Это самая ужасная страховая компания, Люди пожалуйста, берегите свои НЕРВЫ и ВРЕМЯ, не связывайтесь с СОГАЗ, это полная ..ОПА, ... в прямом смысле этого слова, конкретно речь о дтп, за15 лет у меня впервые была компания СОГАЗ, с выплатами полный ноль, да мне и не требовалось, дают направление на ремонт, согласиась... так как они ремонтируют, через месяц все облупилось. Нет, нет и еще раз нет, не рекомендую эту страховую компанию
Личный кабинет работает отвратительно 7 дней не обновляется информация по полису. Обратной связи от менеджмента нет. Внести изменения в полис без изменения стоимости нужно личное присутствие в офисе которое тоже работает отвратительно. И это компания которая позиционирует себя как топ российских страховых компаний.
Авто страховали в Согаз. Всё в порядке-был страховой случай, все выплатили без проблем. Но когда попытались продлить страховку-не вышло. Очередь надо было занимать за месяц. Не знаю как сейчас у них с очередями
Ну и мои 5ть копеек в череду негативного о страховой компании Согаз, волею судьбы после мелкого ДТП возникла необходимость обращения за компенсацией повреждений по осаго, 50 минут ожидания перед приёмом один человек в очереди передо мной в отделе урегулирования убытков 8мь сотрудников производительность труда на высоте!!! Выяснилось в полисе допущена ошибка, страховым агентом, документы не примем! пока не внесёте изменения"указан не верный собственник авто" второй талон и опять ожидание по новой, доброжелательности не увидел! отфутболивают на ура! Крайне негативные ощущения!
Прося тебя самому заполнить документы, которые должны сами заполнять. Якобы быстрее будет.
1
A
Anonymous review
January 13, 2020
Ужасное обслуживание, нехватка специалистов на месте, и, к сожалению, безграмотность менеджеров страховой компании в вопросах страхования. Почему руководство компании бездействует и не реагирует на жалобы клиентов - вопрос. И это при том, что жалобы от населения поступают регулярно и не первый год!
Не когда не обращайтесь в данную компанию !! Отношения свинское . Сотрудники данной компании не клиентаорентированные в месте с руководителем . Пришёл в данную компанию внести изменения в действующем полюсе в частности регистрационный знак . Просидел в очереди час после чего сотрудник говорит что у ниё обед . И после обеда у неё два клиента на которых она потратит 2 часа своего времени в совокупности предложили подождать ещё три часа и это при учете что я уже час просидел . Разговор с руководителям тоже не к чему не привёл . Записи на конкретное время нет . Один офис на весь город Хабаровск . Ладно вы не хотите снимать и открывать доп офисы но если вы решили что одного офиса хватит на покрытие всего города то хотя бы сотрудников добавить можно , ведь в офисе нехватки сотрудников не наблюдается . А данным решением компания явно демонстрирует свое свинское отношения и не желания видеть данную проблему . Вот и здесь смотрю куча негативных отзывов но сотрудники данной компании наверное читают их и посмееваються . Вообщем шарага ещё та !! Не за что больше не обращусь к данному строховщеку даже если бесплатно будут давать осаго и всем своим знакомым буду рассказывать о своём негативном опыте с данным строхавщиком !!!
Человек в филиале не принялась работать с моими документами за 10 минут до обеда и после ожидания обеденного перерыва, спустя час не могла ни чем помочь, сказала что сейчас будем страховать, но всего 1% на то, что мы вас застрахуем. Проще это делать онлайн, операторы все доброжелательные и и такое чувство, что если разбудить по среди ночи начнут консультирование)))) всё с умом и по делу. Обслуживание в филиале на единицу, помощь операторов на 5 из 5.
Работает один сотрудник по оформлению страховок и вообще по всем вопросам поэтому очень долго ждать приходиться. Очередь одна, нет консультанта по вопросам которые можно решить быстро не дожидаясь своей очереди.