Было выкуплено несколько изделий, одно изделие оформила на возврат. Возврат на сайте был одобрен. Согласно инструкции на сайте возврат осуществляется отправлением почтой России, изделие уже пришло в пункт выдачи несколько недель назад, но по непонятно каким причинам компания просто не хочет его забирать с пункта выдачи.
Созванивалась с кол центром, операторы толком не могут дать никакую информацию, в последний раз вообще сказали писать на какую-то почту. Вопрос, для чего нужен тогда колл-центр?
В результате у меня на руках нет ни изделия ни денежных средств.
Перед покупкой изделий подумайте хорошо чтобы потом не пришлось делать возврат, потому что возврат вы потом осуществить не сможете!
Некомпетентные сотрудники!
Приобрели товар по акции 1=2. Сотрудник продал карту привилегии с возможностью поменять браслет на другой размер при необходимости без доплаты, так как карта включает в себя все расходы. В итоге пришли поменять браслет на другой размер и нам заявили, что нужно доплатить разницу в цене, так как акция закончилась. О подобных изменениях нужно информировать до покупки.