Купил кеды носил всего один день размер маловато было поехал не поменяли за то что носил на улице вообще не ожидал я сам продавцом работаю и мне приходят люди променять товар который уже не продашь нам придётся покупать самим эти товары я иностранец по этому так поступают типо им можно гастарбайтера я что хочу сказать относитесь всем одинаково
Выбирала обувь, понравились кроссовки и была приятная цена со скидкой на стенде. Подошёл продавец консультант ,нашёл подходящий мне размер. Сказала я их возьму он пробив их в зале понёс на кассу. На стенде цена была 2500 на кассе мне объявили другую сумму 4500. На вопрос там стоит цена 2500? я получаю ответ "они не там стояли". На следующий вопрос почему сразу не предупредили? получила странный ответ "я вас понял"
Воскресенье 02.04. Кассы перегружены, одного клиента 5-10 мин обслуживают, в заказах путаница, то консультируют, то база виснет. 2 кассы поменял и на обеих одно и тоже
***.
Выделяют бонусы. Приглашают за покупками, а когда выбираешь товар, оказывается бонусы на него не действуют! Словом за бонусы в СпортМастере можно приобрести не тот товар, который вам нужен, а тот, который им нужно продать!
Провела в данном магазине с мужем минут 30. За это время ни один консультант не подошел, хотя все толпились у стойки касс и я была в зоне их видимости. Звонила в красивый звоночек "вызов консультантов", тишина. В результате уехала в др магазин на Дмитровское ш 37, где молодой человек (жаль не узнала ФИО)очень помог мне с выбором обуви. В Метрополисе конечно большая площадь у Спортмастера, но обслуживанием я осталась недовольна. Поэтому и низкая оценка.
Заказывали куртку первый раз в интернет магазине,вернее заказ сделал в другом магазине продавец, когда приехали,оказалось полагается скидка, к удивлению очень помогла девушка продавец, вме сделала сама ,чтобы у нас прошла скидка
Разводят на оплату через сбп, ссылаются на мгновенный возврат денег, при возврате, а кэшбек от банка на такую покупку не начисляется.
Все для людей (людей из спортмастера, конечно)
Очень много выбора,есть что купить, зря время не потратите. Очень хороший персонал. 10 из 10 👍👍👍
Show business's response
В Е.
Level 30 Local Expert
July 16, 2024
Достойный сетевой магазин, менеджеры на высоте, все нормально
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2021
Люблю этот отдел Спортмастер в Метрополис. Нравится большая площадь, занимаемая магазином, навигация, ассортимент, обслуживание на кассе. Нравится, что есть отдельная касса по заказу/возврату товара. Работают четко и слаженно. Консультанты всегда помогут.
Спортмастер такой же как и все остальные ,в них всех отсутствует вентиляция ,которая особенно чувствуется в летний период,от этого запахи резиной от велосипедов и прочего инвентаря ,персонал для консультации найти крайне сложно ,я стараюсь туда не ходить,цены высокие качество товара - ширпотреб Китай,нитки ото всюду торчат,швы кривые, ужас,раньше у них были очень качественные товары ,были такие времена
Купил другу кроссы на др, в итоге прогадал с размером и хотел вернуть их и купить другой размер. В итоге администратор Нихат предложил просто поменять размер не делая возврат. Очень круто что в магазине такое хорошее начальство.
Если хочешь быть здоров, занимайся спортом и одевайся по сезону. Терпеливый и приветливый персонал отвечает даже на территории вопросы, которые трудно сформулировать.
Сегодня посетили ваш Магазин, один из Сотрудников предоставил качественный сервис и обслуживание его зовут Кирилл, очень Благодарна ему
5
Show business's response
ColdPolarStar
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Больше 10 лет я являюсь клиентом Спортмастера. Всё это время я у вас только покупаю, набрала на 160 000 + в целом, я честно покупаю за деньги, а не ворую. Расскажите, пожалуйста, в связи с чем охранник досматривает пакеты с покупками на выходе, если они не «пищат»? Это крайне некорректно и обидно, и вроде бы даже незаконно. Поставьте больше камер, чтоли. Если вы хотите ввести фейсконтроль, то напишите об этом на входе, я сменю Спортмастер на Сплав и Альпиндустрию.
Большой магазин, но все самокаты и велосипеды среднего качества, а некоторые вообще плохого!Если ты покупаешь одежду или спортивную форму то магазин в этом плане хороший.Но если хочешь себе велосепед или самокат то лучше там не покупать!
Прекрасное обслуживание.Покупала футболку и через пару дней пришла на обмен .Кассир всё объяснил ,предложил помочь с размерами. .Я осталась довольна посещением этого магазина.
Хороший магазин. Персонал очень вежливый, если что то спросишь- расскажут, помогут. Нравиться то, что никто не бежит на перерез при входе с криком - вам нужна помощь!!! Именно это и нравится во всех магазинах сети.
Большой, хороший спортивный магазин! Много товаров для разных видов спорта и одежды, часто бывают акции и скидки, сезонные предложения.
Оптимальное сочетание цена-качество. Много вещей куплено здесь, которые служат и по сей день.
Магазин работает отлично, отзывчивые консультанты)
Show business's response
K
Kristina D.
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Работают некомпетентные сотрудники, не знают элементарно сколько у них гарантия на обувь. Три сотрудника данного магазина сказали абсолютно разную информацию на этот счёт. Один вообще отправил рукой искать другого сотрудника. Руководство магазина, просьба взять под контроль этот вопрос, это ваши сотрудники. Жирный минус за отсутствие клиентоориентированности. Также у вас работает женщина +- 40 лет, очень противная, обувь померить спокойно невозможно, надо ей поправить именно там где покупатель стоит, ещё и возмущается, что за собой не убирают обувь. Руководство, объясните ей, что это ЕЁ работа, поддерживать в порядке рабочую зону и покупатели ей ничего не должны. В целом конкретно этот спортмастер ни о чём. Лучше посетить другой магазин этой сети.
Мне понравился этот магазин. Тут очень атмосферно и хороший выбор ассортимента товара. В конце консультант поухаживал за мной и помог с покупкой товара. Я остался доволен покупкой
Сотрудники не своевременно и некорректно вешают ценники на вещи. Путают размеры. При пробитии товара не смотрят, что пробивают, обвиняя в невнимательности покупателей. На вопрос и что делать(пробили другую цену, отличную от той, что указана на самом товаре) сказали "ну если бы вы раньше сказали....", а теперь только возврат делать.. Из-за 30р не стала время терять, но будьте внимательны! Дурят на пустом месте. Сетка стала отвратительной
Первый раз такое, купил куртку за 4500 и меня остановили перед пикалками чтоб я свой рюкзак показал, в зале говорит, футболка пропала! Вы серьёзно? Вы адекватные вообще? Я понимаю, я бы ничего не купил и меня бы обыскали, но тут с покупками и ещё досмотр! Спешил, пришлось показать содержимое, даже кармашек попросили показать, ппц какой-то, почему я должен страдать и терять время из-за того что ваши охранники в камеры не смотрят, а товароведки футболки теряют, а пикалки на входе не пикают украденный товар? Даже потом не извинились! В этот спортмастер больше никогда не пойду. Отвратительный персонал.
Выручал не раз. Работники замученные, вечно озадаченные проблеммами. Похоже, что за невеликую зарплату их драконят в хвост и гриву. Это не мое дело, но ощущение подпорчено. Заезда минус
Ужасное отношение консультанта Адександра в данном магазине. Ушел искать на склад, к ожидающим его клиентам так и не вернулся. Прождав минут 15, пошли сами на его поиски. Как оказалось данной модели нет, но нам об этом сказать не удостоились. Зачем спрашивается нужны такие консультанты.