Sportmaster
3489 reviews
September 24
Хороший торговый комплекс Спортмастера. Огромное количество номенклатуры товаров, удобная парковка.
Грамотный и вежливый персонал, помогут купить товар не проходя через кассу.
На втором этаже есть туалет, что редкость для этих магазинов.
Но есть минус, из-за большой проходимости редко можно найти свой размер особенно если он распространённый.
1
July 18
Сам магазин очень большой, отдельно стоящее здание. Выбор огромный, каждый найдёт для себя что-то подходящее по стилю, качеству и цене. Есть детская одежда, обувь, мужская и женская. Аксессуары в ассортименте. В залах чисто, на вешалках порядок.
Персонал, вежливый. Отдельное спасибо хотим выразить Старшему кассиру Лиховецкая Анна. Нашей семье повезло повстречать ее в магазине снова. Уже не в первый раз помогает разобраться с приложением, очень приветливая и отзывчивая. Спасибо!
4
2
March 29
Магазин "Спортмастер" в России - отличное место для покупки спортивного снаряжения и одежды. В магазине представлен огромный ассортимент товаров для занятий спортом: от спортивной обуви и одежды до инвентаря и аксессуаров. Цены на товары часто приятно удивляют, и часто имеются различные акции и скидки. Персонал в "Спортмастере" обычно дружелюбный и готовый помочь с выбором товаров. Общий атмосфера в магазине - светлая, чистая и удобная для покупок. Рекомендую "Спортмастер" как надежное место для приобретения спортивной атрибутики в России.
4
5
June 29
Крупный центр спортивной техники. Очень приветливый и позитивный персонал- помогли выбрать три велосипеда . Для меня, жены и ребенка. Все объяснили, в сервисном центре все настроили. Много раз тут покупал вещи и аксессуары и буду еще приезжать!!
3
June 11
От всей души благодарю персонал данного магазина ! Отдельно продавца Никиту и кассира Елену за оказанную помощь , эмпатию, желание помочь. Терпение. Вы настоящие профессионалы. Желаю Вам успехов в работе , благодарностей от клиентов, материальных вознаграждений за Ваш труд!!!!! ( стыдно,но в имени продавца сейчас могла ошибиться , подзабыла((( но в книге благодарностей в тот день оно указано верно 100%)
1
August 18
Очень понравился магазин. Дружный, доброжелательный коллектив единомышленников, работают быстро и внимательно. Помогут с выбором , разнообразие форм оплаты тоже радует. Спасибо ребята. Дальнейших успехов и процветания
1
1
June 4
Большой выбор товаров, разные ценовые категории, просторно внутри, пункт выдачи заказов, скидки по бонусной карте, просторная парковка. Без машины, наверное, добираться не очень удобно.
August 22
Магазин большой, и в зале много персонала, однако персонал консультацию дать особо не стремится, хочется что-то спросить, но консультанты весьма не приветливы и не контактны. В итоге выбрали товар сами. Это же касается и кассы, забирали онлайн заказ, все сотрудники на кассе куда-то бегают, что-то сканируют, отвечают на вопросы про бонусы и скидки доступные в приложении так, что больше не хочется посещать данный магазин. Понимаю, что работа с людьми не лёгкая, но можно ответить по-человечески.
Из плюсов только размер магазина.
1
1
August 27
Удобное расположение гипермаркета. Просторный торговый зал. Большой выбор всего от спортивной одежды до спортинвентаря и тренажеров. Система бонусов и скидок.
August 19
Один из лучших спортмастеров в городе. Очень большой выбор как одежды, так и обуви.
Периодически бывают хорошие скидки, но это по всей сети.
Единственное, что бывает сложно так это найти продавцов если нужна какая то помощь.
1
June 25
Огромный магазин с широком ассортиментом товаров. Любим приезжать всей семьёй, каждый подберёт что-то для себя даже тогда, когда ничего и не надо вроде бы:)
Любим спортивный комфортный стиль в одежде. Радует, что в магазине можно подобрать удобное и при этом красивое. Последнее время радует выбор одежды разных ярких цветов.
July 22
Я рекомендую этот магазин всем! Здесь вы найдете огромный выбор товаров и получите профессиональную консультацию сотрудников. Лично мне продавец Александр помог подобрать палатку, которую я уже испробовала и осталась очень довольна покупкой!
August 19
Товар удобно расположен. Можно всё легко найти. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заказ. Парковка тоже без нареканий. Рядом, вместительная.
1
1
January 17
Просторный, хороший, чистый, светлый магазин. Есть выбор как дорогих, так и более бюджетных марок. Спасибо большое кассиру Павлу: приятный, дружелюбный молодой целовек - помог разобраться со всеми бонусами и акциями, чтобы сделать покупку по самым выгодным ценам. Все оператвино оформил и рассчитал. Магазину процветания. Берегите хороших сотрудников!
3
June 26
Единственный Спортмастер в городе, в котором можно купить более менее качественную обувь, но и ценник конечно же сразу взлетает по сравнению с другими Спортмастер, оно и понятно.
Почему три звёзды: продавцы, настойчиво предлагают оплатить по QR-коду не предупреждая покупателя, что при данном способе оплаты кэшбэк не возвращается.
Я понимаю, что это заработок продавца, но вы говорите, предупреждайте об этом покупателя. Очень не приятно такое поведение со стороны продавцов, и самого магазина.
1
November 16
Не знаю что за политика у магазина стала, но мне совершенно не ясно, для чего в зале находятся продавцы-консультанты. Ничего про товар сказать не могут, абсолютно не компетентные. Ходят за тобой и не они советую тебе, а приходится их подводить к товару и спрашивать «это подойдет под мой запрос?». Клиентоориентированность просто на нуле. Не заинтересованы ни в продажах, ни в покупателях. На вопрос, что мне надо купить куртку для бега, мне ответили «ну куртки это дорого». Дорого для кого?! Это что за подход к клиенту? На вопрос о ценниках, составах отправляют в приложение. Зачем мне приложение, если я пришла ногами в магазин и хочу получить обширную консультацию офлайн. На кассе за доп скидку втюхивают батончики, салфетки. Мне не надо салфетки и скидки, мне нужна качественная консультация по товару и подходящий мне товар. В итоге ходишь сам, все ищешь, вычитываешь, тк персонал ничего не знает. Займетесь обучением сотрудников, начиная от встречи клиента и выявления потребности, заканчивая пожеланием «всего хорошего, ждем вас снова». Тк на данный момент «снова» к вам не хочется возвращаться вообще.
October 24
Отличный магазин, хороший ассортимент, сотрудники вежливые, всегда подскажут, но минус не большой есть пересортиться случается на прилавках обувь стоит не под тем ценникам, но думаю что сами покупатели так создают эту путаницу взяв от одного места,ставят в другое.
1
June 18
Хороший выбор товаров. Очень доброжелательный коллектив. Всегда готовы помочь с решением возникших вопросов. Отдельно хочу отметить старшего кассира Анну. Спасибо за чуткое отношение и помощь
May 31
Очень большой выбор одежды, приветливый персонал. Вези аккуратно расставлены на полках. Удобно добираться до магазина, всегда есть парковочные места.
September 19, 2023
Отличный магазин, огромный выбор. Консультанты всегда помогут и ответят на любой вопрос. Заказ можно оформить прямо в зале и оплатить без лишних заморочек на кассе. Снимаю одну звезду за неприятный маркетинг и политику ценообразования магазина. Очень жаль видеть такое отношение к клиентам. Обратились по этому вопросу также в службу поддержки Спортмастер. Купили куртку стоимостью 14999 руб, цена от 22.08.2023, использовали бонусы, вышло на 30% дешевле, приехали домой, отклеили ценник, и были очень "удивлены" стоимостью 5999 руб от 19.07.2023. Я прекрасно понимаю. что маркетинг выстроен таким образом, что вы дарите бонусы, чтобы люди использовали их и делали покупали. Но повышать стоимость больше, чем в 2 раза - это просто возмутительно. Тут никакими бонусами не отделаешься. Вы либо ценники старые отклеивайте, либо не дарите бонусы. И за 6 тыс. куртку купят - цена адекватная.
Еще раз повторюсь, что к данному магазину претензий не имею: качество продукции и компетентность сотрудников на высшем уровне. Претензия к вашему ценообразованию и далеко "нечистому" отношению к собственным покупателям
4
August 11, 2023
Гигантский магазин, отличный выбор, удобные места и зоны для примерки обуви, уютно, залы большие. Широкий ассортимент товаров, очень понравилось. Из минусов отмечу работу консультантов, 2е попались, что не спроси, ничего не знают, есть ли товар, нет, один вообще привёл к монитору посмотреть есть ли нужный размер, сказал есть, но в магазине в трк радуга, приехал в трк сказали, что его нет и этот товар на московском. Получается что обслуживание некомпетентное. Но негатива нет.
3
November 21, 2023
Босс всех Спортмастеров. Из хорошего - довольно удобно добираться на машине - рядом съезд КАД, самый широкий ассортимент в городе, много работающих касс и наконец-то отдельные кассы для онлайн заказов. Минусов как таковых не увидела, но было бы удобно иметь примерочные рядом с кассами, чтобы для того, чтобы померить онлайн заказ не приходилось искать примерочные. Ну и минус для многих будет расположение - от метро довольно далеко ехать
3
March 9
Что нравится: в магазине широкий выбор товаров, всегда присутствуют товары со скидками. Каждый раз уходила с нужной покупкой. Есть парковка, на которой найти место не составляет проблему. Что не нравится: часто бывают очереди на кассе, регулярно приходится ждать, когда освободится консультант в торговом зале, чтобы задать вопрос о товаре. В целом, магазин посещаю с удовольствием и к посещению рекомендую.
1
June 14
Все хорошо. Делаю тут уже не первую покупку и качество товаров и обслуживание меня устраивают. Рекомендую. Сейчас особенно у них стала лучше и удобнее система лояльности, поэтому покупки делать стало выгоднее.
May 1
Вежливые консультанты, помогли сэкономить большую сумму с помощью промокодов, бонусов! Просторный магазин, огромный выбор, на любой вкус и все бренды в одном месте!!
Стоит отметить чистые и комфортные примерочные, в общем и целом однозначно рекомендую посетить!
2
March 19
Отличный сервис, большая площадь магазина и большой ассортимент товара. Заехала посмотреть и примерить кроссовки, которые выбирала онлайн в приложении, в итоге выбрала другие кеды из ассортимента в магазине. Примеряла кеды на 0,5 размера меньше, проверила в приложении, оказывается есть и мой размер, но на витрине его не было. Увидела консультанта, он быстро проверил наличие и принес со склада нужный размер. Заказ оформила и оплатила онлайн, консультант мне сразу его подтвердил, сопроводил на кассу. Кассир предложила купить набор носков. При оформлении заказа у меня был личный промокод на 20% + списала бонусы, цена вышла на 2500₽ дешевле + бонусами вернулась еще какая-то сумма.
October 24
Обожаем этот магазин, большой выбор товаров, отличные и главное знающие консультанты! Есть горнолыжное обмундирование, которого в других магазинах нет!
1
May 27
Очень большой выбор товаров, гораздо больше чем в других магазинах.
Всегда, что-то найдёшь для себя.
Евгения -эксперт в продажах, очень быстро помогла найти товары которые мы выбрали в приложении.
И быстро помогла оформить покупку! Спасибо!
Рекомендую.
June 23
Хороший Большой магазин! Отзывчивые консультанты и большой выбор товаров. Почти всегда есть то, что нужно! И цены приемлемые. Стараюсь покупать здесь.
1
July 21
Отличный магазин много выбора спортивной одежды и инвентаря! Есть из чего выбрать. По цене и качеству .Всем советую , хорошая бонусная система!
March 10
Выбор очень большой и по разным ценовым категориям. Хорошо удобно, что сервисный центр в магазине. Взял спецобувь, коньки ботинки трекинговые, кроссовки, можно и стельки подобрать и крепления к лыжам и коньки наточить. С консультантом проблем не было. Хоть магазин и большой, не бегал не искал их по залу.
1
January 15
Сам по себе магазин очень хороший. Огромный выбор товаров и одежды, если сравнивать с другими Спортмастерами. Единственное, продавцы уж очень приставучие и прилипчивые. Обратилась за консультацией к одному молодому парню-продавцу, работающему в отделе обуви. Хотела получить информацию по нескольким парам обуви, померить, подумать и выбрать. В итоге консультацию я получила, но заканчивать на этом нашу беседу товарищ не захотел. Очень настойчиво хотел, чтобы я купила обувь, сопровождал меня почти по всему магазину (держал в поле зрения),пока я ходила смотрела другие товары, до самой кассы, как будто я воровать пришла! Очень неприятное ощущение! Плюс ко всему, когда я определилась с выбором обуви, уже на кассе я предъявила нужные данные для проведения мне законной скидки, этот молодой человек учинил мне допрос "откуда, как и что", хотя это вообще не его дело и он не имеет права так делать!
Если бы не сильные морозы в декабре и январе, и отсутствие обуви на такую погоду, то я бы бросила это всё и ушла сразу. Но выхода не было, т.к в обычных обувных магазинах нет обуви на -15/-20☹️ по итогу я ушла с дорогой и хорошей зимней обувью, но с очень плохими и испорченными чувствами от процесса покупки... А ведь мне, как покупателю, второе не менее важно, чтобы вновь вернуться к вам, в Спортмастер, и снова приобрести что-то нужное и при том, не за маленькие деньги!
1
3
December 27, 2023
Один из самых крупных спортивных магазинов в Санкт-Петербурге. Большой выбор товаров. Часто бываю именно в этом магазине . Отличные консультанты и эксперты. Для меня как для легкоатлета очень удобно,что можно протестировать беговую обувь там же на беговой дорожке . Еще и с новомодной для меня «фишкой» как анализ бега на дорожке при помощи специальной программы и компьютера . Рекомендую пройти этот тест
1
February 21
Большой магазин. Очень большой выбор обуви. Хорошие дисконты на многие товары. Персонал активный и грамотный. Один минус - спортивная одежда на втором этаже выше 58 размера не встречается, что для России очень странно. Борцы, тяжелоатлеты и многие др. обычно бывают и 64, и 66 размера. Несправедливость.
May 14
Огромный магазин с большим выбором товаров. Если что-то нужно для спорта и активного отдыха - всегда еду сюда. Ощущение, что здесь есть все - одежда, обувь, спортивный инвентарь, аксессуары. Продавцы внимательные и отзывчивые, всегда помогут найти то, что нужно и определиться с выбором.
November 16
Была вчера в данном магазине и ушла полурастроенная.
Консультанты в примерочной оставляют желать лучшего. Вызывала консультанта через кнопку "вызов консультанта". Ладно, девушка 2 раза не заметила вызов - ок. Спустя 5 минут ожидания ко мне никто не подошёл, хотя девушка стояла и вещи раскладывала. Я решила выйти к ней сама и попросить принести другой размер, на что я получила ответ "я этим не занимаюсь, позову другого консультанта, может ещё и вашего размера нет".
Спустя ещё 5 минут, девушка испарилась и ко мне никто не подошёл.
Назревает вопрос, для чего консультант в примерочной и кнопка вызова консультанта, если ни от первого, ни от второго нет смысла?
В любом другом магазине консультанты подходят сами и спрашивают "Как вам по размеру? Все ли Вам подошло?". Такой персонал хочет, чтобы люди возвращались к ним в магазин!
Очень разочарована обслуживанием и тем, что люди получают свою зарплату, выполняя свои обязанности не в полном объёме.
Ставлю оценку 4 только из за молодого человека, который показал свой профессионализм в обслуживании, все показал и рассказал!
November 11
Хороший магазин, спортмастер все знают и одежда качественная. Купили сыну обувь и остались довольны есть скидки что приятно очень.
September 22
Отличный магазин!
Отдельное спасибо сотруднику Савиной Татьяне! Очень помогла, подсказала про скидки и бонусы! Ушли с женой с отличным настроением!
Огромное спасибо!
May 26
Очень большой выбор товаров в наличии. Проходимость тоже очень большая, поэтому часто приходится постоять в очереди, несмотря на то что работает много касс! Парковка удобная, мест хватает.
April 15
Хороший выбор, больше, чем в других магазинах сети. Ездим с другого конца города, хотя рядом тоже есть Спортмастер. Обратили внимание, что ценники пониже, чем онлайн, может, так попали, на какую-то переоценку, но тоже порадовало. Продавцов много, всегда кого-то можно поймать для помощи. Качество товара на высоте всегда, палёнка не попадалась ни разу. Парковка просторная, место найти всегда можно. В общем, рекомендую к посещению!
March 26
Отличный спортивный магазин, покупал у них много чего. Всегда отзывчивый персонал, помогают подобрать всё необходимое. А самое главное при покупке таких вещей как велосипед и самокат всё настроят и отрегулируют. И никто никогда ничего не навязывают.
July 1
Отличный магазин! Большой выбор товаров, приветливые и дружелюбные консультанты и кассиры! Всё очень понравилось 👍
March 12
Хороший магазин, большой выбор товара, отзывчивые и приятные продавцы. Даже иметься свой туалет в магазине ( достаточная редкость) 5 примерочных. Но цены в Спортмастере изменились кардинально в сторону повышения и продолжают удивлять. Декатлон нравился больше.
December 17, 2023
Огромный магазин, где есть все для спорта и отдыха. Большой выбор одежды и обуви. Очень порадовал сервисный центр, отличные, грамотные мастера. В выходные дни очень много покупателей, но проворные продавцы никого не оставляют без внимания. Очень приятно.
1
March 26
Самый достойный в городе СпортМастер, не просто же он «PRO»!
В «тяжёлые времена» находят чем «порадовать» своих покупателей, прямо напротив большая бесплатная парковка!
Из минусов мало новых товаров, а стоимость их в небеса полетела, зарплаты еле догоняют, но у людей еще есть бабки, так что потратиться и достойно одеться ОДНОЗНАЧНО СЮДА!
Твердо на 4+++, но не будем вникать в их сложности закупа, и оценем в 5 звезд, заслуживают!
June 27
Отличная сеть магазинов! В спорт мастере в Жемчужной плаще не нашли нужный размер, но консультанты зарезервировать нужную обувь в магазине на Пулковском. Спасибо!
September 17
Отличный гипермаркет. Нашли всё что искали. Цены приемлемые, есть вариативность. Проблем с парковкой нет. Качество товаров на высоте, всё оригинал.
3
July 10
Самый крутой Спортмастер, много выбора, все что захочешь, в отличии от др. Отделений , здесь есть известные лэйблы, ну по цене конечно космос🙌😁
October 12
Огромный магазин, мне нужны была конкретная вещь с сайта (шорты и топ). Не найдя ни одного продавца, подошла на стойку, где сидело 4 человека, попросила помощи. В ответ сотрудник не хотя с недовольством сказал «чем именно вам помочь». Продолжать разговор с ним не хотелось, пошла искать сама. В итоге в зале только размер L, висит все неаккуратно. При всем желании купить покупки не произошло. Заказала на сайте, та им все удобно.
3
3
May 20
Магазин большой, но все товары ориентированы только на молодежь, то есть поносил сезон и выкинул. Маркетинг вообще на низком уровне, продаются вещи и товары настолько страшные, древние и убогие, что никто их никогда не купит, вопрос - для чего? Для массовости? Есть классные товары, но их очень мало, народ их сразу же раскупает. Нет или практически очень мало товаров ориентированных на возраст от 35 до 65 лет, а это покупатели которые имеют деньги и могут купить качественные дорогие товары.
Особое внимание хотелось обратить на отдел обуви - это просто ужас, особенно мужская. Зачем продавать эту страшную обувь для инвалидов, кто ее закупает, для кого и вообще кто это купит? Раньше, до переоборудования магазина в Спортмастере постоянно покупал обувь, которую ношу и сейчас. Раньше был выбор, а сейчас его нет вообще. Есть единицы хорошей, но быстро разбирают. В основной массе - страшная, некрасивая обувь.
1