Огромная благодарность за высокий профессионализм, чуткое, доброжелательное отношение к людям заместителю руководителя клиентской службы Елизарову Андрею Витальевичу. Как многодетная мама, искренне благодарю Андрея Витальевича за отзывчивость и искреннее отшение к людям. Спасибо Вам огромное!!!
Хочу искренне выразить благодарность за Ваш труд и готовность помочь гражданам нашей Республики!
В последнее время многие родители консультируются с сотрудниками ПФР по поводу пособия малообеспеченным семьям. Я в том числе. 😊 Ваши сотрудники понятно и ёмко отвечают на все интересующие вопросы.
Я заметила, что родители задают достаточно вопросов и сотрудникам требуется немало терпения, чтобы все снова и снова на них отвечать. Поэтому, хочу сказать Вам большое спасибо, что Вы очень терпеливы и всё понятно и доходчиво объясняете.
С уважением, Надежда.
Всего Вам доброго!
Подавала документы на госуслугах на пособия. Перезвонили и попросили принести или прислать документы по вайберу. Так удобно!!с малышом ходить и возить документы тяжело. А тут просто отослала и результат через 2 дня. Оперативно работают
Show business's response
Олег Зинченко
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Хотелось бы поблагодарить ведущего специлиста-эксперта Алексееву Алёну Владимировну за высокий профессионализм, индивидуальный подход. Вопрос был полностью решён, очень оперативно!
Приняли быстро и без очереди в нужное окно , и помогли решить проблему, обьединив два счета в одну , спасибо специалисту выбрать нужную и выгодное НПФ.
Полный бардак и неорганизованность! Подала заявление в госуслугах на пособия.Приняли на рассмотрение ,
и нужно было донести справку со школы В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ!!! Приехала в ПФР на Калинина , две молодые сотрудницы меня развернули и отправили домой.Никаких живых очередей, говорят у них нет.И при чём я приехала утром, в 9.00，народу не было вообще, три человека в очереди было ,не надо сваливать на неуспевание работников.Просто ничего не хотят делать.Дозвониться элементарно на горячуб линию невозможно вообще, это просто миф , то сбрасывают, то занято.Без приукрас звонила сорок две минуты, и каким-то чудом на 43-ю девушка взяла трубку, явление Христа народу прям какое-то)И так уже часть работы за них делают в МФЦ , заявления подаём через госуслуги.И до сих пор всё на неуспеваемость сваливают.Когда уже это всё прекратится？ПФР Чувашии закон не писан.В следующий раз при таком отказе обращусь с жалобой в соответствующие органы на государственном уровне.Беспредел и бардак у вас творится.Чё хочу, то и творю!Распустили консультантов!!!Отношение хамское просто!Я в шоке!У меня было такое ощущение как-будто я на зону попала, а не в ПФР.Давно такого не видела.
Но , когда я приехала на следующий день в окошке работница была замечательная, в возрасте уже, компетентная и вежливая.
Прошу руководство ПФР , находящегося по ул.Калинина, г.Чебоксары,проинформировать своих молодых консультантов о том, что справки с учебных заведений доносятся В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ!
Максимально быстрое и качественное обслуживание! Отдельно хотелось бы отметить кабинет электронных услуг. Без проблем выдали нужный документ за 2 минуты!
Стараются. Обслуживала очень вежливая девушка, старалась помочь, но не помогла, к моему сожалению.В первом кабинете не нашлось запроса в налоговую двухлетней давности. Составили новый запрос. А это ещё два месяца ожидания!Почему так долго непонятно?!Запрос на соседнюю улицу. Дама грубоватая. В общем, ощущение, что не мне должны,а я должна.
Что за ожидание на горячей линии 30 минут? Что за бред, вроде не звоню в шарашкину контору. Вы в уме? Ситуации разные бывают, нет сидеть и ждать соединения с оператором. Аж накипело, звонишь и слушаешь робота, который тебя абсолютно не интересует, просьба соединить с оператором, а тут приехали, ждать 30 минут
необязательное и презрительное отношение к пенсионерам и самое главное не понимающие кто и зачем и из чьих рук они кормятся, считают, что государство их содержит. вот бы перевести их на зарплату государства- они ведь не госслужащие вот бы и получали свою минималку- и это справедливо. чтобы попасть на прием к начальнику ПФР - надо месяц ждать- а это значит вопросы касающиеся начисления пенсии и пособия у огромных количествах пенсионеров, что пенсионеры в очереди стоят месяц , чтобы пожаловаться на службу- вы посмотрите какой у них штат, у них только юристов 6 в Чебоксарском ПФР. начнешь перечислять этих начальников как блох а дело выполняется из рук вон плохо с нарушением закона. вот передали бы в страховой фонд а этих бы ликвидировать а при соцслужбе 2 человека, которые курировали соц выплаты государства
Дозвониться невозможно. Просто ужас. Звоню вторую неделю в горячую линию. Отвечает робот, потом сбрасывают. Была бы возможность поставила бы минус 10. Такого беспредела я еще нигде не видела. По другим номерам тоже не дозвонишься. Ужас просто.
Хороший клиентский отдел, грамотное обслуживание. Отдельное спасибо Алексею Геннадьевич, за профессиональный подход к гражданам, на таких профессионалов нужно равняться.
Во время современных технологий записывают в очередь в журнал, дают талон но не в то окно в котором обслуживают, запрашивают документы, но потом сами говорят по базе посмотрят ))) намёк на современный лад но с советским прошлым, но задачу выполнили услугу оказали.