Sophie
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
368 reviews
October 23
Что тут написать? Идеально все! От места расположения и вида из окон на Волгу до собственного выхода из отеля прямо на гору Левитана, от прекрасного вкуснейшего завтрака до изысканного ужина по не большому, но идеально выверенному и отработанному до совершенства меню, от стариной европейской мебели до удивительной красоты столовых приборов в ресторане. Отдельно отмечу персонал отеля. Часто бывает, что человеческий фактор портит впечатление от места, но в Софи это совсем не так! От бронирования номера, встречи, помощи с парковкой, организации чая в номере, расположения костромских сыров в холодильнике до отъезда все было замечательно.
Наверное единственное, что можно улучшить это поставить небольшую консоль в номере у двери для ключа и мелочей.
Отдельная благодарность (в прямом смысле!!!) владельцам за отсутствие телевизоров в номерах!
И за интересное решение с легкой музыкой и звуками природы в коридоре в дневное время. Думаю, что такое применю в загородном доме. Спасибо! Желаю процветания и до встречи в следующем году!
1
October 15
Прекрасный атмосферный отель! Очень уютный, красивый! Виды потрясающие! Веранды - отдельное удовольствие! Ресторан восхитительный! Мебель, интерьеры, настроение! Всё прекрасно! Из минусов: некому помочь отнести чемоданы в номер. В отеле работают только женщины. Пришлось таскать всё на себе (с горы, в горку по гравию, колесики не катятся, по ступенькам вверх и вниз, надорвалась, честно говоря и жаль ступеньки, могут долго не протянуть) и неприветливые горничные, совсем (только они!), все остальные приветливы, внимательны и учтивы. В ресторане всё прекрасно! Вкусно, красиво, душевно! Минусы не смогли перевесить ПЛЮСЫ! Их преимущественно больше! Но хотелось, чтобы доработали! Тогда всё будет на самом до достойном уровне! В целом - молодцы! Спасибо, что придумали и осуществили такой чудесный проект!
September 8
Замечательный отель, практически без единого минуса.
Номера красивые, оформленные в стиле французских загородных шато. Правда, сервис на голову выше французского - есть абсолютно все, что можно себе вообразить: и дорогая косметика, и халаты, и отличные завтраки, уборка 2 раза в день, удобные кровати и высокое качество текстиля. Мы жили в двух домах, новый понравился больше, хотя казалось бы он попроще. Комната была просторнее, потолки выше, все новое. Тишина после 22 00.
Ужинали три раза, качество и вкус блюд отличные, еда не тяжёлая, но порции нормальные, ненавязчивая музыка. Wifi быстрый. Администрация любезно подсказала места для поездок, заказала гида для прогулки по городу. Парковка удобная, учитывая узкие улочки - несколько мест предусмотрено.
Из пожеланий - можно бы было добавить возможность заказа горячих блюд завтрака с вечера ко времени. И ресторану проще, и ждать блюд по 20 минут не пришлось бы.
В остальном все отлично, вернёмся.
1
3
September 14
Невероятной красоты отель с прекрасным сервисом. Девушки, которые работают в отеле - очень милые)
Бронировать отель (особенно на выходные) надо очень заранее, но это ожидание того стоило ❤️
Единственное, что удивило- в ресторане Софи на завтраке работает не очень гостеприимный официант, который почему-то думает, что гость именно он). Он выбирал за какой столик нам сесть, при наличии пустого зала, начиная практически спорить почему мы должны сесть именно туда. А на вопрос возможно ли засервировать стол на веранде, ответ был - нет, там холодно. На наш ответ, что нам не холодно будет, мы получили просто невероятное - что холодно будет ходить на веранду ЕМУ)
Август месяц..Эмм, окей))
Возможно веранда на тот момент была на стопе, потому что прошел дождь, но этот аргумент мы придумали самостоятельно)
Завтрак, кстати, был прекрасный)
2
2
June 21
Классная гостиница, жили в июне два дня. Все очень понравилось - атмосфера и сервис👌🏻 прекрасный ресторан, замечательные номера - все выше похвал! Отдельно хочется отметить наличие рулонных штор «блэкаут», не во всех гостиницах они есть, к сожалению, часто проблема выспаться в поездках. Тут же такой проблемы не возникло - большое спасибо сотрудникам отеля!🥰
2
3
May 27
Сказка, в которой оказалась вся семья. Невероятные интерьеры с деталями, которые можно бесконечно рассматривать, виды, от которых захватывает дух, невероятная и изысканная еда и самый достойный и приветливый персонал. Это выше всяческих похвал, сравнить невозможно ни с чем. Это особенное место, наполненное спокойствием, изысканной красотой, вкусом создателей и душой талантливейших людей с непревзойденным чувством стиля и вкуса. Отдельное спасибо я бы хотела сказать управляющей Марине Витальевне за ее любовь и внимание к гостям. Праздник, который мы отметили в Софи запомнится на всю жизнь! А еще по совету Марины Витальевны мы арендовали прекрасный катер с капитаном Сергеем, который показал нам самые живописные берега Волги и поделился обалденными историями, которые всё же стоит услышать из первых уст ))
2
5
August 26
Потрясающее место, вообще не про деньги, так уютно там, словно где-то у родных на даче, красив ну просто каждый уголок, очень приятная хост Марина, все рассказала, показала, каждый раз когда виделись, завязывался приятный разговор.
Зелинский и аква ди Парма это отдельное удовольствие, обожаю эти бренды и их ароматы. Пишу и слезы наворачиваются на глаза, как же хочется вернуться обратно
2
September 30
В Плёсе я была несколько раз когда мы путешествовали на теплоходе всей семьей. Гуляя вместе с гидом по городу, каждый раз мы обращали внимание на очень красивый гостевой дом «Софи». Конечно же моей мечтой стало побывать там)
и вот 👏🏼 этой осенью моя мечта осуществилась и мы, спустя несколько дней пути на машине, наконец доехали до «Софи»!
Как только заходишь внутрь - сразу же попадаешь в другое время, в другую эпоху 😻 в интерьере проработана каждая деталь, каждая мелочь, начиная от освещения и цветовой гаммы, заканчивая антикварными вещами. Хочется фотографировать каждый сантиметр этого роскошества))
для полного погружения в другую эпоху - в номерах отсутствуют телевизоры, а разуваются гости не в номерах, а сразу на входе, переобуваясь в тапочки.
Ну и конечно же вид из окна на Плёс и на реку Волгу - завораживает.
Я бы долго могла петь оды этому гостевому дому и городу Плёсу, но перейдем к тому, почему я ставлю этому заведению две звезды.
Изначально мы забронировали номер на трое суток, но в связи с тем, что планы поменялись, пришлось сократить пребывание до 2 суток, о чем мы уведомили менеджера по телефону, когда подтверждали бронирование. Однако, при заселении нам вдруг сообщили о том, что заплатить нам всё-таки необходимо за трое суток в связи с тем, что таковы их правила 🤷🏼♀️ не буду подробно описывать то, как мы просили, чтоб нам позвонила управляющая для урегулирования вопроса и, что конечно же мы не дождались звонка.
В общем настроение и первое впечатление с порога было испорчено!
Надо сказать, что менеджер пообещала, что через день управляющая будет лично и конечно же урегулирует данный вопрос (но оплатить нам необходимо сразу за три дня! А когда вопрос будет решен - нам вернут деньги за одни сутки).
В итоге вопрос решился таким образом, что персонал связался с хозяином и нам отказали в возврате денег за третьи сутки 🤷🏼♀️
Поскольку стоимость номера дороже даже московских расценок (42 тыс за сутки), то конечно же просто так их терять не хотелось, как и не хотелось свое путешествие превращать в судебные споры, и, поменяв планы, нам пришлось остаться.
Прошу руководство гостевого дома «Софи» ознакомиться с действующим законодательством, в соответствии с которым за заказчиком закреплено право отказаться от договора без каких-либо санкций, за исключением штрафа за первые сутки при несвоевременной отмене гарантированного бронирования. В связи с этим, гостиницы не вправе вводить какие-либо невозвратные тарифы, поскольку законом они не предусмотрены. Постояльцы имеют право в любой момент съехать, а гостевой дом должен будет вернуть деньги за оставшиеся дни.
Ну и что бы еще хотелось отметить - в номере для двоих человек ставят 1 флакончик геля для душа, 1 флакончик шампуня и один бальзам для волос на двоих 🤣🤌🏽 знаете почему ?? Цитирую: «потому, что консистенция густая, вам должно хватит на двоих». За 42 тыс за номер ?! Вы серьезно?!
Непонятно как при наличии подобных негативных отзывов с низкими оценками, на Яндексе стоит оценка этому заведению «5».
7
September 23
Красивый интерьер в ресторане , все подобрано с большим вкусом . Не понравилась духота , хоть было вечернее время и в ресторане было малолюдно .
Цены конечно очень высокие . Я брала самый скромный сет из салата и горячего : винегрет и маленький кусочек судака с пюре -2400 . Плюс хлеб , бутылочка вина - получается скромный ужин по нескромной стоимости 😊
2
May 28
Эти завтраки, виды, уют, интерьеры, все останется в моем сердечке) завтрак прям отдельное спасибо - вкусно и красиво. Музыка в холле, где оставляем тапки, вместе с лучами солнца и шикарным интерьером очень радовали взгляд, настойка в ресторане шикарная. Я в общем доволен, вернемся еще. не очень удобно с парковкой, уезжали - нас приперли и мы ждали, имеет смысл подумать где рядом можно парковать гостям, но это не прям проблема.
2
1
October 28
Очень красивый гостевой дом Софи, о ресторане я уже писала отзыв.
А вот в отеле очень хочется снять одну звезду с отзыва.
Знаете, как театр с вешалки начинается, так и отель с ресепшена. Если персонал не дружелюбен , то можно испортить все впечатление, особенно в таких маленьких уютных местах, где не только детали интерьера и локация создают впечатления.
Заезд в номера затянулся. На заполнение договоров потратили минут 40, имея паспортные данные при бронировании за 2 месяца, можно было подготовить их и просто дать подписать. А девушка еще и ушла с кем-то из гостей .
Выезжая из Москвы ( это на минуточку 4 часа езды) , попросили подготовить к нашему приезду ведро со льдом, но после заселения понадобился еще час на генерацию льда.
И еще , имейте ввиду, что вам придется везти чемодан по по пыльному гравию метров 5.
Безусловно , я так предвкушала поездку в Плес и Софи, и мне не испортило это впечатление, а чудесный персонал в ресторане выше похвал. Просто хотелось бы обратить внимание руководства.
А в остальном, невероятно красивый вид на Волгу, шикарный интерьер, наполненный большим количеством деталей и аксессуаров. Хочется рассматривать бесконечно. Мягкие и удобные кровати и подушки. В номерах все необходимое.
Конечно, хочется вернуться еще.
October 2
Шикарный вид, красивая подача, отличный интерьер.
Простое обслуживание и никакая еда😔 увы.
Позиционирование ресторана, в первую очередь цены, но вот про кухню забыли. Еда не не вкусная, она просто никакая. Как в любом нормально заведении, просто, нормально и всё. Самым вкусным оказалась селёдка, которую можно купить в магазине, почистить и будет также вкусно
2
November 5
Были в ресторане, начну с гардеробной, которой в принципе нет от слова совсем, мы пришли не много раньше чем другие гости и в итоге наша верхняя одежда оказалась в самом низу под грудой других вещей, еле достали. Интерьер красивый, все гармонично, но свет это просто ужас, ужас, если девочки хотят сделать фото от вылазит всё и только одна мысль может к пластическому хирургу пора, такие фото не то что в соц сеть даже на память оставлять такое себе. Сервис сильно хоамает, заказали сет из двух блюд салат и горячее, не успели съесть салат уже несут горячее, хоть бы спросили можно подавать горячее или нет, в итоге горячее остыло естественно не получили полного удовольствия. Сама кухня хорошая, претензий нет. Был так же чай и десерт, хлебную корзину не убрали хотя по логике её должны были убрать вместе с тарелками, пять раз прошли пока им не указали на неё, тогда убрали. И отдельный момент, у моей спутницы был день рождения и мы его решили отпраздновать в этом чудесном месте, когда бронироли особенно это подчеркнули, вообще в уважающих себя заведениях принято делать комплимент от заведения, в итоге НИЧЕГО! И одни расстройства от сервиса. Ребята, вам срочно нужно его подтянуть, а то как то не серьезно.
August 18
Безумной красоты интерьер в ресторане ,каждая деталь пропитана историей . Бронировали стол за три дня . Цены норм. Наливки вкусные (малина ,вишня) пушка. Для меня благодаря этому заведению впечатление от Плеса остались хорошие .
August 24
Мой любимый отель в мире. Чудесные комнаты . Отличный ресторан , таких я не видела даже заграницей .
Отель рай для Души и тела. Мой уголок спокойствия в прекрасном городе Плёсе
May 12
К сожалению,пожить в этом прекрасном отеле нам не удалось,но зато мы побывали в ресторане!Это восторг!Еда,интерьер,виды-все великолепно!Девочки официантки приветливые,вежливые!Нас обслуживала Варвара-милейшая девушка!Советую,это место прекрасно!И да,придется позаниматься спортом,ресторан на самой вершине Плеса)))Но это того стоит!
3
2
September 5, 2023
В отеле все понравилось. Удачное месторасположение, тихо, спокойно. Шикарная атмосфера, очень красивый отель. Каждая деталь продумана. Можно любоваться бесконечно. Удобные кровати и подушки. Очень вкусные завтраки. Персонал вежливый и быстро реагирует на просьбы. Недостатков скорее нет, есть пожелания. Во многих отелях, где я останавливалась, в качестве заботы о гостях предусмотрено вечернее чаепитие с какими то пирогами, печеньями. Или приятный сюрприз при заезде. Это обычно включено в стоимость. Учитывая высокую стоимость номера, я не думаю, что люди, которые в отеле отдыхают, злоупотребляли бы этой услугой, но именно такие мелочи делают места душевными. Это одно из проявлений заботы о клиентах.
17
3
October 12
Начну с минусов:
1. Неприветливый обслуживающий персонал отеля. Ходят угрюмые и порой даже не здороваются. Особо на встречу не идут. Хотя в ресторане наоборот, очень обаятельные и приветливые официанты.
2. Чемоданы вам в номер не занесут. Тащите от машины сами. А это сначала в гору от машины, а потом по ступенькам вниз в VIP номера. Есть прямой проход в эти номера через служебный вход. Было бы удобнее, раз уж клиенты сами тащат свои чемоданы, но персонал разрешение на этот проход не даёт. Это очень неудобно, да и ступеньки деревянные отеля жалко, бить по ним колёсами чемоданов. А ступеньки очень красивые.
Остальное всё только в плюсах!
Великолепный бутик-отель. Всё изыскано и со вкусом. Дизайнеры постарались. Номера, интерьеры - великолепны! Виды шикарные! Обалденный ресторан, с хорошим европейским сервисом, изысканным и утонченным дизайном, великолепными видами на Волгу и отличной кухней! Находиться в таком отеле - одно удовольствие!
1
September 30
Создали красивую картинку без души с отвратительным сервисом. Делала бронирование в подарок мне дали на выбор всего немного свободных дат, якобы все занято. Как только выбираю даты мне говорят, что эти уже заняты выбирайте другие. И так было несколько раз. В итоге с горем я забронировала последнее окошко, оплатила. И написала своему ВИП консьержу, решила просто проверить))) каково было моё удивление, когда все даты, что я хотела для моего ВИП консьержа всё ещё были свободны)))) я написала им и попросила перенести на изначально желаемые мной даты, сказав что консьержу они прислала возможность брони, мне сказали ок, но с этой минуты цена выше на номера стала, хотите ли перебронировать? Свинство? Свинство! Я написала, о том, что меня их отношение по человечески задело, так мне даже извините не написали. Ощущения просто мерзкие после такого. Картинка с фальшивым нутром!!! И да! Бронировала я номер самой дорогой категории, что не сыграло никакой роли для них!
4
September 4, 2023
Были 29.09-31.09 это невероятное место !
Отель уютный , антиквариат кругом , персонал внимательный и гостеприимный , завтраки потрясающие с видом на Волгу.
Меню ресторана хочется все попробовать , вкуснотища!
Заказали персональную обзорную экскурсию, просто в восторге! Катались на лошадях 1 я 2000 р , зашли в дом музей Левитана , выставку братьев Сидоренко посетили ! А какие на набережной вкусные уголки с щукой я впервые такое пробовала ) вообщем я рекомендую и мы обязательно вернемся 😘
8
1
September 16
Очень красивое, атмосферное место. Абсолютно точно стоит там отобедать! Настолько уютно, что совершенно не хотелось уходить! Очень вкусные пельмени и настойка на кураге - рекомендую!
September 22, 2023
Отдыхали прошлой осенью в конце октября, отель - просто прелесть, очень атмосферный, прекрасное оформление интерьеров, тишина и красота, сантехника в идеальном состоянии. Территория вокруг ухоженная, в октябре ещё цвели розы. Завтраки в ресторанчике в соседнем доме, такое же прекрасное оформление: стены, старинный буфет, кофейники, еда очень вкусная, там же и ужинали, дивная посуда, девушки - официантки приветливые, искренние) В общем, отдохнули очень душевно! Конечно Плёс - место созерцания и вдохновения, а если есть ещё и возможность пожить в прекрасном отеле - это любовь)))
5
2
November 14
Замечательное место. Меню великолепное. Получите гастрономическое и эстетическое удовольствие. А уж настойки стоит попробовать, да что там пробовать, смаковать.
May 3
Ой,тут просто волшебно! Очень качественно, очень душевно, вкусно, а сколько красоты кругом. Мои рекомендации. Прекрасное место! И замечательная девушка администратор Татьяна 🤍 и официант Мария 🤍
1
June 9, 2023
Прекрасный аутентичный отель.
Номера:
Оформлен в старом русском стиле в сочетании с современным комфортом.
Расположение:
Очень удачно расположен на середине холма, что позволяет иметь прекрасный вид на Волгу днем и на закат вечером. При этом спуск к набережной совсем короткий, что в холмистой местности несомненный плюс.
Сервис:
Горничных не видно, при этом уборка и замена полотенец производилась каждый день. Вечером еще и шторы заходят опустить. Для региона однозначно очень высокий уровень.
Однозначно есть нюансы, к ним надо просто быть готовыми:
-дом деревянный, будьте готовы к слышимости;
-комаров много, берите спреи;
-сложно забронировать номер, просто он такой один.
5
3
November 5
Очень классное место. Заходили на ужин , насладились шикарным видом , атмосферой и вкусными блюдами. Обязательно к посещению.
1
October 16
Все супер! Очень уютно и красиво
Да, нет нормальной парковки, но все решаемо.
При входе нужно переобуться в тапочки.
Милый персонал
July 22, 2023
Нам очень понравилось в этом отеле, он поразительно органично вписан в город, в необычный плесский ландшафт и быт, и позволяет почувствовать колорит этого места особенно ярко. Расположен на склоне горы Левитана (начало тропы находится прямо рядом с отелем), вызывает ассоциации со шкатулкой с сокровищами или кукольным домиком. Свой ресторанчик, на который не так-то просто попасть просто "с улицы". Все сделано для того, чтобы у вас получились яркие фото отдыха, очень фотогеничное пространство, но при этом и очень комфортно. Мгновенно растворяешься в колорите города. В номере все необходимое есть, включая хорошего качества средства для душа, шампунь и кондиционер.
Сотрудники отеля очень стараются, впечатлил вечерний сервис, когда возвращаешься после дня прогулок в уютный номер с вечерним светом, расстеленной постелью, убранными роль-ставнями, а утром все застилают-прибирают-открывают обратно. Парковка у отеля есть, но учитывая расположение и горный ландшафт, может быть не так просто припарковаться, иногда приходится перекрыть чужие машины. Впрочем, сотрудники отеля делают все для общего комфорта и быстро решают любые вопросы, а общая дружелюбная и располагающая атмосфера города этому способствует.
4
1
October 25
Мы с женой и дочерью забронировали два номера на двое суток. Но так случилось я заболел ковидом и вместо поездки остались дома, хотя мог бы поехать и заражать других постояльцев! Предложили отелю перенести даты брони на две недели в эти даты у них эти номера свободны , вместо что бы пойти нам навстречу содрали 60т за бронь и отказали в переносе даты бронирования. Это характеризует отель крайне с негативной стороны и означает что дела идут не очень и борьба за каждый рубль. Поэтому не рекомендую отель с таким подходам к клиентам! Между тем сообщаю что готовим иск в суд и будем пробывать взыскать свои деньги с этих крахоборов по закону о не оказанной услуге !
July 5, 2023
Долго выбирали отель в Плёсе для своего путешествия на яхты из Москвы до Нижнего Новгорода, хотели отдохнуть от стандартных городских гостиниц и не ошиблись. Прекрасно отреставрированный бывший купеческий дом, где вся мебель, декор, картины, посуда с любовью собраны по антикварным магазинам, как бы для себя, а не сторонних людей. При этом есть все блага цивилизации типа кондиционеров или телевизоров. Потрясающий ресторан со вкусной современной русской кухней, вкусно и с прекрасными видами на Волгу и закаты. Основная фишка отеля в тихом семейном отдыхе, где к тебе относятся, как к родственнику и помогают разрешить все твои хотелки. Мы уходили на лодке рано утром, так нам повара приготовили горячие блюда на завтрак, накормили, напоили и отправили в яхт-клуб. На следующий год только сюда. Ответственно рекомендую, твердая пятерка.
4
1
May 20
Невероятно красивое место, давно восхищаюсь с каким вкусом и любовью к деталям живет этот проект, зашли на обед с семьёй, всё было красиво и вкусно, быстро, и с высоким уровнем сервиса. Заранее забронировали столик.
March 1
Были в конце февраля в будни. В это время мы были почти одни. Невероятно красивый отель и ресторан, из номера открывается прекрасный вид на Волгу. Сами номера очень просторные, очень чистые и вкусно пахнут. Персонал очень гостеприимный и добрый. В ресторане вкусно и атмосферно. Рекомендуем всем, необычный город и отель, хочется ещё сюда вернуться
1
October 30
Красивый ресторан с приличной музыкой и особенным антуражем. Дорогая и качественная посуда всегда приятно удивляет. Еда вкусная, обслуживание старательное. Кормят комплексно-продают сразу сет, выбрать одно блюдо отдельно здесь не получится. И ценник, соответственно, выше среднего. Виды прекрасные, нам здесь понравилось 👌
October 12
Ужасное обслуживание, хотели зайти покушать в ресторан нам сказали все забронировано и уточнить у администратора можно ли нам сесть на веранде, мы спустились администратор разрешил в присутствии 2-го администратора, но когда мы поднялись обратно в ресторан администратор сотрудникам сообщила что нельзя. Дорогой владелец просьба обратить внимание на некомпетентность администрации данного заведения!
June 29, 2023
Очень атмосферное место, все продумано до мелочей, просто все сказка
Картины , цветы ,вид на Волгу
Все очень гостеприимные , видно что все делают с душой
Огромное спасибо владельцам и сотрудника за создание такого отеля и поддерживания такой уютной атмосферы
Ресторан при отели тоже замечательный , все изыскано и вкусно ( за паштет на завтраки отдельное спасибо , это самое любимое нами )
Были весной и летом, и очень хотим посетить ещё осенью и зимой
3
October 19, 2022
Наверное, лучший отель в Плесе. Стилизован под купеческий особняк, продуманный и дорогой интерьер, очень красиво и с душой сделано. Чудесный персонал, гостеприимная Марина, которая очень помогла нам с парковкой. Ресторан дорогой, но абсолютно великолепен, вкусные и разнообразные завтраки с видом на Волгу, романтичные ужины (нельзя так хорошо кормить на ночь:) Шоколадный Брауни сенсационный. Расположение прекрасное, рядом вход на гору Левитана, до набережной 5 минут пешком. Отель предлагает активности для проведения досуга. Нам понравился мастер-класс у местного ювелира Дмитрия Голубева. Было интересно и взрослым, и ребёнку. Отель небольшой, бронировать нужно как Капри, за полгода) Но если вы устали от большого города и сложного информационного фона, вам точно сюда, вернётесь обновленными.
7
January 19
Очень красивый Плес. Специально была зимой, чтобы без толп и ажиотажа. Прекрасные завтраки и хороший ресторан русской кухни. Без особых ожиданий, сервис на 3 балла. Оплачивая внушительную сумму за проживание, вы должны понимать, что покупаете красиво выглядящую комнату и не больше (к большому сожалению). Останавливалась на 4 дня, круглосуточно за стенкой работал то ли насос, то ли бойлер, слышимость очень хорошая в доме, можно слышать дословно о чем разговаривают в соседней комнате 😁 и сверху (снизу не было соседей, но был бойлер 😁) Уборка на 4, никаких услуг отеля нет, от слова совсем! Соотношение цена/качество не оправдано! И все бы ничего, но в последний день выяснилось, что персонал носит мои вещи!!! Сотрудник ушла на прогулку в моей обуви!!! Все «домочадцы» (включая администратора) сделали вид, что вообще ничего не произошло, никто даже не извинился!!! Испортили все впечатление от поездки, просто жесть!!! Больше не вернусь и никому не советую!!! Читая отзывы, оказалось, что отель называется везде по разному, например в Tripadvisor два названия отеля, в одном аккаунте он супер оценен, тогда как в другом очень много негативных отзывов. Будьте внимательны 🙌🏻
24
5
June 26
Дизайн интерьера и месторасположение на высшем уровне, красивые виды на Волгу, на этом Софи сделали себе имя и поток постояльцев у них непрерывный. Именно поэтому сервис начинает хромать-у них в ресторане при отеле не действует бронирование определнного стола, все гости равны, владелец Сергей доказывал нам это очень долго, не пойдя гостям навстречу в плане брони стола на 1 час. Кстати, таких недовольных этой системой кроме нас было как минимум 3 пары. Ну равнодушны они к просьбам клиентов, все равно им на неприятное впечатление от сервиса, делают что хотят, а вы сами там разбирайтесь как хотите) Самое интересное, что через день после разговора приходим мы на ужин, а там один стол забронирован, стоит табличка даже (фото прилагаются), на мой вопрос а как же так сказали, что мужчина вот-вот через минутут подойдет, он отошел. Этот мужчина вернулся спустя час)) Видимо, бронирование все же есть и заверения владельца о равных правах всех гостей не соответствуют действительности. Дело, естественно, не в столе, а в самом отношении. Сергею также были заданы вопросы почему на территорию отеля и ресторана допускаются не гости, которые явно занимают столы и стесняют самих гостей отеля, а также почему их допускают с маленькими детьми, которые визжат так, что пришлось есть на веранде в холодину 15 градусов. Если отель позиционируется как отель без детей, а при цене 25000 руб/день такой сервис вообще недопустим.
Отдельно упомяну никакущее меню этого ресторана, половины позиций нет в наличии, а то, что есть, явно не стоит тех денег) Очень и очень слабый повар, мы ходили голодными первый день. Поэтому советую есть в городе, можно найти адекватное цена-качество. Завтраки хорошие, спасибо хоть на этом. Хочу отметить прекрасную официантку Кристину, которая, к сожалению, уже не работатет там, но все держалось только на ней :)) Вежливая и всегда подскажет. Вторая официантка общается через губу.
В качестве первого знакомства с городом и любителям инстаграмных номеров советую, стиль действительно великолепный, посуда, мебель, все подобрано со вкусом (сразу узнала руку Ксении Мезенцевой:) ). Но во второй раз сюда не вернусь, выберу другой отель, чуть скромнее, но может там не будет такого равнодушия к просьбам клиентов.
5
2
July 6
За несколько месяцев было подтверждение проживания 2 взрослых и 2 детей в 2х номерах, оплаченное!. За день до заезда (!) попросили сообщить возраст детей. Узнав, что младшему 4 года, в жесткой форме было отказано в проживании, типа отель для взрослых!! "Не заселим, деньги вернем". За день до заезда! Мы были уже на пути в Плёс.
На сайте информации о запрете проживания с детьми нет!! Хамство и нарушение закона о защите прав потребителей.
14
August 21
Внимание родителям и роспотребнадзору! Компания нарушает законодательство и неправомерно отказывает в оказании услуг родителям с детьми до 6 лет. Нас не пустили в ресторан с ребенком 1.1г, сказали, что места для размещения с детьми мало (ресторан был пуст, детский стул занимает ровно место одного стула, а, к примеру, 5летний ребенок занимает места куда меньше взрослого). Желаю руководству получить штрафы в соотвествии с законодательством.
12
September 20
Все понравилось) атмосферно и красиво. Есть некоторые сложности в коммуникации с персоналом… отвечают очень долго
1
1
March 20, 2023
Роскошная гостиница Софи!
Уютные номера, интерьер продуман до мелочей, романтическая обстановка, красиво, изыскано и элегантно!
Ресторан заслуживает особое внимание: вкусные завтраки, обед и ужин, высокое качество продуктов, внимательный персонал, прекрасный вид на Волгу.
Персонал отеля заслуживает уважение! Тёплый приём, помощь в организации экскурсий. Спасибо большое!
Мы обязательно вернёмся в летний сезон)
Отелю Софи желаем развития и не останавливаться на достигнутом!
4
June 5
Очень понравился ресторанчик в Софи. Приятное обслуживание, красивый вид и вкусная кухня!
December 13, 2023
Очень понравилось! Рекомендую! Это самое классное место в Плесе! Начиная с интерьера,изысканная посуда,услужливый персона,приятная музыка и атмосфера в целом,заканчивая вкусным меню.
1
2
August 30
Вкусная рыба, но система с сетами и тем, что каждый гость должен брать по одному сету отпугивает. Самое забавное, что и на детей надо брать сет! А ребенок не в состоянии столько съесть. Поэтому советую подумать, прежде чем идти в гору 10 минут
4
November 5, 2023
Атмосферное место с усадебной эстетикой! Прекрасный формат популяризации русского провинциального уклада жизни. Высокий уровень сервиса, аутентичный дизайн усадебных интерьеров - эти выходные в отеле Софи я точно буду вспоминать с удовольствием!
2
3
July 5
Очень атмосферное,инстаграмное место. Красиво, уютно, вкусно, с красивым видом.
September 9, 2023
Прекрасный отель! Красота во всем и везде. Были один день на ДР, очень душевно и вкусно поужинали, завтрак очень вкусный, сметана как в детстве) Хочется возвращаться в этот отель. Тишина Плеса просто покорила. Спасибо!
August 14
Не знаю как зимой, но летом ужасно воняет канализацией в номерах и особенно в ресторане на веранде.
Оплата только переводом на ИП. О всех ваших банковских кэшбеках сразу можно забыть.
Персонал надменный и не приветливый.
Ценник вообще не соответствует уровню.
5
May 24, 2023
Были в ресторане этой замечательной гостиницы. Всё вкусно, красивая подача блюд, прекрасная обстановка, внимательный и вежливый персонал. Старинная или стилизованная под старину посуда, мебель, интерьер. Очень атмосферно и уютно. Меню скромное, но вкусное))