Sovkombank
170 reviews
November 11
Из плюсов - расположение рядом с метро, на этом все.
Хотел открыть дебетовую карту Совкомбанка, на сайте оформил заявку, позвонил менеджер Банка, уточнил день, в который будет удобно забрать карту. 26.10.24 в отделении Банка должны были выдать карту.
26.10.24 посетил данное отделение чтобы забрать свою дебетовую карту. Хотелось бы отметить, что из всех окон работали только два, что привело к значительной очереди. Прождав целый час, дождавшись своей очереди, сотрудник отделения сообщила что дебетовых карт нет, что они якобы закончились. Я ушел, так и не получив своей карты, при этом, сотрудник отделения предложила кредитную карту. Возмущению нет предела.
Вопрос Совкомбанку:
Зачем назначать конкретный день и конкретное отделение Банка для получения карты, если прождав час в очереди в назначенный день, вы не можете выдать карту? Если Совкомбанк так отвратительно относится к потенциальным клиентам, как же он относится к действующим клиентам?
Вывод: в Совкомбанк больше ни ногой.
September 10
Одно из немногих подразделений этого банка где реально все нормально. Нет сонных и ленивых работников. Чисто и уютно. Очень понравилось. Только жаль что держать вклад в Совкомбанке стало не выгодно.
1
January 31
Расположен удобно, очень близко к метро. Из достоинств на этом всё. Очень долгие очереди. Офис маленький, три окна, из которых, как правило, работает не больше двух, и касса, в которую, естественно, можно попасть только через обычное окно. Сотрудники банка всем втюхивают свою карту "Халва", каждую такую карту оформляют минут по 30, допрашивая клиента по полной, даже если этот клиент - обычная бабушка, которая просто хочет открыть вклад. Из-за этого дождаться своей очереди ну просто нереально! При этом сотрудники банка уходят на обед, совершенно не обращая внимание на количество клиентов и вообще на их наличие. Просидишь там в очереди не меньше часа, если вытерпишь столько ждать и не уйдёшь раньше, потом менеджер всё-таки тебя обслужит, и вот ты уже на последнем шаге к кассе - а кассирша прямо в эту самую минуту на твоих глазах, игнорируя тебя, убегает на обед, и всё, ты застрял здесь ещё на час! При этом офисов и банкоматов этого банка очень мало. Клиентов привлекают сравнительно выгодными условиями по вкладам, однако потом вывести деньги из банка без комиссий будет весьма проблематично.
9
3
October 25
Нужно было провести обменную операцию Валюты. Взяв талончик и просидев в очереди 40 минут, узнала, что в кассе нет сотрудника, этот сотрудник занимается в офисе ещё приемом клиентов. Уезжать не стала, так как было потрачено много времени. В итоге мое ожидание «кассира» продлилось час с лишним!!! Никакого объявления, о том, что в кассе сотрудник работает «за двоих»-нет! По факту касса не работает в свой режим.
October 25
Положительный во всех смыслах офис и адекватный персонал. Удобно расположен, ни один раз заходил по тем или иным вопросам, получал полную инфу.
December 8, 2023
Была сегодня в этом отделении Совкомбанка, сразу же очень понравилась красивая новогодняя атмосфера! Также понравились сотрудники, все очень вежливые, опрятные и красивые. Со мной работала Мария - настоящий профессионал своего дела, решили все вопросы! Спасибо этому отделению.
1
4
October 19
Отделение маленькое , работники медленные , меньше часа тут точно не просидишь
Работает всегда только 2 окна , я просто не успеваю уже третий раз после работы
Сотрудники грубые с клиентами , смотрит с таким лицом как будто я ей жизнь испортила
October 19
Как не зайдешь в отделение банка
Постоянно долгие очереди
Сотрудники выполняют свою работу долго
Так же все сотрудники грубые
Для этого отделение даже одна звездочка и то много
November 1
Очень удобно расположено отделение. Несколько шагов от метро Первомайская. Очередей нет почти никогда.
February 26
Полный зал людей. Я в очереди был 25. 2 сотрудника на весь зал. Очень тесно!
Пытался купить доллары. Пришел в пятницу. Девушка в кассе отсчитывает доллары, говорит сумму размена. Но, в последний момент у нее якобы программа говорит, что лимит на снятие прям на мне наступил.
Прихожу в понедельник. Уже с паспортом, говорю, нужно купить доллары. Она говорит сумму. Я ей начинаю отсчитывать, но тут она снова заявляет, что программа у нее подвисла, ссылаясь на то, что очень много людей в зале. Поэтому у них программа виснет…
В кассе была девушка «Галина» с таким недовольным лицом будто я ее в лужу толкнул. Не понимаю, как можно работать с клиентами, с таким недовольным лицом! И настолько наплевательским отношением!!!
Единственный светлый человек, который действительно чем-то пытается помочь это менеджер «Мария»
Вот насколько удобное расположение банка, настолько отвратительное отношение к клиентам!!!
5
April 12
Хорошее отделение, рядом с метро. Людей поменьше бывает в утренние часы. Хотелось бы, чтобы побольше было отделений и банкоматов Совкомбанка, для удобства клиентов.
1
April 18
Благодарю за предоставленную консультацию и поддержку банка. В апреле 2021 года оформил кредит на ремонт квартиры с опцией по возврату процентов. Пользовался картой и мне в конце срока кредита банк вернул 52000 рублей. Не смотря на то что была одна просрочка. Также хочу выделить сотрудника Суворова Светлана помогла с возвратом.
1
December 13, 2023
В какой офис Совкомбанка не приди, в частности - этот, на Носовихинском ш. - везде очереди, полный зал людей, сесть некуда,половина ожидаюших вынуждена стоять. При этом всего два сотрудника обслуживают очередь. По часу, как сказали мне ожидавшие в очереди, люди оформляли кредиты, отдельный сотрудник для этого не выделен. Мой вопрос был на 3 минуты - но просидела почти час и ушла, не дождавшись. Потом, ещё через 40 минут, пришла смс, что подошла моя очередь. Никому не рекомендую это отделение, и банк в принципе.
7
August 19
Будьте аккуратны! Не доверяйте свои деньги Совкомбанку!!!! Незаконно удерживают даже пособия!!! Жалоба в ЦБ уже формируется и сменой лицензии вы не отделаетесь!!!!
2
December 16, 2023
Звонили три недели и просили забрать карту халва! Отвлекали и от работы и от вождения авто! Переспросил точно ли с Беларуским гражданством и видом на жительства в РФ даете карту рассрочки? Два раза переспрашивал, сказали да даём! Ехал три часа по пробкам, машину оставил на платной стоянке так как препоркавать там негде! Подошла очередь и меня обрадовали что не дают по виду на жительства а только по паспорту РФ! Спасибо вам огромное за обман от вашего банка! Спасибо что потерял рабочий день, бензин, время и платную парковку!
Дай Бог здоровья директору банка и сотрудникам кто в этом участвовал!
Какую они пользу от этого получили я не понял, а вот то что я понес затраты как материальные так и психологические так это точно!
Еще раз вам спасибо!
4
January 3
Нравится в целом работа Совкомбанка, сервисы онлайн обслуживание, удобное приложение, приветливый персонал. Я давно являюсь вкладчиком банка. Всём довольна
2
September 11
Ужастный бан пожалела что взяла карту. Звонки достали с предложениями на дню 10-20 звонков. Жаловалась по горячей линии и толку все равно звонят.
October 15
Плюсов не каких ,сотрудники хамят, их банкоматы не принимают 5000 купры, говорят что можно поменять у них за процент. Разговаривают сквозь зубы.
November 14, 2023
Выражаю благодарность Сергею директору офиса!
Чуткое и внимательное отношение к клиентам, помог решить все нюансы, в которых не могла самостоятельно разобраться. Отмечу так-же службу поддержки банка. Всегда на связи и быстро дают ответы на вопросы. Однозначно, буду рекомендовать это банк знакомым.
3
October 6, 2022
Добрый вечер! Редко оставляю отзывы, но не могу не отметить работу девушки в Совкомбанке. Михайлова Анастасия очень милая и приятная девушка, все подробно объяснила, доходчиво и конструктивно, никакой «воды». Однозначно порекомендую обратиться к ней своим друзьям и родственникам, очень рада, что есть на кого положится. Спасибо за такого ценного сотрудника - 5+.
1
November 15, 2023
Сегодня 15 ноября 2023г к открытию банка Москва Носовихинское шоссе д 11 пришла сделать оплату за кредитную карту .Попросила помочь с терминалом,мне 72года.За первым столом молодой человек видимо недавно работает ответил,пора уже всё самим знать,с такой грубостью.Мне очень не погравилось такое ко мне обращение.Прошу провести с ним беседу ,как вести специалисту с клиентом.Другая сотрудник девушка помогла.провести операцию.Спасибо ей,далеко пойдёт.
5
September 21, 2022
Прекрасный отдел банка!Очень порадовало отзывчивость и коммуникабельностью сотрудников банка.Чистое,светлое и уютное помещение.Вообщем,обстановка располагающая,всё понравилось!Спасибо! :)
2
October 6
Маленький офис, всё в куче! Но обсудили быстро и хорошо 👌🏽
July 1
Хороший банк, удобное мобильное приложение, пользуюсь уже давно их услугами.
September 16, 2022
Все сотрудники Совкомбанка г. Реутово очень приветливы , доброжелательны и компетентны в своей работе. Мне пришлось обратиться к сотруднику Лаптевой Наталии Евгеньевне по своим вкладам и пользованию картой Халва. На все мои вопросы Наталия компетентно и профессионально ответила и оказала нужную консультацию. Спасибо всем сотрудника этого отделения .
Елена Успенская
2
4
February 10
Нравится обслуживание, удобство , вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам
1
August 28, 2023
Уютный офис рядом с метро. Есть, где присесть, ребенок может порисовать. Очередей почти всегда нет. Сотрудников достаточно
1
2
October 9
Нагло названивают предлагают кредиты и присылают лживые смс, хотя не являюсь клиентом банка
1
June 16, 2023
Более 5 лет пользуюсь услугами банка, все супер. Отличное отделение банка. Хорошие, вежливые сотрудники. Рядом с метро. Рекомендую.
1
2
July 17
Внимание! Про кредитную карту говорят, что она работает как дебетовая. Не ведитесь
February 27, 2023
Отделение банка пользуется популярностью. Сотрудники всегда приветливы, работают очень оперативно, всегда стараются помочь. Вопросы всегда решаются оперативно.
2
October 24, 2023
Очень маленькое отделение. Непонятно, почему за взнос собственных средств через кассу берут деньги. Если класть через банкомат - готовьте попкорн. Это будет очень долго. Банкомат и рядом со сберовскими не стоят. 200 купюр я вносил минут 10.
1
September 18
Тесновато. Но частенько бывает валюта на обмен.
January 11, 2023
Вцелом удобное расположение , хорошие сотрудники, но когда оформляешь что то надо уточнять все нюансы, т к после выпуска карты как было у меня, были по итогу не те условия которые меня интересовали, а чтобы увидеть сразу , надо все оформить сначала карту кредитную , итог потеря времени 45 минут своего и сотрудника! Пишут одно, по итогу другое к сожалению
2
September 8, 2022
Обратилась в данный офис за консультацией по оформлению ипотеки, меня встретил приветливый сотрудник Анастасия, она рассказала мне очень понятным языком, чего сейчас не везде встретишь, какие проценты, какие условия, я получила расчет и перечень документов для оформления, хоть пока я и не оформила заявку, так как сначала буду собирать необходимые документы, и сравнивать предложения, хотела бы отметить данную работу, так как мне нужна была всего лишь консультация, сотрудник очень грамотно меня проконсультировал, спасибо!
2
4
July 27, 2023
У сотрудников очень хорошая выдержка и терпение, приходят такие сложные и неадекватные люди, что хочется пожелать всем сотрудникам удачи и сказать, что вы молодцы, так держать!
1
2
May 16, 2023
Вежливый персонал, готовы помочь, все ясно и четко рассказывают. Пользуюсь халвой и кредитом на товар. Устраивает всё
1
3
March 1, 2023
Я обратилась с вопросом переоформления вклада. Сотрудник Лаптева Наталия проявила инициативу и помогла мне решить вопрос с телефоном, починила мне техническую ошибку не прихода смс в мой аппарат, что давно я не могла починить сама. Теперь я не буду нервничать, что мне некому было помочь, приятно, что банк воспитал таких неровнодушных сотрудников, как Наташенька! Вот это я понимаю, сервис, сервис по отношению к людям, желание помочь как себе!
1
2
July 25, 2022
посещал офис на днях, для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание, сотрудники современные и вежливые. Огромное спасибо, буду рекомендовать и обращаться ещё 👍🏼
1
3
September 12, 2022
Оформлял рефинансирование в этом отделение. Очень понравилось обслуживание, отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. Рассказали про все условия, нюансы и моменты, на которые нужно обращать внимание.
1
3
February 9, 2023
Хочу сообщить что как не зайдёшь в это отделение банка расположенное по адресу Носовихинское ш., 11 работают два оператора которые не справляются с потоком поситителем . Очень долго обслуживают клиентов. На каждого клиента уходит по 30 минут времени. Если в очереди человек 10 то приходится по пол дня ждать своей очереди. Это очень не удобно в связи с этим такой низкий рейтинг.
4
July 25, 2022
Отзывчивый персонал, удобный комфортный офис, удачная парковка, никогда нет очереди в офисе, асе здороваются и улыбаются! Приятно заходить даже ро мелким вопросам!
1
2
September 8, 2023
Хотел поменять доллоры, курс устраивал, но как дело дошло до обмена, мне отказали, сославшись на систему, на вопроскогда будет работать, надоедливо ответили, что не знаю, типо отвяжитесь.....
3
August 10, 2023
У меня нет претензий к самому отделению. Неоднократно обменивал там валюту. Все хорошо, хороший курс. Часто один из лучших.
Негативный отзыв оставляю за самый конченый кол оператор. Несколько раз в течении дня звонил и дальше робота ответчика пройти не удалось…
Не стал тестировать сколько раз по кругу робот ответчик готов прогонять своего клиента. Но на протяжении 10 минут мы повторили диалог 3 раза.
Те кто составлял у вас алгоритмы последовательности видимо ненавидят своих клиентов. До банка я так и не дозвонился. Отпало всякое желание сотрудничать
4
1
July 26, 2022
Мы с женой постоянные клиенты, в отделении банка всегда рады нас видеть, здороваются! Проводим время с настоящими профессионалами в приятной атмосфере, будем рекомендовать Банк всем друзьям!
1
4
July 1, 2023
Хорошее отделение. Обслуживание по-моему быстрое. Всегда все подскажут и объяснят
2
February 28, 2023
Хороший офис. Я выражаю благодарность за финансовую грамотность Борисовой Анастасии и хожу только к ней, как к любимому мастеру на маникюр
2
August 4, 2023
Удобное расположение, рядом метро Новокосино.Есть два терминала для оплаты и на выдачу.Персонал на уровне Совкомбанка.В целом хорошее отделение
1
2
May 4, 2023
Маленькое помещение /очень душно , при том, что в момент посещения на улице было прохладно . Очень медленно работают , я была одна в момент посещения и оооооочень медленно работала девушка
1
1
October 13, 2022
На днях посещал данный офис, обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники очень вежливые и адекватные. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
2
5