Spasskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
667 reviews
November 2, 2023
Отличный отель! Мы организовывали мероприятие в этом отеле, всё было на высоте! Организация, подготовка, кухня, обслуживание на ужине! Номера хорошие. Расположение супер самый центр. Советую.
February 29, 2024
Отель чистый и уютный ! Обслуживание хорошее , персонал вежливый ! Минус что один кулер на целый отель , но это не существенно ! 3 звезды ставлю исключительно из за еды! Разочарованы кухней!
1
1
August 28, 2023
Добрый день ! Останавливались с супругом в гостинице Спасская . Всегда выбираем отели с наличием спортзала . Неоднократно ранее проживали в этой гостинице и пользовались спортзалом . В этот раз , к огромному сожалению , никто из персонала не предупредил о закрытом на ремонт спортзале в спортивном комплексе , об отсутствии услуги использования бассейна . Хотя заранее знали условия нашего размещения в гостинице😤 . Никаких компромиссных вариантов с посещением другого спортзала не предложено , при Этом стоимость проживания осталась на прежнем уровне . Никаких скидок и комплиментов взамен . Урегулировать данный вопрос на ресепшене не удалось . Осталось неприятное впечатление от сервиса 😭. Надо отметить снижение качества и разнообразия завтраков ! Блюда холодные , некоторые не свежие (нарезка например) . Ну и вцелом интерьер номеров требует обновления . Просили с мужем дать нам номер с видом на город , как обычно, при каждом заселении , но заселили нас с видом на гаражи 🫣🤷♀️. В общем по всем статьям минус ! Что почти испортило выходные 😡
3
September 18, 2023
Уютный отель с видом на реку Тура и мост влюбленных! В исторической части города, недалеко от набережной.
Вкусные завтраки.
Уютный и чистый номер.
В пешей доступности от центра города.
July 11, 2024
Отличная гостиница 4* в 2х минутах от пешеходного моста влюбленных. Ночевали 2 ночи, уборка осуществлялась. Лифт работает,персонал вежливый.
July 8, 2024
Хорошая гостиница и расположение прям удачное. Единственное неудобство, что оплату принимали наличкой и за проживание и в рестике. А в целом все понравилось
1
1
October 25, 2023
Очень хороший отель, рекомендую! Хорошо кормят, завтрак - шведский стол, отель находится в центре города, сервис классный. Хорошая цена. Всегда чисто и уютно.
1
March 22, 2023
Понравилось.
Расположение, оно в самом историческом центре города.
Понравился размер номера. Качественная мебель, удобный матрас и подушки. В ванной - зубной набор, мыло, гель. Хороший сдерженый дизайн.
Не понравилось.
Завтрак, очень скудный для четверки и кофе так себе. В номерере всего один пакет кофе и на следующий день не добавляли. Закрытый на электронный замок мини бар это просто , что то . И это же автоматически лишает номер холодильника.
October 25, 2023
Гостиница в центре города. Удобное расположение, рядом красивая набережная. Номера комфортные. Шведский стол на завтрак. Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
January 9, 2024
Потрясающий отель, чистые красивые номера, хороший завтрак, шампанское в праздники, вежливый внимательный персонал, очень все понравилось
October 22, 2023
Приятный отель, классный матрас, в номере каждый день оставляли бутылку воды, мелочь, а приятно) завтраки приемлемо, не супер вау, персонал отзывчивый и приветливый, в целом 4+
April 28, 2023
Приятные интерьеры с намёком на "Серебряный век". Чисто. Рядом красивая набережная и Мост Влюблённых. Хороший завтрак, много горячих блюд. Единственная проблема сейчас - на улице перед отелем большой ремонт, это создаёт неудобства
July 4, 2023
Отличная гостиница а Тюмени. Удобно расположена. Чистые и уютные номера. Внутренняя отделка в классическом стиле. Не плохой ресторан. В шаговой доступности классные бары и караоке.
March 1, 2023
Хороший отель в центре, вкусный ресторан, персонал без особых замечаний, чисто. Но! Шумоизоляция в номерах отсутствует как класс. Просыпался от будильника на телефоне в соседнем номере, с дороги шум машин круглосуточно. Очень напрягает, когда после долгих перелётов пытаешься отдохнуть. Первый раз был много лет назад, отметил этот момент и как-то позабылось… поехал второй раз, гостиницу бронировал секретарь, заезжаю в номер и аж прозрел: Нееет ))) …перелеты из Питера ночные, в итоге двое суток как зомби. Если шума не боитесь, то в остальном отель полноценные 4 звезды, как и заявлено. Полотенца, халат, зубная щетка, завтрак - полный набор командировочного в комплекте.
1
November 30, 2024
Хороший отель. Удобная локация. Близко центр. Рядом стадион.
October 14, 2023
Отличный отель с классным дизайном. Номера просторные и в некоторых даже есть ванна,что несказанно радует после тяжёлого концерта.
И нельзя не сказать о ресторане на первом этаже,туда стоит спуститься
3
May 20, 2023
Удобные номера, кровати отличного размера и удобные! Сервис высокого уровня, хорошее расположение! Когда приезжаю в Тюмень всегда здесь останавливаюсь и всем довольна! На завтрак есть различный выбор.
August 22, 2024
Очень не понравилась, самые плохие впечатления, равнодушные люди, обслуживающий персонал. В номере стоял постоянный гул, при включенном кондиционере запах канализации. А главное полное равнодушие, не типичное для этих мест. Не рекомендую
1
May 7, 2023
Добрый день. Гостиница находится в историческом центре города. Рядом мост влюбленных и красивая набережная. Номера уютные, чистые. Кровати очень удобные. Завтраки вкусные и разнообразные, шведский стол.
August 24, 2023
Хорошая гостиница в центре Тюмени, отличный вид из окна, в шаговой доступности от Набережной. Удобные, чистые, красивые номера. Исключительно положительное впечатление.
July 9, 2024
Очень удобно расположенный отель. Хорошие комфортные номера с кондиционером, сытные завтраки.
June 24, 2024
Отличная уютная и тихая гостиница, всегда там останавливаюсь , спасибо всему персоналу!
July 10, 2024
Добрый день! Хорошая локация , в целом достойная , но паркинг 🤦🏻♂️ оплатил на 4 суток отставил на ночь, остальное время на улице. Запах, сырость и тд. Сотрудники молодцы, старались👍🏼 Кушать лучше в соседних ресторанах
December 15, 2023
Проживали в начеле декабря 2023, на улице стоял мороз, -35 и ниже. Несмотря на усилие службы размещения и технических специалистов в номере было не совсем комфортно, прохладно. Администрации стоит обратить внимание на герметичность установки оконных блоков и стыки между оконным блоком и откосами, устранение выветривания позволит повысить комфорт проживающих и уменьшить счета за тепло.
July 29, 2024
Достойно!
Чисто, свежо, хорошие завтраки.
Ну и конечно месторасположение в центре!
February 6
Хороший, уютный отель, Отличные кровати, номера и сервис
October 27, 2024
Приветливый персонал, чистота и порядок, хорошая кухня.
January 15, 2023
В целом неплохо, очень удобное расположение около Моста Влюбленных. Номера чистые, но немного уставшие, останавливались в номере бизнес, кровать удобная. Номер лучше брать с окном во двор, тк со стороны улицы шум от дороги ночью мешает. Рядом ( соседнее крыльцо) очень вкусное кафе «Кофе и вино».
1
August 10, 2023
Очень понравилось, встречала нас на рецепшн Анна, коммуникабельный, профессиональный подход к работе отметили отдельно, номера шикарные, чистые, кондеи заправленные и тоже чистые. Очень понравилось
October 2, 2024
Гостиница подтверждает свои 4 звезды. Комфортные номера, хорошее обслуживание
August 20, 2024
На первый взгляд всё на твёрдую четвёрку. Чистая постель, уютный номер, персонал приветливый!
Но если приглядеться, то на сайте информация что спа зона, фитнес зона не работает, если это кому-то интересно. Это несколько рассматривает, хорошо что рядом есть альтернатива, для утренних прогулок это набережная Туры.
October 31, 2023
Отличный отель. Свежее постельное белье, хорошие завтраки, хорошее расположение. Ранний заезд и выезд. Подготовили ланч бокс вместо завтрака для выезда в 2 ночи
November 6, 2023
Брали люкс. Забронировали. Приехали заселяться. Приехали в 14:11. На ресепшен сказали подождать 10-15 минут. Мол идет уборка. В результате ждали полтора часа. А ведь расчетный час в 12, и это получается с 12 до 14 номер не смогли убрать. Компенсацией налили кипятка с пакетиками чая - это равноценная компенсация для номера за 17 тыс. в сутки?
Номер чуть подустал в план ремента. Есть прямо бросающиеся в глаза на углах отлетевшие части от краски (думаю пройтись подкрасить не долго, но кому это надо?). Номер правда большой, ванна отличная просто по размерам и функционалу.. Но даже тем была проблема - у душа в ванной в месте крепления шланга со штуцером хлестала вода.
Холодильника не нашили, а хотелось охладить вино.
Телевизоры (их два) работают только от мультимедийных приставоу. Флэшку вообще никак не посмотреть, т.к. пульты только от приставок. Позвонил портье, попросил пульт от телевизора, объяснив причину - сказали решат. Через час перезвонил, т.к. не решили за час, оказывается они якобы дали задание в техническую службу ибо надо проверять (что там проверять? нужен просто пульт от телевизора). В общем техническая служба до нас так и не дошла.
В номере есть чайник, но зачем он, если нет фильтра, что бы его наполнить водой, ну не из под крана же наливать воду? Подумайте немного...
А вот ресторан - хороший. очень вежливые и отзывчивые, метрдотель - вообще - отличный профессионал своего дела. Только из-за ресторана не поставил 2 звезды, а добавил гостинице... Завтрак очень вкусный и разнообразный (шведский стол).
В общем мы снова видимо номер снимать в Спасской не будем, есть другие гостиницы, в этом ценовом секторе и по комфорту лучше. И советовать не будем никому. Если б платили 3-5 тыс за ночь, то такой уровень был бы норм.. Но простите, номер люкс в не дешевой гостинице - должен соответствовать.
2
1
October 25, 2024
Отличный отель, отличная дислокация, минус два за клиентоориентированность
November 7, 2023
Все было бы хорошо, и незначительные минусы не бросились бы в глаза, если бы все не началось с полуторачасового ожидания заселения в люкс. Час заселения - 14:00, мы были на ресепшене в 14:10. Заселили нас после 15:30. Я не знаю, как это расценивать. Развожу руками. А остальные минусы: отсутствие холодильника, отсутствие форточки или открывающегося окна для проветривания (а очень хотелось), телевидение в номере - отдельная песня. Плюсы: чисто, аккуратно, огромная ванная комната (в люксе), свежее белье, халаты, косметические принадлежности, прекрасный завтрак.
2
1
July 16, 2023
Хорошая гостиница. Часто там останавливаемся. Но из-за ремонта дороги( скоро закончат), не удобно добираться.
Номера чистые, рядом набережная и "Мост влюблённых".
August 8, 2024
Отличная гостиница. В центре города, рядом набережная. На всех гостей всё представили. Обстановка в номере классная. Завтраки вкусные. Персонал вежливый.
December 30, 2023
Лучшая гостиница в городе. Сервис на высшем уровне. Все продумано до мелочей для комфорта гостей. А какая кондитерская!!!!! Выше всяких похвал!
February 18, 2024
Остановился с женой на одну ночь. Двухместный номер, только все принадлежности на одного почему-то (халат, полотенце, шампунь и т.д.). С горячей водой проблема, утром и вечером, когда видимо все пользуются, из горячего крана еле тепленькая водичка бежит, почти холодная. Вода в ванной на пол протекает. Вообщем не очень все
October 28, 2022
Хорошая гостиница, приветливый персонал, все в шаговой доступности и рядом с набережной. Как говорится: «Кто не был на набережной Тюмени, тот не был в Тюмени» . Набережная четырёх уровневая, добротно отстроенная, красивая. Гостиница в стиле XIX века , номера просторные, логистически продуманы…
1
August 27, 2024
Отличная гостиница, чисто, расположение удобное , завтраки вкусные
1
December 17, 2022
Уже восемь лет я ежемесячно езжу в командировки по всему Уралу.
Побывал в огромном количестве отелей.
Бюджет нашей компании не позволяет везде жить в хороших отелях, но в Тюмени Спасская проходит у нас как корпоративная. И скажу как есть - это лучший отель из всех где я проживал на Урале!
Отличные номера! Хороший завтрак! Отзывчивый персонал! Матрасы на кроватях-это вообще что-то.
Расположение так же удобное!
Если приезжать после 18:00, то всегда будет место на парковке. Придраться реально не к чему ✊
Очень рекомендую!
3
January 9, 2023
Прекрасное месторасположение, совсем рядом Мост Влюблённых, набережная, каток.
Номера хорошие, просторные, уютные.
Персонал вежливый, внимательный.
Завтрак простой, но выбор есть.
Все отлично, спасибо!
Приедем еще.
1
October 17, 2024
Отличная гостиница, хороший сервис 5+. Рекомендую!
November 3, 2023
Очень любимый мною отель. Здесь комфортно, стильно и очень красиво. Рядом набережная. Шикарный ресторан на 1 этаже
August 24, 2023
24.08. Решил забронировать этот отель.
В 16:23 - позвонил, уточнил есть ли номер с видом на набережную, мне сказали что есть номер на 4м этаже категории Бизнес. Уведомил, что сейчас забронирую через Яндекс и перезвоню.
В 16:38 - после бронирования, позвонил, уточнил свои данные. Мне же сказали, что обещанный номер ждет;
В 16:55 - Мне позвонили, уточнили, что за ранее заселение нужно заплатить на ресепшене; Не вопрос.
В 17:06 - Мне позвонили и сказали, что желаемый номер уже забронировал другой человек через сайт, и что номера на 4м этаже мне не будет. Предложили альтернативу номера того же класса на 2 м этаже. Уведомил, что альтернатива меня не устраивает, но запросил фото номера на 2м.
17:22 - Уточнил будут ли фото, на что мне сказали, что нет возможности их прислать (эл. почта и номер мой у них есть в бронировании)
Уведомил, что либо мне необходим телефон руководителя, либо буду общаться сервисом бронирования. После отказа обратился в службу поддержки Яндекса.
18:01 - позвонили, сказали что такого номера и не существовало, и что мне не соврали, а не верно проинформировали) Предложили номер ниже классом. Запросил фото, жду.
Все разговоры на ресепшене, в целях контроля кач-ва записаны, поэтому прошу уважаемое руководство отеля их прослушать.
Осталось не приятное ощущение, что обманули, а затем не корректно повели себя в конфликтной ситуации.
Конечно с этим отелем отношений мне иметь не хочется, и остальным не советую.
4
1
August 14, 2022
Достойная гостиница. Номера чистые, уборка номера каждый день, даже в самых укромных углах пыли нет, что очень радует. Вежливый персонал, приятная атмосфера в гостинице. По поводу номеров: администраторы предупреждают о шуме сулицы, если окна номера выходят на центральную улицу. И действительно, если вы чутко спите, лучше взять номер с видом во двор (хоть и вид во двор не живописный). У меня вид был на центральную улицу.
Из минусов: не очень понравилось питание в ресторане гостиницы. Бизнес ланчи очень скромные, еда то пересоленая, то резиновая, то Цезарь без курицы. Только из за этого снимаю звёзду.
3
November 23, 2024
Шикарный отель!
Действительно качество и внимание в мелочах!
March 26, 2023
Проживали в этом отеле с 22.03-25.03.
Отель чистый, уютный и убранный. Персонал наверно вежливый и объясню почему наверно. За трое суток общались с персоналом один раз. Ресепшен выведен в отдельное помещение, на входе никого нет. По сути к номерам имеет доступ любой желающий. Персоналом никакого контроля за входящими людьми нет. Так же и с завтраками за три приема пищи ниразу не спросили кто мы и из какого номера. Но хочу отметить, что завтраки вкусные и разнообразные. Это, разумеется большой плюс
По телевизору вообще отдельная история: нет пульта от самого телевизора, а только от приставки. Те, чтоб выключить его на ночь нужно выключать из розетки иначе ночью он включится сам и обязательно вас разбудит.
Дальше хочу обратить внимание, что у нас окна выходили на проезжую часть, на улицу Ленина. И спать было весьма сложно, потому что машины то очень громко гудят проезжая, то музыка играет очень громко из проносящихся авто.
3
1
August 28, 2024
Отличная локация. Прекрасные условия в номере. Замечательный персонал.
1