Отвратительно, приехал на СТО, но мне сказали, что могут посмотреть за 1840 рублей, но открыв капот, мастер сказал, что ремонт не гарантирует. Тут же назвал 2-х литровый мотор на форде плохим и закрыл капот, т.к. отказался брать на ремонт мой авто.
Короче, как у гинеколога, посмотреть за деньги могу, но ни чего больше... потратил время. Коллектив не приветлив.
Предложили самую выгодную цену на новый Форд Транзит, учли все пожелания, подарили подарки, сделали ОСАГО без доп страховки, востановили скидку КБМ.Вообщем в Высшей степени доволен)!
Мне понравилось практически всё в этом СТО (только девушка на ресепшене перепутала адрес и таксист меня увёз не туда - пришлось доплачивать в итоге). А так 3 часа и плановое ТО пройдено!
Шикарное обслуживание, попал на менеджера Сергея, все время общения было ощущение что разговариваю с лучшим другом. Было несколько мелких поломок но на мое везение запчасти были в наличии. Все время ремонта часа 4 ,мой сын 10 лет спокойно гулял по торговому залу, садился в машины, перекусывал, и т.д. вообще даже не спрашивал скоро ли мы закончим обслуживание. Итоговое мнение последнего посещения салона: никакого негатива, одни положительные эмоции.
6
Илья
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Приезжаю сюда постоянно на диагностику и ремонт из-за хороших спецов. Делают все четко и качественно. Цены нормальные. Дают гарантию на свои работы. Недавно перебрали всю подвеску.
3
Show business's response
Lena Elena
Level 7 Local Expert
August 13, 2021
Спасибо за профессионализм! Я очень растерялась, когда решила купить машину, думала это затянется на миллиард лет, не понимала ничегошеньки в них. Дмитрий помог с подбором, ребята всё разложили по полочкам и теперь я счастливый обладатель фургончика Ford Transit, пишу уже из другого региона, машина летает как ласточка, не смотря на габариты))
Ремонт произведён качественно, профессионально и быстро. Респект техникам
3
Show business's response
Илья Великодушный
Level 4 Local Expert
February 13, 2021
Обращались на ремонт микроавтобуса Транзит 2013 г. Остались довольны. Большое спасибо Андрею из приемки и механику Юрию за понимание и квалифицированное обслуживaние. Думаю, в дальнейшем также будем обслуживаться у вас.
"Фрэш Авто", отличный автосалон! Очень внимательный и доброжелательный персонал. Во всех вопросах идут навстречу клиентам, всё делается на высшем уровне!
собрались продать свой автомобиль. к подобным площадкам и перекупам относились всегда настороженно. но их менеджер Александр все же уговорил приехать оценить наш автомобиль и посмотреть их авто . Александр выполнил свою работу на 5 балов:показал все автомобили, которые мы рассматривали для покупки, прошли все тест драйвы, рассказал все плюсы и минусы. Тут мы решили заодно и узнать у оценщика стоимость нашего авто. вот тут нас ждало полное разочарование: оценщик стал гораздо сильнее занижать цену, при чем делал это по хамски. тыкает цены машин Москвы и других городов, показывая фотографии автомобилей в не очень хорошем состоянии,при чем выбирает самые низкие. Машину даже не посмотрел и не загнали на диагностику, а он уже занизил цену на 200тыс. А главное он так разговаривал, что хотелось встать, развернуться и уйти. Остался такой негативный осадок, что все остальные положительные качества были перечеркнуты одним общением. больше туда ни ногой
Доброго всем дня!
Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке ФордФокуса в Фреш Авто на Аксайском проспекте 19 в г. Ростов-на-Дону.
Т.к. отзыв о салоне (или точнее об отношении его работников к клиентам), то свои проблемы выбора модели авто здесь описывать я не буду, укажу только на то, что машину покупали мы для жены и выбор пал на ФордФокус, который оказался в наличие (в г. Ростов-на-Дону) только в данном салоне...это и оказалось ключевым моментом, как в моем выборе места покупки авто, так и в линии поведения менеджеров данной организации...
И так приехали мы в салон...
- салон большой просторный, места для шоу-рума предостаточно (где стоит изрядное количество машин по которым можно полазить и все посмотреть) - за это можно ставить салону пятерку...
- встретил нас улыбчивый менеджер (Виталий), который охотно отвечал на вопросы... и с которым мы проходили тест драйв... вроде все Ок (но не Ок, как оказалось)… смотрим машину, нравиться узнаем комплектацию (при этом говорю что для жены хотел бы, чтобы была камера заднего вида) - в наличие только титаниум (максималка) в которой все есть (говорит берите вот эту тут все есть и камера в том числе - я с женой это слышу ("с ума по одиночке сходят") и имеем в виду при выборе)… берем паузу для принятия решения и после подтверждаем готовность покупки (оставляем залог), договариваемся о времени оформления сделки. Приезжаем (с женой) на сделку - наш менеджер выходной (о чем он нас предупредил)… сдаем свое авто в трейд-ин и пока ждем оформления сделки я хожу вокруг нашего будущего авто и не вижу - куда же фордовцы могли всунуть камеру... Набираю Виталия и спрашиваю " - где камера?" ... а он мне "- ее там нет"... (а сделка почти закончена... машину мы уже отдали.. да и на новую именно на эту настроились...) "Как нет? Вы же говорили что она есть" на что получаю ответ "Я такого не говорил".... но "говорит могу в виде допа/подарка предложить..." на что я соглашаюсь... Вроде бы ситуация себя исчерпала.. но нет... тут в разговоре с другим менеджером узнаю - при установке камеры (как допа) "голова" теряет заводскую гарантию !!!! Советуюсь с женой и решаем - ну ее эту камеру - Я отказываюсь от установки камеры.. но поскольку в прайсе камера указана в виде обязательного оборудования комплектации титаниум и напротив написана ее цена, которая входи в общую стоимость авто, то я прошу сделать скидку на эту сумму... на что получаю отказ (мол это только с руководством надо обсуждать а его нет оно в командеровке..) а если не хотите машину без камеры то МЫ ЕЕ ВСЕ РАВНО ТАКУЮ ПРОДАДИМ.... (хочу отметить что сделка практически уже завершена - я у кассы)… От машины мы не отказались, жена на ней ездит и радуется...А вот "осадочек" остался...
Вот как-то так... (про фокусы 2019 года я эту историю про неукомплектовку читал и готов был встретить такой вариант... но считаю что мне соврали!!!, может оговорились, но скинуть цену камеры уж могли бы, чтобы не портить впечатление)
Продовал машину через них. В принципе все культурно вежливо, но после продажи авто срок перечисления денег по договору "в течении 10 дней" был сорван. Ждал три или черыре недели...Правда в качестве компенсации накинул ещё пятёрку)
Продала авто салону, в договоре прописано о перечислении денег в течении 5 рабочих дней. На 5 дней денег не поступило, на телефоне просидела целый день, во второй половине дна связался со мной менеджер и сказал, что в списках на платежи меня нет, к директору дозвониться не могу, кормят обещаниями, что он мне перезвонит- верится с трудом, наверное вечером поеду разбираться: денег нет, машины нет, ну короче все как обычно через одно место делается
Вот от души рекомендую это место! У них я купила уже третью машину (дважды из трейд-Ин и один раз новую), а подруга через забор покупала машину в Тойоте. Контраст просто колоссальный! Есть Надежда на то, что цивилизация на авторынке все-таки возможна. Сервис тоже нормальный. Если ценник и выше, чем в гаражах, то за покой плачу: машина на днях у папы забарахлила, так по-человечески прислали эвакуатор за час бесплатно, вызвали такси и и.д. Реально приятно и спокойно
Никто не пытался навязать мне какие-то дополнительные услуги и оборудование, помогли с выбором комплектации, авто доставили в оговоренные сроки. В целом дилером сейчас очень доволен.
1
1
Show business's response
Максим Волин
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Машину продали достаточно быстро, все мои пожелания соблюдены, вопросов к работе нет. Дилером доволен.
Отношение к клиентам хорошее, вас оближут, обласкают, напоют кофечаем, дадут посидеть и покататься на любом авто. Именно благодаря таким мини-тест драйвам определился с конкретной моделью и маркой. Сам купил авто тут и я доволен. Самое главное - если у вас нет головы, то вас везде "обуют", поэтому в данном случае я рекомендую эту площадку, но покупайте авто всегда не выключая голову!
Для начала хочу сказать, что давно мечтал о форде, но на новую машину в кредит решил не влезать, поэтому приехал сюда и выбрал с пробегом. Ребята помогли соориентироваться по ценам и комплектациям, за что я остался благодарен. Купленный фокус 13го года меня пока не подводил. Салон советую.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 2, 2020
Нам всё понравилось.обслуживание на высоте.хотело бы отметить менеджера александра.брали машину с побегом.была рено логан 2013,купили ссан йонг камри 2012.были указаны недочёты,да и автосервисе тоже самое сказали.да не верила.фреш авто,следущюю буду брать у вас.дай бог не вкредит.с новым годом🤗
8
3
Show business's response
А
Алекс
Level 7 Local Expert
July 5, 2020
Обратился к ним для реализации своего авто. Надо сказать что никогда не доверял подобного рода автосалонам. Долго сами названивали предлогами поставить авто на реализацию ( это бесплатно). Если бы не необходимость надолго уехать из города не обратился бы к ним. Приехал к ним вежливо встретили оформляли 3 часа и вот мой авто выставлен на продажу с наценкой сверху 70 тыс., на вопрос не много ли получил ответ посмотрим как будут обращаться. Каждую неделю звони и раскатывали об обращениях якобы они есть. Через три недели звонок: «вы знаете менеджер показывал ваш авто он заглох и не заводится , показывает ошибку. Надо везти на диагностику это будет стоит 4500». Я говорю везите, вы сломали вы и ремонтируйте, на что получил ответ: машина не новая все может случится. Спрашиваю может аккумулятор сел? Говорят нет все пробовали ни в этом причина. Сказали если не хотите платить за диагностику , машину снимаем с продажи , приезжайте и забирайте. Приехал через неделю, поменял аккумулятор, машина завелась, ошибок нет. Машину забрал, результат ноль, только аккумулятор убили. Вот такой опыт.
Всё отлично. Болше всего впечатлили сотрудники. Доброжелательные и вежливые . Больше всех впечатлил менеджер дополнительного оборудования. Очень грамотный специалист и настоящий профессионал. Зовут Вячеслав. Приеду к нему еще. Ко всем авто с которыми работает , относится как а своим личным. 👍