Соц объект в стиле современного автовокзала с электронным таблом, записью за сутки на приём. Охрана в пиджаках с мониторкой, тетки за стеклом (хамовитые, с внешностью Аллы Борисовной). Всё как мы любим
Организация работы ПФР очень сильно желает лучшего. Если Вы записались по интернету, у Вас назначено время, то по приходу в эту контору, всё равно надо брать талон или отмечать и ЖДАТЬ ОЧЕРЕДЬ согласно нового талона. Сотрудники есть вежливые и грамотные, часто бывает наоборот. Как повезёт.
Спасибо Всем сотрудникам. Записалась на сайте госуслуг. Пришла, получила талон для консультации. Приняли вовремя, на все свои ( даже нелепые) вопросы получила ответ. Очень тяжело работать с людьми, сочувствую. Я бы так не смогла. Спасибо.
Ольга О.
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Когда пришла в центр корп 606 ,сидит женщина администратор, которая должна выдавать талоны на прием, она повесила на аппарат бумажку, "технический перерыв" и говорит, занимайте живую очередь, если успеете до закрытия я дам вам талон, а до закрытия еще 2ч15мин, нет уж дайте мне пожалуйста талон и я буду сидеть и ждать, система сама распределяет сколь времени нужно на одного человека и сколько человек успеют принять до закрытия,лишних не даст распечатать, а она решила перестраховаться. Я настойчиво попросила и она нехотя дала талон.
Очень позитивное впечатление от посещения гос.учреждения осталось. Быстро, помогли разобраться с документами на маткапитал, подсказали, где какие документы запросить. В итоге заявку удалось подать в день обращения. Спасибо за отзывчивость 💛
Очень вежливый персонал, делал социальные льготы быстро и удобно.
1
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Работающий терминал прикрыт листочком. Вместо талона по записи на определенное время выдают талоны в живую очередь. Когда убираешь листочки от терминала и пытаешься ввести пинкод от записи, кричат, чтобы ничего не трогали. Работает одно окно, проходит один человек за 20 минут. Передо мной было якобы 5 человек по талонам, а фактически никого. Возможно сделалисебе липовые записи, чтобы пообедать.
Отвратительно. Столько окон для приема граждан, а работает одно и по отзывам других посетителей здесь всегда так. Чтобы принести документы для оформления пособия на ребенка простояла в очереди 3 часа. Очереди огромные. У меня грудной ребенок и это конечно издевательство над людьми.
Оформляла документы по материнскому капиталу. Подошла специалист, изначально начала показывать зубы, но потом позвонила, все разузнала и все таки приняла нас. Изначально начала отправлять в другое место. В целом все чистенько и понятно. Специалист оказалась в конце концов приятной девушкой. Спасибо.
Отвратительно!
Работает 2 окна. Позвонить туда нельзя, чтобы уточнить, в какое окно записаться. По факту записалась не туда, прождала 1.15 пока меня примут.
Я довольна качеством обслуживания. Всё с терпением мне понятно объясняли и помогали правильно оформить пенсию. Благодарю всех девушек, к кому я обращалась.
Не смотря на то, что не знала, как найти это заведение, осталась довольна, как меня квалифицированно приняла, помогла, объяснила оператор. К сожалению, не запимнила её имени и фамилии. Светленькая, такая... И, она собиралась уходить в отпуск, как раз, на днях.
Очень отзывчивая. Молодец!
Посетила данное учреждение по записи, пришлось немного подождать. Оформление прошло быстро и я была приятно удивлена на сколько быстро мне перечислили деньги. Спасибо сотрудникам.
Обратилась на днях с очень деликатный вопросом.
Выдали талон по живой очереди, время ожидания составило 10-15 минут.
В окошке девушка очень быстро и вежливо решила вопрос, хотя с подобной проблемой не связывались, но руководство быстро все подсказало.
Спасибо огромное!
Читал отзывы, перед тем как посетить данное место. И честно говоря, был в шоке от прочитанного. Много недовольства и нареканий в адрес службы. Но! Были и хорошие комментарии. Обнадеженный ими, таки пошел. И? Остался в совершенном удовлетворении работой службы. Быстро и доброжелательно было всё со стороны работников. Вот, в который раз убеждаюсь, что наши люди, лучшие люди в мире, где бы и кем бы они ни работали в ПФР ли или в ФСС . Граждане, не бойтесь, всё будет хорошо, организации эти работают как часы, при условии, если вы приходите с адекватными, законными нуждами к ним. А работникам данной клиентской службы от меня большая благодарность.
Да,вот и я дожила до такого возраста,пришла пора оформлять пенсию....Здесь работают очень хорошие люди!!!К сожелению сейчас не смогу назвать всех специалистов с которыми мне довелось пообщаться,но могу выделить дежурного администратора-Ирина Васильевна ,Любовь Алексеевна -вежливы,тактичны,доброжелательны.
В этом году пришлось поближе познакомиться с данным учреждением, оформляла пенсию. Такое впечатление, что у них один компетентный сотрудник, остальные ничего не знают, ничего не умеют. Необходимо срочно реформировать ПФР по примеру МФЦ и налоговой.
Все страшные ситуации в отзывах оказались мифом. Приняли по времени записи в госуслугах, никуда не отфутболили, оперативно решили все вопросы, с которыми попала на прием. Спасибо специалистам ПФР за компетентность.
Начитавшись отзывов,ожидала худшего, но побывав там я столкнулась с добрыми и чутками людьми. Пришла раньше записанного времени и меня приняли,т.к. клиентов почти не было. Все объяснили доступно и помогли написать заявление.
Всегда очень много людей. Записаться по телефону не возможно, так как один человек и даёт консультацию, и ведёт запись, и отвечает по телефону. Телефон все время занят. Можно звонить по несколько часов и не дозвониться.
Два раза заходила лично, но очередь практически не движется. За 20 минут прошло 2-3 человека. В первый раз я была 11-ой, второй раз 14-ой. Выстаивать такие очереди, чтобы записаться на Прием не реально. И очень жалко того, кто дежурит на приеме. Эти сотрудники работают одновременно за троих, а то и за четверых. Потому, что счастливчики, которым удалось записаться, прежде чем попасть на Прием должны без очереди подойти все к тому же работнику, чтобы их направили в определённый кабинет. В этом отделении никакой организации процесса Приёма и организации труда сотрудников.
Ух, место для развлечений свободных от недостатка времени людей 😁. Идя сюда запаситесь терпением и термоском, а ещё учтите, что походы в данное заведение станут частыми. Но сотрудники понравились, стараются. Обещания выполняют.
Небольшое помещение, тесновато. Записаться на ближайшие дни сложно, много желающих. Внутри достаточно стульев, чтобы посидеть подождать, когда вызовут к окрошку. Сотрудники вежливы и внимательны, подробно обсуждают каждый вопрос.
В отделении жуткая грязь и пыль. Не работает электронная очередь, в итоге в живой очереди сидят и те кто по записи был и вновь пришедшие, отличное место для потери нескольких часов в ожидании. К сотруднику претензий нет.
Обращались по поводу материнского сертификата. Помощь оказали очень быстро и качественно. Девочки хорошо выполнили свою работу, даже очень. Огромная благодарность им за работу.
2
3
Александр Яровой
Level 13 Local Expert
January 17
Не хотят работать из 4 человек работают только 2 пришол просто сделать скан документов свидетельство рождения ребёнка и всё и приходится сидеть и ждать очень долго
Сегодня пришла в ПФР , где выдают справки о мат.капитале. Там охранник просто не одыкватный не смотря на, то что у меня был талон на прием . Он стал орать, что ты рано припёрлась у нас обед. Иди отсюда , а есть ли у тебя талон? Я говорю, что да. Куда ты прешься ? На улице зима я просто прошла в отделение и села ждать своей очереди молча. На что охранник начал хамить мне ,что я себя не правильно виду. Вообще там работает не одыкватный сотрудник. Что за отношение к людям?
Тут всем плевать на людей. Смысла записываться нет. Все сотрудники ушли со словами "я работаю до шести часов.
Запись у меня была на 18:00, мне дали талон, но табло выключили) Пришла девушка на 18:10, ей талон не дали, потому что смена у девушки закончилась. Ответ был "все вопросы у начальству". Начальство, ты где? Ответь, тебе звонят.
Не понравилось отделение слишком маленький зал ожидания , и даже при не большом количестве народа ощущается дискомфорт. Само отделение расположено в жилом доме рядом с подъездом. Если не знаешь где искать найти проблематично.
1
В
Василий Захаров
Level 17 Local Expert
February 11
Удобно расположен. Отзывчивый персонал. Запись по времени