Оформляли инвалидность на ребенка, в заявлении сделали ошибку и мне пришел отказ, пришлось заново записываться за неделю и в день записи тоже прождала 2часа
Очень не грамотные, не знают порядок работы и выдачи документов по маткапиталу. Из за не грамотности персонала приходиться приезжать по нескольку раз. Вот и наделяй детей долями, изматают...
Как начинающий пенсионер, могу пока отметить два приятных момента: современный технологичный процесс обслуживания и хороший уровень подготовки специалистов.
Для чего организации нужны телефоны, не дозвонишься до вас. Пробую уже в течении нескольких дней, всё одно и тоже: сбрасываются оба номера, постоянно занято. КАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Легко записалась через сайт на получение СНИЛС. Перед приемом созвонились и уточнили приду или нет. Оформили всё быстро, сотрудники доброжелательные и пунктуальные профессионалы. Ответили на интересующие меня вопросы и разъяснили новые законы.
В условиях пандемии клиенты принемаются по записи. Поэтому в ПФР две очереди одна на запись, другая по записи. Непонятно в чем смысл записи если у входа толпа из 20 человек. И даже те люди, которые подходят по записи ожидают сначала 30 минут на улице, потом 30 минут внутри. В остальном все хорошо. Вопрос по обращению был решен.
Непонятным образом, подача документов через посредника, в виде МФЦ, иногда оказывается проще, чем напрямую.
К примеру элементарные реквизиты банка, в «Мои Документы» можно предоставить обычную распечатку с терминала, а здесь требуют пойти в банк и принести те же самые реквизиты, только распечатанные в формате А4 и заверенные печатью банка.
Почему сотрудники ПФР- отдел материнского капитала. В маске, которая висит на ушах, но не надета на лицо?! Это не украшение, а средство защиты. Прежде всего, надо думать о других людях.
Второй раз попадаю к специалисту Аникиной Наталии, очень подробно и профессионально ведет беседу с клиентом, а на ресепшен может и грамотный специалист но хам.
с пятницы не могу дозвониться 4 телефона все заняты кое как дозвонилась ответили очень грубо велели подьехать и записаться зачем указывают телефоны если все заняты а тел 7171633 все время молчит
Электронная очередь. Потребуется время для оформления документов (у меня ушло около 40 минут, не учитывая времени,затраченного на ожидание в электронной очереди). Конкретно здесь сотрудников мало, скорее всего связано с сезоном отпусков. В остальном всё корректно, по существу вопроса. Лёгкой работы им в столь нелёгкое время.
Приехал в ПРФ там как всегда очередь. Машину поставить не где. Всё забито. Поставил под знак инвалиды, когда вышел машину эвакуировали. Операторы ответили на все вопросы. Спасибо им большое.