Компания делает все чтобы вы не получили положенную вам выплату,намеренно затягивает рассмотрение страхового случая,теряют документы,на ресепшене сидят малообразованные администраторы с которыми очень сложно общаться..
В целом неплохое место, но мне было очень тяжело найти здание. Навигатор показывал дорогу через пром зону по которой нельзя было проехать, а операторы так и не смогли объяснить мне дорогу. Сильно опоздала из-за этого, ведь еще надо было найти само здание. В целом меня оперативно обслужили, но из-за опоздания не получилось все оформить до конца.
Был в этой страховой . Мой страховой случай рассматривают уже третий месяц , хотя решение о выплате уже принято , с выплатой не торопятся . Порекомендовать не могу .
Отличный сервис и сотрудники, может нам просто так повезло, стремно что надо рисовать происшествие типа как ехали вы как ехали на вас, короче эти зарисовки выморозили, а эксперт смотревший авто был очень рамположен и отвечал на вопросы, молодцы.
Я с этой компанией давно вместе!
Недавно был страховой случай по ОСАГО. Назначили день и время. Приняли быстро! Вежливый персонал! Удобный офис, есть вода и автомат с лёгким перекусом!
Парковка свободна.
Очень доволен. Рекомендую!
Отвратительная страховая компания. Очень жалею , что мой автомобиль застрахован именно здесь. Откуда берут цифры к выплате не понятно. А ремонтироваться в их сервисах это делать двойную работу
для начала компания находится далеко от кпп на территории,где платная зона парковки.хотя есть ближайшее кпп,но пользоваться им почему то нельзя.
компания хорошо обманывает с выплатами,не дает калькуляцию на руки и нигде не пишет обоснованную сумму страхслучая.
навязывает сервисы где ставят сплогной китай и низкое качество работ из за чего куча судебных тяжб.
Отвратительно! Являюсь 5 лет их клиентом, впервые столкнулся с проблемами. Ничего не могут сказать по телефону, вечные заявки составляют, забывают перезвонить, либо говорят ехать в офис, который работает с 9 до 18, как и большинство людей. Таким образом постоянно приходится отпрашиваться. Сотрудники каждый говорит свой ответ на один и тот же вопрос. Бардак.
Грамотные специалисты, отлично знают своё дело. За один час оформили документы и провели осмотр автомобиля. Нашли повреждённую деталь, которую я не заметил и внесли в список. Работа специалистов этой компании мне понравилась потому ставлю твёрдую 5.
На этапе оформления полиса все хорошо
Как до выплат дошло, так начались проволоки, пренебрежительное отношение. Судите сами, ГАЗ Волга Сайбер, 2010 год, 35000 реальный пробег. За разбитый передний бампер, обе фары, обе противотуманки, замена и покраска бампера, насчитали 17000. Или направили в сервис Бош Систем, на Магистральной. Там 1,4 рейтинг. Где детали на бу меняют пока машина в ремонте. В официальный сервис направить не могут. Даже ознакомится с расчётом не дают, можем зачитать, типа, фото экрана делать нельзя
Такие вежливые на этапе продажи, и такое скотское отношение к людям
У этой компании плохо с коммуникацией. Приезжала подавать документы по несчастному случаю. Какие нужны документы, не знают. Говорят, что дадите, то и примем. В итоге я отдала всё, что у меня было. Попросила потом вернуть ненужные оригиналы. Но естественно из не возвращают теперь. Говорят, мы не возвращаем Ваши документы, даже они оказались не нужны для назначения Страховой выплаты. В общем недовольна. Я планировала подать эти документы для налоговых вычетов. А теперь их у меня нет.
Из за резкого роста цен на запчасти решили всем клиентам выплатить копеечные суммы, которых не хватит даже на половину ремонта по осаго. Хотя при заполнении заявления по случаю ДТП я выбрал пункт ремонта на СТО. Обман на лицо. Решили перечислить деньги непонятно куда, я реквизиты свои банковские не оставлял.
Имела опыт общения с данной организацией. Впечатления остались не самые лучшие. При обращении обещают помочь, но по факту не прикладывают к этому никаких усилий и в итоге выясняется, что запрос не входит в страховой случай ( можно было сразу об этом сообщить). Потрачено время, нервы и деньги на страховку, которая ничего не покрывает.
Лучшая страховая компания на рынке страховых услуг, однако периодически возникают трудности с подачей документов - очереди, принимают только по записи, обидно, что даже для клиентов по каско не делается исключение, можно было организовать электронный документооборот, что исключило бы проблемы с подачей документов и очереди. Югория в этом плане Вас сделала, ребята, без очередей и проблем подаются документы, быстро принимается решение, на третий день получаем направление на ремонт. Учитесь лучшему!
4
9
Константин
Level 10 Local Expert
October 22, 2021
Не страховаться!
Страховали поездку заграницу
Ребёнок 5 лет сломала ключицу. Собрали все чеки и снимок на котором виден перелом невооруженным глазом
Рассматривали запрос 2 месяца, в итоге под надуманным предлогам пытаются уйти от выплаты, запросы на дополнительные документы отправляют почтой России
Жулье и хамы
400 евро цена вашей опущенной репутации
Просто позор
И да отзывы накрученные здесь явно, видимо, на это идут отжатые у клиентов деньги
3
1
Show business's response
Серхео неRamos.
Level 9 Local Expert
August 6, 2021
март 2015-го, еду в Департамент безопасности, со слов оператора Call-линии по всей видимости с "задвоенным" (ворованным) полисом КАСКО, питаю надежды на судебное разбирательство и ремонт царапин...Никто ни чем так и не помог, и даже не подсказали, что делать. Сотрудник отдела безопасности, посмеявшись, сказал: у нас таких полно. Т.е. это совершенно нормально, что их сотрудники сливают информацию, воруют полисы и продают, а компания ни как с этим не борется.
К своему сожалению согласился на уговоры менеджера и сделал там каско... Больше я такой глупости не совершу и вам не советую.
Show business's response
Эдуард Хохлов
Level 15 Local Expert
June 18, 2022
Поменяли одекватных сотрудников на более низко оплачиваемых . Итог. Три раза довозил документы, которые раньше их устраивали. С 26.05. 2022г. Стекло в двери на скотче. Держит тонировка. Это по каско.
Просто отвратительная страховая . Обязательно приезжать в центральный офис после дтп, парковаться не где, только по записи, куча бумаг, и работают ощущение что одни цыгани
Плохо организован процесс. Пригласили на 16.30, в итоге приняли в 17.30. Никто ничего не знает, отношение панибратское. При этом принимают не по записи, со словами это в последний раз. Некрасиво когда воруют время людей. Парковка единственное из плюсов, она полупустая, но само место не очень.