Подал документы на Чернобыльский отпуск через МФЦ 30.06.24 , до 27.07.24 ни "слуху ни духу", никакой информации, пока сам не начал звонить, записываться на прием и узнавать - почему? Мне просто ответили: а вам отказали и все, а разве не должны были сообщить электронно или по телефону, что мне нужно переделать документ. Сказать - плохое отношение к людям, ничего не сказать, его просто нет, этого отношения!!!! Обидно, что структура которая ориентирована на помощь людям так работает, а это все зависит от работающих там сотрудников. Кажется все должно становиться лучше изо дня в день..., а нет .
Непонятно для кого сделано это "заведение", чтобы оформить пенсию человеку приходится выслушивать реплики от некомпетентных сотрудников. Грубят, швыряют трубку, хамство безумных масштабов. Самое главное никаким вышестоящим органам до этого нет дела. Это проблема, товарищи, довели до абсурда. Сидят некомпетентные невоспитанные сотрудницы, призываю руководство этой шараги провести служебную проверку, так быть не должно! Вы работаете во благо людей а не против них! Очнитесь!
Жду оформления пенсии по возрасту с 07.06.2024г.Никаких сдвигов.Никуда не дозвониться.Все операторы куда-то исчезли.Звонила 1 час 43 минуты.Так никто и не ответил.Музыку слушала 25 минут.Замечательно .
Плюсов не увидел. Нет никаких указателей. Поднялся на второй этаж - служебный вход. Пошел искать не служебный... Пришлось второй раз подниматься. Мне не сложно, а бабушке, дедушке с палочкой?? В графике не указан обеденный перерыв. Почему??? Да само здание далеко от остановки общественного транспорта! Как добираться??
Выражаю огромную благодарность руководителю Клиентской службы Подымаковой Ларисе Александровне и специалистам Абабий Наталье Николаевне каб. 22 и каб. 20. Благодарю за содействие, отзывчивость, профессиональный и оперативный подход к разрешению моего вопроса.
Очень удивило. Отправили сюда с мфц, так как у себя не смогли поменять снилс, какая-то ошибка выходила. Пришла сразу сюда, в кабинет 3, за 5 минут выдали новый снилс. Даже растерялась. Сотрудница очень вежливая. Спокойно отвечала на вопросы. Я даже растерялась, что за 5 минут получила все, что нужно было. Шла туда, особо ни на что не рассчитывая.
Хочу выразить благодарность сотруднице пенсионного фонда Абабий Наталье Николаевне. Мы с мужем впервые обратились за помощью в пенсионный фонд и получили квалифицированную, грамотную, подробную консультацию. И все это очень доброжелательно и быстро! Побольше бы таких сотрудников во всех фондах помощи.
Просто ужасное отношение к людям! Я обратилась в 26 кабинет, по вопросам касательно мат капитала, так в 10 утра «специалист» сидела с таким лицом, что и лицом-то трудно назвать! Ну если тебя все и всё бесит, зачем работать с людьми?!? Зачем портить настроение окружающим? В итоге на мой вопрос ответа нет, одно хамство и претензии ! После я поехала в ПФ в Москву, где совершенно другое отношение, я аж растерялась от вежливости всех сотрудников, вплоть до охранника!
Выражаю огромное спасибо сотрудником социального фонда на Маштакова 12 за проявленное внимание, неравнодушное отношение и оперативную помощь. Огромное спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудников фонда за внимательность и отзывчивость. Приходила оформлять пособие на погребение. Всё рассказали, подсказали и очень быстро оформили. Спасибо!
Была на приёме в 21 каб. Не знаю фамилию сотрудника (бейджик был прикрыт), но с подобным хамством, унижением и полнейшей безграмотностью сотрудников я даааавно нигде не встречалась. Второй день не могу прийти в себя от того унижения, которое пришлось пережить. Просят справки, на справки подтверждения, на подтверждения - заверения и пр. При том, что все необходимые по Законодательству документы для довнесения данных и дополнения лицевого счета представлены в оригиналах. Куда смотрят вышестоящие органы? Почему в учреждениях, которые созданы для помощи людям и работают потому, что мы все платим налоги - работают такие люди? Почитала отзывы, этот беспредел продолжается уже много лет.
1.12.23 сотрудница отказалась принимать заявление, на перевод мат. капитала в ипотеку. На сайте сфр указано что это можно сделать в отделении, но сотрудница сообщила что у них якобы это невозможно. Похоже просто не хотят с этим работать, и отправляют в мфц и на госуслуги.
Оформляла выплату по уходу за бабушкой. Все оперативно, зарегистрировали на госуслугах и помогли подать заявление через инет, Сотрудники доброжелательные и терпеливые(получилось не сразу) спасибо Объяснили, что результат смогу увидеть в личном кабинете.
Здание пенсионного фонда, это старое здание города Подольска(я бы сказал знаковое). Здесь раньше выдавали медицинские полисы. Ныне и ранее расположены офисы. При входе имеется бейденговый кофейный аппарат и пост охраны. Пенсионный фонд находиться на втором этаже, этого здания, при входе кодовый замок, желательно созвониться с сотрудниками пенсионного фонда, чтобы не ждать под дверьми. Здание конечно требует ремонта. Кто только, что сейчас не требует, ну вы поняли).
Хочу выразить огромную благодарность Сунцовой Ирине Геннадьевне!Замечательному специалисту и чуткому ,отзывчивому человеку.Ирина Геннадьевна вошла в мою нелегкую ситуацию, приняла меня без записи. Побольше бы таких специалистов и людей,тогда и фонд бы процветал)Ирина Геннадьевна,успехов вам во всех начинаниях ваших начинаниях,мира и добра вам!
Несколько раз хотел написать добрые пожелания и благодарность в адрес сотрудников Пенсионного фонда на Маш такова, 12, но вот решился и, прочитав предыдущие отзывы, ужаснулся! Наверно, это не про маштаковских сотрудников! Здесь работают грамотные, квалифицированные и отзывчивые люди. Обращаюсь к ним неоднократно!!! С посетителями вежливы и корректны! А тем, кто пишет негативные отзывы(я человек уже пожилой) хочу сказать- посетителям ведь тоже нужно быть такими, какими вы хотите видеть своих визави. Сотрудникам 22 кабинета желаю здоровья и успехов. У вас нелëгкая работа!
Хочу публично поблагодарить сотрудников СФР на Маштакова, 12 за помощь в оформлении ухода за 80-летним дедушкой моей внучке. 15-летнему ребёнку объяснили всё, что и как следует сделать. Ни грубого слова, ни претензий! Квалифицированный и добродушный персонал! Спасибо руководству!
14.12.22 оформлял в этом отделении пособие на погребение. По времени получилось очень быстро. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Особо хочу отметить специалиста отдела социальной защиты Комаровскую Ларису Андреевну!
К моменту написания отзыва деньги разными суммами на карту уже были перечислены. Спасибо большое!
Неплохое заведение, моё первое посещение оставило скорее хорошие впечатления нежели плохие. Оформление конечно далеко не новое, можно даже сказать советское, но это не играет особо важной роли, скорее влияет то, что когда я пришёл не было очереди в нужный мне отдел, и обслуживание происходило быстро, и в итоге моя конечная цель была выполнена без лишних заморочек.
Были с мужем на приеме, специалист подробно обьяснила все этапы назначения пнсии, подсказала написать заявление на единовременную выплату, я даже и не знала, что есть какие то деньги на счету вообще все адекватно, спасибо
Приветливые,отзывчатые и внимательные сотрудники,всегда готовы помочь.
жаль,что пенсионный фонд до сих пор не отремонтирован, в помещения страшно заходить , но сотрудники вынуждены работать в таких условиях. На входе сидит всегда приветливый,вежливый охранник.
1 свидетельство подруга сделала у себя на Бабушкинской, пришла и сразу сделала! Я приехала в Подольск из Щербинки, меня записали, а через неделю я по записи пришла делать св-во. 2 фото мое-Вот что я получила! Это документ? Если бы можно было поставила бы вообще отрицательную оценку. Издевательство не только над людьми, но и над документами!!!
Очень плохое впечатление!Пришли оформлять пенсию мужу..Общалась с сотрудником я.Эта курица заявила,что от меня несет перегаром,при том что я вообще не пью!!!На мое возмущение были ехидные реплики,типа:"ну,ну,я же чувствую"Чего она себе там напридумывала..я была оскорбленна до глубины души!!Таким сотрудникам там не место!!!Ни у кого ничего не доб"ешься,все смотрят свысока,как будто из своего кровного кармана деньги достают.Больше ноги моей там не будет!
Что могу сказать о данном, Богоугодном заведении. Во первых если бы не поехал на такси, то найти этот фонд проблематично. Второе. На фото режим работы указан один, на деле - другой, уточняйте. Третье. Без записи не принимают. 16 июня записали на 7 июля (!), это при том, что трудовую книжку работающему выдают на 3 (!) дня. Про пакет документов сказали, а о том, что предварительная запись - нет. Отправили в Мфц, на Щербинку. С больной ногой самое оно, кататься. Спасибо.
Отлично все, сотрудники приятные очень, все покажут и подскажут. Не надо писать всякую небылицу. Мне очень помогли за 15 минут все оформили, все пособия и остальные выплаты на четверых детей. Дай бог здоровья всем сотрудникам и дальнейшего процветания в карьерном росте !!! Советую всем быт добрыми и к вам так же будут относится !!!
Не очень разговорчивые сотрудники. На вопросы отвечают неохотливо. Вобщем работают только для денег и ждут когда закончится рабочий день. А так очередей нет в здании комфортно.
19 июля 2021 записался на приём в 20 кабинете на 12 августа потому что говорят раньше всё занято 12 августа приняли все документы Пока всё чётко делают и всё разьесняют подробно,сказали позвонить 24-25августа,дозвонился только 30 августа 2021 года потому как телефон некто неберёт ну и соответственно документы неготовы,пытаюсь дозвонится 31августа 2021 вот уже 1.30 звоню телефон никто неберёт,звонил целый день телефон так никто и неподнял. 21.10.2021 всё уладили и сделали как надо зачто огромное спасибо, и соцзащите тоже, молодцы умеют же работать когда захотят
Посетила центр Опеки и попечительства. Спасибо сотруднице центра которая обслуживает поселения Новой Москвы. Столько терпения и внимания к посетителям! Всем бы сотрудникам гос.органов так прекрасно работать с населением!!! Спасибо ей большое. Каб.503.
Всегда сбрасываются звонки. А если что -то срочное. Подала документы 3 ноября. Ещё до сих пор жду. Спросить не могу. Трубку не поднимают никогда!!!Так что пенсии не дождаться.
Нигде в общедоступной информации не сказано про обеденный перерыв. В итоге приходишь, а тебе говорят что сотрудник на обеде, на вопрос когда он будет на месте, ответ волшебный: «может минут через 15, а может и через 45», очень странное отношение.
Отзывчивый персонал. Не смотря на то, что система не работала, проверили документы. Выяснилось, что мы уже получали СНИЛС и можно распечатать повторно. Сэкономили нам время и нервы.
Обращалась часто, по поводу детских пенсий. Очереди нет или один-два человека. В 22 кабинете принимают без записи. Очень там приятная, добрая женщина работает. Всегда объяснит, расскажет. Профессионал своего дела. Рекомендую
Тут я скажу надо иметь стальные ...нервы. Одним словом с государства выбить что-то сложно,всегда найдутся причины чтоб не получить .....Что сказать терпения и труд ....
Очень не хороший интерьер, два этажа многоквартирного дома с узкими коридорами с советскими старыми дверьми, полами. Всё очень старое приходить туда не хочеться!
Ларчена
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Была на приеме в 21 кабинете для заблаговременной подготовки к пенсии. Проверили стаж, специалисты проконсультировали как подать заявление из дома. Помещение бы подремонтировать, а девочки молодцы.