Sogaz
239 reviews
November 25, 2023
Хорошая компания, но очень большие очередя застраховать машину, так всего 1 девушка принимает, приходится сидеть по 2 часа
September 27, 2024
Оформил полис через сайт и почему-то номер авто старого владельца прошëл, а я не заметил. В офисе без проблем переделали.
August 10, 2023
Не покупайте КАСКО в данной компании, при наступлении страхового случая, вся юридическая мощь компании будет направлена на запутовании вас, с целью отказа вам в выплате. Лучше отдать 70-150 тыщ другим страховым компаниям.
3
May 2, 2023
Самая убогая организация что встречала,начиная с очереди и обслуживания и не комфортных условий ожидания.
Написала заявления по возврату страховки, прошло уже более двух недель,деньги так и не поступили.Оргаризация говно полное.Страхование автомобиля в пользу другой страховой компании
1
June 7, 2022
Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Всё устраивает сдесь. Специалисты грамотные, объясняют всё понятно и быстро, очередь электронная, единственный минус это парковка, её просто нет, место нужно искать возле домов или вдоль дороги. Поэтому оценка на одну звезду меньше.
6
February 13, 2023
Пыталась оформить ОСАГО в течении 10 дней и бесполезно. Через личный кабинет не пропускает документы. Приехала в офис, просидела два часа в очереди, и милая девушка с улыбкой на лице сказала, что она тоже не может оформить. На горячей линии не помогли. Написали письменное заявление и тоже не ответа ни привета. Решайте сами стоит ли вам обращаться в эту компанию
4
2
June 30, 2023
Все норм. Дай бог не столкнулись со страховкой в плане выплат. Может был бы и негативный отзыв. Так как слышал что проблемы с выплатами и оценкой по ДТП.
September 16, 2022
Прождал очередь более двух часов . Затем обо мне забыли . Спросил как быть , сказали попробуйте через интернет … Ремонт в здании не плох , персонал замученный на ресепшене и очень дружный в кабинетах , не смотря на загруженность зала они дружно всем коллективом ходят на перекуры и дружно заранее ходят на обед . Постоянно шутят и делятся историями из жизни … Пока ждал обратил внимание тех кто приносит деньги обслуживают быстро , заявителей же маринуют .. Ну кроме касковцев . Больше туда не ногой , страховку порвал . Три звезды потому-то я добрый . Всем терпения .
8
1
February 20, 2023
Продлил ОСАГО на год.Электронная очередь.Узнал какие нужны документы.Отъехал за ними на 3 Рабочаю.Вернулся ,очередь как раз подошла ,ждал 5 минут.Оформился,на всё ушел 1час.Очень доволен.Спасибо сетруднику в 6 окне.
2
1
November 17, 2022
Категорически не советую. Не хотят работать с людьми. Работают якобы до 18⁰⁰. Пришёл в 17¹⁵ , две особи женского пола сидят за стойкой, играются в телефоне. Попросил предварительно просчитать ОСАГО, работы примерно минут на 10, на что одной из особей "через губу" было озвучено, что документы принимают СТРОГО до 17⁰⁰. В ответ на это заявление, были громко "посланы" мной в долгое пешее путешествие за такую клиентоориентированность. Особи даже не пискнули, видимо ещё с прошлого путешествия не вернулись.
4
March 6, 2023
Есть отдельная электронная очередь для корпоративных клиентов.
К примеру, вы застрахованы в вашей компании по ДМС, вы можете воспользоваться данной услугой, чтобы сделать страховку на авто.
Рекомендую!
2
1
October 28, 2022
Компания расположена рядом с жилым девяти этажном домом в котором расположены магазины и почтовое отделение, в связи с чем щапарковать машину днем очень сложно. Утром с 7 часов всегда очередь из пострадавших в ДТП и желающих застраховать авто.
1
January 9, 2023
На втором этаже расположены основные кабинеты оказываемых услуг по страхованию и возмещению убытков, имеется терминал выдающий талон электронной очереди и оплаты услуг по банковской карте. Очередь всегда минимум на 20 мин, с парковкой беда,машину проще оставить рядом с магазином Олимп, и время ожидания можно там же скоротать.
1
August 13, 2022
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Просто обходите стороной!!!! Вы потеряете с ними годы жизни, нервы и приличный лексикон! А если вы всё же оформите там ОСАГО, и захотите досрочно расторгнуть договор, то про свои деньги забудьте сразу - их вам не вернут, просто потому, что не хотят возвращать и высасывают из пальца кучу неправомерных причин!!! Сотрудницы - из понаехавших колхозниц, с тремя классами образования, так вас покроют матом, что чувствуешь себя в хлеву, а не в офисе! Обнаглевшая страховая!!!
8
April 28, 2023
Молодцы!! Пришёл, когда время приёма уже закончилось. Однако девушка на стойке спросила что мне нужно и несмотря на неприемные часы, внесла изменения в договор. Выражаю свою благодарность за чуткость и внимание!!!
August 25, 2022
Нервы и приличные слова тут точно закончатся! Мурыжат несколько дней чтоб просто продлить полис ОСАГО. Очередь человек 30, работает одно окно, в другом окне кого-то там обучают и комп занят. Сначала они не предупреждая никого решают больше не принимать посетителей, хотя талон на руках есть. Потом говорят что нужны оригиналы всех документов, в том числе и на второго водителя. При этом первый раз об этом никто не сказал. В выходные они не работают. Получается что надо брать отгул всем кто участвует в страховке и торчать там весь день.
7
March 5, 2023
Читал отзывы перед походом в данную компанию и готовился к худшему. По факту пришел, взял талон и через десять-пятнадцать минут уже подошла моя очередь. Подавал заявление на расторжение договора ОСАГО.
С парковкой не очень хорошо обстоят дела, парковался у соседнего дома.
1
March 4, 2023
Почитав отзывы, думал застряну на целый день. Но так как других вариантов поблизости не было, решил рискнуть. В итоге 30 минут ожидания (человек 6 было в очереди) и минут 10 с милой девушкой и страховка готова.
2
1
November 29, 2022
Вежливые девушки. Грамотно проконсультировали.
В офисе не хватает ремонта. Федеральная компания, а многие вещи заброшены или без внимания
October 18, 2023
Пять дней жду представителя осмотреть авто после дтп. Машинка не на ходу. *** мозги, звоню в Москву и в ответ с вами свяжутся, но когда?
3
October 28, 2022
А.... Очередь занимают с ночи.... Застрахована машина папы, случилось ДТП не по его вине. Акт оценки отдавать отказались! Берите 100 000 рублей и идите, т. к. у вас ДТП застраховано через европротокол. А ничего, что остальную сумму можно истребовать с виновной стороны? Обязаны отдать акт оценки. Но видимо эта компания так не считает...
3
August 25, 2022
Ужасное место. Первый раз сложилось очень положительное впечатление, а сейчас полностью один негатив! Несколько дней не могут продлить страховку. Постоянно какие-то отговорки, то время уже 17 часов, хотя работают до 18 (и даже не уведомили, я просилела с талоном пол часа), то нужны оригиналы доп.водителя. При чем первый раз об этом даже не сказали. Такое ощущение что им бы побыстрее чтоб очередь прошла и всё.
4
April 1, 2023
Впервые посетил данный офис. Оформил ОСАГО довольно быстро. Очередь электронная, специалистов много.
2
1
June 27, 2023
Единственное место из имеющихся и в России где удалось застраховать авто. Тесная парковка.
February 16, 2023
3года страховал ипотэку тут. Так сказать титул. 21тыс или 23с малой копеечкой немыслимо дорого как я считаю. Теперь это позади и моя страховка стоит 8 тыс. Пока я с согазом шел паралельным курсом я не встречал проблем мне кроме того что дорого страховаться и сказать то нечего и это Хорошо.
August 11, 2023
Вечные очереди. Стульев для ожидания не хватает. Как добавить полис в своём приложении не знают. Клиентоориентированность равно 0
1
December 7, 2022
Государственная компания=ужасная компания. Это про СОГАЗ. Они вообще не задумываются о том, что такое потребительский опыт и что такое клиентский сервис. Во Владивостокском офисе ответ один: Я НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮ, ЗВОНИТЕ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР.
May 6, 2022
Сотрудницы на ресепшн заточены на негатив и показывают претензиозное отношение к клиенту. А именно, продлевала ОСАГО в офисе, по причине того, что мобильное приложение откровенно тупило! Это подтвердили и сами сотрудники. Сотрудница всем своим видом давала понять, что мы её достали (со своими "тупыми " вопросами с их "не менее тупым" приложением) . Ребят, если бы я имела возможность не проделывать ОСАГО вовсе, я бы однозначно этого не делала. Не утруждайте меня, надрываясь сами.
13
September 22, 2023
Быстро и качественно девочки обслужили. Спасибо
1
October 31, 2022
Плохая организация,не возможно попасть в 203 кабинет,по возмещению ДТП,талонов 30 в день,хомят в офисе,люди в 4 утра приезжают занимать очередь , 21 век..... и только по талонам ,больше никак !!!!уже неск дней пытаемся попасть !!!
3
August 4, 2021
Первый раз застраховался (ОСАГО) в этой компании (до этого страховался всегда в ВСК страхование) в 2021 году. Страховался на сайте. Никаких сбоев, все быстро и понятно. Перед этим в ВСК страхование я на сайте не смог застраховаться (чтобы продлить предыдущую страховку). Какие то ошибки, сбои. Всегда выбрасывало на сайт РСА. Видно стоят какие то ограничения, чтобы в ВСК Страхование невозможно было застраховаться онлайн. В июле 2021 года попал в ДТП. Позвонил в СОГАЗ на горячую линию и сразу дозвонился, сообщил о ДТП. Мне в течении 5 минут сбросили на электронную почту перечень документов, которые необходимо подать на возмещение ущерба от ДТП. Через 2 дня поехал в офис СОГАЗ и подал документы (никаких очередей). Потратил 30 минут, с учетом того, что заполнял один документ. Сотрудник (Александр) который принимал документы все подробно объяснил и дал направление на выездной осмотр (машина не на ходу). Через 2 дня осмотрели машину (в другом городе от офиса) и еще через неделю получил выплату в достаточном размере. Очень хорошая компания. Я сначала, почитав отзывы, уже начал настраиваться на судебные тяжбы. Однако с момента обращения в страховую до получения выплаты на мой счет прошло 10 дней. Рекомендую, очень хорошая компания
3
4
July 28, 2023
Все понятно, быстро и удобно.
Вежливый персонал.
October 22, 2022
С удивлением очередь...люди стоят с 6 утра и не факт,что попадут к 15 ти....в основном за возмещением убытков...лучше стать корпоративным клиентом....тогда без очереди....
3
1
January 15, 2024
Искусственная очередь,не понятно почему.2.5 часа ждала своей очереди
1
1
January 8, 2023
Очень долго просидел около 3 часов. Непонятно 1 машину забронировали. Вторую без ограничения оказали видетели Москва запретила а третий вообще по непонятным причинам страховать не стали.
July 14, 2022
Обслуживание на высоте! оперативно оформили страховую выплату по ОСАГО за повреждённую в аварии машину. Особое спасибо сотруднику Согаз Наталье Викторовне!
2
3
November 1, 2021
Отличный сервис, внимательно выслушают, все красиво расскажут. Девочки молодцы. Специалисты высокого класса. Так держать!
5
September 2, 2022
Персонал общается с клиентами очень неуважительно. Ужасная организация и предоставляемый сервис, два дня не работала программа, чтобы внести изменения, не было возможности расторгнуть договор так же. Никому не советую.
3
July 15, 2023
Все хорошо, быстро обслужили, персонал хороший
2
October 15, 2023
Очередь большая, больше работников привлекайте, разгрузить очередь.
June 25, 2021
Не посчастливилось мне стать пострадавшей в дтп, в результате пришлось обращаться в страховую СОГАЗ, в которой был куплен полис ОСАГО, пришла в офис в 10:46, за час приняли всего одного человека и после того как он вышел, очередь перестала двигаться вообще, после 20 минут ожидания, решила зайти в кабинет и что же я увидела- пять сотрудников сидят за рабочими местами, но людей не принимают, сославшись на то, что к каждому обратился человек с пятью и более заявлениями и им приходиться заполнять бумаги, в итоге выразив своё возмущение вернулась в очередь и о чудо!!! Через пять минут стали принимать , причём сразу троих человек, заполнение бумаг заняло минут 15, дальше отправили на экспертизу по другому адресу на ул. Союзная, въезд платный (30 руб.) приехала ещё в рабочее время, но меня отфутболили, сказав чтобы подошла через час, так как обед у них начнётся уже через 10 минут. Ну что же, придётся ждать. Все собирающимся обращаться в данную компанию желаю зарастить ОГРОМНЫМ терпением!!! Работает Компания к слову сказать только в рабочие дни и только в Часы когда все работают и чтобы оформить выплату по страховке придётся потратить целый рабочий день. Ещё один важный момент, с целью оформления выплаты по осаго может обратиться только собственник ТС!
6
3
December 26, 2022
Вносить изменения в ОСАГО можно через личный кабинет ОНЛАЙН, об этом сотрудник офиса умолчал)))
зато после нескольких поездок теперь есть прямой телефон офиса в городе.
May 8, 2023
Очень долгие очереди. Но персонал грамотный и старается работать.
September 16, 2022
Что касается оформления ОСАГО, все прекрасно! Недолго и успешно. В страховых случаях не учавствовал, по этой услуге ничего сказать не могу
June 13, 2023
Отказались страховать мотоцикл. Просто сказали что не будут, если хочешь можешь идти и писать жалобу
October 17, 2021
В офисе нет столпотворения, уже не в первый раз, все уютно. Девочки - менеджеры , молодцы. Офомили быстро страховку, все объяснили и помогли.
5
July 21, 2021
Почитал отзывы. Вы знаете товарищи-ничего не меняется. Надо было внести изменения в полис осаго. Позвонил уточнить какие документы принести. ...я не дозвонился. В 1 окне потом девушку спросил-вы на звонки отвечаете? Да. Значит вы трубки не берете? Пришлось даже до этого звонить на горячую линию уточнять все ли хорошо с менеджерами что трубки не берут. Оказывается надо было принести копию распечатанных прав что бы вложить в комплект документов. Мать вашу.. а при мне это чудо под названием менеджер не может распечатать? Ребята это компания рога и копыта. Имел с ней последний раз действия какие то. И всем посоветую бежать от нее благодаря менеджерам таким. Ни на звонки не ответить, ни копию сделать..
6
1
December 3, 2023
Обслужили быстро, грамотно !
1
June 21, 2022
Безобразная компания. Стояла в отдел урегулирования убытков. 45 минут и еще одного не обслужили. За рабочими столами 5 человек. Принимает один. Беспотобно.
3
1
April 7, 2024
Очередь как в паспортный стол
1