Хочу поблагодарить сотрудников банка за вежливое и грамотное обслуживание, всегда помогут в любом вопросе. Пользуюсь продуктами банка очень давно, карта халва замечательное предложение, каждый найдет для себя плюсы от пользования! Буду рекомендовать банк!
Я очень доволен, оказанными услугами. Приятные грамотные сотрудники, удобное расположение отделения.
Был в командировке и нужно было оформить кредит, но как выяснилось, не все документы были с собой, пришлось запрашивать отдельно. Сотрудники отделения подсказывали как быстрее получить недостающие документы, столько времени у них занял, но всё в итоге прошло идеально.
Отдельное СПАСИБО за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм!!!😀
Этот вежливый персонал, хорошо улыбаются и вводят клиентов в заблуждение, в целях обогащения банка, по их вине 2 раз повышают проценты по кредиту, то почему кладёте на карту халву 5т.р,а не 10т,то почему не вовремя застроховали машину, когда за три дня сделали страховку и сдали в филиал Пугачевский, а получается они вовремя не оформили и из за этого ещё на 3% повышают кредит. Полное безобразие. Кредит целый год оплачивали вовремя без задержек. Так, что люди думайте и проверяйте, не надо быть слишком доверчивыми, вот теперь придётся бегать, разбираться и доказывать, что честный заёмщик. А они руками разводят и сказки рассказывают.
Ужасно хамское отношение к клиентам. Сотрудница отделения нахамила и оскорбила клиентку, указав на возраст из-за которого клиентка якобы не разбирается в приложении банка. При просьбе клиента помочь в расчете процентов сказала, что "надо бы уже научиться пользоваться калькулятором". При взаимодействии с клиенткой проявляла нетерпение, ссылаясь на то, что есть другая работа, мало сотрудников и ей некогда консультировать, хотя в тот момент в отделении больше не было клиентов. Постоянно упрекала клиентку в том, что она давно является клиентом банка, а всё ещё не научилась пользоваться приложением. Подобное поведение показывает абсолютный непрофессионализм специалиста и нарушение этики работы с клиентом.
Оформляли кредит и карту. Очень понравилось обслуживание. Девушка все подробно рассказала,ответила на все вопросы. Рекомендую. Единственное мне кажется,мы были в другом офисе, где-то возле рынка. Я не местная точный адрес не помню,но на фото не тот офис. А так все прошло хорошо.
Давно пользуюсь услугами банка, как кредитами, так и картой, все условия девочки расскажут, если что всегда все поясняют. Рекомендую всем. Расположение отличное, центр города.