Sointera
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
678 reviews
January 25
Была на стрижке + пилинг и массаж, стрижка - ок, но и запрос был - просто подровнять кончики)
Удивило, что мастер не использовала никакой стайлинг при укладке и сушке, даже термозащиту
Не предложили ни чай, ни кофе)
Выводы делайте сами, но желания туда возвращаться и тем более кому-то рекомендовать - нет
2
July 1, 2024
Была в этом салоне впервые и не пожалела. Мастер Маргарита Щербакова - настоящий профессионал. Сложные окрашивания ранее делала, но то цвет не тот, то его не хватает, а хочется быть блондинкой и отрастало чтобы красиво. Когда пришла не знала как правильно объяснить, что хочу от стрижки и окрашивания, но Маргарита ( безумно приятная девушка, сразу располагает к себе) внимательно меня выслушала, задала несколько уточняющих вопросов и приступила к работе. Волосы были тонкие от прошлых осветлений, поэтому работы было много, но мастер всегда следила и подсказывала как сесть так, чтобы не затекала шея и я чувствовала себя комфортно. На все мои вопросы отвечала просто и понятно, пока я ждала-предложила кофе с шоколадками, так что, несмотря на то, что просидела я около 4х часов-время пролетело быстро. Когда я увидела результат-просто пищала от восторга, такое ощущение, что она мысли мои прочитала и сделала ровно то, что я хотела. Цвет идеально подходит к тону кожи, стрижка идеальная, убрали действительно только сеченые кончики, длина осталась. Отзыв пишу спустя несколько дней и после того, как я помыла голову, волосы так же великолепно выглядят: ухоженные, напитанные, блестящие, так что я словами не могу передать на сколько я в восторге. Огромное спасибо мастеру! С удовольствием буду приходить к ней снова.
Что касается самого салона-один небольшой минус, что после онлайн записи не связался администратор, чтобы уточнить нет ли у меня вопросов, на этом все. Приятная атмосфера, кофе вкусный, приятная музыка, а самое главное, я очень переживала, что цена будет отличаться от фактической, как это часто бывает, но нет, никаких неожиданностей не возникло. Огромное спасибо всему персоналу, если не знаете, куда сходить, чтобы получить шикарное окрашивание-этот салон вам однозначно подойдёт!
1
November 26, 2023
Очень благодарна всей команде! От начала записи и до желаемого результата, только позитивные впечатления! Очень понравилась система напоминания и подтверждения записи. Уютно, тепло, красиво, атмосфера распологает к переменам!) Мастер Маргарита- любовь с первого взгляда! Поддержала, все рассказала и обучила как делать укладку в дальнейшем( ранее всегда была с длиными волосами). Результат превзошел все мои ожидания❤️ ❤️❤️
4
3
November 10, 2024
Была на стрижке у Екатерины. Руки понравились, лёгкие, быстрые. Результатом довольна. Но, работа администраторов... Оставляет желать лучшего, к сожалению. В ватсапе не реагируют, по телефону разговаривают так, как будто я в магазин запчастей позвонила))))
В целом, неплохо, но есть на что обратить внимание.
3
September 8, 2024
21 августа, за три дня до свадьбы, я посетила данный салон с запросом на сложное окрашивание у ТОП СТИЛИСТА Федотовой Марины (прошу обратить на это особое внимание, т.к стоимость в силу квалификации «мастера» крайне завышена). На показанные мной желаемые варианты окрашивания мастер отвечала, что база на примере то светлее моих волос, то темнее, не желая поработать головой и подстроиться под запрос, хотя запрос был просто теплый эир-тач… Марина убедила меня в том, что кроме выравнивания тона в русый ничего с моими волосами сделать нельзя. При подборе тона не прислушалась к пожеланиям, указав на то, что у русого может быть только медный и фиолетовый поддтон, чего-то нормального не существует, предложила скудную палитру, а потом и вовсе свела выбор к двум оттенкам, как оказалось в итоге, заметно темнее моей натуральной и сильно отросшей к тому моменту базы. Когда дело дошло до стрижки, «мастер» перевернула все свое мнение, сказав, что можно ничего и не отстригать, т.к концы еще «живенькие».
В итоге, посушив небольшую часть волос, мне предложили посмотреть результат, на который я высказала недовольство, указала, что цвет волос серый. Марина посмотрела на меня как истукан и отменила, что «цвет мне очень к лицу», чем добила меня окончательно. Не нужно отвечать, что было предложено исправить ситуацию, «сделать потеплее» - это было бы просто издевательство! После выражения моего недовольства и полсьбы закончить свою работу побыстрее, мастер начала нещадно драть мои волосы в сушке, но о какой укладке и речи не шло, естественно, хотя она похоже и в итоговую стоимость вошла. Мастер не делала декапирование и даже покрасила этот рыже-серо-русый прямо на тест-пряди, которые были сделаны прямо у лица и очень видны.
Я отдала за это 9тыс, не желая ни с кем ругаться, т.к уже не хотелось ни свадьбы, ни видеть наглое лицо этого псевдоспециалиста.
Краска смылась при первом мытье головы бессульфатным шампунем с маской от happy hair, на следующий день и превратилась в ЗЕЛЕНЫЙ.
За день до свадьбы работа была исправлена в другом салоне, за 10тыс мне сделали эиртач и уход материалами куда лучшего качества и большей стоимости, спасли свадьбу и отложили этот негативный отзыв. На сегодняшний момент ничего не вымылось и не отвалилось.
12
1
July 13, 2024
Была в салоне на эпиляции воском, глубокое бикини. Мастер Маслова Галина Викторовна. Приехала специально сюда, т.к. страница в инстаграме произвела хорошее впечатление.
Это был один из самых неудачных опытов.
Мастер с 15 летний стажем не смогла справиться с температурным режимом воска. На улице 30+ жары. Я пришла к новому мастеру на не самую приятную процедуру. Через 5 минут работы мастер сказала мне: "Что-то Вы потеете".
Конечно я буду потеть при всех упомянутых условиях! Я считаю, что комментировать естественные процессы - не профессионально. Это то же самое, что услышать от зубного: "Ну что-то у вас зубной налёт".
Так же я узнала, что я - первый такой случай за всю практику специалиста.
Я хотела уйти в середине процедуры и сказала, что мне неприятно слушать истории про других клиентов, как сильно они потеют, и про себя.
Мастер согласился закончить процедуру раньше.
После того, как я выразила разочарование потраченным временем и того факта, что я добиралась целенаправленно в салон, мастер предложила закончить процедуру.
Мастеру наверняка было тоже некомфортно продолжать работу, зная, что клиент уже недоволен, за что ей - спасибо.
Тем не менее, это не профессиональная эпиляция. Воск раскаленный. На меня высыпали из банки очень много талька. Перчатки мастера постоянно приклеивались к нему, что вызывало дискомфорт. Вросшие волосы удалялись с помощью картриджа и тканевой полоски! Я рада, что мастер не знает о существовании пинцета для этой задачи, иначе не знаю, какой результат я бы получила. После процедуры спустя пару дней у меня шелушилась кожа. Мастер работает не в маске и с распущенными волосами, которые падают на лицо поверх очков.
Эта услуга в этом салоне не стоит 1900.
11
1
July 28, 2024
Отличное место. Классный салон. Очень давно хотела попасть сюда, из Москвы тяжело выбраться).
Мастера высший класс, видно, что профессионалы своего дела. Дружелюбное отношение, внимательные.
May 26, 2024
Очень люблю этот салон. Это место красоты и силы! Приходишь заряжаешься и преображаешься!!
Отдельная любовь к супер мастеру Маргарите Щербаковой. Маргарита - ты чувствуешь меня, мое настроение и всегда попадаешь в самое сердце! Всегда выхожу с отменным настроением и с прекрасным цветом волос! Спасибо тебе за это!!! 💋💋💋
2
1
November 16, 2023
Здание с улицы мне очень нравиться. Особенно в темное время суток все в огня.
К интерьеру внутри есть вопросы. Все светло, чисто, но в зоне ожидания тесновато.
В гардеробе нет столика и зеркала, что неудобно когда одеваешься.
Я хочу на окрашивание к Игорю, мне все нравится. Всегда быстро, аккуратно и тон подбирает просто идеально (закрашивание седены и попадание к своему родному цвету волос).
7
1
January 8
Всё отлично: и сервис, и мастер очень понравилась, отличная улыбчивая девушка, сделала всё, как я хотела
1
1
September 25, 2024
Была в салоне 16 сентября ,после первого мытья волос результат зелёный цвет волос....стоимость стрижки и если можно это назвать окрашиванием 14500руб.
Написала в ватсап ( на номер с
которого просили подтвердить запись)об этом с фото ,ответа не
последовало ...спустя сутки
написала в инстаграмм ответ
был на следующий день в 11-45
,что информация передана
менеджеру Юлии...прошло 8
часов ,но видимо на меня как на
клиента с претензией времени
для ответа в течении этих 8 часов не нашлось ...очень странно получить такой результат от услуги и такое отношение к клиентам от салона который презентует себя как салон красоты ,?а результат в итоге как после посещения так и в ответе на обращение "парикмахерская во дворе"
Некрасиво с вашей стороны...
5
March 24, 2024
Плюсы:
В салоне уложили хорошо. Покрасили тоже хорошо.
Сразу обозначили время работ, что удобно.
Мастер постоянно крутилась вокруг, было видно что уровень сервиса держат
Приятная атмосфера
Цвет подобоали хорошо, дали рекомендации, ну и наконец, волосы не сожгли :D уже плюс
Минусы:
Я из региона и цена за подобные услуги/уровень сервиса оказалась для меня в 3 раза дороже.
Мастер отказалась исправлять стрижку по моим пожеланиям
В итоге я недовольна, это конечно все субьективно. Но мастеру следовало бы исполнить мои пожелания, меня сильно удивил отказ исправлять стрижку. Так в общем они свою работу знают и делают неплохо. Но так случилось что мне результат не понравился, особенно после мытья волос и укладки дома самостоятельно по советам мастера. Если сухо: реклама работает, я тащилась туда 600км и мои ожидания не оправдались. Смотрела как работают с др.девочками и в итоге сделала вывод что это обычная парикмахерская с желанием как то выделиться и выжать побольше денег. Будьте бдительны.
12
2
March 18, 2024
Приятное место. Мастер Екатерина отлично подобрала желаемый цвет волос с первого раза. Что многие годы не удавалось другим мастерам(в других местах). Поэтому, конечно же, возвращаться хочется снова. Тк мастер слышит желание клиента и результат получаешь тот, за которым и пришел. Идеальное комбо) хоть салон и находится в Балашихе, и ехать мне до него 1,5 часа, но оно того стоит 100%.
2
October 11, 2024
Начитавшись положительных отзывов о мастерах, решила записаться к одному из Топ-стилистов. Запись, на минуточку, к топ-стилисту где-то за месяц в данном салоне. И жду, довольная 🙄 А в день визита, утром, приходит сообщение в мессенджер, что меня не смогут принять по причине болезни мастера 🤷🏼♀️😳
Все, понятно, конечно, человек может заболеть, к мастеру вопросов нет, НО! есть вопросы к администраторам, к организации процесса записи, ее переноса и т.д, а также, к уважению времени клиента 😡 Конечно, что-то не внятное админ по-обещал - «если что-то появится, мы обязательно с вами свяжемся», но, видимо, так и не появилось, т.к. никаких предложений более со стороны салона не последовало.
Вывод: о качестве работы мастеров говорить нечего - ощутить на себе не удалось( Клиентоориентированность ужасная, новые клиенты, видимо, салону не нужны. Будьте готовы к тому, что есть вариант, что откажут услуге, не предложив ничего в замен, тем самым потратив Ваши нервы и испортив планы.
Желания повторять попытку попасть в данное место нет, от слова «совсем».
5
October 27, 2024
Больше в этот салон не пойду. Посоветовали мастера Юлю Шалунову. Мастер никакой за что заплатила 3000 не понятно. Хотела сделать короткую стрижку, ответ мастера: покажите что я сделаю. Очень была недовольная, на мое комментарии. Зря потратила время, ехала из Москвы. Не рекомендую
4
January 10
Записалась к мастеру на стрижку Юлия Шалунова, абсолютно не приветливая и высокомерная, стрижку мне не предложили, а то что предлагала я, мне возражали и говорили, это форма не та, там волос другой, и прочая. Видимо очень спешили домой. Я была последним клиентом
2
April 2, 2024
Очень довольна работой массажиста Аймена. Очень качественный массаж, проработал все мышцы, но все очень комфортно, сильные руки и он чётко понимает где и какая мышца скованна, чтобы её проработать. Очень комфортная обстановка. Огромное спасибо за отлично выполненную процедуру.
3
1
May 15, 2024
Наконец я нашла своего косметолога! Ксения Геннадиевна потрясающий специалист, который привела мою кожу в порядок. Грамотный подход Ксении к процедурам и очень хорошо подобранный домашний уход сделали свое дело. Я счастлива)
1
August 1, 2024
Прохожу курс процедур по восстановлению волос. Видимый результат уже после первой процедуры. Приемлимые цены. Вежливый, внимательный персонал, красивый салон. Находится рядом с остановкой. Супер салон, из-за этого очень сложно записаться. Открывайтесь ещё, Вы нам нужны!!!)
1
September 26, 2024
Обычно не пишу отзывы, но здесь не смогла промолчать. Была у мастера ногтевого сервиса - Вероники Гасановой. Салон предлагает услуги премиум сегмента, что подразумевает особый подход к клиенту и профессионализм мастеров, за что просит достойную оплату, однако! Бестактное, я бы даже написала хамское, поведение и абсолютное отсутствие компетенции у Вероники, как у "мастера" - составили негативное впечатление о всей работе данного заведения. Люди с подобной квалификацией не должны быть лицом этого бренда, как минимум до прохождения соответствующих курсов.
Возможно, это не плохое место, где есть свои профессионалы и мне просто не повезло нарваться на исключение.
4
3
April 26, 2024
Хочу сказать спасибо за шикарный образ, Маргарите Щербаковой! Супер стрижка и подобран шикарный оттенок волос! Была на процедуре «Всё включено», очень довольна результатом! Маргарита- профессионал своего дела! Благодарю . Дочь тоже в большом восторге от своей стрижки!!!)
2
1
November 12, 2024
Из-за работы ваших администраторов, а именно абсолютного отсутствия желания помочь найти выход, с уходом мастера окрашивания волос в декрет вы потеряли клиента.
Я крайне удивлена что у такого салона позиция «клиент мастера», а не «клиент салона».
7
October 24, 2024
Не довольна, во время процедуры думала попала к хорошему специалисту, она мне говорила буду минимум 3 недели ходить, пошли отслойки материала, а маникюру еще недели нет, на минуточку 3300 отдала.🤦♀️
3
July 2, 2024
Я, как и многие здесь, была очарована Инстаграмом данной организации. Ходила на стрижку за 2300. В моем понимании за данную сумму сервис должен быть соответствующим: консультация перед стрижкой и учет пожеланий КЛИЕНТА, а не только видение мастера. Я показала фото своей удачной стрижки (не фото девушек с волосами другой длины и густоты, а свое, значит, подстричь меня так вполне реально), мастер просто проигнорировала. Я растерялась и решила, что мастер права. По итогу 2300 за ровный срез, который за 1000 можно сделать в любом салоне. А в конце мастер добавила, что мне несказанно повезло, что я попала к ней день в день, а то обычно запись на месяцы вперед. Да уж😅 Как по мне, было бы честнее отказать мне в услуге, если мастер не может сделать то, что надо мне.
8
2
May 20, 2024
Хороший салон, уютная атмосфера. Мастер профи с большой буквы. Доброжелательная, стрижкой осталась очень довольна. Продвинутый и прогрессивный руководитель салона.
3
July 19, 2024
Не рекомендую никому этот салон. Пиарят себя через соцсети, шлифуя видео и фото, а по факту мастера очень низкого уровня. Пришла в салон первый раз на комплексную услугу. Покрасили нормально, но тон не тот, что просила. А стрижка вообще клоками. Простое короткое каре мастер Маргарита не смогла выполнить. Результат просто ужас! Да еще и конфликт устроила, то волосы ей плохие, то еще что то. К слову сказать волосы у меня густые, и я пол года не стриглась, чтобы получить аккуратное каре. Но итог, просто ужасен. В итоге буду в другом салоне делать короткую стрижку, по-другому не исправить. После того, как я отправила фото результата работы их мастера, администратор предложила сначала приехать к ним аж через две недели, чтобы другой мастер исправил. А две недели ходите, как чучело. После моих требований вернуть деньги, предложили приехать к ним снова через два дня. Но больше рисковать не хочется. Не советую никому обращаться в этот салон. И не верьте их видео роликам в соцсетях. Это просто постановочные видео.
11
1
September 2, 2023
Ирина самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Встретила меня крайне гостеприимно, предложила вкуснейший кофе. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Все оборудование у неё стерильно и рабочее место очень аккуратно. Мастер сделала нужный цвет, что порадовало, а сам маникюр чистый, без порезов.
Всем советую данного мастера!
5
May 25, 2024
Была у Стрекачёва Игоря 25.05.24 на комплексе: стрижка + окрашивание + уход и осталась в восторге!!! 🤩 Очень чуткий, внимательный, понимает даже не с полуслова, а с полувзгляда!
Из убитых дважды осветленных и трижды тонированных волос получилась невероятно аккуратная и стильная стрижка превзошедшая все мои ожидания!
Уровень профессионализма впечатляет!
Игорь, большое Вам спасибо, Вы - ТОП!
Рекомендую от души душевно в душу! 🙏
1
2
September 10, 2024
Это было ужасно!!!! Мастер Анастасия - в моей жизни более не слышащего клиента мастера, еще не было. Объяснила на словах, показала видео, к слову, этого же салона, сказала свои опасения и казалось бы, обо всем договорились. По итогу , спасал ситуацию другой мастер, за что ему огромное спасибо, но даже с его профессионализмом нарастить излишне отрезанное не получится. А теперь у меня вопрос к руководству - почему не было опытного наставника с неопытным сотрудником? Почему никто не контролирует что говорит клиент и как его слышат неопытные сотрудники? Я знаю поговорку про волосы и зубы, конечно отрастут, однако настроение было испорчено напрочь, я ушла от вас в слезах. А мастер даже не извинилась, как сидела в телефоне, так и не подняла головы. Для инф. денег с меня практически не взяли. Но хотелось то не экономии денег, а хорошей, разрекламированной стрижки.
7
3
November 23, 2023
Салон очень уютный, стильная приятная обстановка. Работа кипит, даже в среду утром. Ребята все приятные, не навязчивые. Качеством услуг довольна. Маргарита Щербакова прекрасно поработала над моим образом и прической, спасибо большое, преображаться было одно удовольствие!
4
3
July 22, 2024
Здравствуйте. Сам по себе салон уютный, но зайдя в туалет на последок обнаружила, что кнопка слива не работает. 1 июля девушка публиковала подобный отзыв про санузел и с 1 июля в салоне ничего не поменялось.
Сегодня приводила кудрявую племянницу на глубокий уход за вьющимися и кудрявыми волосами. Мастер Галина Изварина. Как кудрявый салон не рекомендую ваш никому. Уважаемый салон Sointera, если вы предлагаете услуги для кудрявых, вы для начала возьмите мастера кудрявых волос к себе на работу. Ваш топ мастер не владеет такими знаниями от слова совсем. Вместо ценных советов ваш мастер оценивал ребенка, ой какая то вы злая... Когда в конце я подошла на сушку волос нас спросили как сушить диффузором и брашингом, то есть на полном серьёзе спросили у кудрявого человека, диффузором ли его сушить? Когда дело дошло до чёлки, ой какая у вас маленькая челка, мы тут по другому стрижем. Да ребят, мы не нуждаемся в ваших оценках. Когда я увидела СКОЛЬКО мусса ваш топ мастер нанес на волосы чуть ниже плеч я конечно была в шоке, а потом пару раз повторила, даже не разбавив сей средство капелькой воды. После спросила нужно ли закрепить укладку лаком. В те секунды я уже смирилась и пожалела о визите, но настроение портить ни себе никому то ещё не хотелось. Еще в вашем прайсе существует услуга обучения как укладывать кудряшки у себя на голове, это просто смешно... Хотела после сегодняшнего похода с племяшкой сходить тоже на уход, так как имею волну на волосах, но нет, спасибо. В общем, я к вам больше ни ногой.
5
1
December 23, 2023
В салоне была 22.12.2023 на процедуре уход для лица GENEVIE. Приятная процедура. Несколько масок: очищающая, питающая, лифтинг. Мастер Маслова Галина Викторовна. Приятный в общении человек, грамотный и опытный специалист. Ответила на все мои вопросы. Место само по себе очень приятное. Новогодние огни сияют по всему фасаду. Внутри необычная планировка. Тоже всё украшен в новогоднем стиле. Очень внимательный и вежливый персонал. Была вечером. В парикмахерской - аншлаг!
3
September 5, 2024
Не повезло в прошлом с мастером по волосам, после этого старалась обходить салон стороной. Но спустя наверное пол года или чуть больше после отпуска решила взять спа-процедуру для волос с восстановлением и попала к чудеснейшей Юлии Рязанцевой 🥹 очень внимательный мастер, интересовалась моим комфортом, показала где и какие проблемы и что можем с этим сделать, бережно относилась к волосам, давала советы по уходу и просто поддерживала приятную беседу. Ушла я оттуда с хорошим настроением и намерением вернуться и опять к ней ✨
August 23, 2024
Сегодня встретила родственную кудрявую душу в лице мастера Маргариты! Доверилась ей с первых секунд! Маргарита подобрала нужный цвет и освежила форму, посоветовала уходовые домашние средства! Маргарита, огромное спасибо, я обязательно вернусь! Ну и хотелось бы отметить сам салон, там прям царит атмосфера красоты и творчества!
3
1
July 17, 2024
Всё нравится. Прихожу сюда за красивой стрижкой к Игорю Стрекачёву. Больше никому не доверяю свои волосы. Мастер работает быстро, чётко, аккуратно, всё, как я люблю. Волосы потом укладываются сами, никаких мучений. Игорь, Вы лучший!
1
May 19, 2024
Великолепный отзыв на институт красоты Sointera. Очень долго носила "корейскую" стрижку где есть 2 слоя и челка "шторка". Ездила к мастеру в Москву за тридевять земель так сказать, но поскольку нужно было сделать стрижку к праздникам, а у моего мастера запись аж на 3 месяца вперёд, наслушавшись хвалебных отзывов о данном салоне решила записаться сюда. Честно скажу, что выбирала мастера по фото и стрижке. И выбор мой пал на Ксению Сутидзе. Записывалась сама онлайн (и была в салоне первый раз). Заходя в салон ни здравствуйте, ни вопроса вы у нас первый раз или повторно мне никто не задавал. Кофе/чай/воду и где подождать/раздеться мне тоже никто не показал, пришлось спрашивать самой, на что милый мужчина на репшене чуть ли не заказывал глаза. Кое как просидела подождала мастера и тут 2 разочарование: мастер выглядела не так как фото ( это я к тому, что на фото была очень приятного вида девушка, а вышла женщина. P.S я понимаю, что все мы люди и выглядим в разные периоды мы по разному, но ни 1 мастер не выглядел как на фото) и ее волосы выдавали ее мастерство с головой. В процессе обсуждения стрижки мастер нелестно отзывалась о моих волосах (странное у Вас какое-то окрашивание (просто смылся цвет), волосы в плохом состоянии якобы и тд). Обсудив стрижку меня отправили мыть голову и тут очередное разочарование, не спросили про температуру воды, бальзам смыли сразу же после нанесения, дёргали за волосы, налили воды в уши, а потом мастер решила полезть в них полотенцем (было весьма неприятно). Далее началась стрижка, расчёсывание и укладка. Боже, как было больно, расчёсывать волосы с корней, серьезно? При этом говорить какое плохое качество волос и что они путаются... Стрижка в итоге оказалась полное разочарование, мне не смогли постричь ровно челку шторку! (Заметила это только дома после мытья головы. Это было ужасно, даже парень сказал, что это криво). Пока меня укладывали на брашинг, было ощущение, что уйду без волос, было очень больно и я аж дергалась. Со слезами на глазах поблагодарила мастера за работу и пошла оплачивать данное недоразумение, где на ресепшене меня даже не спросили как буду оплачивать сие творение (в итоге сказала , что оплачу картой, сказала до свидания и в ответ опять тишина от администратора). В итоге пошла в другой салон исправлять стрижку, волосы конечно не вернуть, но зато хоть теперь укладка ложится идеально ( никак не могла уложить челку после стрижки в данном салоне, хотя ношу челку много лет и никогда никаких проблем не было). Очень жаль, что данный салон носить звание Института красоты. И жаль, что сразу не сказала все претензии, так как была в шоке всю процедуру. P.S когда мыли голову почувствовала очень неприятный запах от средств (очень резкий), после нескольких промывок волос дома, запах ушел, но как же воняли волосы и болела голова от запаха и от того, как волосы расчёсывали и накручивали это конечно не забыть. В общем это был увлекательный поход в данное заведение, но я туда не советую ходить
15
3
March 27, 2024
Расположение неудобное для меня, обслуживание хорошее (есть гардероб, место для ожидания, предлагают напитки). Была на стрижке, очень понравилась мастер, но осталась не в восторге от работы, так как не почувствовала особой разницы до/после, а также не учли мои пожелания и отговорили от стрижки, которую изначально хотела 🙁
1
June 16, 2024
Отличный салон, замечательное обслуживание, мастера вежливые, выслушают, помогут с выбором и сделают качественно работу, особенно Олейник Леонид, теперь это мой мастер)))
1
April 27, 2024
Двоякое чувство… Давно подписана на этот салон в Инстаграме. Но решилась попробовать доверить свои волосы только сейчас. При большом кол-ве мастеров по разным направлениям записаться «на завтра» невозможно. Лист ожидания от двух недель… Запись электронная, а значит без возможности понять, все ли входит в услугу, кот. тебе необходима. Вот так «пролетела» с услугой «химическая завивка». Оказывается, что то, на что я записалась за 7500,00 это только химия и всё, без стрижки совсем, т,е. даже кончики мне подстригли только те, что были по экспертному мнению мастера неважными. На стрижку нужно записаться отдельно, видимо, к другому мастеру, потому что в этот салоне очень четкая градация по направлениям. И опять же самой как то совместить эти два времени, чтобы и эти два мастера работали в этот день и по времени все было доступно. Неудобно одним словом. Поэтому получить вау эффект от долгожданной химии не получилось. С «услугой» - «афро кудри» вообще не очень понятно… это такой вид укладки, кот. мне так и не сделали, то ли это вид самой химии, кот. мне тоже не сделали. Но на картинках в Инстаграме все красиво и вроде как доступно… Зато что касается напоминаний, предупреждений, подтверждений и т.д. все отлично. Боты работают неутомимо.
3
January 21
Была на стрижке у Игоря 23.10. Стрижка вызвала у меня вопросы, т.к. выполнена странно: бывает, когда делают мужскую стрижку, остаются "антенны", отдельные волоски, которые торчат из основной массы. У меня тоже достаточно короткая стрижка, только "антенны" - это не волоски, а целые пряди, которые длиннее основной массы волос на 2-3 см. Я задала вопрос "нормально ли это", приложив фото. На следующий день мне написала по WA менеджер по работе с клиентами. Не позвонила, написала и начала задавать вопросы, ожидая, видимо, что у меня много свободного времени на переписку. Мне было предложено приехать и сделать коррекцию стрижки. Естественно, я отказалась. Пианист играет, как может. А если может лучше - почему не сделал сразу нормально? Далее мне сказали, чтобы я написала претензию в адрес руководителя. Я написала претензию 25.09. Ответа нет, никакого. Меня просто отправили в игнор. Добавляю отзыв: сегодня 12.01.25г. , официальный ответ мне так и не дали. Мало того, что не профессионалы, так еще и вруны! А теперь пишут, что я что-то должна найти в своей почте. Юля, вы прям профессионал по вранью. У меня уже ваша стрижка отросла, а вы продолжаете развиваться в отмазках бывшим клиентам. Вам самой как, нормально?
3
February 9, 2024
Записалась в этот салон так как насмотрелась преображений в запрещенной сети. Записаться было довольно легко, я попала к Пудовкиной Анастасии и очень рада, что именно к ней. Внимательно выслушала, что я хочу. И потом дала мне свои рекомендации. По итогу мне все безумно понравилось, Анастасия очень бережно все делала. Я вышла из салона с приподнятым настроением. Да и в целом салон внутри очень привлекательный. Так что 100% рекомендую этот салон.
1
1
September 23, 2024
Хотите чтобы ваши желания совпали или даже превзошли ожидания? Тогда надо записываться к Маргарите Щербаковой. С пониманием к блондинкам, с профессиональным советом к вашим хотелкам, с уважением к седине, а главное с огромной любовью к своей работе, - вот слагаемые безупречного и потрясающего результата от МАСТЕРА Маргариты.
3
1
October 13, 2024
Добрый день. Записывалась на сложное окрашивание «все включено» к топ-мастеру Леониду.
Возник ряд вопросов, которые надеюсь руководство салона поможет решить.
Во-первых, окрашивание кардинально отличается от предоставленного референса.
Во-вторых, хотелось пояснения по поводу длинны волос. Как видно по фото, они до плеч, но с меня взяли как за длинные. Какая длинная считается у вас средней?
В-третьих, стрижка! Но стрижкой это не назовешь. Волосы торчали в разные стороны уже при выходе из салона.
Ожидания не соответствуют уровню топ-мастера, возможно мне не повезло.
- С цветом волос я смирилась, мастер дал оттеночную маску… Но стрижка вызывает лишь слезы. Прошу руководство вернуть стоимость стрижки и доплату за длину волос. Для исправления результата в другом салоне.
Оценить уровень выполненной работы, можно по приложенным фото (фото волос до, видео референса, результат)
2
3
July 2, 2024
Выбрали салон для стрижки в Балаш ихе,приехали из Калужской обл.Запись у нас была к Маргарите Щербаковой.Цена стрижки 2300.Моя сестра хотела сделать стрижку,но Маргарита кончики подравняла ее старой стрижки,волосы были до плеч и все.Цвет хотела поменять посветлее,но мастер сказала так нормально.,и покрасила в непонятный цвет!За все было уплачено 8300р.Дома родные обсмеяли ее стрижку и покраску,в итоге пошла в обыкновенную парикмахерскую и подстриглась за 700руб.и покрасилась в красивый цвет за 1500р.Честно говоря не видели сидя там красивых стрижек.Самые обыкновенные,но нам даже и обыкновенные не достались.Очень жаль,мы как будто в лохотроне побывали!
11
2
February 18, 2024
Действительно, у "Института красоты" (как Соинтера себя называет) очень мощная команда по рекламе. И то, что нам показывают в Инстаграме, это небо и земля с реальностью. Выбрала себе топ-стилиста, Игоря. Ну что сказать, Игорь умеет мыть голову. На этом всё. Далее из моей несложной стрижки (каре длиной до плеч), которую надо было просто освежить и убрать длину, чтобы волосы не падали на плечи и не завивались, мне горе-стилист сотворил дикий ужас, с обгрызанными концами и формой, совершенно не подходящей к моему лицу. Я еще промолчала про окрашивание , результат которого сам Игорь не ожидал, и я в принципе тоже . но тут все переплюнула стрижка, и мне уже неважно, какого я цвета, мне было важно хотя бы причёску исправить...Конечно, мне дали другого мастера, которая по максимуму, как могла, исправила более-менее ситуацию (за что ей огромное спасибо!), но в итоге мне было предложено просто теперь отращивать волосы, набраться терпения и ждать, когда можно будет вернуться к своей привычной причёске. Я благодарю за то, что хотя бы мне поправили этот ужас. Но вот вопрос к руководству: получается, что за свои деньги я получила себе прическу под горшок, плюс 10 лет к возрасту (итак не 16, спасибо!), и минимум 2месяца нервотрёпки, пока это все отрастёт??? Очень удобный бизнес.... Хотелось бы всё-таки в таких откровенно некрасивых ситуациях получать обратную связь от руководства компании, а не от менеджера по работе с клиентами, которая общается заученными, стандартными фразами.
15
1
April 25, 2024
Друзья, приветствую! Я крайне признателен за ваше прочтение моих отзывов, лайки и подписки, реки!
Данный салон красоты, отличается хамством персонала, в частности администраторов. Кстати, они все мужики почему-то. Поэтому позвонив к ним, не рассчитывайте услышать приятный, женский голос. Вам ответит недовольный жизнью админ с грубым голосом.
Мастера, имеют градацию по классу. Однако, даже самый топовый из них, сложно понимает какую прическу просят сделать. И стригут на свое усмотрение, при этом настоятельно убеждая вас в том, что так лучше. Хотя, это совсем не так и хотели вы совершенного иного. Непонятно, стерилизуются ли инструменты.
В.В. настоятельно не рекомендует к посещению данный салон красоты.
13
2
June 27, 2024
Оставляю отзыв спустя неделю после посещения салона. Не было времени ехать в Москву к своему мастеру, поэтому решила записаться на стрижку в салон SOINTERA к замечательной девушке Яне ! Насколько поняла мастер начинающая , но на мое удивление сделала все так как просили , даже получила несколько полезных советов по укладке! Яна очень вежливая и ответственная! Желаю ей развития и успехов в ее творчестве и огромное спасибо!
May 2, 2024
Очень хотела сходить именно в этот салон, но сейчас я себя в зеркало видеть не могу. Специально решила подождать несколько дней и не писать отзыв, думала пусть эмоции уйдут на второй план. Этого не произошло. Ассоциации, которые приходят в голову, глядя в зеркало - моя причёска мне мала, есть ощущение надетой шапочки для плавания за место волос, ну и конечно который день я вспоминаю кузнеца Вакулу из рассказов Гоголя и его стрижку под горшок. Изначально пришла к мастеру Светлане с конкретным запросом и фотографией (каре на удлинение, её я храню давно у себя и показываю всем мастерам, когда подстригаюсь), хотела "живую" прическу,чтоб длина играла. Но меня словно не услышали и не увидели. Не увидели форму лица, желаемую длину, не увидели не уточнили, что волос вьющийся и при короткой стрижке он ещё заберёт длину. В последний момент я поняла, что об удлинении мастер не думает, а делает одну длину и очень короткую для меня в области лица. Я попросила всё же оставить небольшое удлинение, но мастер остался недоволен моей просьбой, тем не менее спасибо, что всё-таки немного успели спасти. Конечно длина уже не играет, а просто стоит на месте. Да и у меня крупные черты лица и такая миниатюрная причёска выглядит как то не по месту.
Пока мой мастер молча работал, у меня было много времени посмотреть по сторонам, оценить работу других мастеров. И я сделала вывод для себя, что вполне справедливо еще одним рабочим инструментом парикмахера является и умение общаться с клиентом. Узнать у него как можно больше о желанном результате, примерить его новую причёску, подогнув волосы, открыть и посмотреть лицо, чем и занимались мастера вокруг. А мой просто молчаливо работал, и как я не пыталась его вывести на разговор, увы не вышло. Получайте результат, товарищ клиент. И ждите когда ваши волосы отрастут, это же не зубы, как говорится. Возможно этот отзыв вы не будете публиковать, но для работы используйте, чтоб у вас было как можно меньше разочарованных клиентов, а Светлана полюбила общение с клиентами. Конечно мой плохой опыт не означает, что я к вам не вернусь. У вас прекрасный сервис, чисто и приятно находиться. Вернусь, но к выбору мастера подойду более внимательно.
3
1
April 30, 2024
Люблю этот салон. Хожу уде порядка 5-7 лет. Всегда услкги на уровне и атмосфера причтеая в салоне. На уровне и порой даже выше по уровню мастеров и обслуживанию многих московских салонов. Рекомендую если вам важно не просто качественно, но и современно эстетично выглядеть.
1
April 27, 2024
Отличный салон! Делаю «все включено» у топ-стилиста Маргариты Щербаковой! Если сказать, что все нравится, это ничего не сказать! Маргарита настоящий профессионал своего дела, каждый раз результат превосходит ожидания) но хочу сказать, поскольку нахожусь в салоне почти 4 часа, вижу работу всех мастеров, ни одного недовольного клиента и это правда 👍👍👍все уходят счастливые и довольные 😊Спасибо огромное! Вы очень крутые 💕рада, что нашла вас 🥰
2
1