Сегодня 20.06.2021 соцвыплату(которую полупчаю кажый месяц 1 - 3 числа и которая составляет большую часть моего дохода не пулучил досихпор!)За пенсию в 6.000 руб отдельное спасибо ибо это же я отработал 18 лет и потом мне в 12 ГКБ им.Юдина ногу испоганили и теперь совсем непонятно смогу ли я дальше продолжать трудовую деятельность автомеханником,да и диплом МАДИишный теперь наверно в переходе буду продавать.Кстати мне всего 46,что там путин про пенсию говорил или ко мне это наверное не относится , только инвалидность в 46 лет...(мужики и так то работу найти не могут, а тут ей ещё и научится надо?)
11
2
Полина
Level 11 Local Expert
March 14, 2024
Пенсионный фонд, только потому что пока идет очередь можно выйти на пенсию. Талон получила в 9:55
Подошла к окошку в 11:27
Это что? Шутка?
В силу тяжёлых обстоятельств, связанных с состоянием здоровья моего супруга и в связи с этим необходимостью посещать ПФР отделение "Даниловское" для установления ЕДВ была обрадована доброжелательностью всех без исключения сотрудников,начиная с вахты. Вопросов у меня было много, были сложности не по нашей с мужем вине в составлении документов. Но профессионализм сотрудников, руководства и желание мне помочь решить все вопросы безотлагательно вызывают у меня огромное чувство благодарности. Все наши задачи были решены и даны разъяснения как действовать дальше в других инстанциях. Со мной занималась специалист Наталья Алексеевна (окно11), но подключались все, вплоть до руководства. Очень хороший коллектив, принцип взаимовыручки присутствует как один из главных принципов совместной работы. Всё это в наше время, когда чиновникам достанется от народа, радует нас, простых и замотанных жизнью пенсионеров. Ещё хочу отметить чистоту в помещениях, ухоженные цветы и нарядных сотрудниц. Спасибо, что есть такие отличные работники.
Проконсультировать могут по телефону или записать на приём к специалисту на удобное время, если окажется необходимо. Заодно по телефону следует узнать о приёмных днях и часах. Без предварительной записи в приёмные часы сначала проконсультирует дежурный специалист и направит, если необходимо, на приём к нужному работнику. В моём случае дежурный специалист решила всё сама, а также распечатала справку о правильности начисления суммы пенсии.
Очень забюрокраченная и во многих отношениях вообще странная организация. Например, только лишь по приезде туда, вы уже на месте можете выяснить, что оказывается, приём всеми специалистами осуществляется исключительно по предварительной записи. Причём записаться можно только через интернет, телефон для них, видимо, как вид связи, не существует. Но по телефону вы и правда не смогли бы записаться, равно как и просто проконсультироваться по любому другому вопросу - трубку там никогда не брали, ни до ковида, ни во время ковида, и после ковида тоже брать вряд ли будут. Придя туда, вы сами станете свидетелем, как бедный аппарат надрывается на стойке информации, но никому до него дела нет! Есть там ещё один любопытный инфомат для записи на приём с выдачей талончиков, он работал ещё в доковидный период, так не поверите, он тоже имел перерыв на обед!!! "Обедал" наравне с остальными сотрудниками! В этом офисе ведь не принято обедать поочередно, как в других подобных организациях, чтобы не прерывать приём, нет, закрывается сразу вся контора, и посетители ждут в предбаннике вместе с этим автоматом, который (внимание) САМ ОТКЛЮЧАЕТСЯ В ОБЕДЕННЫЕ ЧАСЫ!!! Во техника, да? Что тут можно сказать, какая структура, какая система, такая и техника, такое и отношение к людям.
Если бы не поразительное порой, терпение большинства сотрудниц отделения и не их желание помочь пенсионерам, которые пришли в офис, даже если не смогли записаться через корявый сайт ПФР - здесь наступил бы Ад !((( Но, если руководство ПФР, не наладит технические аспекты работы офисов до нужного уровня (количество сотрудников в смене - из этой же части) - рано или поздно, коллапс наступит!((
Пришло время оформлять пенсию,пошла в пенсионный фонд,оказывается ,прием только по записи,,записаться не могу пишет мне то фамилия не соответствует,моему снилсу,то имя не то.Как быть,ждать пока пандемия кончится.Если вы уж заставляете людей записываться через сайт,сделайте так,чтоб он нормально работал.Отработала почти 40 лет,а пенсию лформить не могу.
Несчастные женщины-сотрудницы обшарпанной службы печально проводят дни в унынии - вот и весь пфр. При постоянных поборах в самой службе денег нет даже на бумагу для талончиков))) убого и грустно.
Здравствуйте! Вежливое отношение сотрудников. Я была на приеме два раза: специалист вовремя принял, доступно и спокойно все разъяснил. (Я была на приеме в 5 кабинете 12 окно). Спасибо!
Я получила всю необходимую информацию, спасибо! Звонила по всем трём номерам подряд и раза с 6-8 дозвонилась. У меня был вопоос связвный с начислением выплаты, мне все объяснили- почему был первоначальный отказ и сколько в итоге ждать перевода денежных средств. Перед этим я звонила по общему номеру ПФР 8(800) и тд. там оператор дал мне номер ПФР по Южному округу, там мне дали номер ПФР на Каширке... А вот на Каширке уже дали номер моего районного ПФР (Большая Тульская 2)
я обзвонилась за день, НО ВСЕ операторы были очень вежливы и заинтересованы в решении вопроса.
На указанный телефон не дозвониться, звоню целый день.
4
A
Anonymous review
November 27, 2020
26.11.2020 по записи посетила данное заведение, принимала меня главный специалист Костина Е. Мне нужно было получить справку в налоговую (получить статус предпенсионера и получить льготу на налог недвижимости). На это мне главный специалист ответила, что такую справку мне выдадут по достижении пенсионного возраста, причем весь диалог проходил в агрессивной форме со стороны этого специалиста(очень жалею, что не включила запись разговора, в другой раз обязательно воспользуюсь диктофоном). Правда, посовещавшись с коллегами, выдала мне эту справку. Больше ни на один вопрос не ответила и отправила меня с заместителю по всем интересующим меня вопросам. И еще этот "высококвалифицированный" главный специалист назвала пенсию социальной льготой. Знания на высочайшем уровне! Вот такие у нас работают "главные специалисты". Нужен ли такой пенсионный фонд с такими работниками? Мне нет.
Обратилась в ПФ за справкой, сотрудники не только дали мне раз'яснение,справки,но и нашли проблемные места связанные с отчислениями по СНИЛС. Есть время исправить все огрехи. Я очень благодарна всем сотрудникам этого пенсионного фонда, тк я обращалась не к одному, а к нескольким сотрудкам в разные окна. Всем огромное спасибо за понимание, компетентность, терпение и человечность. Всем сотрудникам здоровья и благополучия и огромное спасибо.
Сотрудники просто поднимают и бросают трубку. Им наплевать на людей. У нас болеет вся семья,приехать не могу. Хотела спросить,почему ребёнку инвалиду не пришла пенсия полностью. У меня нет слов,свинское отношение. За всё в этой жизни приведется отвечать,надеюсь и до вас дойдёт!!!!!!!!!
Шок, как и во всех подразделениях этого государственного учреждения. Разве что только специалист, которая принимала меня через окошко, была сдержана и достаточно внимательная. Но общение с руководством отдела, в который меня пригласили, можно сравнить только со службой издевательства и конторой "шито-крыто". Ошибки исправлять отказались со ссылкой "ищите того, кто их допустил." И так далее........
Пришло письмо что деньги зачислены (выплата на школьника) 11.08:, а денег нет!!!! Езжу, звоню..... а мне в ответ ничем помочь не можем! Издевательство-мягко сказано! Вторая неделя как просто трубки не берутся!!!
6
Афет Ахундова
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Сегодня меня госпитализировали в 1ю городскую,мне очень понравился персонал,все отзывчивые,всё чисто тут.
Ужасно, хамство, наплевательство, скотское отношение и полное нежелание работать, все приходится клещами тянуть, куча бюрократии, вообщем хуже редко когда встретишь.
Дозвониться до этого "мертвого места" невозможно. Никто не берет трубку или все время занято. Решила доехать. Дверь закрыта на ключ. При выходе очередного клиента смогла попасть. Записала на 13 августа ( через 2 недели). Приехала, дверь закрыта, карантин до 27 августа. Предупредить смс не удосужились. И я не одна , которая поклонилась двери и ушла решать вопрос в МФЦ. Сколько не пишем негативные отзывы об этом фонде, ничего не меняется !!!! Что нужно сделать, чтобы он работал, чтобы брали трубку, не закрывали дверь на ключ перед лицом посетителей !!! Сотрудники вежливые и доброжелательные, но чтобы к ним попасть на прием надо пройти "огонь, воду и медные труды"!!!!
Очень недоброжетельный администратор, который пытается изобразить из себя знатока, вмешивается в вопросы, которые по сути не должна решать охранница, котороая тоже пытается разруливать ситуацию. Полный бардак!!!! Отвратительное место.
Был 24 декабря 2020, во второй половине дня . Персонал вежливый, со всеми вопросами помогли, спасибо. Без предварительной записи пришёл, очереди не было. Единственный минус это то что нельзя дозвониться, постоянно занято
Каменный век. Только прийдя в отделение можно узнать, что приём производится только по предварительной записи, обновить информацию на картах - ни у кого ума не хватает.
6
1
A
Anonymous review
February 8, 2021
Был по предварительной записи, быстро, удобно, вежливые сотрудники, рядом остановки общественного транспорта.
Единый телефон не отвечает.. 15 минут музыки и тишина... Так и не дозвонилась!! А есть ещё второй вариант.. Разговаривать с Ботом.. Это ужас!!! Где живые люди!? Верните их!!
Дозвониться не возможно!
А хочется узнать - когда же начнут выплачивать назначению мне пенсию!?
Молодцы, ребята, хорошо устроились!
За то юристы, наверное с их подачи, задолбили предложениями помощи в этом вопросе!
Жуткое место
Охрана орет , грубит.
Так и не пустили
Из мфц с приятными сотрудниками направили сюда, так как выдали не верный номер.
Вот и попала в 90-ые к лающем и бесконечно обедающим жирным собакам.
Не компетентные сотрудники, врут бессовестно. Охранница хамка, попасть в отделение к начальнику клиентской службы невозможно. Охранники просто выпихивают клиентов. Произвол как в 90-е.