Весной пришлось зайти в банк , так как есть карта Халва .
Мне видно просто не повезло.
Работал один банкомат .
Было прям не приятно тесно из за количества людей и конечно как бывает ранней весной из за погоды грязно .
У меня были вопросы и я ждала очередь к оператору.
Девушка так и не смогла мне ни чего толком объяснить .
Было видно что на откровенно устала .
В общем просто перестала пользоваться картой.
Возможно это просто был такой день , но надо пойти закрыть карту , но как вспомню все , желания зайти туда пропадает
Отличный банк! Много лет клиента, этого банка. И с каждым годом моё мнение об этом банке только лучше становится. Только следует выполнять все условия договора, вовремя платить по кредитам, если брали и проблем не будет. Надёжный с выгодными условиями банк, всем советую.
Хочется вырозить огромную не довольность, по отношению с клиентоми.
Представился как Александр, отказался в помощи. При этом человек нахомил, и разговариает с клиентами еа повышенных тонах. Если в предыдущий раз, когда я обращался. Была милая и хорошая девушка, которая помогла мне с большим удовольствием. Хочется, чтобы вы обратили внимание и приняли меры. Какие у вас работают сотрудники. Я был крайне не довелен обслуживание. Особенно такое хамское отношение со стороны Александа. Ш.
Отделение банка находиться в очень хорошем месте, всегда есть клиенты, но обслуживают быстро и профессионально, отношение отличное, всегда подскажут и посоветуют что то новое и нужное! Выдают много и под хорошие проценты кредиты, у них есть великолепная программа - Кредитный доктор, которая поможет исправить кредитную историю и получить всегда, хоть и не большой для начала, но кредит, который поможет продержаться в каких то случаях! Сама пользовалась этой услугой и очень благодарна руководству и персоналу банка, тк все у меня получилось и с их помощью я у них взяла себе ипотеку! Благодарю всех и приглашаю кому это интересно воспользоваться информацией и посетить это отличное отделение!
Очень довольна четкой работой банка. Вежливые и отшывчивые сотрудники в рыисах. Грамотные операторы на техподдержке. Качественно решают сложные вопросы.
Несмотря на то, что помешение небольшое и сотрудников немного, обсоудивание ведется зорошо. Сотрудники стараюся решить проблему клиента до конца. У меня, например, настройки телефона были такие, что не приходили уведомления. Деврчки помогли разобраться и получилось пользоваться услугой.
Полдня пытаюсь дозвониться на горячую линию, категорически не хотят соединять с оператором, перенаправляют в чат для общения с виртуальным помощником, который отписывается стандартными фразами. Получить ответ на свой вопрос так и не удалось. Плохо, что банк так пренебрежительно относится к своим клиентам.
Пожалуй, самое лучшее отделение не только среди совкомбанка, а среди всех банков! Все сотрудники очень вежливые, особую благодарность выражаю Милене. Спокойно и очень заинтересованно рассказала про все акции которые есть в банке, также проконсультировала по кредиту на выгодных условиях. Желаю успехов всему коллективу, побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников!
Сегодня состоялась встреча с представителем банка Оксаной Порядиной, после чего закрались сомнения о добросовестности ее как представителя кредитной организации. Предложила подписать пустые бланки, на что я решила сама заполнить, в это время она фотографировала мой паспорт, попросила сфотографироваться с картой когда я еще ничего не оформила. Когда у меня возникли вопросы и я не согласна с некоторыми пунктами и допустила ошибку в заполнении, она сказала, что потом сама все напишет🤔...в следствии чего я отказалась от дальнейшей работы с ней и от карты, на что она просто молча без всяких слов собрала все и ушла, с бумагами где мои подписи, с картой и с фотографиями паспорта и меня с картой!!!
Прошу зафиксировать, что я отказалась от оформления карты, так как я сомневаюсь в добросовестности вашего представителя!!
Категорически не рекомендую к посещению. При входе сотрудники говорят, что очередь электронная и нужно взять талон. В моём случае в кассу. Я взял талон и сижу ожидаю, как цивилизованный человек. Через 15 минут моего ожидания заходит человек в отделение и спрашивает касса свободна? Ему говорят да, касса свободна, возьмите талончик и сразу проходите… на мой вопрос почему меня не вызвали по электронной очереди и пропустили человека, который пришёл позже меня и талон взял позже и т.д. Мне сотрудница заявила, что нужно уточнять в кассе самостоятельно и кассир сама решает вызывать кого либо или нет…. Тогда зачем я брал талончик??? Этого она объяснить не смогла. Бардак полный. Управляющий явно не справляется с обязанностями. Сотрудники не клиентоориентированны.
Как офис —место весьма неплохое. Конечно, на 50 посетителей данное помещение не рассчитано, но 4-5 человек здесь вполне комфортно разместятся. А что касается самогО банка, то его лучше оценят те, кто брал в нём кредиты и карту ХАЛВА,ибо мне в кредите там было отказано.
В сентябре закрыла карту и забыла про неё , в ноябре приходи смс оплатите 299 рублей за подписку . позвонила в банк там мне ответили что сумма платежа рассчитывается на месяц вперёд , хотя в приложении об этом не было ничего написано и как такое может быть если долг погашен и и подразумевается, что картой я уже могу и не пользоваться, а тут такой сюрприз. Этот банк, наверное, работает по принципу быстро денег. 100 раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком.
Персонал неплохой, но время ожидания слишком долгое, так как работает одна, две девушки, людей приходит больше, помещение маленькое, обращалась по рефинансирования, пока сказать мало что есть, не понравилось, что условия были одни в итоги при подписании много что поменялось и сроки и день выплаты, хотя изначально было все проговорено. Надеюсь не обманут с акцией под ноль и надеюсь, что все проценты выплатят при соблюдение всех условий
Банк прямо обманывает людей. Заказали карту халва с кредитным лимитом, все одобрили, звонили на работу, привезли карту, собрали данные о том где проживаем и сколько. После получения карты приходит сообщение, что в кредитке вам отказано, и одоьрять никто не собирался, их задача впарить дебетовую. Пользуйтесь и возможно в будущем через 100 лет вам одобрят. А хотите закрыть, то чешите в отделение только. НО, заявка была на кредитную карту, которую ОДОБРИЛИ, а в итоге, после получения данных отказали. После чего вы засветили свой адрес, на который будут приходить листовки, а в будущем и повестки. Итог, не ведитесь на эту шарашку, они соберут ваши данные, верят обманным путем ненужную карту и сольют ваши данные куда нужно
Сотрудники банка почему-то устраивают перерыв себе в рабочее время и покидают рабочее место, чтоб сбегать за кофе. А клиенты стоят и ждут их, тратят своё время
"Хотите исправить кредитную историю-воспользуйтесь "Кредитным доктором"-было предложение от Совкомбанка-решил попробывать-оказалось полный лохотрон-прошел 3 ступени исправления-дают небольшие суммы под большие проценты-взял-все выплатил.через некоторое время звонят"Вам одобрена карта "Халва"-неделю звонили-приходите.Пришел.Больше часа мурыжили-оказалось мне не могут ее одобрить,"у вас кредитная история не очень"-сказали мне."а кредитного доктора делал у вас-говорю им".в ответ "он не влият на кредитную историю"-как так то?Полнейший лохотрон.
Кредит не взяли,хоть и был нам он одобрен.Просто условия договора не подошли нам.Но девочки молодцы,очень приятные.Всё рассказали,объяснили имено на конкретный мой вопрос...не то,что в Батайске...там даже сути моего вопроса сотрудница банка не поняла, рассказывать стала не о том,о чем её спрашивали...жаль потраченного времени в офисе в Батайске.
Ужасный банк, надеюсь, хоть кому-то поможет мой отзыв и вы не свяжитесь с этим обдираловом! Когда только взяла кредит у них они делали так: я отправляла деньги, они их там где-то держали, не списывали за кредит, а мне потом присылали огромные штрафы за просрочку. Я ругалась несколько раз, перестали. Потом такая же история произошла с мужем, благо у него есть приложение, в котором видно, что деньги на счёт поступили заблаговременно, до даты списания! А они не списывают!!! Специально чтобы оштрафовать, а штраф у них приличный мне начисляли 3 раза по 1500руб. Этот банк просто ***, подумайте много раз прежде чем с ними связываться. Обратите так же внимание, что отзывы все или 5 звёзд или 1, так это потому что положительные отзывы куплены! Настоящие отзывы с одной звездой!!! И я не одна жертва их мошенничества! И кстати, номера они реально сливают, и со своей халвой задалбывают - всё это правда!
Была в отделении по адресу Ворошиловский 52. Сотрудник Екатерина помогла разобраться с приложением,с акциями и партнёрами в приложении. Планирую сделать покупку. Очень вежливое обслуживание, всем рекомендую.
Мне начали звонить сотрудники этого банка и навязывать карту Халва, причем оператору было всё равно(28 пропущенных звонков), что я нахожусь на работе и мне совсем не удобно вести с ними беседы. В итоге, они мне дозвонились уже после 21 часа и очень рекомендовали карту Халва, т.к. у них, якобы много магазинов-партнепов, высокий кеш бек и всё такое.Я согласилась, что бы ко мне приехал их курьер и привез эту карту, но я предупредила, что буду после суток и мне потом опять идти в ночную смену. Курьер начал мне названивать с 9 утра!!!! В итоге он 100 раз перезванивал, что бы уточнить какие то детали(например проезда во двор, или смогу ли я спуститься к нему в машину, что бы оформить кредитную карту) Я была в шоке!!! Причем за два часа до назначенного времени, тот самый курьер уже сидел в своей машине у меня под подъездом !!!! А почему бы и нет, оплата почасовая, тем временем можно для отчета 100 раз позвонить клиенту, разбудить и т.п. В итоге в нужное время курьер всё таки доехал до моего дома(в лифте,видимо в пробке стоял), долго что то оформлял, фотографировал и выдал карту. Но это ещё не все чуть позже мне пришло оповещение, что в кредите мне отказано!!!! И зачем мне всё это было надо!?? У меня нет финансовых проблем, но предложение рассрочки вполне заинтересовало, но как вы предлагаете карту, неОДОБРИВ заранее решение банка???? Кто у вас там работает??? И последнее,-потом мне опять звонила их сотрудница и спрашивала, как прошла встреча с курьером!!! Это самый отвратительный банк из всех, с кем мне пришлось столкнуться. Никому не советую. Карту(как потом оказалось дебетовую) я отправила туда, где ей и место в мусорное ведро.
Благодарю руководство банка за квалифицированных сотрудников. При общении с Асей Джавадовой получила полный результат по своему вопросу. Её доброжелательность, чудесный внешний вид, спокойное, вразумительное обслуживание вселяют надежду, что нам, пенсионерам, есть ещё надежда на общение с такими замечательными специалистами ещё долгое время.
Обращалась сюда исключительно для покупки иностранной валюты. Удивило, что нельзя оплатить покупку картой, кроме как картой совкомбанка. Пришлось бежать искать банкомат и снимать наличные деньги. Наличие дирхама небольшое, не было суммы, которая мне требовалась
Мне посчастливилось стать клиентом офиса "Совкмбанк". Сотрудники очень вежливые, помогли подобрать услугу, решили все вопросы. Пользуюсь картой с удовольствием. Спасибо!
Одобрели карту с лимитом , когда получила карту не какого лимита естественно нет, зачем брали всю информацию и данные не понятно и куда это все пошло не известно. Зачем одобряют а по факту нет. Обман и захват прям всех данных о человеке. Навязка дебетовая карты, зачем она нужна если обращались за рассрочкой , ничего не понятно. Сплошной обман.
Добрый день!
Оценка пока такая! Объясню почему.
Посмотрев рекламу по телевидению и в интернете, где Сергей Безруков вещает, что «люди важнее» и привлекательный 6,9%, причем без предлога «от», я на сайте банка подал заявку на кредит. Оператор перезвонил быстро, уточнил параметры кредита, мои данные и отправил на одобрение. Кредит одобрили, сумма оказалась меньше заявленной с платежом намного выше чем я считал для своей суммы. Я отказался.
И тут начались уговоры: а давайте под залог машины, квартиры, возьмите карту, страховку и тд. Я объяснил оператору, что мне нужна именно эта сумма под указанный % без допов. На том и разошлись. Однако мне уже три оператора перезвонили с одними и теми же предложениями, как будто меня ни кто не слышит! Причем каждому объясняю на что беру деньги и какую сумму!
Совкомбанк, люди для вас явно не важнее.
P.S. После этой заявки мне за день поступило 9 спам звонков, обычно 1-2 за день. Совпадение? В совпадения я не верю.
Являюсь клиентом банка. Пользуюсь картой халва. Очень удобно, просто, выгодно. Приложение доступное. Обратился в банк за кредитом под 0%, всём доволен! Рекомендую.
Обратился в офис Банка за консультацией по карте.Сотрудник Банка, Дисёнова Анна,мне все подробно обьеснила все условия по карте Халва.Так же помогла зайти в приложение.За что очень благодарен ей за оказанную помощь.Обслуживанием Банка и работой сотрудника доволен.Рекомендую этот офис.
Обращалась в отделение на Ворошиловский за снятием вклада по наследству, сама проживаю в другом городе, очень переживала что родам документы в Ростове а потом не смогу получить. Однако Дарья проконсультировала меня приняла заявление, оставила контактный телефон и когда документы были проверены сообщила, что я могу в своей городе обращаться за выплатой. Спасибо большое сотруднику.
Благодарен сотруднице Асе за проделанную работу со мной по программе кредитного доктора, единственный банк, который дал возможность сформировать кредитную историю
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Быстрое рассмотрение заявки и получение её одобрения. Очень подробно рассказано о возможностях использования карты.
В отделении грязно, обслуживают очень долго, при общении с клиентами отвечают на звонки по личным вопросам, хамят своим клиентам, ждала около часа пока они учились как открыть клиенту вклад, работало одно окно, по итогу отключили счет все перестало работать , через час ожидпния предлжили проехать в другое отделение! Это ужас, но не банк!!!
Хороший банк, приятные сотрудники в отделении, картой халва пользуюсь давно, удобно и много выгодных опций, просто надо внимательно читать, не умеете читать, внимательно слушайте сотрудников прямой линии, ни разу не было, чтоб не ответили на вопрос развёрнуто.
Обращалась в отделение на Ворошиловском по вопросу получения денег по наследству со вклада, очень переживала что не смогу получить т к проживаю в другом городе. Однако сотрудница Дарья проконсультировала меня, приняла заявление и отправила документы на проверку, оставила свой контактный телефон и после проверки сообщила что я могу обращаться в своем городе за получением денег. Спасибо Дарье за грамотную работу и оперативное решение ситуации.
Какое же дно этот банк и все его отделения практически. Обслуживают по пол дня, карты эти омерзительные всем навязывают и пихают чем увеличивают обслуживание да и не умеют ничего в принципе кроме оформления тех самых карт. Ужас
Банк перешёл все границы разумного.Терроризируют звонками 50+ в день!!! Требуют платеж за услугу " оплата частями", на просьбу предоставить номер договора, отвечают "-Вас это не спасет"!! В кратчайшие сроки будет написана жалоба в ЦБ России за противоправные,противозаконные действия данной кредитной организации! P.S. скрин звонков за 08.01.2023
Сегодня посетила офис Банка,и была очень доволна раьюьртой Дисёновой Анной.Приношу свою благодарность именно этому сотруднику Банка,за подробную информацию по вмем моим вопросам.Рекомендую данного сотрудника и офис Банка,который надится по адресу пр-т Ворошиловский д.52.
Каждый раз когда я посещаю кассу, каждый раз нужно сидеть по 2 часа, людей нет, ты сидишь и ждешь пока тетя в телефон наверно наиграется
И
Ирина Либрец
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Ужасней банка я не видела! Первый платеж прошел без проблем , а потом началось ! Платеж поступил в день списания, но почему-то списали минимальный платеж. Но об этом я узнала когда пришла смс на пополнение счета на следующий месяц !!! Сумма была больше чем мне надо было пополнить! Еле еле дозвонилась до оператора, и оказывается деньги должны лежать на счету до 15-00 , а если нет их они списываются минимальный платеж и % за просрочку ! В договоре или смс сообщение об этом не слова !!! Положили эту сумму, а она не идет на счет уже 4 день , все реквизиты правильные!!! Оператор говорит до 5 рабочих дней идет сумма!!! Это я тоже узнаю только что ! В договоре прописана от 1 до 3 рабочих дней !!!! Хотя первые 2 платежа зачислялись минут 30-40 !!! Это что вообще происходит!!!
Ни когда не связывайте с этим банком мошенников!! Предостерегаю всех, карта Халва с их минимальными платежами, это грабеж !!! присылают расчет рассрочки, но продолжают списывать минимальный платеж весь минимальный платеж уходит а проценты банку!!! Год назад сдала в банк документы на новый паспорт ни кто из девиц , но очень красивых, не удосужился поменять данные!! Руководству банку все таки нужно при приеме на работу смотреть не на юбку а на голову , может найдете с мозгом кого нибудь. Ужасный банк обслуживание, консультаций ноль!!!
Обращался в данный офис с вопросом по осаго. Сотрудник Офелия помогла разобраться, ответила на все интересующие меня вопросы. Очень вежливое обслуживание!