Sportmaster
148 reviews
August 26
Ну сам спортмастер недотягивает конечно до спорта, это магазин для занятий физкультурой не более того.
Но шокировал их сервисный центр. Купил новый велосипед (43 тыс, не самый дешевый), в итоге сборка была спортмастера, предлагали еще месяц обслуживания бесплатно. Итог через 5 км по окружной дороге где с огромной скоростью едут авто, у меня откручивается педаль и улетает под колеса... Итог вторая тоже был не затянута.. Только чудом удалось избежать падения и попадания под колеса автомобиля.
Если у вас девять жизней, то конечно можете пользоваться сервисным центром спортмастера
1
April 1
01.04.24 произвёл покупку нескольких товаров в данном магазине. Это было спонтанно, но всё равно хотелось как-то сэкономить.
Посмотрел приложение, и увидел в ЛК, что у меня есть бонусы Спортмастера. Их можно было использовать только при онлайн покупках.
Обратился к продавцу отдела мужской одежды по имени Злата ( г. Ярославль, ТЦ РИО).
Очень клиентоориентированная, вежливая, компетентная девушка!
Помогла произвести оплату онлайн с применением промокода из моего личного кабинета через специальный терминал, который установлен в магазине. В итоге получилось сэкономить почти 30% от покупки.
Злата, выражаю вам благодарность!
С таким отношением к покупателю мне вновь захочется прийти к вам в магазин и произвести покупку!
Продавец на кассе также была очень вежлива и компетентна!
Успехов вам!
2
December 6
Я покупала кроссовки Fila год назад, надела их 7-8 раз, разорвались мысы где нос (размер мне идеально подошел, я Филу не первый раз покупаю). Отправила в магазин на экспертизу в сентябре , мне поступил отказ в возврате денежных средств. По закону о защите прав потребителя я имею право потребовать возврата в рамках 2 лет, при том что сама проработала начальником отдела долгое время в сети, брак у данного бренда это нередкое явление и я бы точно не стала обманывать, так как редко что- возвращаю. Только если действительно несправедливо выкидывать 5 тыс за кроссовки, которые надеты менее 10 раз за год. Ставлю плохую оценку за некомпетентное отношение к клиенту, так как то, что я сдала это брак, кстати кроссовки до сих пор у них в магазине тк смысл мне забирать брак. Ранее уже был прецедент с данным брендом, мне обменяли на такие же спустя год и тогда кроссовки прослужили 5 лет. Вот и делайте выводы, что где-то компетентные специалисты работают, а где-то нет.
1
May 31
При возникновении брака (отклеилась подошва у кроссовок) на горячей линии рекомендовали сдать на внутреннюю оценку качества в магазин, на что там ответили что они всех посылают, специалистов с квалификацией эксперта при проверке нет, это делает обычный менеджер на свое усмотрение. Управляющий магазином отказал в возврате денежных средств, обосновав это неправильной эксплуатацией обуви. Не рекомендую выбирать магазин спортмастер, если рассчитываете на качество товара. Свои обязательства по гарантийным случаям магазин отказывается выполнять.
1
1
March 17
Ужасное обслуживание констультантов и девушек на кассе. Попросили проконсультировать по поводу местонахождения термобелья, нам сказали, что его нет)) в итоге сами нашли и пошли на кассу. Когда показывали qr код на кассе, девушка начала хамить словами «вы что специально телефон далеко поставили, чтобы я не смогла отсканировать?». И на просьбу отдать чек, нам девушка хамовато сказала «сами возьмите». Думаю, что руководству нужно обратить внимание на работу персонала в сфере общения с клиентами.
3
2
March 10
09.03.24 были с родителями в этом магазине. Очень понравился продавец, к сожалению имя не запомнила (волосы рыжие, короткая стрижка) на все вопросы ответил, помог подобрать размеры, проконсультировал по вопросам приложения. Спасибо ему огромное!!
4
January 31, 2023
Неплохой магазин спорттоваров. Можно найти в принципе всё необходимое для активного отдыха и туризма. Хотелось бы конечно чтобы ассортимент одежды обновлялся чаще и тогда вообще будет на 5*.
6
2
April 3, 2023
Хороший ассортимент,магазин в большом торговом центре,что искал не нашёл немного опоздал с сезоном.На обувь цены большие даже не на бренды,надо ловить скидки или бонусы они постоянно начисляются Посмотрим что будет дальше с летним сезоном,надеюсь не уронят уровень ассортимента и качество обслуживания.
4
2
May 9
Ассортимент и цены понравились, но работники на кассе полнейший мрак, будут настойчиво требовать от Вас оплаты через сбп, при чем будут реагировать чуть ли не с агрессией, если Вы откажетесь, аргументируя что у Вас кредитка с кэшбеком получите ответ - "НУ И ШТО?!".
1
1
April 8
Ужасная доставка через dpd, нахамили и уехали с моей посылкой, курьер отказался доставлять товар до двери (хотя в их рабочих обязанностях с заказами до 20кг именно так, я специально уточняла). Водитель просто бросил трубку и уехал!
1
August 13, 2023
Огромнейший выбор товаров, персонал часто может подсказать по поводу любого товара. Очереди не большие. Но вот конкретно протеиновые батончики тут полезные, но не вкусные
4
December 29, 2023
Купили коньки и заказали услугу заточка в сервисном центре. Категорически НЕ рекомендую. Точить не умеют, дочь не смогла кататься, после возили в нормальную заточку. Не пытайтесь экономить деньги и время, лучше сразу заточите у профессионалов.
3
2
December 11, 2022
Огромный выбор спортивного товара .
Продавцы в основном молодежь .
Качество зависит от производителя. Несколько брендов ушли из страны. Приходится присматриваться к новым.
Скидки и акции присутствуют часто.
В нашем городе магазин расположен как отдельно,так и в ТЦ города
3
2
April 25
Не часто бываю именно в этом магазине по адресу, но в целом обычный хотя народа мне кажется там меньше и это удобно
1
August 14
Да мазин хорош, 👍 много выбора для спорта
2
March 30, 2023
Хороший спортивный магазин. Большой выбор одежды и обуви, как для занятий спортом, так и для повседневной жизни. По ценным, есть дорогой сегмент, но доступных товаров много. Я обычно, жду распродажи👍, выручает система бонусов. Персонал, в целом, приветливый, единственное🤣, его надо найти. Рекомендую.
6
1
August 31, 2022
Мне нравится этот магазин. Достаточно часто покупаю спортивные товары ( особенно когда проходят акции). Ребята-продавцы не разу не подвели, консультировали что надо! Небольшое но - не всегда сразу удаётся найти консультанта.
Несколько раз было замечено, что в этом магазине наличие товара лучше, нежели в Ауре.
3
1
July 25, 2023
Пришел на днях полностью оделся для занятия боксом, много что нравилось , но то очень сильно дорого, то размер не походил, пригласил менеджера, вроде и молодой, но оказался толковым, все подсказал, помог со скидкой, рекомендую
5
March 21
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Персонал вежливый.
3
November 20
Хороший выбор. Скидки и бонусы!
1
August 25, 2023
Уже года 4 хожу в этот магазин всегда есть что выбрать, качественная одежда, цены конечно кусаются, но оно того стоит
3
April 26, 2023
👎
купил китайский мяч Демикс за 1299 рублей. Не продержался и 2,5 игр. Налетел на ветку(на обычную сломанную). У мяча некачественно сделаны пластины. Ожидал большего от мяча. Мяч за 200 рублей продержался 4 игры.
Вернули в магазин мяч без чека, но заполнив все что надо. Прошло 10 дней как положено, не позвонили.
Так еще забрали мяч.
- мяч
- 1299 рублей
Магазин - 💩
Персонал -💩
Качество товара -💩
👎
3
4
August 29, 2023
Только там и одиваемся всей семьёй. Качественноя одежда и обувь. И часто бывают скидки.
4
May 1
Отзывчивые продавцы, товар надлежащего качества хоть и дороговато. Есть бонусные рубли на скидку, надо уметь управлять ими)
1
October 13, 2023
Хорошие вещи , но надо ждать распродажи или бонусы , купил в два раза дешевле маркетплощядок
3
November 3, 2022
Магазин реализует некачественные товары.Экспертиза проводится сомнительным образом, возможно совсем не проводится. На отзывы покупателей о том, что имеется массовый брак идет шаблонная отписка и товар продолжают продавать. Рекомендую перед покупкой читать отзывы покупателей, потому что магазин отказывается брать ответственность за качество реализуемого товара.
4
1
January 7, 2023
При возникновении брака, попытке вернуть некачественный товар - получаешь стандартную отписку. Пытались вернуть промокающую обувь (которая заявлена как имеющая пропитку) получили ответ - да у вас нога потеет. Дальше -только в суд. Покупайте товар в магазинах , которые готовы исполнять гарантийные обязательства, а не в Спортмастере.
6
May 3, 2023
Как всегда на уровне: ассортимент, персонал. Но цены…. уже становятся чуток не по-карману, да и акции какие- то «хитрые»
3
1
January 29, 2023
Люблю этот Спортмастер, большой, не в Ценре, без пробок, приехала, купила и домой, да еще и бонусы.... Рекомендую...
3
2
January 22, 2022
Очень плохо работает сервис данного магазина. Нашли товар на официальном сайте (товар был в наличии) оплатили и поехали за ним на другой конец города, по пробкам с хорошим настроением и с большой надеждой. По приезде оказалось, что товара в наличии нет! Какого было наше расстройство не описать словами, сорвались все наши построенные планы.
2
3
February 26, 2023
Цены не оправданно дорогие. Если товар по акции, нельзя использовать бонусы. Короткий срок действия накопленных бонусов.
3
2
November 19, 2021
Очень довольна работой персонала. Всё подскажут и подберут. Очень удобно заказывать через интернет. Заказы оформляют и отдают быстро.
3
2
January 4, 2021
Отличный новогодний подарок сделал мне спортмастер на Новый год. В ноябре сделала у вас большую покупку на 35 тысяч рублей, начислили бонусы. Я планировала купить себе обувь на Новый год, но когда я пришла покупать, бонусов не оказалось. Завели заявку, сказали что будут разбираться, и что по итогу, бонусы мои украли мошенники, типа взломали мой аккаунт. А магазин мне не будет возмещать их... то есть из-за того что у СМ не надежная система, страдают и теряют свои привилегии, постоянные клиенты... вот теперь к вам ни ногой, куда угодно, но не к вам. И никому не советую, обманут, и скажут что ничего поделать не могут. А на самом деле я думаю что это сотрудники магазинов так списывают бонусы...
14
3
July 12, 2022
Магазин большой, удобный. Выбор хороший. Мало бюджетных товаров. Но много скидок.
2
1
May 28, 2023
Ужасный магазин . Обслуживание на полном нуле . Всегда очеридищи . Видимо ничего не платят продавцам раз они вообще работать не хотят . Несколько раз уходила без покупок из за длительного ожидания . Не советую . Лучше онлайн купить и прийти забрать
3
2
July 6, 2022
Все там очень дорого - цены космические - не на простого обывателя. Цены раздуты, как мыльные пузыри. По моему кошельку - можно купить только футболку, и то по акции!!!
3
1
December 6, 2020
Хороший магазин спортивной одежды и инвентаря. Разная форма обувь, бывают скидки по картам . Рядом остановки общественного транспорта. Из минусов мало одежды больших размеров .
4
1
February 15, 2023
Был брак по одним из кроссовок СКЕЧЕРС,сдал рассмотрели вернули ₽.(на фото не та модель что была с браком)
3
1
August 11, 2023
Ассортимент маленький. Масок для плавания для мужчин не было вообще
2
2
January 22, 2021
Подбирали тёплые сапоги для беременной супруги. Просили и несколько раз повторяли, что нужны такие, чтобы комфортно было до -20. В итоге купили по рекомендации продавца такие, в которых ноги замёрзли ещё в машине!!! А на улице при -10 просто окоченели за 10 минут! На просьбу поменять на другую модель получили хамский отказ с насмешкой, типа мы сами носим неправильно и вообще у Вас особенные ноги, сами виноваты и вообще идите-ка вы куда подальше! Абсолютно некомпетентные и непрофессиональные продавцы. Грубые и надменные администраторы. Сотрудникам просто наплевать на клиентов. Жаль, что такой прекрасный магазин портят отдельные сотрудники. Просто не хочется больше туда идти.
9
1
June 19, 2022
Расположен в ТЦ Рио. Хороший выбор товара. Внимательные продавцы.
2
1
December 21, 2023
Хороший много выбору
3
May 19, 2021
Приобрести одну вещь , с желтым ценником консультанты и на кассе сказали что это лучшая цена имеющая скидку . Дома отклеил желтый ценник и удивил белый ценник с торжеств ценой . Тоесть легкое втюхивание товара с лучшей ценой под видом скидочного . Внимательно изучайте ценники перед покупкой
7
October 5, 2019
Мой любимый из Ярославских магазинов стортмастер. Чистый, удобный, обычно доступны все раздевалки (в отличие от гипера на Московском проспекте). Для меня интуитивно понятное расположение категорий товаров.
6
2
June 9, 2022
Большой выбор. Замечательные сотрудники. Всегда во всем порядок👍
3
1
September 14, 2022
Выбор и качество хорошие. Цены в основном "кусачие"
3
April 1, 2023
Хороший магазин. Большой выбор.
3
May 31, 2022
Люблю спортмастер, но дорого, спасибо бонусной программе)
2
1
August 10, 2020
В целом магазин не плохой, но мне кране не нравиться уровень цен на товары. Покупал ребенку боксерские перчатки самые бюджетные за 1200 р., а затем посмотрел в другом магазине аналогичная модель стоила 400 р.
На мой взгляд делать такие накрутки на товар в 3-4 раза это не гуманно!
7
September 2, 2022
Большой ассортимент. Вежливые сотрудники
3