Чистые и новые тренажеры. Приветливый персонал. Но нет бассейна, нет кулера, маленькая сауна, и после 16:00 приходиться ждать пока освободиться нужный тренажёр.
Посмотрев на сайте рекламу с фриками а-ля,,моргенштей пропало всякое желание даже косвенно иметь отношение к подобной мерзости, есть масса клубов, со здоровой рекламой и пропагандой ЗОЖ и без такого отстоя. Плюс ко всему посетители клуба жалуются на несанкционированное списание денег с карт. Спирит, такой,, прогресс'' это регресс!
Не советую данный клуб никому, кто желает сохранить свои нервы и время. Консультант на ресепшн ввела в заблуждение, сказав, что мой абонемент будет заморожен в течение мая до того момента, пока я не пройду в первый раз. Каково же было мое удивление, когда всего через неделю мне пришло уведомление об оплате следующего месяца. В ответ на мою просьбу просто вернуть эти 20 дней бонусами (о такой возможности мне также сказала девушка на ресепшн) спустя 5 дней разбирательств управляющий мне отказал. Таким образом делаю вывод, что за слова своих работников данная компания заставляет отвечать своих же покупателей... Очень грустно, что такая политика компании вынуждает меня расторгнуть контракт и не понимаю, кто в этой ситуации выигрывает. Казалось бы, столько вариантов решения, где покупатель остаётся доволен, а компания не теряет клиента, и все в плюсе...
Хороший новый фитнес клуб, множество тренажеров на любой вкус и уровень подготовки, есть тренера,к которым можно обращаться по любым вопросам!Из минусов: слабый напор воды в душе и очень крохотная сауна!
Крайне посредственный клуб с интересной особенностью. У него нет клиентской службы, телефонов и каких то координат центрального офиса. В случае возникновения проблем вам придется решать их с девочками на ресепшн. Менеджеры в самих клубах почти не бывают.
Из других особенностей. Перегружен, очередь на тренажеры, в раздевалках и душевых грязно.
Для входа в клуб надо обязательно носить браслет (просто резинка с батарейкой) вас не смогут впустить в клуб даже при оплаченном контракте, если вы его забыли.
Подписывают вас сразу на год и надо успеть разрывать контракт каждый месяц.
Для расторжения контракта надо лично ехать в клуб.
Вкратце средней цены клуб с большим набором неудобств и проблемами с обслуживанием.
Крахоборы. Оплатил месяц фитнеса и не смог по некоторым причинам его посещать временно. Оказывается если ты его оплатил на месяц по акции то должен быстрее на следующий день бежать в зал и заниматься ЕЩЕ ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОНТРАКТА так как твой оплаченный месяц уже начался!!!Одним словом крахоборы. Ни один мой знакомый или друг не пойдет в этот спорт зал так как данная организация не популяризует ЗОЖ а популяризует обдираловку и крахоборство!!!Сортируют всех потенциальных клиентов готовых привязать свою карту банковскую для ежемесячного платежа и на этом все. Не захотел ходить туда второй месяц и не отвязал карту? Получай второй списанный платеж за следующий месяц так как ты ознакомился с условиями клуба, принял их с помощью галочки на интернет сайте и обязан идти на поводу у клуба!!!Не ступлю в этот клуб ни ногой и Вам не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!Если бы можно было поставить 0 звезд поставил бы 0
Клуб за такие деньги вполне! Если не брать в расчёт тренажёры "Фореман"! НО НЕ ПОНЯТНАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ КАРТ! НЕТ КАССЫ ТОЛЬКО ОНЛАЙН ОПЛАТА! И ОПЛАТА ТОЛЬКО ПО СМС СЫЛКЕ! С ДАЛЬНЕЙШЕЙ АВТОПЛАТЕЖОМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! ТОЕСТЬ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ АВТОМАТИЧЕСКИ! как объяснил менеджер что если я хочу купить месяц или 2! По окончании месяца должен писать заявление о блоке карты! Просил оплатить сразу два месяца без подписания автоплатежа получил отказ! Только такие условия! Не понятные для меня!
7
2
Н
Некий Он
Level 4 Local Expert
March 7, 2021
До этого писал отрицательный отзыв, сейчас решил исправить, т.к ситуация поменялась в лучшую сторону. По всей видимости- отменили временные акции, из-за которых в клубе было много «нелицеприятных лиц», которые образовывали там ужасную атмосферу, устраивали кружки борьбы возле груши, сходки местных «национальных меньшинств», просто вели себя не очень пристойности, что крайне отвлекало от тренировочного процесса, сейчас их стало в разы меньше, главный минус на данный момент исчерпан, надеюсь больше акций не будет.
Из других минусов- часто ломается тренажёр смита, в итоге его ремонт занимает больше 2 дней, что не может радовать. Так же то закрывают, то открывают ряд тренажеров по причине короновируса, то есть определиться не могут по сей день- опасен ли этот тренажёр, получается приходишь рассчитывая на него, а он закрыт, создаёт дополнительные ограничения для посетителей тем самым. Бывает грязно в шкафчиках, что в сравнении с полом, который имеет особенность пачкаться моментально, в отличии от шкафчиков- я считаю непростительно.
Из плюсов- в зале достаточно чисто, имеются все нужные тренажёры, крайне демократичная цена (в год выходит 23.500 по ежемесячной подписке, возможно есть иные тарифы, где будет ещё выгоднее)
В общем, если сравнивать с другими залами нашего города- за такую цену конкурентов у вас нет.
Возможно туда записать ддх, но из-за специфики района, в котором он находится, в том зале занимается огромная свора представителей старого Одинцово, которые создают там незабываемую атмосферу «шаурмичной» буквально со входа в раздевалку, адекватному человеку там находится просто невозможно и мерзко.
Хожу в клуб уже месяц, так до сих пор не предложили вводный инструктаж, ну да ладно, не страшно, я не новичок в зале. По каким-то причинам слабо работают кондиционеры, особенно в кардио зоне. Удивляет отсутствие реакции тренерского состава над "издевательством" со стороны клиентов над боксерским мешком, работают по нему без перчаток и ногами в обуви. В автоматах продают бца с сахаром🤷♀️. Немного разочаровал клуб, раньше ходила в московский спирит на Рязанском проспекте-разница существенная.
Я ошарашен отношением к клиентам! Нужно было срочно уехать по делам. Жена на работе, сумка с формой дома, хотела сходить вечером на тренировку. Решил оставить ее сумку с формой на ресепшн в клубе. Объяснил ситуацию-"мы не можем оставить сумку у себя" ???!!!! Сумка с формой, КАРЛ?!?! 20 апреля у меня заканчивается в Сильвере абонемент, хотел вместе с женой ходить в Концепт. Желание исчезло сразу. До сих пор под впечатлением от такой тупости и глупости. Да и жена уже не хочет сюда ходить после такого отношения персонала.
Тренажёры не самые самые, нет бассейна. Имеется небольшая сауна. Проход по браслету и отпечатку. 2 этажа. Одна груша.
Тренажёры продублированы. Для меня, удобное расположение.
Сетевой клуб с очень щадящей ценовой политикой, что ведёт за собой определенный контингент клиентов. Клуб немного перегружен оборудованием за счёт того, что очень большую площадь занимает зал групповых программ. Хорошее решение - тамбурный тип раздевалки.
Show business's response
Г
Григорий Раков
Level 6 Local Expert
November 19, 2020
Очень люблю этот зал. Все удобно продумано. Смело можно даже наушники дома оставлять - здесь крутая музыка и причем треки постоянно обновляют
Вечером на беговой дорожке занимался парень, который каждую минуту кашлял и шмыгал носом, администрация клуба никак не отреагировала на это, видимо нормально заниматься больными.
Дверь в сауну сначала провисла примерно 05.03.21, затем начались выкручиваться крепления стекла-никто не устраняет.Вчера вообще температура выше 50 не поднималась. Ощущение такое что здесь нет людей, которые заботятся о клиентах и качестве.
Посетив клуб только один раз, побывавши только на ресепшене, купил через время абонемент по ссылке на 3 месяца. А действует он оказывается сразу после покупки, а не когда начинаешь ходить.
А о том, что заканчивается абонемент, узнал от менеджера, которая позвонила чтоб предложить его продлить. Впечатления от всего этого остались не очень
Приобрел абонемент с друзьями на год заблаговременно, когда он только строился. Обещали бесплатную парковку современный просторный зал. Что в итоге. Парковка 100 рублей час. В залах душно, вентиляция не справляется. Не смотря на то, что тренажерами заставлены все залы, так, что мало свободного пространства, постоянная очередь на тренажеры. По поводу парковки нужно еще разбираться! Согласно закона Московской области 109/2019 г от 13 июня 2019 года организация платных парковок у спортивных объектов, мест культурного отдыха-запрещена
Сходила на бесплатную пробную тренировку и после нее сразу же купила абонемент! Замечательный клуб, мне все очень понравилось. Особенно поражает такое внимание к чистоте: постоянно антисептиками обрабатывают тренажеры, ручки, весь инвентарь.
3
Х
Хазов Р.
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Зал в целом хороший, но постоянные проблемы с сауной она либо работает в полсилы, либо она не работает совсем... Очень жаль ведь абонемент оплачен полностью, а услуги не предоставляют в полном размере.
Покупал абонемент под бонус год + 90 дней , в итоге пока занимался год + пандемия и заморозка было 90 + 30 + 20 дней..... (оплачивал отдельно) в итоге не каких бонусов... на 90 дней обман, обидно но сделали вывод
Отвратительное отношение к клиентам , не проводят смс рассылку клиентам о списании денежных средств после открытия зала, просто проводят списание без ведома . После объяснения , что физически нет возможности сейчас посещать , в связи с отсутствием в городе они даже не идут на встречу на возвращение денежных средств , лишь предлагают заморозку ( но также за ваш счёт ) в размере 450 рублей