Приём по записи фикция. Приходишь и по факту тебя записывают ещё на какой-то листочек и заставляют ждать. Это порождает недовольство и непонимание людей.
Сотрудники очень корректные и вежливые. Из-за пандкмии приём ведётся по записи. За 10 минут все документы были оформлены без проблем. Спасибо всем служащим МФЦ!
Обычный мфц, со стандартным набором услуг, бывали и косяки с их стороны, а так работают средне, не лучше и не хуже других.
3
1
Д
Дмитрий
Level 30 Local Expert
September 17, 2020
Если хочется сходить в цирк, то можно просто сходить в МФЦ.
Обращаю внимание, сотрудников это не касается! Они максимально вежливые! Этот отзыв касается деятельности самого МФЦ.
Приходишь в МФЦ, записан на определенное время, за 10 минут до твоего времени даже не пускают в помещение. Стоишь с ребенком на улице во время дождя и ждешь пока соизволят пустить.
Обязательны маски, перчатки, замерить температуру, а то как же без этого..
Поставили стулья на расстоянии несколько метров от окон, ближе ставить запрещают. Подаешь документы, а потом должен перекрикиваться со специалистом, чтобы расслышать друг друга. Рядом сидит бабушка с палкой, ей кричат - она не слышит, подходит ближе отвечает на вопрос, а потом снова возвращается на стул. И так много раз. Что это за плевок в людей?
Я понимаю карантин, но это полный перегиб! Не надо до маразма опускаться.
Даже не знаю каким словом это описать - цирк или зоопарк. Хотя больше на цирк похоже, там ведь клоуны.
Ужасное заведение. Сейчас политика такая: кто не по записи, ждет за дверью на улице и подробно докладывает сотруднику,для чего явился. Номерки для доступа в окно дают на усмотрение сотрудника, контролирующего потом людей в живой очереди. Настоятельно предлагают записаться на приём. Запись более чем через 2 недели.
В окне сотрудники во многих вопросах не компетентны.
2
4
Zibert
Level 16 Local Expert
February 25, 2023
Удобное место расположение. Приветливый персонал.
Ю
Юрий Земцов
Level 9 Local Expert
May 16, 2021
Отвратительно!!! Ужасный персонал. Хамское отношение. К гражданам. Перед Новым годом должен был забрать у них паспорт. Пришёл к ним 28.12 в 20:40 сказали что уже не работают! Хотя режим работы до 21:00. Не давали взять номерок! Кое как взял... в окошке в котором должны были выдать паспорт, все были уже собраны и переодеты в верхнюю одежду, окна все закрыты!!! Пришлось стучаться и просить открыть окна... Хорошо что на весь этот шум пришла какая-то старшая или главная по смене и устроила своим сотрудникам разнос!!! Ужасное гос учреждение!!! P.S. Без паспорта не смог бы улететь в на Новый год...
Очень жесткие требования по короновирусу, без маски и перчаток тут не примут, хотя работники сидят за стеклом, а посетителя сажают на стул в 2 метрах от него! Но, главное, запись на прием только по телефону, а почему бы на месте не записывать? Тем более, что записывают чуть ли не на месяц вперед, а в Росреестр не записаться никак. По телефону не доэвонится: дают несколько номерком с утра. В общем, видимо, хотели как лучше, а получилось...вот так!
4
София Михайловна
Level 8 Local Expert
June 18, 2020
Хочу поблагодарить сотрудника данного МФЦ Борисову Галину Дмитриевну- это грамотный специалист. Впервые я встретила настолько внимательного и профессионального сотрудника МФЦ, а еще это красивая девушка. Редкое сочетание доброжелательности, ума и красоты. Приехала я в назначенное время. Сильно волновалась. Были нюансы. Галина Дмитриевна все мне обьяснила и все оформила как надо.
Ну очень медленно работают специалисты. Оформляли здесь регистрацию недвижимости, в заявлении каким-то чудесным образом оператор вписала фамилию совершенно чужого человека (не схожую с нашими, а просто другую). Хорошо, что заметили.
Также оформляли здесь прописку для новорожденного. Тоже все было очень долго, оператор сказала "а что же вы не пошли через госуслуги оформлять?". Раз уж я сюда пришла, значит были причины.
Государственное учреждение, а пандуса на второй этаж МФЦ нет, пришлось тащить коляску по лестнице.
Честно? Я в восторге!!! Нужно было восстанавливать учётку к гос услугам! И я попала к гению, которая мне ее наконец восстановила!!! А сколько было попыток!!просто ура!!!! Спасибо)
Посетили 2 раза МФЦ на Ново Измайловском.Первый раз пришли с незаполненым заявлением,удивляюсь,почему нам нп помогли заполнить бланк заявления по банкротству.Отправили домой,пришлось снова записываться и ждать почти месяц,появилась возможность нас переписали пораньше.спасибо Второй раз все наоборот.Нас встретили обьяснили,помогли, мы сдали документы,хотя нам не повезло Мнение изменилось ,спасибо всем,за помощь,понимание
Очень непрофессиональный подход к оказанию услуг, грубость и хамство со стороны служащих, видимо, Устав гос служащего никто не читает!
Ответов не добиться, отправляю то в паспортный стол, то в другое МФЦ.
Миграционный учёт - отдельная "песня", каждый раз новые "правила" заполнения бланков, придуманные самими сотрудниками, если начинаешь показывать образцы, которые их коллеги выдали в прошлый раз, тебе просто хамят, говорит идти к "тем коллегам". К руководителю на беседу не попасть и всё это остаётся безнаказанно, непрофессионально!
Из всех МФЦ Московского р-на выбрала именно этот. Достаточно просторный, народу, как правило, мало (чаще всего вызывают тут же), приветливые, знающие сотрудники, на улице рядом со входом - специальный паркинг для посетителей МФЦ
Ремонт сделан, чисто . Персонал помогает, но очереди никто не отменял.... это как раз и напрягает . Даже если приходишь по записи, то все равно, хоть немного , но в очереди все равно сидишь.
на удивление вежливый персонал, крайне доходчивое объяснение по всем вопросам. Приходить лучше по записи, в условиях карантина количество посетителей ограничено, очередь без записи на улице
Инспектор формировала пакет заявление в Росреестр целый час или даже полтора часа!!!
Простая письменная форма, один продавец, два покупателя. Очень долго :-((( Талон дают по коду, если нет то по фамилии дают код для талона
В период пандемии работает только по записи, а даже при записи - очереди после получения талона БОЛЬШЕ ЧАСА!!! Каждый раз! Отвратительная организованность.
Очень быстро и комфортно обслужили по предварительной записи. Малое количество посетителей т.к. МФЦ находится достаточно удаленно от метро. Рекомендую всем, кто не любит все сделать побыстрее.
Хотелось бы, чтобы на приеме документов для Росреестра сидели более профессиональные специалисты, и их было бы хоть немного больше. Специалист читал все документы настолько медленно, написал "отсебятину" в особых отметках в заявлении не спрашивая нас по поводу закладной, а потом только пошла консультироваться с коллегой. Было печально и очень долго.
Быстро работают. Одно но. Сидиш за два метра.не всегда можно раслышать, что спрашивают. А так все прекрасно. Меня все устроило. Так, что претензий нет.
Роговская Влада Олеговна разговаривает с посетителем так,как будто он преступник. Испортила настроение. А вот дамы на рецепшене очень приветливые и грамотные!
Пользовалась МФЦ неоднократно. Ранее мне всегда помогали оперативно и квалифицированно. В прошлый раз проблема, с которой я обратилась вызвала у сотрудников затруднения. Я потеряла льготный проездной. С момента его оформления - поменяла паспорт. Оказалось, что в социальном фонде нет новых паспортных данних.Мне рекоменовали обратиться в МФЦ для передачи этих данных. Сначала просьба вызвала недоумение у консультанта, потом спциалист А.Иванова долго не могла меня понять. Еле консенсус нашли.
Позвонили записаться на смену адреса, муж и жена, в итоге записали с перерывом в 45 минут.. почему так делают? Семья одна , почему нельзя было предложить другое время?
Всё здесь очень хорошо организовано, хотя и есть очереди. Но берёшь талон и ожидаешь, работники предупреждают о примерном времени ожидания. Вежливое и очень хорошо организованное обслуживание,
придраться не к чему.