.22 года я подала заявление на получение пенсии , предоставила все справки о стаже и зарплате, а также трудовую книжку незакрытую, т.к. я работаю по настоящий день в государственном бюджетном учреждении. 5 раз я приходила в ПФР на Варшавском шоссе, 124 и мне предлагали ждать, когда проверят данные. Проверили!!! Прислали отказ в назначении пенсии, тк у них не оказалось подтверждения моей рабочей деятельности с 1.01.2022 года и по настоящий день!!!!Парадокс. Это преступная халатность называется, тк учреждение ответило на запрос пфр от 3.10.22, а 11.19.22 вынесено постановление от отказе!!!! Делается все в этом пфр , чтобы вовремя не платить пенсию. Конечно, это прокуратура и суд этому пфр в помощь!
Типичное дно государственной бюрократической структуры. Зажратые, мерзкие, ленивые тела, нежелающие работать. Хамло сплошное. Между собой ругаются, обкладывая матами и "костеря" своё руководство за их спиной, и это при посетителях в коридоре, посетителям хамят. В любой непонятной ситуации тут же скидывают весь ворох проблем на посетителя по принципу "занимайся своим вопросом сам" и "чего пришёл?", футболят из одного филиала в другой. Приходится самым прямым образом повышать голос и заставлять заниматься свои вопросом.
Пока не сменится режим - это будет длиться бесконечно.
Приезжали с мамой в это учреждение ! Нужно было назначение пенсии маме на приём попали к Елене Владимировне ! Огромное спасибо за тактичность за помощь помогла все оформить ! Вообще сколько раз обращаюсь ПФР всегда довольна !