Sofia
967 reviews
November 13, 2024
вкусные обалденные завтраки, приветливый персонал, неудобство было доставлено тем что нас поселили на 5 этаже, но при этом не оповестили о поломанном лифте. вечером после наших претензий, нам предложили вариант переселения на 2й этаж, на следующий день.
1
July 5, 2023
1. Цена - средняя по городу 4700 номер комфорт, плюс скидка 10% пока карте гостя Тулы.
2. Администратор вежливый.
3. Расположение: 5 мин до центра пешком, 20 мин до парка Белоусова.
3. Отель не старый, но уставший: номер не пахнет сигаретами, хорошая звукоизоляция, ковролин чистый. Приятно, что есть одноразовые зубные щетки и паста и бутилированная вода.
Обращение к администрации (помощь от клиентов):
1. Есть вещи, которые не требуют особых затрат, но сильно влияют на возвращаемость гостей, а значит на ваш кошелёк:
- полотенца чистые, но так сильно уже застираны, что посерели совсем и лохматятся
- халаты неприятны, пояс от другого халата другого цвета
- смеситель в ванной работает, но выпал из стены и так и висит (сообщено администратору)
- шторка в ванной комнате желтая!!! не приятная на вид
- экономите на туалетной бумаге: в магазине отличного качества стоит 20-25 руб за рулон, ваша бумага 15 руб за рулон и остается на память в самых неприличных местах)
- шампунь и гель в душе выглядят красиво, но дико сушат волосы и кожу
- ОТДЕЛЬНОЕ замечание про ваш ресторан, правильнее, СТОЛОВУЮ:
сделайте что-нибудь, а лучше закройте совсем. Вокруг много отличных мест, где поесть.
То, что вы называет включенный завтрак - это сбор из остатков вечерней еды+ небрежно с нелюбовью приготовленная еда, мерзкий кофе, грязные, немытые сухофрукты+жирнющая каша.
Ваши повара не понимают, что нужно туристу и готовят также.
Отелю не хватает внимания управленца, нормального человека, понимающего туристов, не хватает лоска и чистоты.
Внимание: Отель Ключ (200 метров от вас ) цена та же, загружен полностью, а ваш пустует.
Купите у них номер и проверьте отличия и впечатления от отдыха.
Туле нужен хороший сервис.
Мы в вас верим.
2
September 23, 2024
Большие и просторные номера, качественный сервис, хороший и вкусный завтрак, удачное расположение.
3
August 25, 2024
Отличное местоположение.
Номер просторный.
Завтраки вкусные, выбор большой.
А вот с сантехникой не очень.
1
February 12, 2024
Отличная гостиница! Главные достопримечательности в шаговой доступности, много кафе и магазинов находятся рядом, в номере всегда чисто, завтраки вкусные, есть лифт в гостинице. Рекомендую :)
3
September 18, 2023
Удобное расположение - примерно 7 мин от центра (кремля). Номер с застекленной лоджией, с отличным видом из окна (5-й этаж), два телевизора один в лоджии со своим диванчиком, второй в комнате. Кровать отличная, просторная, постельноное белье чистое. В номере есть электрочайник и чай в пакетиках, кофе в пакетиках нет. Есть бутылка минералки. Имеется платный минибар. Есть сейф и шкаф для одежды. Полотенцы были с пятнами. Обои можно было бы протереть или обновить - есть пятна
September 5, 2023
Отель хороший, в центре города. Номер большой, есть расходники(зубная щётка, мыло, гель для душа, шампунь, бритвенный набор), халат, большой тв. Кровать удобная, постельное белье хорошее. Из минусов - комары, фумигатора не было(а жаль),ну и завтрак честно говоря не очень понравился, очень маленький выбор. Яишница, пару салатов, блинчики магазинные разрезанные пополам, гречка, тушёные кабачки. Запеканка вкусная, но странно порезанная. Кофе из автомата, средне, мне кажется не зерновой. В целом есть что поесть. Администраторы очень приветливые. Вообще могу рекомендовать смело отель.
1
September 9, 2024
Отличный отель для переночевать в Туле. Номер чистый, принадлежности все есть, кровать удобная, подушки тоже. Завтраки отличные и разнообразные, расположение тоже хорошее. В след раз тоже тут остановимся. Спасибо зза прием!
1
August 19, 2024
Ужасное место - заселили в номер где не работал свет в коридоре, кондиционер, доп место было сломано, напор воды холодной отсутствует, окно открыли там местные имбицилы гоняют с музыкой каждые три минуты - в итоге со скандалом переселили в номер где все работало, внимание ‼️ при заезде 405 номер убитый , не берите его !!! Утром завтрак не плохой,на ресепшн подросток не смог ответить на банальный вопрос . Место не рекомендую однозначно!
1
2
August 4, 2024
По соотношению цена-качестал просто супер!!! Уютно, аккуратно, рядом с центром!!! Просто супер!!!
1
1
January 18, 2024
Отличная гостиница по соотношению цена/качество. Находится близко к центру города, цена адекватная, завтраки классные и даже с шампанским. В новогодние праздники был единственный адекватный по цене вариант.
1
August 20, 2023
Отель превзошел ожидания. Выбор пал на Софию. Номера хорошего формата, удобная ванна, кондиционер, чайник, холодильник-мини бар, кровать -Кингсайз, блэкаут, халаты, зеркала, постельное, подушки, гели, шампуни, тапочки, сейф. Оценили сенсорные звонки-инфо-таблички на двери. Отдельный респект ресторану - шикарный завтрак шведский стол- чего только нет( реально- мы только из Турции приехали😎). Ресепшен, приятный персонал - клиентоориентированы. Парковались рядом на охраняемой платной парковке за символичную плату. Рядом много кафе, магазины. Расположение хорошее, центр -5минут.
Однозначно будем рекомендовать.
2
May 26, 2024
Писал ранее отзыв, ставил 4, сейчас ставлю 5! Жил в отеле в конце мая этого года. В номере 306. До этого читал отзывы, что всё плохо, номера ушатанные, завтраки так себя и т. д.... Это не соответствует действительности!!! Ремонт свежий в номере, сантехника вся новая, чисто, уютно. Завтраки такие плотные, что можно обойтись и без обедов))) салаты, каши, супы, второе, молочка, выпечка, крч. захочется придраться, но не к чему да и не нужно! Кстати выезжал рано утром, пошли на встречу и накормили в 6-45, хотя по расписанию завтраки в 7-00 ч. Так что не верьте заказным очернительным отзывам, отель хорош реально. И огромный плюс в семи минутах от Кремля. Буду ещё в Туле, остановлюсь снова в Софии.
2
April 1, 2023
Уютная гостиница в центре Тулы. Все в шаговой доступности: и кремль ,и музеи, и театры. Много
рядом ресторанчиков и кафе. Номер чистый , светоый, есть чайник с чаем сахаром. В холодильнике много всего. Персонал приветливый, доброжелательный и клиентоориентированность. Приехала раньше прописанного времени заселения🤷♀️, но меня ждали🙂, номер был готов и ждать мне не пришлось, что чудесно. Завтрак в отеле был хорош👍, выбор на любой вкус.
5
1
September 15, 2024
Хорошей большой номер с новым ковролин и есть полноценная кухня на фото отеля отель старый фото сделаны до ремонта а сейчас он в отличном состоянии
2
February 1, 2024
Дорогие друзья , живу в данное время в отеле София и не верю , что в России . Проживание , сервис , завтраки " шведский стол " , трансфер до вокзала , изумительный интерьер , ежедневная уборка в номере , сейф , минибар , стерильность всюду - это не шутка ! Огромный респект владельцам , управляющему и всему персоналу - люди идут по пути клиентоориентированности и сворачивать не собираются ! Настоятельно рекомендую ! Проживание в данном отеле сыграла огромную роль в отношении к чудесному городу Тула !
2
October 1, 2024
Хороший отель,недалеко от кремля, чистые комфортные номера, отличные разнообразные завтраки .
1
December 20, 2024
Отличная гостиница, на короткие командировки самое то! Месторасположение отличное, вокруг много интересных заведений !
1
June 22, 2024
Неожиданно удивил этот отель, хоть и читала неплохие о нём отзывы. Всё супер! В номере чисто, но вот подоконники и окна...за это и 4ка.
Завтраки тут шикарные, всё вкусно и достойно! Местоположение удобное, близко к кремлю. Обязательно здесь остановимся, когда будет в Туле!
1
1
June 30, 2024
Удобное расположение гостиницы в центре города. Доброжелательный персонал, хороший номер, ежедневная уборка. Отличные завтраки. Рекомендую.
1
July 30, 2024
Все нормально, но Отель явно не заявленной звездности. Сгруженный ковролин и запах в коридорах. В самом номере в целом всего достаточно, но можно ведь протереть подоконники и окна. И проветрить помещение. В остальном приемлемо, стоит отметить, что завтрак очень хороший.
1
December 26, 2024
Замечательная гостиница, вкусные завтраки, в комнатах чисто и уютно, вежливый персонал
2
November 17, 2024
Хорошая гостиница на 3 звёзды. На 4 ну никак. Как в гостинице 4 звёзды может долгое время быть поломанный лифт? Таскай чемодан по лестнице ,как хочешь. А номера хорошие. Вот только обои пора переклеить.
June 17, 2024
Все очень понравилось! Прекрасно отдохнули с внучкой.Большое спасибо персоналу за комфортную обстановку и сердечное отношение.Но хотелось бы более здоровую еду .
May 10, 2024
Хорошая гостиница, чисто, завтраки шикарные (жаркое, супы, каши, сухие завтраки и тд), персонал доброжелательный, совсем рядом с историческим центром.
1
June 6, 2023
Жили в номере люкс. Номер большой, чистый (меняли полотенца и убирались каждый день, это огромный плюс). Удобное месторасположение: до Кремля, ПКиО, Музея оружия добирались пешком даже с детьми (4 и 6 лет). Есть небольшая парковка перед отелем. Персонал дружелюбный.
Из "минусов": обстановка номера старомодная (сплошной ковролин, массивная резная мебель, лепнина, обои с вензелями), TV не работал первый день (как объяснили, из-за дождя), в номере периодически сильно пахло дымом от сигарет (видимо, регулярно курили на лестнице как раз напротив нашего номера), завтраки невкусные и не блещут разнообразием.
August 14, 2023
Отличный, маленький, уютный отель. Все чисто , мило и приятно. С неохраняемой парковкой все хорошо, нашли место сразу. Расположение удобное , не далеко пешеходная зона для прогулок и фото. Завтраки да, есть, все более мение прилично, чисто, обслуживание отличное . Спасибо
1
October 22, 2024
Тяжело оценивать, т. к. не удалось ничего попробовать из меню(( Пришли вечером в субботу, расположились, хотели заказать, а нам сказали, что заказы не принимаются, кухня на стопе, слишком много заказов. Ушли ни с чем, очень жаль. 4 звезды за чистоту и внешний вид
1
1
November 9, 2023
Взыскательным гостям не понравится, но мне было очень комфортно, была оторвана штора, на следующий день исправили. Номер огромный, в санузле можно танцевать всемером. Приятные посадочные места в номере, красивая мебель, хорошая уборка. Центр города, рядом Кремль, до вокзала 12-15 минут на такси. Крепкого алкоголя в отеле нет из-за близости больницы, как и в Пятерочке рядом, только пиво. Завтрак на уровне, время завтрака с 7 до 11 - красота.
1
August 25, 2024
Хорошее расположение. Жили на пятом этаже - очень красивые вилы на Тулу. В минутах 10-15 хотьбы расположен кремль. Номер хороший, но ремонт строители выполнили не везде аккуратный. Отличные домашние завтраки. Поварам респект!
August 21, 2022
Отель отлично расположен в шаговой доступности от центральных достопримечательностей города, своей парковки у них нет, но запарковаться рядом можно без проблем, особенно если вы готовы оплатить копеечную городскую парковку (200р в день).
Внутри все немного архаично - на первом этаже ТЦ, кафе с вкусными завтраками и шведским столом, на третьем - бильярдный клуб, на остальных - номера и ресепшен (почему то на четвёртом этаже). В целом эти географические странности никак не отразились на качестве проживания, но все же)
Номера большие, чистые, и в целом обладают всеми атрибутами нормального отеля. Шумоизоляция отличная! Было приятно, что номера реально каждый день убирают, меняют полотенца и даже обновляют бутылочную воду на столике.
Минусы - потрескивающий при работе кондиционер (спать можно, но лучше было бы в тишине), и престарелая душевая шторка в ванной (хотелось сходить в ближайшую пятерочку за новой).
Вердикт - соотношение цена/качество на высоте, выбрал бы этот отель снова!
4
January 10
Отличный отель.Основные достопримечательности в шаговой доступности.Завтраки в отеле-просто чудо,огромный ассортимент продуктов.Останавливаемся в этом отеле каждый наш приезд в Тулу.Бронируем заблаговременно по телефону.Всё на высшем уровне!Обслуживающему персоналу который раз огромное спасибо!
July 31, 2023
Да, хороший отель, для периферии - просто отличный. Одно «но», он ровно такой, как его и позиционируют: «Бизнес отель». Чистенько, прилично, но без роскоши; доп услуги ( и это 4 звезды (!): зубная щетка, дополнительный гель для душа, шампунь - все за деньги. Про туалетную бумагу уже побоялась спросить)). Рекомендовано командировочным. Рекомендовано одиночкам (безопасно, быстро, с чайничком) Не рекомендовано романтическим парам и супругам, спасающим брак)) Отдельное спасибо, что заселили с собачкой, но ценник за «питомца» как за президента маленького государства. Завтрак обильный и весь, полностью, абсолютно невкусный. Манка не проварена, салат майонезный, выпечка засохшая, кофе еле теплый, ветчина дешевая, яичница лежалая. Персонал отличный. Интерьер на уровне. Повара надо сменить. А вообще, «Ясная Поляна» того стоила.
2
1
March 10, 2024
Прямо сейчас отдыхаем в этом отеле. Время 12 часов ночи, живем на 3 этаже в двухкомнатном номере. На этаже идёт ремонт, днём были работы. Сейчас ночь, но не понятно откуда идёт грохот, сверху лает собака, вокруг топот. То ли жильцы, то ли рабочие. Слышно так, как будто под ухом ходят.
Детской кроватки для младенцев нет. Это очень неудобно и очень большой минус.
Пандус - не пандус, а ледяная горка (судя по центру Тулы - это в принципе норма).
Ключ-карту изначально дали 1 шт. Сейчас возникла необходимость одному взрослому уйти. А как войти обратно, когда 1 карта всего? Ресепшн был закрыт. Потом правда через 10 минут открылся. Но почему в принципе 1 карту то дали, когда заехала целая семья??
Отдельно стоит отметить - ОЧЕНЬ ярккая подсветка розеток , точнее usb,-разъемов под розетками. Она не просто светит, а освещает полноценно комнату. Пришлось затыкать полотенцами.
В общем сам номер вроде новый, принадлежности все есть, чистое и тд. Но когда едешь на отдых, то никак не ожидаешь грохота в 12 ночи и лая собаки над головой.
1
April 29, 2024
Отличный отель! Замечаний нет. Все соответствует: заселение, чистота, комплектация, завтрак. Удобное расположение: 5-10 мин до Кремля пешком. Единственный минус - нет своей автостоянки.
1
October 21, 2024
Хорошая гостиница, большие просторные номера. Хороший матрас. Из минусов лифт не работал за это 4. Завтраки удовлетворительные.
1
May 31, 2023
Отель расположен недалеко от самого центра( 7-10 мин спокойной ходьбы до Кремля).
Была в номере стандарт.
Персонал приветливый и доброжелательный .
В номерах не грязно, но и не супер чисто.
Окна и тюль были прямо скажем совсем не мытыми и не стираными (фото прилагается). Постельное белье и полотенца чистые, но сероватые и местами потрепанные, простыть с дырочкой (фото).
Санузел : унитаз, ванна и раковина чистые, а вот крышка мусорного ведра вся в пятнах от брызг(хотелось бы чтобы персонал обратил на это внимание! Протереть не сложно!)
Завтраки неплохие, выбрать что поесть можно и тем кто поститься, и тем кто на диете, и тем кто любит сытно поесть. В столовой аккуратно, посуда чистая.
Лифт работает как то не очень (
Вообщем до 4* наверное не дотягивает, есть моменты требующие доработки!
1
March 22, 2023
Это гостиница - тот случай, когда реальность превышает ожидания.
Номер просторный, свежий ремонт, удобный матрас, чудесное белье. Хорошее наполнение бара холодильника.
Завтрак очень разнообразный и вкусный.
Кроме этого, в непосредственной близости магазин "Пятерочка", пафосный ресторан "Гнездо" и просто столовая.
До Кремля тульского 15 минут спокойным шагом. Тульский театр буквально в 200 метрах от гостиницы.
И очень доброжелательные люди.
Обязательно приедем еще.
6
July 16, 2023
Сегодня приехали из яг.Тула.отдыхали 2 дня Останавливались в гостинице София в номере люкс.Впечатления очень хорошие.номер чистый,очень уютный.Расположение очень удобное,в центре,доехали без проблем.Отдельное спасибо за завтраки,шведский стол, есть что выбрать,всё свежее и вкусное.Персонал приветливый,на ресепшене очень приятная улыбчивая девушка.Обязательно приедем ещё именно в этот отель
1
June 15, 2024
Ходили сюда завтракать. Читала в отзывах, что завтрак хвалили и что стоит он 500р. Чтож, сейчас он подорожал и хотят за него 700.
По личным ощущениям 500р он стоит, а 700 уже нет.
Завтрак разнообразный. и каша, и сырники и блинчики и котлеты и яйца жареные и вареные и 3 салата, ветчина и сыр.
Но кофе только жидкий американо или эспрессо. Сладости все из магазина - нет своей выпечки.
На следующий день мы к ним не пошли. За 700р в другом месте можно взять и нормальный латте и какой-то , например, норвежский завтрак с лососем, авокадо и яйцом пашот.
Или 10 хинкали и чай. и еще останется.
1
January 10
Мне понравилось. Причём все, от встречи на ресепшен, до номеров и завтраков. Все хорошо, нареканий нет. Спасибо. Воду дают каждый день 😌
July 21, 2023
Гостиница расположена в центре города, недалеко Тульский Кремль.
Есть завтраки (шведский стол), в номере чайник и маленький холодильник.
Из минусов: на окнах нет антимоскитных сеток, летом окна не открыть, летят комары. При этом в номере есть кондиционер.
Ещё один минус для меня лично: внутри нет пандуса для коляски, было очень тяжело преодолевать 8 ступеней с коляской.
August 4, 2024
Хорошая гостиница, прекрасные номера, завтраки просто супер! Разнообразие шведского стола!👍
1
1
August 3, 2023
Хорошая гостиница, просторные номера, чисто, ремонт свежий.
Завтраки долгие с7 до 11. Большой выбор. Всегда омлет, яичница, несколько видов салатов (ассортимент меняется)
Кофе можно было бы получше.
Расположение отличное, все достопримечательности рядом, при этом очень тихо.
March 4, 2024
Неплохая гостиница, удобное расположение, довольно чисто, хорошие завтраки. Из минусов наверное больше не к гостинице, а к городу. Тротуары на улице, от снега, не чистят от слова совсем, к гостинице подойти трудно.
3
January 4
На 5-м этаже в номерах вода бывает, когда все ниже ею воспользуются. Уплотнителей на дверях нет- каждое закрытие гремит на весь этаж. Администратор внутренний телефон берет, если ей совсем нечем заняться. Инструкций к сейфу нет даже на ресепшене.
August 14, 2023
Отличная гостиница в центре города. Очень уютно.
Чистое постельное бельё, уютный номер с ковролином, большой санузел. Есть набор моющих средств (мыло, шампунь, гель для душа). Халатов нет.
Мягкая удобная кровать.
Вкусные завтраки в ресторане, шведский стол. Большое разнообразие блюд
October 17, 2023
Отличный отель. В самом центре Тулы. Завтраки свежайшие, меню разнообразное. Гостили с детьми , очень положительные эмоции остались. Персонал вежливый, внимательный. Если ещё будем в Туле, то выберем этот отель.
1
June 23, 2023
Отличная гостиница! Удобное расположение - пешком дошла до Кремля, набережной. Персонал доброжелательный. Хороший, аккуратный номер, матрац идеальный для меня) Завтрак входит в стоимость (кстати, недорогую) - шведкий стол, вкусно. Одназначно, буду останивливаться еще при поездке в Тулу.
1
October 8, 2023
Отличный номер. Приятный персонал. В номере было всё, включая кухню и ванну и необходимую посуду для кухни. Всё очень чисто и просторно. На этаже был ремонт, который не мешал, за это сделали скидку.