Sovkombank
168 reviews
April 8, 2024
Приходим оплачивать потребительский кредит, в первый раз обратились к консультанту их сидело 5 человек, 4 были свободны, нам сказали ожидайте и показали на девушку сидевшую напротив двери, талон не дали аппарат был сломан. Просидев минут 20-30 ,девушка решала свои вопросы по телефону, затем упорно нас не замечала. В итоге нам в грубой форме было сказано идите и оплачивайте по номеру договора , вот банкомат на приём стоит, мы бы так и сделали , но нас уверели полчаса назад сотрудники, что первый платёж необходим с консультантом, думали какие то пароли может нужны. Впечатление от посещение данного отделения более чем негативное.
March 1, 2024
Обмлуживалась у сотрудника Анастасия Бардина. Очень опвтный и грамотный сотрудник. Отделение очень хорошее и уютное. Спасибо руководству за хороших сотрудников.
February 6, 2024
Отличный офис правда маленький , обслуживался у Анастасии Бардиной, дала визитку и все подробно рассказала! Теперь еще у меня есть стикер пей, а зашел просто на консультацию. Супер консультант.
December 17, 2023
Очень удобное расположение. Всегда много народа). Всё можно решить через коллцентр. Обязательно проверять начисления. Часто происходят сбои . В целом довольна!
1
November 1, 2023
Рядом с метро, внутри несколько терминалов. Нет больших очередей. Есть водичка, удобные мягкие диванчики для ожидания или просто отдыха. Внимательные сотрудники.
November 23, 2023
Удобное расположение, обслуживание на высоком уровне. Внутри правда тесновато, с коляской сложно пройти. Быстрая работа операционистов. Даже уйдя из банка со мной связался менеджер и продолжил свою работу. Рекомендую.
January 23, 2024
Обратилась 23.01.2024 примерно в 12:08,было всего два менеджера-девушки.Очень медленно обслуживали).Когда меня вызвала менеджер Светлана,она стала комментировать,что я должна!!!прямо обязана ей паспорт предъявлять без обложки,ей было сказано что не комментарии излишни,так как ей всего лишь нужно информацию вбить в компьютер,а не сканировать и копировать-из за чего меня втянули в скандал и вторая девушка тоже участвовала!!!
Было очень неприятно,так как в этот день у меня было день рождение!!!
1
March 5, 2024
Обслуживание клиентов достаточно на высоком уровне, но большие очереди довольно часто, маленькое помещение, тесновато!
January 5, 2024
Я являюсь клиентом банка Совкомбанк вот уже 5 лет!!!!меня все устраивает ,я пользуюсь картой рассрочки халвой ,очень удобно ,расситываюсь и плачу без процентов ! И с каждым разом мой лимит увеличивается.очень удобная карта халва рассрочки !!!!!!буду дальше продолжать ,и советую всем своим родственникам и знакомым
March 14, 2024
Очень маленькое помещение, всегда много народу и с парковкой большая проблема. К менеджерам вопросов нет, всё ясно и по делу.
January 18, 2024
Довольно маленькая комната.и если придти среди дня то можно сказать негде ногу поставить.персонал хорошие профессионалы.работают быстро и вежливы.
November 30, 2023
Руководству Совкомбанка.
Прошу поощрить старшего менеджера Халяпину Светлану Андреевну за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
С уважением, Игорь, ветеран Афганистана.
November 11, 2022
Картой Халва пользуюсь уже несколько лет, это самое близкое отделение. Из минусов - было негде припарковаться, сейчас парковка небольшая есть, но часто забитая). Но это минус не отделению, а расположению. Отделение за последние пару лет значительно преобразилось, сотрудники стали приветливы, доброжелательны. Помещение маленькое, столы близко друг к другу, мне было не очень комфортно оформлять вклад, когда рядом много людей и все слышат, о чем мы говорим. Было бы здорово что-то придумать, даже на такой маленькой площади. Несмотря на небольшие неудобства, в целом впечатления у меня положительные, люблю этот банк!
August 22, 2023
Добрый день. У вашего банка ужасное отношение к клиентам, в том числе и к старым клиентам. Сидит 3 операторов, один мужчина с бородой и как будто делает одолжение, с неохотой отвечая на вопросы клиента. Вы серьёзно? И это банковский специалист? С таким же успехом можно разговаривать со стеной.
И вообще, никому не советую посещать данный банк.
1
June 26, 2023
Обратилась в это отделение впервые. В 3 окошке меня приняла девушка, очень внимательная и отзывчивая. Обслуживание мне очень понравилось! Жалко я не спросила ее имени. Но, спасибо огромное за индивидуальный подход в решении задач.
October 25, 2023
Обращение 25.10.2023. Принимает один менеджер Быстров Г.В. очень медлительный, на замечания не реагирует.С одним человеком сидел 1 час.!!!! В итоге собрал очередь в 6 человек...а до закрытия отделени осталось около часа. Уберите этого тормоза или добавьте сотрудника в отделение. Не уважение к клиентам!
February 22, 2023
Офис отличный, особенно очень понравились сотрудники, был на обслуживании у Айнур, помогла мне во всём, ответила на все вопросы по карте Халва. Спасибо большое, очень доволен!
1
January 9, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Сотрудники очень профессиональны, вежливы. Банк всегда честен по отношению к своим клиентам, Пакет услуг выгодно отличается от предложений конкурентов. Карта Халва удобна и всегда приносит дополнительный доход.
2
January 23, 2023
Очень уютный офис около метро. Спасибо Оксане за отличный сервис. Возник вопрос по карте, по всем вопросам получила компетентный ответ и открыла для себя пару крутых фишек.
1
1
July 20, 2023
Спасибо большое за грамотное объяснение интересующей меня темы Екатерине Колесниковой! Уютный офис, всем рекомендую Халву
1
May 4, 2024
Обычный мини-офис. Пара скучающих операторов. Людей никогда нет. Да и ничего особенного в нем нет. Свои функции несет исправно)).
February 20, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Айнур. Решила все мои вопросы, карта халва заиграла новыми красками)) Рассказала и подобрала для меня выгодные условия по вложению средств. Осталась очень довольна обслуживанием.
1
April 2, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, обращался за небольшим кредитом который одобрили через 2 дня, но, по работе нужно было срочно уехать на две недели, по приезду подошёл за займом, на что ответили что нужно заново запрос отправить. Хорошо, отправили, опять через два дня уже пришёл отказ 🥲. Внешний облик филиала говорил изначально: не ходи сюда! 😄
1
June 19, 2023
19.06 обратился в отделение на свободном проспекте 37,/18 сотрудник Гордеева Мария помогла снять деньги с халвы ,а так же помогла возместить накопившийся кэшбэк. Обслуживанием остался доволен
2
2
March 31, 2024
Отлично расположен, но из трёх операторов работает один, долго приходится ждать, очередь!
June 13, 2022
В этом офисе пользуюсь преимущественно банкоматом и и терминалом для приёма денег. Хотелось бы видеть в одном аппарате совмещение двух опций. Есть же на рынке соответствующее оборудование (за отсутствие минус звезда) . И места меньше будет занимать такой девайс.
Офис действительно крошечный. Но лучше маленький офис рядом с домом, чем большой, до которого надо ехать.
Персонал приветливый. Иногда не успевают отслеживать вводимые изменения, но сказаное на горячей линии тоже надо проверять. Поэтому задаю вопросы письменно в чате приложения, оставляя скрины переписки. Отвечают достаточно быстро, если пробраться через авторобота. Но авторобот - современная приблуда, которая раздражает большинство безотносительно.
Я - держатель карты Халва. Карта рассрочки очень выручает. На мой взгляд, лучший банковский продукт такого рода - пул партнёров актуален и пополняется, кэшбэки сохраняются, хотя и снизились из-за санкционной политики, рассрочка бесценна.
Что ещё на высоте в Совкомбанке??? Лояльность к клиенту. Банк признает ошибки сотрудников и компенсирует эти ошибки либо сторнированием операции, либо возвратом комиссии, либо бонусными промокодами.
1
1
June 6, 2023
Обратилась в отделение по данному адресу , чтобы разобраться с брокерским счетом хкб, сотрудник Мария помогла установить приложение , вывести проценты , так же оформли карту халва , узнала все плюсы и возможности по получению кэшбэка. Обслуживанием довольна.
1
2
January 23, 2024
Спасибо за вежливое обслуживание! Пепевыпустили карту быстро и без и без
2
March 17, 2024
Хорошее отделение! Вежливые, доброжелательные консультанты!
1
April 1, 2024
Ужасно.
Зашел для обмена валюты, просидел в ожидании 40 минут, так кассир не появился. Заходил днем в будний день, в рабочее время
1
May 28, 2023
Отлично. Из минусов - нет выносных банкоматов.
У метро Перово есть отделение, а доступ к банкомату только в рабочее время банка.
Сегодня, в воскресенье, хотел снять, так фиг, поишлось ехать до Альфы в Новогиреево.
June 17, 2023
Ужасный внутренние процессы. Долгое обслуживание,
Но все очень неплохо компенсируется начислянсыми процентами по вкладам (особенно с длительным сроком более 1,5 лет)
August 3, 2023
Небольшой уютный офис около метро. Спасибо менеджеру Дмитрию. Пришел, получил исчерпывающий ответ, ушел. Рекомендую офис.
August 14, 2022
Работает в воскресенье, что очень удобно. Людей не было. Обслуживание быстро. Два минуса - отсутствие парковки у отделения (но есть на соседней улице в 100 метрах) и девушка не отметила, что карту халва оформляли по акции приведи друга. Банк исправил это для меня, но для моего друга к сожалению нет.
1
August 7, 2023
Прекрасное и быстрое обслуживание. Кондиционер)
Халву выдали быстро и все обьяснили доходчиво
1
1
May 13, 2023
Напоминает подвал, где тесно, но зато стоит аппарат для электронной очереди. Процесс обслуживания прошёл быстро, но ждал очень долго, так как всего работать 3 стола и они постоянно куда-то уходили на 5-6 минут.
1
December 19, 2022
Как по мне, так отличный банк. Но! Два раза была немного разочарована. Первый раз при подаче заявки на кредит (мне навязали кредитный доктор, уверяя что это поспособствует одобрению заявки; на деле эта программа не позволяет оформить кредит). Вторрй раз, когла обещали перезвонить с сообшением решения по заявке, что, соответственно, сдедано не было, пришлось ехать и узнавать.
Сама програма «халва» просто супер, советую всем)
2
1
October 25, 2023
Отвратительное помещение, будто зашла в какой то подвал. Всего 3 окошка, работает 2, работают еле еле, беседуют между собой вместо того что бы обслуживать клиента.
1
January 3, 2024
Отношение к клиентам нулевое. Мы пришли -сотруднику все равно. Клиентов у него нет, но и нам он не рад. Пошли в соседний банк
1
August 29, 2023
Обратилась в данное отделение , чтоб узнать о предложении по вкладу. Персонал очень внимательный, быстро и легко донесли информацию.
2
November 14, 2022
Маленькое и хорошее отделение. Даже слишком маленькое: если там будут находиться больше 4-х клиентов, то будет уже тесновато. Но сотрудники вежливые, в помещении чисто.
1
1
May 24, 2023
Отличный банк,вежливые и заинтересованные сотрудники,все подсказали и рассказали,всем рекомендую☝️
1
1
September 29, 2023
Ставила высшую оценку год назад, после посещения летом 2023 меняю на 1. Недоброжелательный персонал. Медденное обслуживание.
1
September 27, 2022
Возникли вопросы по карте халва,решила зайти в офис для консультации.От визита в офис остались положительные впечатления)сотрудник Дмитрий все рассказал и разложил по полочкам все условия!Спасибо ему за помощь)
1
March 17, 2023
Картой пользуюсь больше года. Всем довольна. Отделение не далеко от дома. Персонал приветливый. Мне всё нравится.
December 27, 2023
Я не поняла этот банк... Мы были 3 года вместе, но обещанных благ я так и не ощутила... Халва Халвой, а мои ожидания сами по себе. Я не была остановлена и не опрошена Почему я ухожу. Отпустили легко, без объяснений и без сожаления... Буднично... Я ушла уверенно в своё другое настоящее...
April 12, 2023
Долгое обслуживание, с каждым клиентом сидят по 30-40 минут, персонал никуда не торопится, постоянно очередь. Если планируете посетить банк, то закладывайте от 1 часа. Нет парковки.
2
October 4, 2023
Благодарю Никишина Кирилла, за все советы. Рассказал все и даже больше.
1
1
November 2, 2023
Спасибо сотрудникам за качественный сервис. Буду советовать друзьям.
September 10, 2023
Спасибо за вежливое обслуживание. Работаео офис даже в воскресенье, спасибо.
2