Social Fund of Russia
251 review
October 27, 2023
никого в окошках нет, никого не вызывают, слышу смех и разговоры, уже не выдержала сидеть час, подошла сама, потому что сидела все это время одна, так обслуживали с таким лицом, как будто пять рублей не разменяла)
5
1
December 26, 2023
На второй этаж лестница, добро пожаловать мамы с колясками и инвалиды. Охранницу обойти, особый квест. Говорит не принимают, идите прочь, вас не примут. Потом наверх поднимаешся, терминал стоит, но он какого-то хрена талоны не дает 🙈 ждите админа, который невесть где бродит. Приходит админ, начинает выспрашивать. С каким вопросом пришли 🙈 потом говорит, аа ща спрошу.. И охранница тут же, больше всех знает. И в итоге напрямую сразу приглашают к окну. А сразу нельзя было? В окне мат.капитала хорошая женщина попалась, спасибо ей. Спокойно отвечала на вопросы помогала заполнить заявление.
4
January 13, 2023
Администратор зала женщина в возрасте, аккуратно одета. Дала развернутый ответ на все интересующие меня вопросы.
За подробную информацию я её сердечно благодарю.
Сам пенсионный фонд - не приметная дверь. Никаких вывесок.
Заходишь и не понимаешь туда ли я попала.
Открываешь дверь, а там охрана.
И снова не понятно туда ли я попала.
У охраны спросила - оказалось - это и есть пенсионный фонд.
Народу почти не было.
2
1
March 24, 2024
Первый раз пришла в 13.20. Попала на обеденное время. После 50 мин. ожидания ушла, плюнув, так как спешила, ведь две сотрудницы вернулись с обеда, а две другие ушли обедать.Записалась на 9.30 следующего дня. Пришла за 15 мин. Взяла обычный таллон, где в очереди я была 3 и таллон по записи, по которому должны были вызвать вне очереди. В итоге, попала к специалисту по первому талону спустя 1 ч 20 мин...
2
1
April 1, 2024
Срасибо большое ,за приём ,очень быстро приняли ,все вопросы решены ,я очень давольна !!!
1
August 5, 2023
Попали к Селиверстовой два раза, специалист -0! Чуть не пролетели с институтом. Благо есть сильные и ответственные специалисты , это Виктория и Алсу! Кабинет номер 3.
1
February 22, 2024
Спасибо большое сотрудникам фонда помогли инвалиду оформить все необходимое. Человечные, отзывчивые люди, низкий поклон!
October 28, 2022
Отдел работы с мат.капиталом работает достаточно хорошо. Ответят на все вопросы, помогут разобраться во всем. Добраться можно как на автобусах, так и на метро, также есть и платная парковка.
1
1
August 7, 2024
Все решается в считаные минуты
December 28, 2022
Профессионалы перевелись. Не хотят принимать документы на пересчет пенсий, выплачивать то что тебе положено. Добиться ответа, архи сложно. Зато у них работает вечно кричащая на посетителей женщина, которая неправильно оформляет документы. .При обращении к руководству принять меры к данному сотруднику, ответ, что у них работать некому, так что до пенсионеров дела никому нет, отработанный материал
4
July 13, 2024
Сотрудник ПФР болел, поэтому выдать СНИЛС не смогли. Рабочее время было при этом.
August 22, 2024
Место для кармически наказанных людей. Очереди по два часа, абсолютно несостоятельная и рудиментарная бюрократия. Позор
September 12, 2023
Просто кошмар. Просидела 2,5 часа! Работает 1 девушка в 3 кабинете. Начальник сидит треплется по вотсапу… чтоб только подтвердить то что подала онлайн. Просто нет слов!
3
January 11, 2024
Впечатление такое, что руководством дано задание оттягиват дату назначения пенсии по возможности дольше.
1
May 4, 2024
Очень вежливые професиональные сотрудники . Премию им надо давать
July 29, 2024
Бестолково, неудобно, хамовато
1
July 11, 2023
Все вопросы очень быстро решались, сотрудники мне встретились приветливые) и консультации дали.
January 2, 2023
Отзывчивый персонал. Переодически тяжело дозвониться. Но это проблема в количестве звонков, а не в работе персонала.
Работники помогут с любой проблемой. Не первый раз к ним обращаюсь
March 3, 2024
Отделение почты маленькое, но очень удобное. Обслуживают быстро, многое, что не понятно, объясняют девушки.
July 14, 2024
Работала один оператор, многие люди ушли не дождавшись.
September 22, 2023
Работники работают хорошо, любезные, но 3-4 раза там был, все время говорят база не работает.
1
September 14, 2022
Ну что! Охранники девушка и мужчина доброжелательны ! Женщина за стойкой все подробно расскажет и покажет и даже где туалет ! Народу не так много потому что оперативно работают ! Я доволен ! Хочется еще пойти туда !
1
December 22, 2021
Мы с иностранной гражданкой ВКС приходили в это отделение. У нас просто была опечатка в системе, на госуслугах не отражался паспорт. Сотрудники фонда за 2 визита нам всё сделали. Я очень боялась, что будут огромные очереди и всё будет не по записи или что по этому адресу иностранного гражданина не примут.
Но очередей вообще не было, нас приняли точно по времени. Одна из сотрудниц даже была очень приветливая, это было очень приятно! Помогли обе сотрудницы. Всё было быстро. Спасибо за помощь!
3
February 16, 2022
10 пятёрок достойны,,ходила делать снилс детям ,,всё супер ,персонал доброжелательный. Всё быстро,самое главное вежливо....
3
September 13, 2022
Была в этом отделении в августе. Узнавала какая пенсия у меня будет, если оставлю работу. Очень удивилась, что было всего несколько человек посетителей. Мне все посчитали, доли справку с суммой. Я осталась довольна обслуживанием
July 25, 2024
Бардак и хамство!!!!
4
August 2, 2023
Ну впечатление двоякое, не хамят, не грубят, вроде пытаются помочь, но мне кажется как-то не очень охотно либо зависит от специалиста.
1
October 9, 2021
Отделение ПФР посетила для подачи заявления для уточнения стажа , по которому назначают и начисляют пенсию.
Предоставила оригиналы документов за
период работы, который не учтен в общем стаже. Вроде все сдала, приняли , аж в апреле. В июле пришло сообщение , что решение отложено до
19 августа 2021г., сейчас октябрь, а вопрос ещё не решён.Ждёмс! Телефон отвечает
один раз в 3 дня. Вообщем, все для удобства будущих пенсионеров! За своими копейками набегаешься. Будущим пенсионерам рекомендую начинать подавать документы заранее! А то месяца 3 будете сидеть без пенсии, пока они будут справки заказывать ! Всем удачи и сотрудникам ПФР тоже в их нелёгком труде.
6
1
February 9, 2023
Пенсиями занимается женщина, которая просто не хочет заниматься перерасчетом, по хамски разговаривает, я бы даже сказала, что унижает людей. В предыдущем отзыве вижу тоже столкнулись с таким поведением специалиста.
5
1
September 3, 2023
Душевные женщины, все расжуют и подскажут. Спасибо!
1
December 12, 2021
Оказалась в этом отделении недавно. Дозвониться не реально. Записалась с трудом, постоянно технические сбои. В назначенное время подошла к окну. И... Вуаля... У меня обед, идите в любое свободное окно. В одном из шести окон сидит один сотрудник, к которому я вежливо обратилась. Выслушала массу негатива, как и водится в таких учреждениях, как будто я пришла неожиданно к ним домой. Не буду вдаваться в подробности, скажу только одно - не умеют, а вернее, не хотят по-человечески общаться люди в этих конторах. Все через зубы. Нет желания помочь. Да, и помещение для ожидания очень маленькое. Люди сидят, как селёдки в бочке. Для людей это испытание посещение подобных мест.
14
August 17, 2022
Была, вроде как в приемный день. Людей было очень мало. Оформляла документы по факту смерти близкого родственника .Даже , если учитывать, что компьютер висел во время приема , оформили все довольно быстро. Все разъяснили и показали. Спасибо большое !
April 4, 2023
Спасибо Рубановой Елене Александровне за добросовестную работу. Все объяснила, направила
2
1
August 10, 2023
Специалист Галина Васильевна быстро решила мою проблему. Спасибо.
September 30, 2023
Очень медленное обслуживание.
Помощница в зале ожидания старается помочь.
March 14, 2024
Пенсионный фонд, только потому что пока идет очередь можно выйти на пенсию. Талон получила в 9:55
Подошла к окошку в 11:27
Это что? Шутка?
3
May 17, 2021
Очень довольна, решили вопрос , который не могли решить в других инстанциях. Меня везде разворачивали обратно. А оказалось всё потому, что просто не хотели работать, легче всего развернуть человека.Я чисто обратилась , думала может там хоть помогут, а оказалось на самом деле помогли решить мою проблему именно там ,где не ожидала.Жаль не запомнила имя сотрудницы пенсионного фонда, огромное ей человеческое спасибо. Все бы так работали. Я была 14.05.21г. Обслуживала меня в 7 окне , очень милая , вежливая и ответственная сотрудница ПФР.
3
3
December 21, 2021
Я очень благодарна старшему специалисту Алсу! Она очень отзывчивый человек, помогла мне с заявлением на пособия ребёнку, хотя я некорректно его сформировала на госуслугах! Атмосфера очень спокойная в кабинете, персонал доброжелательный , вкл охранников! Грамотные специалисты ! Удачи вам!!
3
November 19, 2021
2,5 месяца ждала назначения пенсии,написала обращение ,чтобы побыстрее рассмотрели мое дела,ведь без справки о размере пенсии не смогу оформить региональную доплату.Ни ответа ни привета,ждала,ждала,пока не записалась на прием 26 октября.И.о чудо 25 октября все же назначили пенсию и прислали справку .Но на прием я все равно поехала,В окошке сидела растерянная девушка Хоботова Яна Владимировна.Ни на один мой вопрос она так и не смогла ответить,растерянно рылась в компьютере и ничего не знала.Единственное,что смогла проверить правильность реквизитов,куда пенсию отправлять.На мой вопрос-Когда же я все таки начну получать пенсию,он сказала ,что пойдет узнавать у начальника,я так поняла,что начальник-этоГулида Дмитрий Вадимович.Пол-часа ее не было,пришла и говорит,начальник пока не знает,он пишет ответ на ваше обращение,он в курсе вашей истории.Я как узнаю,то вам позвоню.И вот уже 19 ноября.Ни ответа от Гулиды на мое обращение,ни звонка девушки ,ни пенсии.Прислали на почту письмо,что пенсия назначена,там был телефон Прохоровой Надежды Вячеславовны.Звоню ей,она в удивлении,не знает,почему не платят,предлагает мне позвонить в отдел выплат Фроловой Нине Геннадьевне.Звоню,Та рылась в компе и говорит -начислений нет,какие-то ошибки,откат.Сказала,чтобы Прохорова открыла программу и посмотрела,что там не так.Опять звоню Прохоровой,Та вроде что-то исправила,а вроде нет,предлагает мне Позвонить Гулиде,правда говорит,он трубку не берет.В-общем мне сказали,что в декабре я скорее всего ничего опять не получу.Я расстроилась и написала жалобу в Прокуратуру.Буду теперь ждать результата.Может быть узнаем,кто прав,кто виноват,так и хочется добавить,а только воз и ныне там!
18
February 15, 2023
Писала, пишу и буду писать об этом,, чудо фонде,, . Хамовитые тетеньки, как с отребьем разговаривют. Свое, нака нука выкуси.....
4
June 20, 2021
Сегодня 20.06.2021 соцвыплату(которую полупчаю кажый месяц 1 - 3 числа и которая составляет большую часть моего дохода не пулучил досихпор!)За пенсию в 6.000 руб отдельное спасибо ибо это же я отработал 18 лет и потом мне в 12 ГКБ им.Юдина ногу испоганили и теперь совсем непонятно смогу ли я дальше продолжать трудовую деятельность автомеханником,да и диплом МАДИишный теперь наверно в переходе буду продавать.Кстати мне всего 46,что там путин про пенсию говорил или ко мне это наверное не относится , только инвалидность в 46 лет...(мужики и так то работу найти не могут, а тут ей ещё и научится надо?)
10
2
May 23, 2022
Как на машине времени прокатился назад в 90е
Но тётушки милые - всё оформили очень хорошо, хоть и не супер быстро
1
1
December 30, 2022
Перед праздниками мало народу, что прекрасно! Отдал апостиль для продления пенсии , уложился в 30 минут! Это первый раз так быстро....
1
February 24, 2024
Ну так конечно, очереди и еще раз очереди....
September 19, 2020
В силу тяжёлых обстоятельств, связанных с состоянием здоровья моего супруга и в связи с этим необходимостью посещать ПФР отделение "Даниловское" для установления ЕДВ была обрадована доброжелательностью всех без исключения сотрудников,начиная с вахты. Вопросов у меня было много, были сложности не по нашей с мужем вине в составлении документов. Но профессионализм сотрудников, руководства и желание мне помочь решить все вопросы безотлагательно вызывают у меня огромное чувство благодарности. Все наши задачи были решены и даны разъяснения как действовать дальше в других инстанциях. Со мной занималась специалист Наталья Алексеевна (окно11), но подключались все, вплоть до руководства. Очень хороший коллектив, принцип взаимовыручки присутствует как один из главных принципов совместной работы. Всё это в наше время, когда чиновникам достанется от народа, радует нас, простых и замотанных жизнью пенсионеров. Ещё хочу отметить чистоту в помещениях, ухоженные цветы и нарядных сотрудниц. Спасибо, что есть такие отличные работники.
2
3
December 2, 2022
Вызвали к "окошку" раньше назначенного времени, оказали грамотную помощь. Спасибо сотруднику отделения Елене Александровне!
2
August 25, 2021
Проконсультировать могут по телефону или записать на приём к специалисту на удобное время, если окажется необходимо. Заодно по телефону следует узнать о приёмных днях и часах. Без предварительной записи в приёмные часы сначала проконсультирует дежурный специалист и направит, если необходимо, на приём к нужному работнику. В моём случае дежурный специалист решила всё сама, а также распечатала справку о правильности начисления суммы пенсии.
1
December 30, 2022
С оформлением пенсии помогли быстро и успешно, очень компетентные сотрудники. Спасибо им за их труд.
1
December 23, 2022
Где график работы в рабочие дни? Или как всегда, приходите завтра. Совести нет напечатать время приема. К вам идут малоимущие люди.
1
February 21, 2021
Очень забюрокраченная и во многих отношениях вообще странная организация. Например, только лишь по приезде туда, вы уже на месте можете выяснить, что оказывается, приём всеми специалистами осуществляется исключительно по предварительной записи. Причём записаться можно только через интернет, телефон для них, видимо, как вид связи, не существует. Но по телефону вы и правда не смогли бы записаться, равно как и просто проконсультироваться по любому другому вопросу - трубку там никогда не брали, ни до ковида, ни во время ковида, и после ковида тоже брать вряд ли будут. Придя туда, вы сами станете свидетелем, как бедный аппарат надрывается на стойке информации, но никому до него дела нет! Есть там ещё один любопытный инфомат для записи на приём с выдачей талончиков, он работал ещё в доковидный период, так не поверите, он тоже имел перерыв на обед!!! "Обедал" наравне с остальными сотрудниками! В этом офисе ведь не принято обедать поочередно, как в других подобных организациях, чтобы не прерывать приём, нет, закрывается сразу вся контора, и посетители ждут в предбаннике вместе с этим автоматом, который (внимание) САМ ОТКЛЮЧАЕТСЯ В ОБЕДЕННЫЕ ЧАСЫ!!! Во техника, да? Что тут можно сказать, какая структура, какая система, такая и техника, такое и отношение к людям.
22