Sportmaster
1200 reviews
January 30
Замечательные продавцы, объективно проконсультировали обо всех нюансах товара!👍👏
December 27, 2022
Положительных эмоций нет! Заказывала лыжи и оьдельно крепления. Мало того что их никто не просил, а они установили крепления, так ещё и установили не под размер наших лыжных ботинок. Тягомотина с претензиями длится уже неделю, три дня рассматривали претензию, в течение трех дней обещали произвести замену, но естественно этого не сделали. Теперь эпопея продолжается: повторно зарегистрирована претензия, в течение трех дней они её будут рассматривать и видимо далее по кругу. Номера телефонов которые дают для связи с магазином не работают, другой связи нет у покупателя. В итоге получено: испорченное настроение, полностью отбили желание покупать что то в Спортмастере, а в дополнение ещё и видимо сорваны каникулы ребёнку для которого были заказаны лыжи. "Спасибо" магазину и безмозглым сотрудникам.
2
November 9, 2023
Обыкновенный магазин с завышенным ценником это я прошу заметить до 22 года. Сейчас он и подавно конский впрочем как и у всех торгующих зарубежной спортивной одеждой.
1
August 14, 2023
Срочно искал кроссовки для бега.
Выбор очень скудный. А потом ещё выясняется, что и размеров нет. А в половине коробок только один кроссовок, а где второй - никто не знает...
Поставил бы оценку 3, но повышаю за хорошую девушку на кассе. Помогла нам разобраться со скидками. Ей - спасибо.
1
July 3
Ценников на не которые товаров нет , консультантов нет.
August 29, 2023
Очень понравился магазин, большой выбор обуви, нашли, что искали. Хотели купить одну пару обуви, купили две. Приедем ещё.
June 14, 2023
Отличный выбор товаров.Приятные продавцы.Опытные консультанты.Дорого.Захожу когда скидки.
October 12, 2022
Покупаю всегда кроссовки Fila и они есть только в спортмастере. Это обалдеть как приятно. Про систему накопления, баллов и тд тоже много говорить не буду. Очень хорошие скидки на день рождения.
Побывав в этом спортмастере- не было разложено ложек для примерки, обувь не убирается, консультантов нет.
2
March 11
Как всегда есть всё!!! Так же хорошие скидки! Вежливые продавцы
March 1, 2023
Не в коем случае не заказывайте товар онлайн с доставкой, кидают тупо на деньги. В приложении отмечают что заказ доставлен, а вы его и в глаза не видели. Связь с оператором, решить проблему не помогает, ответ - мы будем разбираться 3 дня, ждите. Мотать я так понимаю нервы будут еще долго, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Данный магазин не готов еще грамотно наладить онлайн покупки с доставкой на дом. Придите в магазин и купите, не тратьте на некомпетентный интернет-магазин спортмастер не нервы не время.
4
May 17, 2023
Отвратительно! Не ожидал в Питере такого разгильдяйства от Спортмастера. Спросил у "специалиста", где найти шапочку, он меня отправил на второй этаж, где я по его координатам полчаса искал. Нашёл. Персонала наверху нет. Внизу работает одна касса из четырёх, остальные специалисты на своих кассах заняты чем-то вроде "мне мои дела важнее клиентов". Не посещайте сие место, ибо нервы будут целее!
January 23, 2023
Сейчасэто наверно единственная сеть, где можно купить сразу почти все, что нужно для спорта. Предпочитаю заказывать через приложение СМ и забирать уже в магазине, так как часто на месте не бывает всех размеров.
2
1
October 10, 2023
Решил потратить накопившиеся бонусы и порадовать сына новым самокатом. Сделал заказ 2 октября на сайте с доставкой на 3 октября.
3 октября оказывается, что в наличии только образец с витрины, но без следов использования, что меня устроило. И доставку перенесли на 4 октября.
Вот только с тех пор ничего не известно об этом самокате и когда его привезут. Поддержка рассматривает обращения 3-5 дней.
В это время на сайте можно оформить заказ такого же самоката, т.е. он явно не последний.
Так, что делая заказ, вы можете заплатить деньги, а вот когда получите свой товар, это никому не известно.
1
April 24, 2023
Ассортимент не такой скудный, как может показаться
Но сотрудники не убирают ценники со старых акций
Например:
Плавки fila скидка 30% стоят 1200 дата акции 21.02.23, сегодня 24.04.23 ≈19:15
На кассе мне говорят что на них скидки нет, на вопрос как это так девушка на кассе ответила «цены у нас не по ценнику, а по штрих-коду»
Интересно получается, объективный недосмотр со стороны магазина
Желания покупать что-либо в этой сети нет
January 12, 2023
Приходили сегодня за гантелями. На !входе! запищал рюкзак. Охранник просто побежал к нам и начал хватать за руки и пытаться остановить в грубой форме. На вопрос, что он вообще творит, начал отвечать, что должен осмотреть нас. Да он даже при выходе не имеет право удерживать, а тем более хамить и хватать. После кассы объяснила администратору ситуацию. Ладно, согласилась показать рюкзак, хотя это тоже было сомнительно. Зачем сотруднику так важно размагнитить мои книги? Несколько раз сказала, что не хочу, чтобы мои личные вещи трогали. Она сказала, что я сама тогда могу размагнитить. В итоге когда я достала книги, она забрала их и унесла на кассу. Плюс администратор так и не смогла угомонить сотрудника Чоп, который продолжал оскорблять нас, тыкать и переходить на полу угрозы. В данный магазин и так нет особого желания ходить, мало продавцов, на кассе вечно очередь. Про отсутствие товара уже давно молчу. Но после этого инцидента лучше буду закупаться в других местах.
5
May 4, 2023
Приобрёл куртку! Заявленные характеристики разошлись с делом!
Мембрана не рабочая,то есть не дышащая!
Вернуть товар не могу! По причине того что припятствуют всевозможными способами.
ВОК местного магазина определил на глаз,что дефектов нет🤦🏻♂️
Прислали ксерокопию сертификата! Это вообще ужас…
Хоть бы сами прочитали что там прописано!
Опустились ниже плинтуса! В погоне за длинным рублём…
2
September 21, 2022
отличный магазин. вещи качественные для прогулки на любую погоду- подросток носит непромокаемые кроссовки и куртки с удовольствием, к парковка машин на шесть почти всегда забита .
1
December 7, 2022
Начну с начала. Пару недель назад покупали детские сапоги в спортмастере "Балканский", заказ оплатили онлайн, с экспресс доставкой до 18-00. Курьер позвонил около шести сказал, что задерживается и приедет к 22 часам. Около 10 вечера, он позвонил и сообщил, что приедет к 23 часам. В 22-50, мы сами позвонили узнать, когда будет заказ. Курьер ответил, что ему еще ехать, 40 минут. Так как у нас маленькие дети, мы попросили перенести доставку на следующий день. Утром наш заказ оказался со статусом "выдан". После нескольких звонков на горячую линию нам сказали , что так как статус заказа "выдан", мы должны подождать звонка из магазина, который подтвердит, что товар приехал обратно. Ждали мы почти неделю и в итоге сами поехали в магазин. Выяснилось, что детские сапожки все это время лежали у них на полке и никто не знал, что с ними делать. После повторного выяснения всех деталей, нас из-за статуса товара "выдан" попросили сделать возврат товара, который мы даже в руках не держали. Возврат по итогу сделали, но без учета стоимости доставки. При звонке на горячую линию деньги за неоказанную услугу доставки не вернули, но зачислили 1000 бонусов на карту магазина в качестве компенсации. Правда это не сумело компенсировать наше время и потраченные нервы! Дальше интереснее. Два дня назад заказали детский спортивный костюм, из магазина на Ленинском проспекте. Оплатили онлайн и часть бонусами, которые начислили за косяк с детскими сапогами. Я приехал забирать заказ. Девушка на кассе запросила код и ушла за товаром. Принесла заказ, в котором оказалась только кофта, в комплекте не было штанов. После второй неудачной попытки найти штаны в комнате с заказами, девушка попросила вторую сотрудницу помочь ей. Вторая девушка попросила подождать пока штаны найдут на 3-м этаже магазина. Ждал минут 30 наблюдая, как сотрудники просто занимаются своими делами обслуживая покупателей. Я вновь обратился к девушке на кассе с просьбой решить мой вопрос. Она окрикнула администратора у стойки возле выхода, но та со словами, «вам нужно сделать возврат» просто оделась и ушла) Я еще подождал минут 10 и снова подошёл к девушку-кассиру, которая направила меня к администратору номер 2. Она все проверила и сказала, что нужно вернуть товар, потому что штанов нет. Так как банковской карты с собой не было, по моей просьбе, она пробила чек с номером заказа, написала, что костюм без штанов, указала дату возврата 06.12.2022. Сегодня мы были в магазине. Деньги вернули, а бонусы - нет. В чате приложения не отвечают. В сухом остатке: 1) Костюм который мы не успев купить, отдали на возврат. 2) Бонусы, которые начислили за свои ошибки и за свои ошибки забрали 3) Онлайн покупка, которая должна была сэкономить время, а вышло наоборот и время потрачено впустую. Понял, что лучше ехать непосредственно в магазин, онлайн продажи, это не их конёк!
August 29, 2022
Как пункт выдачи заказа - отлично, как полноценный магазин - маловат, конечно, для магазина с подобным ассортиментом. Персонал приветливый и отзывчивый.
March 10, 2023
Обуви мало, многие коробки с перепутанными размерами, или пустые, как так?!
Продавцов вообще не видно, даже спросить не у кого, отловили одного, подсказал местонахождение товара, потом тут же исчез куда-то.
Может, конечно,так случайно получилось, при этом осадочек остался.
Ставлю три звезды за: более менее чистое посещение, несмотря на грязь за окном, за то, что купили все же хорошие ботинки, удобно подойти/подъехать.
3
February 24
Хороший магазин, забежал взял шорты и тапки в поезд, в дорогу ! Удобно !
December 17, 2022
Заказ 2708722-938124 .
Заказал 16 декабря, оплатил экспресс доставку. Звонит курьер мужчина:" приеду до 9 вечера".
В 9 вечера звонит женщина :" Я курьер, я не успею сегодня приехать, меня задержали ра другом заказе" .
В чате приложенияответили что разберутся и привезут сегодня, мол ждите. Потом оказывается, что заявка на рассмотрении менеджера. Менеджер отвечает в течении 5 дней. Это шутка такая ?
У меня экспресс доставка, меня вообще не должно волновать какая женщина куда там не успевает, будто добры доставьте во время. В итоге до сих пор ничего не доставлено, но уже и не надо. Время потеряно, теперь ещё и менеджера надо ждать 5 дней, чтобы деньги возвращать. Не рекомендую никому.
4
January 2, 2023
Служба безопасности магазина не в себе. Пришел в своей куртке, которая даже не продается у них. Более того эта была лишь часть куртки, ее внутренняя подкладка. Ношу больше года, видно, что не новая невооруженным глазом. Находился в женском отделе на виду у всех 30 минут. Не подошел не 1 консультант.
При выходе из магазина остановили, обыскали, заставили снять куртку и что-то начали проверять.
Выставили вором и потратили мое время.
Ругаться не было не сил, не желания, не времени.
Оценка минус 10 звезд. Никому не реконмендую данный магазин.
Если у вас воруют куртки, то это ВАШИ проблемы и проблемы вашей службы безопасности, но никак не клиентов.
Цирк а не магазин.
January 30, 2023
Как и ао всех спортмастерах хороший выбор массового сегмента всего подряд про спорт и мало-мало консультантов, но все стараются
August 6, 2023
Отвратительный магазин. Персонал всегда грубый, общается так, будто мы должны заплатить им за то, что они с нами разговаривают. Товары плохо качества, через неделю все прошло дырами по швам. Парковки никакой. Очень были разочарованы данным спортмастером.
2
November 14, 2023
Цены привлекательно всё красиво по полочкам расставлены ну вот только поведение охраны не понравилось!
3
December 7, 2022
Парковка - сложно, но можно рядом на рынке за 200р.
Персонал этого магазина, похоже не особо в теме спорта и товара, ничего толкового по товару не сказали. Только дали спорные маркетинговые заявления.
Видел магазины Спортмастер с консультантами получше.
В остальном - нормально .
3
December 2, 2022
Выбор товара на любой вкус и платежеспособность. Персонал вежлив. Расположение магазина удобное, недалеко от метро.
2
March 27, 2023
Хороший, удобный магазин, большой ассортимент. Приветливый персонал. Помогли с поиском товара.
August 22, 2022
Хороший ассортимент, цены как в любом другом Спортмастере, персонал вежливый и поможет определиться с выбором, Расположение в 4 минутах от метро.
3
November 9, 2023
Была, приобретена куртка, которая при первом же использовании оказалась ужасного качества. Через кань полез синтепон. Написала два отрицательных отзыва от товаре на сайте- ни один не опубликовали.
4
November 16, 2021
Первый раз зашла в Спортмастер на Московском пр.10, очень не довольна обслуживанием (обычно пользуюсь магазинами в тц'Меркурий' и тц 'Villa')
Выбрала купальник и смотрела очки для плавания. Консультант предложил отнести на кассу мой товар, отдала ему купальник и выбрав очки пошла к кассе. Отстояла очередь, но моего товара на кассе не нашли. Минут 15 искали этого консультанта, потом товар. Кульминацией было то, что у купальника оказалось 2 ценника (второй, с более высокой уеной был незаметен) с разницей в 400 руб. Пробили мне по бОльшему, сказав что первый ценник старый , его просто забыли снять.
13
February 24, 2023
Насколько гнилое обслуживание на 1 этаже, настолько душевно на втором. Удивительный контраст. Лучший ыариант- померить вещи в магазине и потом заказать онлайн. Разница в цене - около 15%.
3
June 25, 2022
Выбор товаров хороший. Персонал работает отлично. Продавщица Катя оформила все скидки какие можно было. Расположение магазина удобное. Одним словом все норм
3
2
September 19, 2022
Так себе магазин…, в этой сети я посетил их достаточно, из всех этот пока худший… Ремонта видимо помещение давно не видело, выкладка и ассортимент не на высоте, принципов локации товаров так и не понял , такое впечатление что не Спормастере побывал а в колхозном спормагазине. На следующий день пошёл в Спортмастер в ТК Галлерея, так это небо и земля….
June 2, 2023
На кассе очень медленно работают, при том что у людей по две вещи, очереди на пустом месте. При этом коробку в пакет мне пришлось самой запихивать))
В зале не просто что-то найти, если присмотрел через интернет, в обуви вообще не реально. Консультантов не найти.
3
December 31, 2022
Пойдёт. Однако, в последнее время ассортимент сократился сильно.
Продавцы толковые, помогают, рассказывают, отвечают на вопросы.
Магазин в два этажа есть товары на многие виды спорта
May 24, 2021
Хороший магазин, богатый ассортимент, удобное расположение. Постоянно там покупаем одежду и обувь мужу, мне и маме, даже ля бабушки покупки делали. Постоянно действуют скидки и акции. С учетом бонусов можно купить вещи намного дешевле. Радует, что если пришел закупиться, то можно и обувь и одежду и аксессуары подобрать сразу. Хорошо работает сайт-много описания, фотографий и, конечно, отзывы, на которые тоже надо смотреть.
6
6
June 22, 2023
Качество товара, работа отдела качества оставляет желать лучшего! Какой то ужас! Продают кривые кроссовки new balance за 16.000, брак, нитки торчат! Решать вопрос не хотят! 2 раза пересказывала одну и туже модель и обе пары брак! Молодцы ребята, так держать!
5
July 30, 2022
Была сегодня на гран ко Ньоне. И знаете такое отношение к покупателям просто отвратительное. Спросила у продавца помоч мне по выбору кросовок для спорт зала в ценовой категории до 5т.меня просто привели к ним и сказали в грубой форме за эту сумму на этих полках и ушол. Я даже не успела задать вопросы. Вот как то так. Больше к вам точно не прийду. Хотя мне ещё нужно было полотенца и по мелочи. Так что дошла в другой магазин где хоть помогут.
2
4
June 7
Самый ближайший ко мне Спортмастер, вежливый персонал
December 4, 2022
Отличный магазин. Особая благодарность продавцу Екатерине. Помогла подобрать вещи, объяснила про акции и бонусы. Рекомендую!
1
1
May 29, 2023
Онлайн-сервис. Не рискуйте. 2 раза заказывал с доставкой "на завтра". 24 и 27.05 Сегодня - 29.05. Статусы заказов :"в пути"... Хотя первый аннулировал из-задержки....Ни денег, ни товара. Честный (или тупой) сотрудник службы поддержки, честно сказал, " у нас так часто бывает". Лучше через Озон или Валберис, в общем...
3
October 10, 2023
Покупали носки со штанами, а пробили только штаны, носки вообще забыли!
Если можно было 0 поставить то поставил!
Теперь понятно почему все говорят - Петербург город ДУРАКОВ!
April 6
Приветливый персонал и большой выбор товаров!
May 29, 2023
В зале не найти продавцов консультантов. Кассиры не могут от начала до конца завершить оплату товара, мечутся с кассы на кассу, хотя кассиров достаточно. Не получаешь удовольствия от покупки.
2
April 18, 2023
Выбор вроде большой, но обычные перчатки найти не смог, + размеры по обуви выбиты.
Продавцы приветливые, но не все в теме, как использовать сертификаты, + забыли мне отстегнуть магнитную защёлку))
May 15, 2022
Часто всей семьёй обращаемся в магазин, всегда радует качество, скорость доставки, особенно бонусы и скидки и возможность часть товара оплачивать бонусами. Это классно!!
1
1
October 1, 2023
Ограниченный ассортимент. Выкладка товара просто ужасная. Консультанты - беспомощные скучающие бездельники. Кассиры не стесняются выяснять отношения прямо на рабочих местах. Нужных размеров никогда нет )).
1
May 23, 2022
Делать там особо нечего, ибо выбора ноль. Ничего нет, ни на детей, ни на себя. Лучше заказывать в интернет-магазине и забирать там, а то по паре размеров, как в дисконте. Персонал тоже не сильно стремится помочь, если не разыщешь их сам. С трудом выбрали одну пару обуви ребёнку из всего ассортимента. Либо нет размера, или не подходят по ноге, то жмут, то ещё что. Футбольной экипировки на ребёнка тоже нет, хоть в интернет-магазине все есть. Часть бутсов дороже, чем такая же в Зенит магазине. Так что заказывайте через интернет лучше.
4