Всегда ходил покупал в данном магазине. Пока дело не дошло до интернет заказа. Товар не соответствует размерам! Возврат отказываеются принимать в магазине так как это товар портьера . Обманули по срокам доставки! И говорят мы не чем не можем вам помочь. Ни когда не заказывайте товар если он не приходит в сам магазин !
Магазин хороший,большой, выбор большой, всё разделённо по зонам, консультанты молодцы. В магазине очень комфортно, работают кондиционеры, свежо, чисто приятно. 👍
Очень удобно, что теперь тут можно заказывать из приложения, и прямо там же забирать свои заказы. Просторный магазин, мне нравится ассортимент, рекомендую 🥰
Все хуже и хуже. Нужный товар надо искать, как грибы в лесу. Консультантов никогда не найдешь, все толпятся у стойки выдачи товара или ещё где-нибудь, но только не около покупателя. Стоят коробки в торговом зале, а не на складе. Раньше такого не было.
Ужасная работа сотрудников магазина! 10 июня 2023 года долго ходила по магазину в поисках продавцов консультантов, нашла! Они были заняты неспешно светской беседой. На мой вопрос как можно проверить исправность надувного матраса с встроенным насосом стоимостью 8,5 тыс рублей, мне ответили, что никак! Покупайте, везите домой, а если товар неисправен, то вернёте.
По моему требованию вызвали администратора. Пришла очень недовольная дама, и сквозь зубы предложила мне проити в сервисный центр. Там меня встретил хамоватый джентльмен, очень недовольный необходимостью работать на работе. Это же надо достать товар, включить в розетку, надуть а потом сдуть и опять сложить. По окончанию его монолога я поняла, что лучше буду спать на полу, чем выслушивать истерики и наблюдать недовольные физиономии сотрудников некогда очень хорошего магазина.
Итог. Спустившись на другой этаж, в другом менее пафосно магазине, я купила такую же кровать, на 2 тысячи дешевле! При чем мне её с улыбкой помогли найти, снять с полки, потом спокойно проверили исправность товара и упаковали.
14
3
Show business's response
D
D
Level 5 Local Expert
October 15
Сделали заказ в интернет магазине с доставкой на дом. Штаны от термобелья привезли без упаковки ,а верх с явно видимым браком. Продавцы в магазине не проверяют товар на наличие брака. Расчитывают на дураков видимо ,что возвращать никто не будет. Не рекомендую однозначно этот магазин СПОРТМАСТЕРА.
Проконсультировал мальчик по лыжам хорошо. Выбор есть, цены конечно космос. На кассе предложили скачать приложение, пообещали 500 приветственных бонусов. Так ничего и не начислили. Поддержка пишет какую-то ерунду, то почта не указана , то подтверждение нет. Всё это есть))) рассылки только успеваю присылать. Вобщем как обычно развод.,. Вроде серьёзный магазин, а такие не приятные мелочи
Работа персонала оставляет желать лучшего, мало того что находишь косяк в товарах так тебе ещё с закатом в глазах недовольно пробивают скидку.
Поработайте над отношением к покупателям.
Года 2-3 назад было лучше.
Магазин обычный, но кассиры это отдельный номер) ну или мне так "везет". Напоминают сотрудников одного известного банка. То приложение загрузить хочет, то спб. В общем заботы через край у людей. А быстрые то какие, можно за это время весь Молл обойти, а перед нами насекундочку один человек всего был😅 в общем теперь стараемя обходить сторонкой, ну или в планету)
г. Новокузнецк ТЦ планета, 05.07.2022в данном магазине покупала самокат ребёнку, я бабушка и собрать сама бы не смогла, СПАСИБО БОЛЬШОЕ консультанту Артемьеву ПРОСТИТЕ имя не запомнила, и самокат собрал, и звонок прикрутил, и фонарик приделал и сумку закрепил. Спасибо, что есть такие продавцы, Артемьев вам от внучки тысяча спасибо🙏💕
Большой, современный спортивный гипермаркет. Огромный выбор спортивных товаров на любой вкус, приветливый персонал, часто устраиваются расспродажи,
акции.
Пока все мы с гордостью вступили в 21й век, они все еще застряли в прошлом. Как такой гипермаркет может вообще функционировать без терминалов и возможности оплаты по карте - не понимаю.
Набрал, значит, кучу товаров, уже довольный думал как я буду красоваться обновкой, а фиг там. "По карте не принимаем, терминалы не работают". Это при том что на целый гипермаркет из кучи касс тоже работает только одна.
Большой магазин спортивной одежды, инвентаря и аксессуаров. Не хватает разнообразия одежды, экипировки для занятия горными лыжами. И нет практики передачи отсутствующего товара из магазинов другого города.
Сегодня 23.01.22 мне отказались продать товар потому что он видите ли один в чеке мне с наглым надменным видом сказали можете не преобретать ничего
3
3
В
Валерия
Level 6 Local Expert
February 12, 2021
Чудесный магазин! Чудесный персонал в Сити Молле!
Теперь о самом СМ- никогда не возникало проблем, хотя покупаю много для всей семьи. Бонусы, постоянные скидки. Столкнулась недавно с возвратом товара, деньги вернулись на счет на следующее утро, даже суток не прошло. Не понимаю откуда столько негативных отзывов о СМ.
Чудесный магазин. С Екатеринбурга до Новокузнецка товар шёл 4 дня, а по городу мне уже неделю как не могут довезти. Курьеры умирают в черте города. Коронавирус, мать его.
Магазин большой,но в этом есть минус,что долго ходить и ищешь нужный тебе товар.Два раза в год происходит перестановка и только ты запомнил где что находится,как всё поменяли.Но персонал приветливый.Сразу понятно,что люди работают в удовольствие.Не можешь что-то найти,к тебе сам консультант подойдёт,поможет и посоветует.
Сделала заказ через интернет. Цена была 560 руб. Когда приехала получать свой заказ цена почему-то стала 790рублей. Девушка,которая выдавала заказ не смогла объяснить,почему такая разница. Позвали старшего продавца,но к моему сожалению она так же ничего не смогла ответить. Я была очень не довольна. Зачем тогда нам начисляют бонусы на карту,если ими нельзя воспользоваться????? И вместо 30% которые обещают,списывют 20%. А почему никто из персонала объяснить не могут.
Заказ сделали заранее, в интернет магазине. Приехал забирать в воскресенье. Заказали коньки. Сразу зашел и выбрал сумку. На кассе сказал, что бы сумку добавили в заказ. Сказал это несколько раз на кассе и на стойке выдачи товара. Подошел парень и предложил носки к конькам. Взял и их. В итоге этот продавец и кассир начали обсуждать на кого она пробьет эти вещи (сумку для коньков типа мне продали они, а не я сам ее выбрал и принес). В итоге этой дележки товаров м/д продавцами мне сделали новый заказ вместо моего и как следствие продали по другой стоимости, не списав баллы.