Мастер Роза прекрасный профессионал и очаровательная девушка! Сделала аккуратную работу без болезненных ощущений. Я отлично провела время в этом салоне и довольна результатом.
Отличная студия, удобное расположение, администраторы всегда подберут свободное окошко, очень вежливый и приятный персонал, маникюр всегда идеальный! 💅🏻
Очень нравится студия!
Каждый раз очень аккуратно, красиво, без единого плохого комментария и замечания..
Маникюр всегда носится долго)
Чтоб вы понимали насколько «каждый раз», я хожу только в эту студию уже 4-ый год подряд😁
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Салон на Таганской. Впечатления двоякие. С одной стороны, хочу принести сердечную благодарность мастерице-бровисту - которая выполнила процедуры очень детально 👍
Но далее прошу руководство обратить внимание на следующую ситуацию !!!
Когда мы только НАЧАЛИ, администратор, при том что видела, что мне ещё долго делать процедуру, - записала к тому же бровисту другую девушку, на время с разницей с моим в 5 (!) минут. То есть женщина пришла и ей пришлось ждать из-за ошибки МЕНЕДЖЕРА. Которая со второй менеджером ходили вокруг бровиста, работающего со мной, отвлекали его, хамили, торопили и бросали на меня злобные взгляды. Руководство, я не за негатив плачу вам деньги ! 🤬
Если бы не потрясающая выдержка бровиста, её спокойствие и терпеливость - словом, исключительный профессионализм, то был бы скандал. И не было бы никакой оплаты за такое хамство. Но мастерица заслужила.
Есть огромное желание более никогда не встречать тех менеджеров, для которых перед одним клиентом нужно лебезить, комфортом другого пренебрегать. Надеюсь, я достаточно ясно выше намекнула. За услугу - 5 ⭐.
За хамство -1 звезда. Хотя есть соблазн поставить 0, чтобы уволили такую администрацию.
Хожу сюда уже год, новая студия стала еще прекраснее!) Теперь можно смотреть в окошко и пить вкусный кофе из красивого стаканчика☺️ Мастер Айжан К. в который раз делает идеальный квадрат🫶
А на каком основании вы рассылает мне смс с предложениями? Я 10 минут назад только узнала о вашем существовании. Разве я давала вам согласие на обработку своих персональных данных? Последующие смс соберутся и прямиком направятся в ФАС.
Сегодня посетила салон,осталась очень довольна. Делала маникюр у Мэри. Приветливый персонал,особая благодарность администратору за горячий чай в такую погоду. Рекомендую однозначно!
Отличный салон, регулярно сюда хожу, всегда все делают аккуратно. Особенно хочу отметить мастера маникюра Чакар М., обожаю к ней ходить, золотые ручки !)
Побывала в новой студии - ремонт очень понравился! Маникюр сделали быстро, качественно) Администратор радушно встретила, принесла чай и печеньки. Приду еще!
Была на маникюре у мастера Зарины. Мастер выполнила работу максимально аккуратно и быстро. Студия просторная, недалеко от метро. Девушка-администратор также очень понравилась. После посещения остались исключительно положительные эмоции🤍
Маникюр прошел временами болезненно, по итогу кутикулу щиплет почти на всех пальцах, покрытие бордовым цветом сделано неаккуратно, бока и ноготь у кутикулы не прокрашены, линии волнами, единственное, что действительно сделано неплохо, так это выравнивание.
Но больше всего я впечатлена работой администраторов студии. Записывалась больше чем за неделю до посещения, выбрала конкретное время (из предложенного на сайте) и конкретного мастера (тк ходила ранее), однако накануне мне написали с вопросом удобно ли мне будет перенести запись на 15 минут позже, на что я ответила отрицательно, что, как оказалось, ни коим образом не повлияло на администраторов, которые в итоге все таки перенесли мою запись, поставив меня перед фактом. Но на этом история не заканчивается, каково было мое удивление, когда я села в зале маникюра и поняла, что помимо времени был изменен еще и мастер, без предупреждения, разумеется.
Самое забавное, что мастер, к которому я записывалась сидел рядом и делал маникюр другой девушке.
После маникюра, при осуществлении оплаты я обратила внимание администратора на данное недоразумение, в ответ на что администратор начала делать из меня дуру, будто это я подтвердила время и не написала комментарий, что мне принципиально попасть к конкретному мастеру. Ни о каких намеках на извинения за доставленные неудобства и речи нет.
Ходила в эту студию уже много лет, но с таким свинством столкнулась впервые.
Похоже, придется попрощаться с этим местом, клиентоориентированности на уровне нуля.
p.s
Неудачный маникюр был сделан именно тем мастером, которого поставили вместо мастера, выбранного мной.
В этом салоне лучший мастер по маникюру/педикюру только Динара
Угораздило попасть к другому мастеру ,так испортили все впечатления о салоне
Начали переделывать еще 3 мастера тоже не понравилось, пока не взялись Мэри,так что ее могу тоже рекомендовать
Но лично для меня только Динар делает качественный,стильный ,тонкий ,чёткий квадрат ,а не разляпистый ,ужасный ,толстый маникюр как ,например ,Эсте
Крутейшая Студия маникюра! Обслуживание на высшем уровне! Динара, у Вас золотые руки! Теперь на маникюр только к Вам! Спасибо большое за качественный маникюр! ☺️❤️
Show business's response
Диана Александрова
Level 6 Local Expert
April 18
5 лет хожу в этот салон. Были попытки найти что-то лучше, но безуспешно (лучше и правда некуда). Максимально клиентоориентированы 👍🏻 маникюр всегда качественный
Хожу к ним на маникюр с 2019 года, иногда прихожу моделью, когда хочется попробовать что-то новое, чего сама себе не сделаю. Вчера пригласили моделью, я обрадовалась, до дня рождения 2 недели, ногти отрасли, делать сейчас бессмысленно, ведь хочется именно на праздник придти с красивым маникюром. Решила, что сейчас схожу моделью, перед днем рождения у них же переделаю маникюр. Так как делаю у них много лет(раньше и брови делала), доверие к салону было. Сегодня приехала, меня посадили в кресло и сообщили, что мастер готова сделать мне только 5 пальцев, либо же есть свободная «топ» мастер, которая готова сделать мне маникюр за полную стоимость. Я редко сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, тк уже был еще один неприятный инцидент 2 года назад перед Новым годом. Когда мастер откровенно испортила мне и ногти, и настроение, пришлось делать черный однотонный. Мне предложили скидку на следующее посещение 5%(хотя я отсидела в салоне 4 часа вместо привычных двух, получила обрезанные пальцы и ужасный маникюр, заплатив 2,5 тысячи). Про скидку в следующий раз администрация даже не вспомнила. Тогда я закрыла глаза, потому что это был единичный случай, но потом после очередного посещения, также за приличную сумму, меня порезали так, что пошло нагноение около ногтя, на что мне сказали, что проведут воспитательную беседу с мастером). Я-неконфликтный человек, понимаю, что не могут все мастера быть отличными, поэтому продолжала ходить в данный салон, но сегодняшний инцидент просто добил. Никаких решений не предлагается, только желание взять больше денег. Также абсолютное отсутствие мотивации удерживать давних клиентов. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение персонала и примет меры.
Show business's response
Айшан Меджидова
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Отличная студия, прекрасные мастера и персонал! Все очень понравилось , учитывают все пожелания, все на высшем уровне.
Качество работы всегда на уровне. Хожу в спринг уже более трех лет точно, всегда чистый маникюр и педикюр, ровное покрытие, которое долго держится 🥰 вежливый персонал
Большое спасибо ❤️
Хожу около года, очень нравятся мастера. Особенно Динара. Очень аккуратная, делает очень нежно и ноготки потом держаться долго. Буду ходить сюда, этот салон- мой выбор!
Печально..... На сайте заявлено, что салон работает с обычным лаком. Но увы, на деле оказалось не так.
1. Выбора обычного лака нет.
2. Покрытия под лак нет.
3. Мастер предложила покрыть моим лаком🙄 И сказала, что она вообще с простым лаком делает первый раз педикюр.
4. В итоге ели-ели нанесли засыхающий лак ( позапрошлого века.....) явно уже не годный, в 10-ть слоёв. Педикюр был закончен в 21.30. , более менее просох к 24.00. Легла спать и вуаля, проснулась с отпечатками на ногтях😭😭😭
Утром предложили оценить их салон, написала всё, как есть. Пообещали, что передадут руководству и они свяжутся со мной, но что-то слабо верится.
Сервис 0
Выводы делай сами.
Прекрасный салон, очень красивый, везде много живых цветов. Это сразу привлекает. Отдельное спасибо мастерам Амине и Розе за хорошее настроение и работу.
Посещаю данный салон с открытия, персонал очень вежливый , всегда предлогают кофе, чай , маникюр на высшем уровне. Убоные кресла , светлый и прмятный дизайн студии, удоьное расположение. 10 из 10 👌🏼
Уже около 6 лет делаю маникюр только в этой сети и около 3-х именно в этом салоне!) Всегда все проходит хорошо, приятные администраторы и мастера, делают все аккуратно! Ходила к разным мастерам и никогда не было плохо 👍🏻 Также делала там стрижку и брови, все супер! Спасибо!
Хожу в салон не первый год.все прекрасно. Опытные мастера и вежливые администраторы. Санитарные нормы соблюдают на 100%. Профессионалы своего дела. Рекомендую однозначно
Хожу в этот салон уже год, очень нравится, что неважно в какой из филиалов/к какому мастеру не запишешься, результат всегда будет хорошим. Особенно хочется выделить мастера Камиллу с Таганской, очень милая и приятная девушка, и всегда поможет с выбором подходящего задумку цвета.
Я хожу в эту стадию с самого открытия. Мне нравится доброжелательные Администраторы и квалифицированные мастера. К сожалению, студия переезжает, что лично для меня неудобно, потому что я ходила исключительно из-за близости места
Обожаю это место, но последние 3 раза задерживали маникюр на 15-30 минут 😕
Show business's response
Melek Çelebi
Level 16 Local Expert
July 10, 2024
Недавно ходила в этот салон и была приятно удивлена. Видно что работают настоящие профессионалы своего дела. Сделано всё аккуратно и красиво. Буду приходить ещё, спасибо! Отдельно хочу поблагодарить бровиста. Первый раз мне сделали такие идеальные брови!
Очень хорошее место, хожу сюда уже несколько лет. Все мастера профессионалы, умеют работать с разными типами ногтей. Сама ношу очень большую длину, не во всех салонах умеют делать красиво, но в этом нареканий нет