Клиентами данной клиники являемся давно и всей семьёй обращаемся. Все специалисты на высшем уровне, персонал вежлив и приветлив. Всегда приятно обращаться, зная, что и расскажут и покажут. В клинике делала лазерную операцию в 2014 году, позже наблюдалась у врачей; мужу, маме и папе провели обследование и подобрали очки; двум бабушкам удаляли катаракту и всем всё понравилось, и довольны результатом. Отношение специалистов было трепетным и ответственным. В общем рекомендую всем и сама только сюда.
Очень хорошая клиника!!!
Мне помогли разобраться с моей тяжёлой проблемой из детства по зрению и подобрали линзы.
У меня аномалия - гиперметропия высокой степени со сложным астигматизмом. Суть в том, что хрусталик глаза у меня хороший, живой, но зрение у меня очень плохое. Огромное спасибо доктору Гавриловой Виктории и оптометристу Скиба Елене за их труд, стремление помочь мне и найти решение. Теперь, надевая линзы, я смогу выступать на концертах с бас-гитарой, наносить макияж, грим и сочетать образы. Я теперь красивая на все 100%, нежели, когда я носила очки и была некрасивой. Превосходные специалисты Гаврилова В.С. и Скиба Е.А.
Также большое спасибо специалисту оптики Анне за помощь, подсказки и компетентность в заказе линз. Всё просто замечательно!!!
Рекомендую, рекомендую и ещё раз рекомендую!!!!!!
Хочется выразить огромную благодарность❤️ Подобедова Ирина Васильевна Это не только прекрасный доктор, который любит и умеет делать свою работу, но чуткий и внимательный человек . Доктор с большой буквы специалист на все 10000% Спасибо Вам Огромное!!! Дай бог чтобы таких врачей было больше
В клинику "Сокол" направила поликлиника 9 в Ростове-на-Дону., моего мужа . Диагноз: катаракта обоих глаз. Боялся идти, если бы не ходила с ним , сбежал бы. Первый осмотр на ул. Буйнакский, д. 2, у Аслановой Элоны Борисовны, прооперировали на Доломановском, 12а у Захаровой Ирины Александровны. 30 июля 2024, пока один глаз, муж счастлив, что видет. Я давно не видела таким. Хочу от всего сердца выразить слова благодарности за высокий профессионализм, за отличное внимание , отношения к своим пациентам. Огромное спасибо . Ирина Александровна ,вам крепкого здоровья , ручки свои золотые , а они действительно золотые берегите. Они ещё многим понадобятся. Не только Захаровой И.А , но и всему обслуживающему персоналу. Ещё придем за вторым глазом. Всем рекомендую клинику Сокол.
Лечилась в данной клинике с 2022 года, глаукома на одном глазу, лечили только подбором капель, а могли бы и про оперировать, от зрения осталось 13% за это время что я там лечилась. Давление на этом глазе так и не удалось стабилизировать, постоянно высокое. Вопрос:Почему нельзя за 2 года лечения там сделать операцию и сохранить зрение. Хотя я сама об этом им говорила, ответ был такой "какая операция". Видимо мо квоте им не выгодно заниматься людьми и ждать очереди приходилось по 3 месяца. Обратилась в другую клинику, обследовали и назначили операцию. Не рекомендую клинику Сокол!
Врачи в клиники отличные, лечение великолепное, но......записаться по ОМС практически невозможно, поставила детей на очередь в августе (доктор назначил очередной визит на октябрь) думала успеть вовремя.... звонка от клиники в конце октября нет, позвонила сама, а мне сказали запись только на декабрь .....итог 4 месяца ожидания, при заявленных 2-3, очень расстраивает этим клиника.
Делала коррекцию у Мартынова Юрия Владимировича. Очень боялась. Как оказалось зря.Огромное Вам спасибо. Девочки начиная с ресепшина и до операционной тактичные ,добрые и понимающие! Спасибо огромное
Обратилась на горячую линию клиники Сокол, для записи на прием по хозрасчету. Ближайшая возможная дата не ранее чем через 2 недели. Понятие живой очереди отсутствует. По ОМС аналогично попасть невозможно. Супруг в прошлом году брал направление в поликлинике к офтальмологу, более 1.5 года ожидаем вызов к специалисту.
Клиентоориентирование на Буйнакской и на горячей линии отсутствует, от слова совсем.
26.04.2024 я обратилась в ЛДЦ Сокол ( Буйнакская 2) для того что бы записать мужа на компьютерную периметрию для МСЭ по направлению от поликлиники №1. Оператор сказала что без очереди для МСЭ это исследование получиться сделать в середине июня а вообще по направлению из поликлиники ждут приема по 2-2,5 месяца. Из за того что результат нам необходим в мае я спросила когда мы можем сделать компьютерную периметрию для МСЭ за деньги, оказалось что есть "окна" и мы сможем сделать исследование в этот же день , НО !!!! ОТДЕЛЬНО компьютерная перимерия за деньги не делается, для этого нужно ещё оплатить стоимость консультации и сумма этих услуг -3300р.. К сравнению : в ЛЕГЕ АРТИС компьютерная периметрия стоит 1000р. , а в глазной клинике "новый мир" - 350р. Вывод : руководство ЛДЦ СОКОЛ ориентировано на получения наибольшей прибыли, а не на оказание необходимых услуг и не на помощи людям
лучшая офтальмологическая клиника в Ростове-на -Дону, с удовольствием рекомендую : очень внимательные и высококвалифицированные доктора, суперсовременное оборудование, чуткое вежливое отношение ко всем пациентам медицинского и обслуживающего персонала, чистые, оснащённые всем необходимым комфортные помещения в здании клиники, уютные номера со всеми удобствами и вкусное качественное питание в отеле для послеоперационных пациентов при клинике.
Пришла в назначенное время, и сразу пригласили на приём! Специалисты работают очень слаженно, на все мои вопросы я получила исчерпывающие ответы! Дай бог вам здоровья, наши Айболиты!
Добрый день.Хочу поблагодарить клинику «Сокол»за добродушный прием и прекрасную атмосферу.Отдельное спасибо хочу выразить врачу Хатюшину Виталию Евгеньевичу за внимательный осмотр,и за культурное и полезное общение.Приемом довольна!Желаю успехов и здоровья Вам!Спасибо.
Была в данной клинике первый раз, выбирала долго. При посещение клиники первое впечатление хорошее, чисто, приятное общение, порядок и организованность. Доктор Козлова внимательно послушала жалобы, была заинтересована в лечение пациента, доброжелательная. Выслушала все рекомендации, приобрела очки в оптике. Взглянула на мир другими красками. Обслуживание на высоте!!
Прекрасная и замечательная доктор Трегубова Ирина Владимировна. Очень внимательно смотрит,объясняет. Наблюдаемся у неё уже 4 года.
В обязательном порядке посещаем аппаратное лечение. И вот именно тут клинике нужно обратить внимание на работников данного отдела. Мед.сестры грубят,очень недоброжелательны. Ребёнок приходит после процедур в стрессе. Но не от самих процедур,а от отношения персонала. Говорят на повышенном тоне. Очень не тактичны.
Уже много лет наблюдаемся в Соколе! Очень отзывчивые сотрудники и особая благодарность нашему доктору, специалисту своего дела Подобедова Ирина Васильевна.
Данное отделение мы посещали с ребёнком с 2017 года по 21, примерно. Проходили курсы аппаратного лечения и обследования соответственно. Врач Акуз М.В.
Мы данное отделение очень любили. Всегда чисто и современно, очень спокойный уверенный персонал. С ребёнком контакт находили легко. Сдержаны, даже если ребенок капризничал. Нет какой-то суеты или беготни.
Именно там дочке наконец смогли поставить диагноз с которым мы теперь и продолжаем лечиться. Это, на мой взгляд, самое ценное.
Доктор , если можно сказать золотой, то именно так. Самая большая благодарность🙏
Сейчас данное отделение посещаю я. С мед точки зрения, как посетитель, мне придраться не к чему. Из всех клиник Ростова уже много лет выбираем именно Сокол.
Были на Буйнакской перый раз, поразила доктор Богданова Ольга Владимировна, насколько приветлива и как все объясняет и как общается с подростком🔥 спасибо большое
К сожалению, мне не повезло, операция лазеркоагуляции сетчатки не помогла, мушки так и летают, молнии в темноте вспыхивают, надменная доктор Замятина Анастасия Львовна уверена что виной всему моя мнительность, а неприятные симптомы возможно останутся со мною до конца. Обращалась к доктору три раза.
Сегодня утром позвонила диспетчеру, там не знают как принимать претензии от пациентов, уже вечер, обещанной связи с клиникой не случилось.
5 сентября 2023 приношу свои извинения хирургу Замятиной А.Л. и претензий к ней более не имею, в остальном мое мнение неизменно.
Удивляет, что клиника Сокол никоим образом не идет на обратную связь, странно при данном отзыве.
О том, что операция Замятиной А.Л. состоялась правильно, я узнала пройдя обследование и дополнительное лечение в другом медучереждении.
побывав сегодня в поликлинике на Буйнакский2, испытал культурный шок. Вот это уровень!!!! Всё чистенько, всё новое, везде современная аппаратура. Очень приличная мебель в коридорах, кожа явно дорогая. Мёд персонал весьма приветлив. Ооочень вежливы и приветливы со ВСЕМИ( я проходил полное обследование по ОМС(бесплатно) нигде даже намёка на раздражение или неприкрытое высокомерие. Даже со стариками тут очень учтивы и вежливы.
Мне пощастливилось попасть на приём к заведующей, за её участие и профессионализм- огромнейшее спасибо!!!! Виктория Сергеевна-мир вам и достаток!!!!!!
Рекомендую всём, останусь у них лечиться теперь уже на платной основе.
Обращение в центр приятно порадовало. Записываешься на приём и дальше всё строго по процедуре. Чётко, понятно, по времени. Персонал очень обходительный и вежливый. Это важно для пожилых клиентов, ведь их там большинство.
Очень понравилось, что приезжаешь в назначенное время и тебе сразу начинают обследование. Врачи всё очень доброжелательные. Сказала что нужны очки, сразу же сделали подбор и заказа очки. Через пару дней позвонили и забрала.
хороший вежливый персонал. В отличии от специалиста. Оплатила проверку зрения. На заключении врач толком ничего не сказала, но хамить успевала, максимальная грубая. Пустая трата денег и времени.
1
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
April 27
Специалисты нормальные. Не сказать что совсем плохо. Помещения правда тесноваты. Есть детский уголок, что приятно радует. В кулере стаканчики не всегда присутствуют.
Операция была назначенна на 20.10.23 г.,приехали из Луганска,сняли номер в гостинице,звонят 20.10.23 г.с клиники и говорят,что у них не будет света операция переносится не известно на какое число.Вот и думайте связыватся с этой клиникой.Позорище,о людях вобще не думают.
Персонал профессиональный и вежливый. Очень комфортно. Очки подобрали достаточно быстро. В очереди долго не сидели. Большой ассортимент оправ в магазине оптики. Посоветовали хорошую оправу по приемлемой цене. Осталось приятное впечатление.
Направление дали в поликлинике, ждать пришлось полгода, если платно, то быстрее примут. Провели самое полное обследование, документацию выдали на руки. Все прошло быстро и по назначеному времени, никаких очередей.
Обратились к врачу по поводу падения зрения у ребёнка (7 лет), провели полную диагностику, поставили диагноз сложный миопический астигматизм. По рекомендации лечащего врача выполняли гимнастику для глаз, соблюдали зрительный режим, ограничили просмотр планшета, также был пройден курс аппаратного лечения (дочка ходила с удовольствием, не больно и не страшно, очень доброжелательная и позитивная атмосфера). При поступлении один глаз видел 50%, второй 90%. После лечения 90% и 100% соответственно. Ребёнок доволен, больше не щурится. Успели пройти курс до начала учебного года, чем очень довольны. 🤗 Хотелось бы выразить огромную благодарность всем работникам клиники "Сокол" на Буйнакской 2, и конечно лично Штокалову Георгию Гениевичу. 🙏 Большое спасибо за Ваш профессионализм и Ваше отношение к детям!
Именно на этом адресе мне делали операцию на сетчатке обоих глаз, и эту клинику посещаю не первый раз и неизменно отличное отношение к пациентам, начиная со входа, все сотрудники вежливы, доброжелательных, спасибо им за это!
Если смогли сюда попасть, то вам понравится. Персонал приветливый, оборудование современное. Есть где оставить верхнюю одежду, которая под замком. Так же есть бахилы.
2
Show business's response
Meow
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Дали направление из районной поликлиники. Позвонил. Сказали, что очередь более 3 месяцев. Вопрос: почему органы здравоохранения распределяют квоты в клиники, в которую очередь более 3 месяцев? Таких клиник в Ростове более 5 и многие с удовольствием бы приняли больных за оплату из бюджета. Но не дают. А вообще кто-то этот вопрос в городе контролирует? Тогда зачем ОМС? Платно хоть через час примут, а безплатно - только через 3 месяца.
Оборудование в клинике хорошее, но из-за санкций часть уже не обслуживается.
Обходительный персонал, чистота кругом, профессиональные врачи! Что ещё нужно для качественного обслуживания пациентов.
Водил туда детей на аппаратное лечение. Остался доволен результатом!