Отношение к клиентам Хамское. Сотрудники дерзкие, стоишь ждёшь на улице очереди , консультант не отвечает даже на заданный вопрос, толкает и закрывает дверь перед носом!
Не берут трубку ни с одного номера. Номера которые указаны для записи на приём туда безполезно звонить. Представители ответьте - почему не берете трубку!?? Почему такое не серьёзное отношение к людям
Очередь всегда, в любой день и в любое время.. Сейчас дозвониться проблематично, по записи очередь на полтора месяца вперед. Не удобно сидеть на 1 этаже и смотреть на работников фонда, да и им наверное тоже не очень удобно, когда посетители их сверлят глазами. Это для руководства - может что то другое придумают и для клиентов и для своих работников.
как можно записаться на прием? По телефону не берут трубку Вообще, через госуслуги - сервер недоступен!! Это только в октябрьский упф! Люди,подскажите как вы записываетись????
Очень плохое обслуживание населения человека который на входе. Нет нормальных вывезки о том что происходит внутри здания. Что и как как она будет работать в будущем.
Убогое состояние ремонта, который походу последний раз делали ещё при Брежневе, позорище!!! Вечные ОГРОМНЫЕ очереди, духотища и это все в помещении которое в основном посещают беременные женщины, женщины с детьми и старики. Древние компьютеры которые постоянно зависают. Неужели нельзя сделать эту шарагу по примеру МФЦ, где электронная очередь и много окошек для приема граждан. Короче полнейший отстой...
При огромном штате сотрудников, на протяжении нескольких посещений, мне приходилось ждвть своей очереди минимум 2.5 часа, несмотря на простоту вопроса обращения. После первого посещения сотрудник сказал, что в следующий раз пройду без очереди, и в следующий же раз меня проигнорировали и дали талон, и ждал я 2 часа. Принять меня, по непонятным мне причинам, они могут исключительно с 13:45 до 18:00. Пенсионный фонд России мотивирует меня на иммиграцию в другую страну, где людям не насрать на свою работу. Моя претензия направлена к человеку, который несет ответственность за организацию рабочего процесса в этом отделении пфр, и ко всем сотрудникам которые содействуют отвратительной организации рабочего дня. Сказал бы, что хотелось бы пожелать вам хорошего дня, но не хочу врать. Надеюсь больше я у вас не появлюсь.
Подробно все объясняют, можно записаться по телефону или по интернету. Всегда вежливые и внимательные. Учитывая, сколько терпения надо, чтобы пенсионеру объяснить, вообще молодцы. Некоторые дедули мозг конкретно выносят.
Своеобразная организация работы, давно уже нигде нет таких очередей, почему-то всех посетелей прогоняют через одного специалиста, чтоб получить заветный электронный таллон(номер), приходится отстоять как минимум минут 40, (причём, это обычная практика, при каждом визите одна и та же картина.), а лишь, потом, ещё потратить время по-существу(. Ну, хотя б, в помощь кого ещё подсадили , чтоб поскорее людей распределять, наверно, логика такова, что основная масса посетителей - пенсионеры, а им спешить особо некуда(
Без моего заявления создали 3 СНИЛС . Сотрудница честно смотрит в глаза и говорит,что СНИЛС формируется, формируется . Где базовая часть моей пенсии ? Третий СНИЛС был создан в начале лета . Какие манипуляции проводили ? После звонка в МОСКВУ смогла узнать новый СНИЛС. Делайте выводы .
По записи хорошо. Записался когда тебе надо и пришёл к этому времени. И обслуживают хорошо
1
Г
Гульшат Гилимьянова
Level 10 Local Expert
August 4, 2021
Абсолютно не возможно дозвониться! Не берут трубку ни с одного указанного номера телефона. Звоним каждый день, в разное время - результат 0. Записаться на приём по интернету невозможно также, постоянно сбой системы выдаёт. Вопрос - как донести документы по социальным выплатам в течение запрашиваемых 5 рабочих дней , как попасть на приём?
Не дозвониться, телефон все время занят. Двери закрыты, охранник отгоняет пенсионеров, как собак-попрошаек. В ПФР Калининского района дозваниваюсь без проблем, очень вежливо отвечают, а здесь беда..
звонила по телефону, так как обнаружала на сайте новые заявления на выплату пособий которых я не писала подумала что мошенники, девушка выслушала но на сайте их не увидела так как они в обработке, через какое то время перезвонила и объяснила ситуацию, огромное ей спасибо, еще и нашла мой номер жаль не сполсила имя сотрудницы
Решают вопросы быстро, сотрудники молодцы, но какое убожество само здание, туалет, все таки здесь бывают пожилые люди и инвалиды, кроме удобных и современных туалетов хорошо бы буфет с недорогими продуктами, например , воду надо купить человеку...не знаю, как здесь летом, в жару, есть ли кондиционироние воздуха там, где ожидают люди?
Поменяли СНИЛС в августе, сказали во всех госучреждения поменяется автоматически. Не поменялось. Больничный выплаты получить не могу. Пенсию по инвалидности похоже тоже не получил, месяц прошел нету выплаты.
Давно не был, после ремонта стало намного лучше комфортнее посетителям,хорошие специалисты, особенно хочу отметить Воробьёву Лялю, отличный,чуткий специалист, спасибо ей,одну звёздочку поставил, потому что не доволен работой высшего руководства российского пфр,а к этому отделению никаких претензий, всё на хорошем уровне.