Social Fund of Russia
405 reviews
February 7, 2022
Невозможно дозвониться,чтобы записаться и получить снилс,,без снидса не получишь медицинский полис,чтобы обратиться в поликлинику и никого это не волнует,,,
3
October 21, 2021
Ждала пенсию полтора года, прибавили. Я мать троих детей. 5октября вышла на пенсию, но только на словах. Ни пенсии, ни удостоверения.. Дозвонится проблемно. Один сотрудник говорит одно, другой другое.
2
February 10, 2023
Ни один из указанных номеров телефона не действителен. Никуда не дозвониться
1
September 9, 2021
Ужасные роботники пол часик стоял хотел снилс получать не кто не помог сказали не через терминал а через горячий линии звонит целый 1 день звонила не кто не отвечает короче пришлось идти другой пенсионный фонд
3
1
August 26, 2021
Очень приятно удивило, что есть места, где нет очередей. Принимают быстро, вежливо.
2
June 26, 2020
Осадок с самого утра от посещения этой организации!!!Кто берёт персонал на работу?!Организация конечно необходимая и только по этому приходится туда идти.Персонал,некоторые,подобран,мягко говоря,невежливый и не приветливый.Почему то концепция такая сформирована в этих государственных местах,рычать,а не говорить.Сидит эта работница,как на каторге,с самого утра,с таким недовольством от прихода человека,как будто я к ней домой пришла без приглашения.Ни здравствуйте,ни пожалуйста,взгляд,ещё и под маской,злость и более никаких эммоций.Пришла с хорошим настроением,вышла расстроена.Работают с людьми,а общаются как в зверинце с животными.Ответственные люди за персонал,Примите меры!!Учите разговаривать своих подчинённых!Доброжелательность и вежливость никто не отменял!!!!!Вы представители государства, оказываете гос.услуги,так что не позорьте свою страну!!!!
21
5
November 23, 2022
Прихожу второй раз! Есть закон, что запросы в архив обязан делать пфр!! Второй раз меня посылают.
Отвратительно.
Катайся.... Делать то нечего больше людям!
Работать не хотят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
November 1, 2022
Все хорошо, единственное запись бывает сложно поймать.
May 25, 2022
Теперь даже горячая линия недоступна. Совсем страх потеряли. Существуют на наши деньги и никакого уважения к людям. Безобразие!!!
4
January 11, 2022
Как всегда много народа, клиенты нервные, помещение маленькое, душно. Но получала всё необходимые консультации
1
January 18, 2023
30 минут прождать ответа, чтобы звонок скинули. Ужасное отношение к людям!
2
March 17, 2022
Через МФЦ 21.01 и 02 .02 отправила заявления о пересчете пенсии до сих пор нет ответа , а по электронной записей еще ждать до 21 апреля???
1
September 9, 2020
Пришла получить дубликат СНИЛС дочери и мне отказали его выдать, по оригиналу моего паспорта и копии паспорта дочери. И на объяснение, что паспорт в ФНС, отправили домой. Как будет тогда приходите. Хотя я специально уходила с работы, что бы получить дубликат СНИЛС. Мало того с Пенсионного на Набережная реки Лазури, д.20, меня за дубликатом СНИЛС отправили в ФНС, там потребовался сам номер СНИЛС, а где я его могу взять если сам СНИЛС утерян, в гоуслугах его можно посмотреть только если его сам ручками туда вписал. Вообщем дурдом. Не теряйте документы, особенно СНИЛС.
1
2
January 16, 2023
Невозможно дозвониться на горячую линию.Звоню уже вторую неделю.
1
December 12, 2021
Мне так повезло, когда я туда пришла. Мне помогла сотрудник сбербанка, все объяснила, записала на приём. Побольше бы таких специалистов✌️
1
1
January 13, 2022
Очень доброжелательный коллектив, все объяснят по рекомендуют ,направят
February 21, 2022
Удобно, чисто аккуратно. Весь персонал вежливый!
August 12, 2021
Все пенсионные в одну точку свалили и теперь дикая очередь, набученые люди, уставший персонал. Было же все нормально, кто и зачем устроил хаос?... Руководство думает не о людях, а о выполнении плана...
3
March 12, 2022
Записался, пришёл, в одном месте тётка с амбарной книгой, в которой нет записи с портала ГУ, погнала в другой подъезд, там тоже самое. Везде шум, гам, потоки людей не разделены. Дети со своими мамашками и люди пенсионного возраста, все в одном зале. Про проход в зал через тёток, даже смешно говорить. Всё, как всегда, позор, этому отделению и руководству.
2
September 13, 2021
Это ужасно,пришли сегодня, очередь 20 человек в замкнутом пространстве,какие 1,5 м интервала ,о чем это.Самое страшное ведь это пенсионеры,старые,больные люди,что же вы делаете ПФР???
5
October 9, 2021
в целях борьбы с ковидом в операционный зал не пускают, поэтому куча народу толпится в маленьком коридорчике, чихая и кашляя друг на друга. очевидно это способствует нераспространению инфекции
2
August 26, 2020
Огромное спасибо хочу выразить Харченко Наталье Виленовне, замечательный сотрудник ПФР, вежливая и отзывчивая.
4
1
August 25, 2022
Почти быстро обслуживают. Справки только готовят долго очень.
March 14, 2022
Полная невозможность дозвониться на горячую линию. Поставила одну звезду только, чтобы отзыв написать
1
January 14, 2023
Подскажут все,не грубят.Пока молодцы.
August 15, 2020
Обращалась без записи, т к документы были поданы через госуслуги, приняли через час, т к сначала принимаются граждане по записи. Согласна,что запись важнее, но, была неприятно удивлена обслуживанием сотрудника Ольга в крайнем ксвыходу окне. Со слов охранника, она профессионал, но меня с вопросом по распоряжению маткапиталом принять отказалась. Спасибо,что были более компетентные коллеги.
7
September 15, 2021
Предварительная запись на месяц вперёд. Чтобы получить пособие на погребение сидим в очереди полтора часа. Из 15 окон работает только 4(!!!). В коридоре километровая очередь.
3
October 22, 2021
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Чисто, комфотно
3
October 17, 2021
в каждом районе должен быть пенсионный фонд. ну чего сказать люди работают, услуги выполняют качественно, очередей нет вообще.
1
May 21, 2020
Очередей нет. Приходилось общаться с многими сотрудницами, кто то приветлив, а кто то постоянно чем то не довольна. То зачем на бумаге документы принесли, надо в электронном виде, то почему в электронном виде, надо на бумаге. Ответственно относятся к санитарной обработке помещения.
1
3
December 29, 2020
Ужасное место, с глючными программами. 4 раза жена пыталась списать мат.капитал и 4 раза, они "принимали" заявления, но так и не списывали деньги, потому что :"заявления от вас не было". Как так? Никто ничего не Можно было бы, вообще бы звезд ни поставил.
3
February 24, 2021
Дозвониться по горячей линии или по телефону контактного центра ну просто не реально. Зайти в личный кабинет тоже не возможно. Вы наверное задались целью доводить пенсионеров до инфаркта. Будет меньше работы.
12
1
February 11, 2020
Почему не дозвониться на горячую линию , автоответчик отвечает что поменялся номер , но и на новый номер не дозвониться .Раз не дозвонилась , тогда пищу свое возмущение по поводу работы Пенсионного фонда , вернее работников .В декабре закончилось удержание денежных средств с моей пенсии .Судебные приставы отправили уведомление об отмене удержании пенсии еще в декабре . Но в Торопецкиий район Пенсионного Фонда до сир пор не поступило это уведомление об отмене удержании пенсии .Три месяца продолжают удерживать и сегодня удержали февраль месяц .Звоню в Пенсионный Фонд , да отвечают удержали и еще есть остаток средств , которые нужно удкржать .Звоню В отдел Управления ФСИИН отвечают вы ничего не должны , в область отправлена отмена приказа об удержании средств из пенсии еще в декабре
Вывод сделайте сами хейтеры !
15
9
December 9, 2021
Шарашкина контора,толку,что государственная! Понабирают бездарей,а люди должны страдать,по несколько раз посещать данное заведение!
3
1
June 4, 2020
Офис Пенсионного Фонда РФ по адресу Смоленский пер., 1А, Тверь.
С начала пандемии, людей держат на улице, охранник решает кто заходит кто нет (тоже достаточно интересный факт так как ещё и охранник отвечает на вопросы касаемо обслуживание данной организации по личным вопросам граждан) , администраторы зала не тактичные, постоянно отправляют на гос услуги или на телефон горячей линии (на номер который кстати очень проблематично дозвониться), при этом не владеют информацией по многим вопросам. И любимое занятие администраторов отсылать в Мфц))))
Всё, что касается операторов Пенсионного фонда по данному адресу, это профессионалы.
9
2
July 13, 2021
Не работает телефон! В будний день закрываются раньше на пол часа указанного времени! Совсем не хотят работать даже пол дня рабочего и то не дорабатывают.
3
1
December 17, 2021
телефоны,указанные на сайте,один недоступен,по другому не берут трубки!Так держать!!!!)))))))Слава России!!!
3
2
September 13, 2021
Получал пенсионное удостоверение. Быстро и удобно. Прекрасное отношение сотрудниц.
2
2
January 11, 2023
Помогли с гос услугами , все ок
1
March 12, 2021
Была проблема, позвонила в ПФР. Вопрос быстро решили, специалисты отзывчивые. Спасибо огромное🌷
4
2
February 13, 2023
Все оперативно,быстро.
September 22, 2021
Слишком огромная очередь, чтобы узнать информацию решили позвонить на горячую линию, прошло более 10 минут, так никто и не взял трубку!
2
1
February 17, 2021
невозможно дозвониться, чтобы заказать справки о доходах за 2020год!.
Телефон горячей линии 32 9665 так называется, наверное, что сотрудники не берут трубку, опасаясь гнева клиентов?!
2
1
January 21, 2022
Не дозвониться! Зачем эта линия? Раздражать людей? Какого мне оператора дождаться? Которого нет?
3
2
February 11, 2022
Ужасная организация, никогда по горячей линии не дозвониться, всё не для людей. Пенсии задерживают уже третий раз.
4
1
January 11, 2023
Хороший фоне. Хороший сервис
January 6, 2020
Полнейшая неразбериха. Такое ощущение, что одни работники не знают, что делают другие. В декабре из маминой пенсии молча вычли 3тыс, якобы налог за землю, хотя в начале месяца ей вернули деньги за предыдущий год, т.к. по закону земля менее 6 соток налогом не облагается. Вернули из пенсии только 2500, якобы 500 руб пошли на их издержки. Всё выяснили. Сегодня приносят пенсию, теперь уже меньше на 1300руб. Что происходит? Уважаемые работники, разберитесь у себя в компьютерах и головах. Сколько можно нервировать пенсионеров. Это опять нужно идти к вам, писать заявление и снова тратить силы и нервы. Беспредел!!!!
18
7
December 8, 2021
В целом всё хорошо. Если пользуетесь электронными услугами...
July 11, 2022
Трубки не берут,от слова вообще дозвониться не реально,халатное отношение
2
2
February 15, 2023
До них не добраться , не дозваниться