Очень плохо,что не оповещают,что врач заболел и нет приёма.Сначала надо записаться к терапевту,чтобы взять номер к специалисту,ждать какое то время,отпроситься с работы,а,придя к кабинету,увидеть на двери объявление,что врач заболел.Как то не по-человечески,надо уважать людей и их время.Очень грустно!!!
Ужасное место! Болею ковидом в легкой форме, после получения положительного анализа врачи не приходят, состояние здоровья по телефону не спрашиваю! Один терапевт говорил, что при положительном ковиде дадут направление на КТ, другой это отрицает, мазки берут если ругаться, никаких четких действий. Пусть в этой ситуации Минздрав Спб и страховая дают оценку их действиям.
Очень полезное здание "Диагностического центра. Сделали удобные электронные очереди, Можно записаться на многие бесплатные процедуры, имея направление от врача.
Ужасное отношение к людям, не попасть к врачам, даже терапевту. Запись за 1, 5 месяца. К другим специалистам( невролог, эндокринолог) еще и не дают направления
Первый раз в жизни позвонил в справочное поликлиники,без надежды ,"на авось"...И о чудо! Я дозвонился и сразу,быстро !!! Представляете, мне очень вежливо,хотя и с ноткой некоторой усталости, объяснили мой вопрос,даже эта работница куда-то сходила посмотрела,уточнила и сказала,что бы я не переживал.Большое ей спасибо!Не знаю,кто это был,они не представляются естественно.Было это 1.09.2019 в 15:20.Еще раз спасибо.
Гастроэнтерологов нет в поликлинике,только в 15 на Удельной.В 15 ой записи нет,говорят запись через своего терапевта,терапевт говорит: "Талонов нет" идите в 15 ую в регистратуру,так и гоняют туда сюда.Взял номерок в Гор.Диагностический центр,но там прием через 2 месяца!Безобразие! Ничего не меняется
6
1
Иван
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Записался на приём к терапевту только с третьего раза. Номерки выпадают в 8 утра, время на запись около 3 минут, иначе всё будет уже занято. При этом система самозаписи дико виснет от количества желающих записаться. При сдаче анализов, спросил, где получать ответ, сказали в 333каб. на первом отделении. Пришёл за ответами, где госпожи в халатах, в хамской форме сказали, что "анализы получать по записи", а потом добавили "мы не обязаны тут Ваши бумажки искать".
Ужасная поликлиника, заболел короновирусом оставляю заявки на 122 на вызов врача, поликлиники 104 их закрывает а врач не приходит, уже неделю пытаюсь вызвать врача, буду жаловаться куда только возможно.
Подтвержаю вышесказанные слова. Вызвать врача невозможно, телефоны на сайте не рабочие.
С симптомами коронавирусной инфекции обратилась по общему номеоу 122, сказали,что вызов принят данной поликлинникой, звоните им, а телефоны просто выключены. 2 дня я ждала врача. И не дождалась
Ремонт делаем ,а подобрать квалифицированных врачей подобрать не можем.
12.09.19 в регистратуре направили к врачу Базухер Хапед Самемович ,мой учатковый Петров в отпуске.
Его первое слово ,выписываю вы здоровы(4-й день на больничном)Я сижу с сомлями до колен ,кашлем и это все видно не вооруженым глазом.Прошу послушать меня кашлею,отказался.Температуры нет вы здоровы!!!И добавляет :нечего сидеть дома , надо работать!!!
Прошу , раз вы выписывайте меня , дайте направление на кровь и флюшку.Отказал ,пока я не сказала ,что не имеет право мне не дать направление .Со сканлалом выдал направление.
Итог моя простуда перешла в острый трахеит.
ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ТВОРИТЬСЯ В ПОЛИКЛИНИКЕ !!!!
Бюрократия, очереди, непонятная география (плохо подписаны регистратура и прочее). В регистратуре хамят. Ремонт сделан в парадном холле, а внутри как везде грязно и пошарпано. Все очень долго
Хуже некуда.На прошлой неделе записался на обследование - флюорография, с превеликими трудностями. Приезжаю к назначенному времени - никого, кабинет закрыт, в коридоре томятся пациенты.
С трудом удалось выяснить, что в этот день кабинет работал на 3 часа меньше!
Я деликатно интересуюсь, а нельзя было обзвонить пациентов, потому что я например ушел с работы, ехал час, теперь час обратно, телефоны же для этого оставляют. Мне в регистратуре самодовольно так отвечают: мы что должны каждого обзвонить?
Пошел жаловаться к главному врачу Мансурову, мне в приемной говорят - сегодня не будет. А завтра? И завтра тоже
- А когда будет?
- Кто вы такой чтобы перед вами отчитываться, отвечает дама в приемной.
Это даже не совок, это какой-то каменный век.
чтобы всё руководство здравоохранения обращалось на данные сайты за помощью, и руки бы в одно место засунуть тем разработчикам сайта, всё через одно место
10
Ждун
Level 18 Local Expert
March 12, 2021
каждая " уборщица" считает нужным высказать свое негативное отношение: куртки длинные , не знают где анализы сдавать, нормально не сдать- надо ждать раз в 20 минут выходящую " фею" ... ЧАС гоняли за стат талонами, потом отказались принимать анализы " вы опоздали"! Хоть и внешне поприличнее чем многие выглядит- отношение колхозное... ездить через весь город, чтобы обтирать углы ковидников- не вариант!
Отвратительная организация посещения.Огромные очереди в регистратуру,хотя могли бы установить ряды кресел и автомат с номерами очереди,как во многих учреждениях.Полная неразбериха в очереди на сдачу крови,а ведь пациенты-люди,в основном,не молодые и не очень здоровые.Я маму одну не могу отпустить,хожу с ней-не всем просто разобраться.Спустя месяц после данной публикации выполнены мои пожелания это радует...
хорошее раньше было место, но за последний год все специалисты разбежались
2
Antoniy Jugrolski
Level 29 Local Expert
January 5, 2021
Был в поликлинике как гость: удивило, что запись ко врачу недостаточно продумана: неясно в каком порядке надо получать доступ к специалисту. Непонятно, каким образом организуется регистрация пациента в привязке к полису ОМС, месту проживания, и особо, к медицинской карте. А ведь без последнего возникает сомнение в качестве приёма.
Портит дело и раздевалка: приём идёт до 20:00 часов, с чем связана неизбежная задержка {на 5-15 минут}. А гардероб закрывается чуит раньше - это нелепо,приходится пальто брать с собой...
хочу поделиться ОПЯТЬ негативными эмоциями от посещения поликлиники № 104. О врачах не могу сказать ничего плохого! Люди работают по-честному, кто-то лучше, кто-то хуже, но по-честному! А вот система администрирования из рук вон плохо работает. для того что бы попасть к врачам и особенно специалистам узкого профиля нужно пройти семь кругов ада. САМОЗАПИСЬ работает плохо!!! номеров почти никогда нет, что бы записаться встав в очередь на срок МАЛО указать желаемое время посещения врача!!! сотрудники отвечающие за это творят произвол , выкручивают руки!! например, я оставила заблаговременно !!! заявку на запись к урологу на определенную дату и время!, потому, что Врач меня курирующий находится в отпуске, а у меня довольно срочный случай. и мне необходимо получить направление в больницу. УСЛОВИЯ прописала в специально выведенных полях самозаписи. НО Сотрудница поликлиники решила , что вправе диктовать другие условия! а именно НОСКО ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, и изменила время посещения врача, сославшись на какие то несуществующие правила. также она не стала менять время, даже , когда я ей обозначила, что существует уже предварительная договоренность, ПОСЛАВ МЕНЯ записываться в дату предшествующую приему, зная заранее, что ЭТО НЕВОЗМОЖНО сделать! в силу опять же бюрократических препонов. ПОЧЕМУ этот сотрудник имеет право придумывать свои правила работы??? ясно же сказано в условиях самозаписи : УКАЗАТЬ ЖЕЛАЕМОЕ ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ ВРАЧА, ВАШИ врачи разбросаны по трем поликлиникам, Я ФИЗИЧЕСКИ не в состоянии телепартироваться на приемы к врачам со скоростью звука. Уважайте свои поциентов!!! попробуйте встать на наше место!!! если бы Вас так обслуживали!!! это полнейшее неуважение к людям, НОСКО Юлия Александровна ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ТАКОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ!
После посещения терапевта.в течении трех дней отзвонилась врач и озвучила дату записи к кардиологу и были даны направления на узи сердца и рентген. Была дочь год назад у кардиолога и эндокринолога. Тоже бы все достаточно оперативно в течении месяца. Кардиолога Семенову считаю грамотным и внимательным врачом. Утром 10марта очередь в регистратуру. Стат.талоны лучше брать заранее.
Пытался взять талон через регистратуру, но меня не было в базе, так персонал даже не пытается делать вид, что они могут что-то сделать, они сразу дают понять, что им на вас плевать глубоко и полностью.
Пришлось идти с температурой в п/ к для того чтобы вызвать доктора на дом. Дозвониться не возможно,а если и удаётся регистратор бросает трубку не дослушав!!!!!