Посетили этот спа и не жалею только потому, что теперь знаем, что сюда ходить не стоит. 1) на ресепшен стоит женщина не совсем адекватная. 2) браслет не работал из-за чего мы потеряли 20 минут времени, которое нам, естественно, никто не продлил. 3) все бани - это сауны, с разными названиями. Единственное, что понравилось - это хаммам. 4) бассейн ужасно холодный. 5) людей много и детей. Как оказалось у них в понедельник день детей, о чём нас никто не предупредил. Хотя об адекватности женщины на ресепшен я уже писала. Ведь зачем предупреждать, пусть тратят деньги за спа в детском саду👍
В Могилеве есть спа клубы намного лучше чем спа Небо.
Меня крайне редко подмывает писать отзывы, но посещение Spa Nebo Lounge не оставило шансов. Нам с мужем за ненадобностью достался сертификат безлимит на выходной день в данное заведение. До этого спа мы никогда не посещали и как жаль что первый раз оказался именно таким. Сразу по приходу все было хорошо: приветливый администратор, все чистенько, аккуратненько. Но как только мы попали в зону отдыха - релакс закончился. Первое что мы увидели - кучу людей и мизерное количество лежаков которых естественно на всех не хватало. И зачем запускать столько если не можете всех разместить? С мужем нам пришлось перебегать из бани в баню чтобы тупо ПОСИДЕТЬ в то время как более проворные валялись на лежаках часа два и не собирались уходить. Если бы через пять минут не освободился один лежак, то этот отзыв красовался бы на страницах жалобной книги.
Единственное что обрадовало это бани. Они действительно неплохи. А так бассейн прохладный, гейзеров на всех не хватает, свет холодный и неприятный. Плюс хаммам не работал и судя по другим отзывам - это у них не редкость. Никак не располагает к релаксу. Как правило на них торчат бабки по часу.
Если вкратце, то это олицетворение БЕЛОРУССКОГО сервиса, точнее полное его отсутствие. А цены то ЕВРОПЕЙСКИЕ. Чисто для примера, аналогичное спа в Испании обойдется вам в 20 евро с человека. Так что думайте за что вы заплатите прежде чем посещать сие место.
Отдыхали в отеле и посетили ваш спа. Это просто вау. Сервис на уровне европейских спа. Прекрасный персонал, большой выбор бань и саун. Массажи - отдельный вид искусства, расслабление обеспечено. Теперь мы ваши постоянные посетители.
Приобрели услугу «Уединение для двоих»в вип-комнате более месяца назад, тогда же забронировали дату и время для посещения в особенный для нас день. В назначенный час пришли, а нам сообщают, что нашей брони не видели, места для нас нет, выберите другой день, больше ничем помочь не можем. Просто «замечательный» сервис, выше всяких похвал! На ресепшн стоят сотрудники, которые абсолютно не понимают, что делать в ситуации, когда вина целиком и полностью лежит на плечах заведения. Никаких адекватных действий предпринимать не умеют и не хотят. Даже элементарные минимальные бонусы никто не предлагает за испорченный день, потраченные деньги и время. Клиентоориентированность на нуле!
Отличный бассейн с противотоком и джакузи, Хаммам вообще💥, везде чисто и в раздевалках и в общих зонах. Общий массаж муж оценил, а вот СПА-ритуалы слабоваты, но в любом случае ставлю 5 ,персонал старается и доброжелателен.
Вчера в очередной раз отдыхали в СПА- Небо. Что хочу сказать, ребят, спасибо! Это очень крутой уровень сервиса (мы живём в Москве и любим путешествовать, есть с чем сравнить). Второй раз в Могилёве и живём в отеле Атриум, приятный бонус-шикарное СПА. В прошлый раз были семьёй с детьми, был небольшой нюанс по температуре воды в бассейне, была прохладная, в этот раз 34 градуса!
Спасибо, что учитываете пожелания гостей. Особенно хотим сказать спасибо массажистам - Яне и Олегу ( мы выбрали массаж для двоих), вы, действительно, профи!
Вернёмся на Новый год и обязательно расскажем об этом крутом месте друзьям. Спасибо и удачи!
Прекрасное место для отдыха. Не нужно искать сауну, чтобы погрузиться в отдых. Здесь на выбот разные виды пара по температуре и влажности. Бассейн, бар. Никто плотно попами не толкается) Со всеми условиями раздевалки.
Единственный минус нельзя прийти с ребенком. По правилам только с 8 лет и только для посетителей отеля. Кроме того придется писать расписку.
Это замечательное место для релакса. Персонал очень вежливый. Везде очень чисто. Разные типы саун, оформление в тематике. Однозначно рекомендую к посещению!
Лучший спа в городе. Множество парных на выбор, очень теплый бассейн неплохих размеров. Приятный персонал и помещения. Хорошо, что есть возможность посещать такое место для подзарядки или расслабления)
Очень много народа, лежаков не хватает, в рабочий день, сделали праздничным и брали по тарифу как на праздник. Дети орут, но типа они туда их не пускают, за бассейном никто не смотрит, хоть утопить. В общем деньги берём нормальные, а сервис ниже плинтуса. А девочка на рецепшен вообще ничего не знает.
Как по мне это самое лучшее СПА нашего города. Массаж для двоих тоже очень понравился. Узнали что с детьми можно приходить по понедельникам, обязательно вернемся еще с ребенком.
Нескоько видов бань, душ 4 ёх видов, возле входа в русскую баню ведра с постоянно обновляющейся холодной водой. Ну и бассейн со ступенями до 1,6м глубиной. Были семьёй с детьми. Всем очень понравилось. Нужно уточнять о возможности посещения с детьми, т.к. с ними можно, но не во все дни.
Один из лучших отелей! Рекомендую! Очень все на уровне. Некоторые 5* Турции и Египта уступают. Спа зона включена в стоимость аренды проживания. Спасибо огромное за уровень и обслуживание! Обязательно к Вам вернусь и буду рекомендовать друзьям и близким!
Нам очень нравится это СПА оно самое красивое и самое качественное в нашем городе, ну и самое дорогое, но цена приевлимая. Несколько видов бань и каких-то других мест, где можно прогреть своё тела, приятный бар и очень вкусные заварные чаи, а так же крутой бассейн.
Детский день как оказалось не только в понедельник, но и в субботу при полной загрузке. Раньше такого не было. Персонал на баре медлителен, при загруженности аквазоны, заказ на баре необходимо ждать более 20 минут. Холодный бассейн, вода мутная.
The downside is that you come 100km away to get to a Turkish bath or Hamam, and as a result, one of them is busy for the whole day, because there are procedures
Здорово, что в Могилёве есть места с хорошим сервисом. Приятно посещать это спа.
К сожалению нет купели с ледяной водой, и бань не очень много, хотя все самые популярные есть и это здорово!!! Очень чисто, все новенькое и опрятное, внутри очень уютно. Красивый потолок на бассейном! Обстановка расслабляет и это самое главное!
Спасибо!
3
Show business's response
Kate
Level 13 Local Expert
July 2
Everything was great, clean, cozy, the water was warm
Отличный, просто замечательный СПА. За вполне приличные деньги. Были в будний день безлимит стоит 50р, были часов 5 но я обажаю бани и париться поэтому я бы даже хотел по больше провести времени и следующий раз приду гораздо раньше.
И по интерьеру и парилкам просто 5 из 5 и цене за них.
Но вот что на троечку так это бар: во первых выбор напитков и еды очень не большой. И... Нужно просто морально быть готовым что за простой коктейль, 3шт 0.5 пива и чипсы (маленькие принглс - только понюхать))) вы заплатите минимум 40 рублей. И это самое дешевое пиво))) а за хорошее пиво так и полтинник уже выйдет. За эти деньги можно хорошо поесть в хорошем ресторане а тут, только чипсы понюхать)
Поэтому в совокупности 4 звёзды(((
К сожалению в бассейн пускают маленьких детей - ощущение СПА теряется, как буд-то это аквапарк. Взрослые ныряют в бассейн, хотя везде есть таблички, что так нельзя. Многие не обмываются после парилок... Написал только недочёты, сами бани отличные, может не повезло с посетителями в этот день.
В последнее время, с марта 2021 года, у них появился огромный минус : холодная вода в бассейне. Не комфортно. Стоимость посещения очень высокая (за двоих человек 100 рублей) , а при этом даже не можешь с комфортом поплавать в бассейне, холодно. И об этом говорят очень многие посетители,но администрация никак на это не реагирует. Жаль. Раньше это было любимое место отдыха наше и наших друзей, сейчас никто из нас туда уже не хочет идти . Нет смысла платить так дорого , чтобы мерзнуть в бассейне. На ресепшене врут,что вода в бассейне 29 градусов, но это ложь, вода холодная. Раньше, действительно была 29 градусов и было очень хорошо и приятно купаться, сейчас в этом бассейне можно только взбодриться. Администрация!! Не теряйте клиентов, грейте воду в бассейне как и обещаете до 29 градусов, у Вас же СПА - место для релакса и комфорта,а не прорубь,чтобы бодриться. Бассейн-это главное что есть в СПА и он должен быть теплым.
Практически идеальное по местным меркам Spa-заведение.
Действительно соответствует большинству стандартов и требований.
Хорошо продуманная территория и процедуры.
Достойное место для хорошего отдыха.
Цены несколько выше региональных. Но оно того стоит.
Ужасный опыт, больше туда не ногой!!! Решили детям устроить приятное развлечение... Приехали в данное "заведение" в 20.00. Впечатлений осталось километр... Началось все с того, что вода в бассейне была мутная, гейзеры были отключены, хамам не работал о чем нас конечно никто не предупредил... Но это были ещё "цветочки". Оказывается, со слов администратора, именно в этот день у них ввели новую программу, которая за 5 минут на которые мы опаздали насчитала нам оплату как за ещё один час. Ну конечно же нас об этом не предупредили. Когда мы предложили оплатить отдельно данные 5 минут администратор связавшись с руководством вместо того чтобы решить как-то данный вопрос, вызвал охрану которая сообщила, что руководство дало указание не выпускать
нас пока мы не оплатим этот лишний час. Нам пришлось оплатить за четверых этот лишний час,так как были с детьми и было уже поздно. Естественно положительных эмоций никто не получил!!! Отвратительное заведение👎👎👎
Несколько парных было закрыто (в том числе и хаммам). Хотя мы специально уточняли этот момент перед приездом. Просто вешают табличку "Идет спа-процедура". За 2 часа нашего пребывания водопад в бассейне не включился, гидромассаж проработал полчаса. Сам бассейн небольшой, в выходной день при большом количестве посетителей делать там будет нечего. Все принадлежности (халаты, тапочки, полотенца) - платно. На ресепшн у нас не спросили даже потребуется ли нам что-то из этого. На фотографиях в галерее можно увидеть одноразовые полотенца в парных - их там тоже не будет. В спа-баре были чаи, напитки, но бармена нужно где-то искать. С таким сервисом любое спа превращается в простую баню.