Sovkombank
126 reviews
September 2
Отвратительный банк, решить вопрос практический не возможно, клещами приходится всё вытягивать из сотрудников, банальная процедура закрытия карты и счета и перевода остатков ДС, обернулась целым представлением со стороны сотрудников банка, а администратор или просто оператор которого позвали для поддержки, непоздаровалась при начале общения, а потом и во все накричала да ещё и отправила куда угодно... И только после замечания что у меня есть права и я имею право получить соответствующий документ, решение неожиданно нашлось. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК В ЦЕЛОМ!
November 14
Отвратительный банк . Персонал неподготовленный .В других отделениях разговор на одном языке а здесь или не умеют или не знают или не хотят.Не советую в это отделение обращаться.Самому пришлось обратиться из за крайней необходимости. Но лучше бы не обращался
July 14
Что бы узнать годовую ставку, нужен паспорт, потом подавать заявку и ждать одобрения
Просто собрать информацию нельзя
нужен паспорт, тем самым на следующий день ждать звонков от псевдо застройщиков 🤣🤣 дурдом полный
2
1
January 18
Очень удобное расположение, быстро оформили карты халва, приветливый и грамотный персонал. Пользуюсь услугами Совкомбанк на протяжении нескольких лет, все нравится.
1
August 30, 2023
Удобное расположение и сам банк удобный во всем, начиная с приложения, заканчивая выгодным кешбеком при покупке у партнеров банка! Обращался в банк по поводу перевыпуска карты Халва, все понравилось, рекомендую! Вежливые сотрудницы Перешел на Совкомбанк практически полностью, остальные карты других банков валяются где-то дома без дела. Сейчас есть до 10-ого сентября рассрочка по Халва на 24-е месяца, купил себе телефон без допов, очень круто!
1
2
February 14
12.02.2024 был в офисе банка по адресу Заневский 23 у консультанта Марии
Вопрос был по халве
Мария очень подробно ответила на все мои вопросы касательно карты
Всем рекомендую обращаться в офис к Марии по этому адресу
2
June 26
Агрессивный маркетинг по телефону. Старые базы для обзвона. Крайне грубые сотрудники при разговоре с человеком.
1
December 21, 2022
Я являюсь давним клиентом Совкомбанка. Общался с разными сотрудниками, но сейчас предпочитаю общаться только с ведущим сотрудником Эстелиной Курасовой. Профессионал высокого класса, помнит все условия вкладов, оперативно решает все вопросы клиентов. И очень доброжелательно и терпеливый человек. Хотелось бы, чтобы такие сотрудники - профессионалы с орошими человеческими качествами были везде. Константин Юрьевич
2
December 11, 2023
Хочу поблагадорить работника Совкомбанка Марину Иванову , за внимательное отношение к клиенту, очень ей благодарна , все подробно объяснила. Больше таких сотрудников!
1
June 9, 2023
Отличный офис! Стал клиентом этого банка относительно недавно, оформлялся здесь. Понравилась скорость обслуживания, и сам подход ко мне как к клиенту. Так же приятный момент в том, что банк предупреждает о звонке за несколько минут до него, СМСкой)
1
September 28, 2023
Спасибо сотрудникам этого офиса за индивидуальный и профессиональный подход, внимательность и вежливость! Даже открыли офис банка после закрытия, чтобы решить мой вопрос, т.к. работаю до 19:00. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
December 25, 2022
Мне очень приятно было познакомиться с Эстелиной и позже, она на много помогла, как и куда нажимать. А уж о том, что мы в выходные дни сделали страховку на машину и она обошлась нам дешевле, чем предыдущая. Были какие-то нюансы и она терпеливо нам всё объяснила и пошагово помогла заполнить, а что-то и сама за нас сделала. Я теперь понимаю, что должна быть обязана её отблагодорить. Таких людей сейчас очень мало на моем пути.
Благодарю Совкомбанк, и теперь даже счёт к ним приду открыть, уйду от Открытия, 12 лет с ними работать и нет такого отношения, как с Совкомбанком.
1
February 15, 2023
Возможность, это беда всех отделений этого банка и как-то связана с устройством самого банка и особенностями его услуг,но
Постоянно приходится сидеть в отделении очень долго от 45минут до полутора часов (на моем опыте),
Несмотря на то,что передо мной во всех моих посещениях было 1-3 человека.
Становится уже плохой» традицией» для меня вечерние посещения после работы данного отделения(когда приходится уходить не дождавшись приема (закрывается) , либо получать ответ в скомканной форме(опять же из-за нехватки времени)
Дизайн приложения банка тоже оставляет желать лучшего: не прозрачный для простого обывателя (не сотрудника) нет понятного алгоритма действий для пользователя
Вообщем, поставила бы и 0 звёзд, если бы не участливые и вежливые сотрудницы банка
2
1
July 15, 2023
Хороший офис, вежливый персонал. Не очень удобно ставить автомобиль. Долго искал место парковки. Ответили на интересующие вопросы быстро и по существу.
2
1
April 8
Хороший банк. Я пользовался. Девушки хорошие помогли. Удачи всем. Народу днем не много бвстро работают.
November 10, 2022
Сегодня посещала филиал, очень понравился сотрудник , замечательная девушка по имени, Стелла. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых работников, да и просто людей . Спасибо огромное за терпение и внимательное отношение к посетителям. Просьба руководству банка , отметить данного сотрудника!!!!
2
2
July 31
31.07.24 время 9:20 просидела 15 минут . Была одним клиентом в офисе. Один сотрудник усердно консультировал по продукту банка. Вторая сидела в комбинате и потом курить пошла. Спасибо за хорошо проведенное время. Карту я так и не оформила. Не дождалась своей очереди 😅
September 11, 2023
Пришёл наверное не в то время, в зале была одна девушка и была занята с клиентом. Минут через 15 пришли ещё двое и быстро решили мой вопрос. Но если честно то такое отношение не понравилось, сложилось мнение, что банк во мне, как в клиенте совсем не заинтересован.
5
March 10, 2023
Я являюсь клиентом Совкомбанк около двух лет! Пользуюсь различными вариантами вкладов и это меня устраивает, т к процент по вкладам очень лояльных и я всегда оперативно могу получить необходимую информацию у консультантов.
3
October 13, 2023
Уже несколько лет пользуюсь картой Халва. Очень удобно, здесь совмещается возможность тратить как заемные, так и свои деньги.
1
March 28, 2023
Большая благодарность за обслуживание Ксении. Отлично, что у Вас работают квалифицированные и доброжелательные работники.
3
June 29
Лучший современный коммерческий банк.
April 14, 2023
Всегда обслуживаюсь в этом офисе. Всем довольны. Я и супруга. Приходим к Эстелине
Всегда все быстро и качественно.
Советую
1
1
July 1, 2023
Наблюдал конфликт между клиентом и сотрудником, по поводу персональных данных (клиент похоже немного неадекват), сотрудник сохранял спокойствия и выполнил свои обязанности, к сожалению имя девушки не запомнил, так как зашёл снять деньги, банкомат там не удобный.
1
July 14, 2023
Обслуживание специалистом этого банка приятно удивили быстротой решения поставленных вопросов, буду советовать знакомым
3
November 9, 2023
Обслуживался у менеджера Олеси. Все быстро и качественно. Спасибо
March 10, 2023
Обслуживаюсь в этом офисе уже давно! Всегда довольна качеством обслуживания! Если бы все работали так, очередей и проблем бы не было👍
Желаю всем отделениям работать так же! Все решается быстро и качественно!
November 11, 2023
Удобное расположение, пользуюсь банкоматом, нет очередей. График работы тоже устраивает
1
August 18, 2022
Обслуживаюсь в офисе на Заневском проспекте уже несколько лет. Менеджер Эстелина всегда помогает решить любой мой вопрос! Прихожу только к ней! Всегда правильные советы и качественная консультация! Этот офис точно рекомендую!
1
1
November 25, 2023
Мнн всё понравилось. Грамотные сотрудники, все понятно и толково.
1
December 13, 2022
Спасибо за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Очень милая и обоятельная девушка, хорошие профессиональные качества.
3
May 16, 2023
Очень профессиональный подход, приятное отношение, все вопросы решили, довольны обслуживанием
August 1, 2023
Пользуюсь картой , всем довольна. Спасибо Тимофею , что рассказал про возможность дополнительного кэшбэка
1
November 24, 2022
Посетила данный филиал, довольно неплохой, чисто и аккуратно. Вежливые и доброжелательные сотрудники)
1
May 2, 2023
В связи с тем, что банк сотрудничает с cainiao и является по сути почтовым агентом , сложно ставить 5 звёзд .
Посылки обычно выдают быстро от 2 мин до 10 , но время работы очень фиговое . Я работаю с 9 до 19 и фактически не могу попасть в отделение которое работает до 19 :00 , что бы забрать посылки . Постоянно приходиться уговаривать и просить знакомых , что бы захватили по пути посылку .
Нужно работать , хотя бы , до 20 часов . Претензий к коллективу и сотрудникам нет . Есть претензия к руководству , которое просто обязано решить этот вопрос . Оставьте дежурного оператора , без предоставления услуг , только на выдачу заказов и посылок ( это не сложно и не обременяет ) . А пока конкретно банку , а не сотрудникам отделения , одна звезда .
1
August 18, 2022
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Эстелине.
Не так давно был в этом офисе на заневском 23, Она помогла мне разобраться в моем сложном вопросе по карте халва. Очень клиенториентированный сотрудник, рекомендую этот офис и особенно сотрудника Эстелину.
1
1
August 18, 2022
Консультировался у менеджера Стеллы по поводу ипотеки. Всё прошло на высшем уровне! Посвятила во все нюансы, смоделировали все возможные ситуации. Осталось выбрать квартиру, но с банком определился точно. Буду брать ипотеку тут))ещё раз спасибо Стелле!)
1
1
February 7, 2022
Как-то раз моя обычная кредитка (другого банка) размагнитилась, как раз когда у меня полным ходом шел ремонт. Время на восстановление карты было довольно долгим, своих средств у меня не хватало. Выбирая плитку в Леруа я судорожно соображала, чем бы расплатиться. И тут подпрыгивает ко мне сотрудник Совкомбанка, "ловец душ", как мы с мужем его прозвали :), и предлагает "халву", обещает приличный кэшбэк. Ну я повелась, оформила. Положила туда всю оставшуюся наличность, купила все, стала ждать кэшбэк. А его нет. Позвонила, оказывается, чтобы получить кэшбэк в Леруа, надо делать онлайн заказы. А он, как будто, не видел, что я не онлайн выбираю... Ладно, следующий заказ сделала онлайн. Жду кэшбэк - опять нету. Звоню: а Вы расплатились заемными деньгами, кэшбэк не даем. При том, что по моей обычной кредитке идет кэшбэк и на покупки в кредит. Я тут уже разозлилась, и мне предложили в качестве бонуса "беспроцентный" кредит. Я посмотрела на сумму, которую должна буду вернуть и которая существенно превосходила сумму кредита, и удивленно спросила, почему они считают это беспроцентным. Мне начали впаривать, что это не процент, а комиссия банка (как будто мне есть разница, как они это назвали). Но ремонт затягивался, нужно было срочно перехватить денег и я, балда, согласилась, решив, что через пару месяцев все погашу. А, еще нужно было оплачивать сколько-то покупок пресловутой "Халвой". Ладно, выплатила я 2 ежемесячных платежа, пришла в отделение на Заневском, чтобы погасить. Мне озвучивают сумму, существенно превосходящую сумму кредита. И это при том, что 2 платежа уже были внесены. Я обалдев поинтересовалась, в курсе ли они, что Центробанк запретил брать комиссию за досрочное погашение? А мне ответили: это не комиссия, это проценты. Чтобы кредит был беспроцентным его нельзя досрочно погашать. Иначе платите все проценты. Т.е. то, что по факту является комиссией, они называют процентами. А то, что является процентами - комиссией, чтобы назвать свой грабительский кредит "беспроцентным"... Занавес... К слову, я подсчитала, что за этот кредит я заплатила 70% годовых... Поинтересовалась, конечно, у помогавшей мне девочки, почему они называются банком, а не микрофинансовой организацией... Она смущенно отвела глаза...
И о самом офисе. Он располагается в бывшей однушке-хрущевке, на первом этаже. Весь грязный, облупленный, но щедро завешенный портретами Безрукова. Когда я пришла, эта единственная девочка впаривала "Халву" бедному пенсионеру. Там еще в закутке грузная дама совкового вида с "халой" на голове трепалась по телефону. Я попыталась к ней обратиться, наивно полагая, что она отложит свою важную беседу с подругой о нарядах ради клиента. Но она просто перед моим носом захлопнула дверь своего закутка. Подумалось, что прямо рифма: хала- "Халва", совковый - "Совкомбанк" :)
4
November 16, 2022
Выражаю глубокую благодарность Эстелине! Самый чуткий и отзывчивый сотрудник! Прошу поощрить премией за отличную работу!
2
2
May 31, 2023
Зазывают предварительным одобрением, обещают чуть ли не бесплатный займ, по факту же предложили кредит под 35%!!!! Это просто дно!! Не ходите, пожалейте свои время и нервы!!
3
1
December 15, 2022
Пришла в отделения сотрудник помог скачать приложение подсказал обеснил очень вежливые и отзывчивые
2
January 11, 2023
Само отделение, работает хорошо, и люди приятные.
Но вот совком банк, и его продукты.
Спасибо что дал мне опыт, надеюсь больше наши дороги не пересекутся.
1
1
November 25, 2022
Банк специфический, с акцентом на карту Халва, хотя условия сильно отличаются от рекламируемых. Поэтому нужно внимательно изучить предложения, при заключении договора. Мое обращение в Совкомбанк позволило решить вопрос. Понравилась работа менеджера Стеллы, большое ей спасибо за качественную работу!
July 16, 2022
Запись Безполезная у сотруднику, вечно один работает и очередь, можно потерять часа три пока ждёшь банальной распечатки, не приветливые, орут со входу эй человек какой вопрос, вечно зависшие терминалы оплаты, в общем оправдывает название совок, и ещё к тому же прсрочишь платёж на пару дней звонит сразу чувак и орёт что ты *** и он выезжает к тебе домой
4
1
November 16, 2022
Сергей оформил документы правильно, объяснил как пользоваться приложением и подготовил пакет документов. Спасибо буду пробовать пользоваться картой.
1
August 31, 2022
Удобное местоположение. Обслуживанием довольна. Получила чёткие, внятные ответы и разъяснения по обслуживанию и возможностями карты Халва.
1
1
August 18, 2022
Пришел за кредитом. До этого подавался в сбер приходили отказы. Попался к менеджеру Тимофею. Он предложил оформить под залог машины. Мне одобрили кредит за час тау и подписывали в тот же день, после закрытия. Он меня 40 минут ждал после закрытия. Очень классное обслуживание
3
1
November 9, 2022
Хорошее отделение. Все просто и быстро. Сотрудники помогли оперативно. Особенно Маркина Е.И.
2
2
December 5, 2022
Всё супер. Консультант очень вежлива и приветлива. Охотно ответила на все вопросы))))
3
1
June 9, 2023
Всегда помогут, качественное обслуживание, рекомендую.
1