Принесли практически холодные хинкали. Потом официант попросила с наших тарелок вновь скинуть их на поднос, чтобы повар их пересчитал, а то он типо ошибся. Пересчитали и вернули холодные хинкали нам. Ужас!
Быстро дали хинкали, обслуживание хорошее, атмосфера приятная. Еда очень вкусная
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Хотел сделать предварительную бронь на большую компанию, чтобы отметить день рождения, с самого утра созвонился с управляющей рестораном, описал суть мероприятия, дату, время и пожелания. Получил положительную обратную связь, что бронь возможна. Договорились, что подъеду лично в день звонка и оформим наши договоренности. В обед этого же дня встретился с уже с администратором, согласовали меню, время, зал, количество людей, произвел бронь и спокойный, что всё забронировано, прекратил поиски по другим ресторанам… вечером этого же дня поступает звонок от администратора с предложением отметить мою бронь, либо перенести на другие даты в связи с тем, что в день моего торжества каким то образом появился санитарный день и заведение будет закрыто… возникает логичный вопрос к компетентности сотрудников и такому безответственному отношению к посетителям.. Как можно дважды за день подтверждать бронь, все согласовывать и оформлять, а под конец дня вспоминать или выдумывать, что в заведении будет проводиться санитарный день?? Был во многих городах на юге нашей страны, везде получал максимальное удовольствие от посещения франшизы, но такого бардака, начиная от качества обслуживания, кончая подобными ситуациями, как в ставропольском ресторане, нет не в одном городе присутствия сети, очень печально видеть такую не организованность и отношение к своей работе!!! Именно подобным качеством сервиса и теряется лояльность посетителей, очень жаль, что так происходит…
Хинкали вкусные. салат с баклажанами ужасный много масла, старые грецкие орехи, помидоры с прожилками и это в сезон. Сезонные хинкали клубника и творог очень интересный десерт.
Фарш с кровью, абсолютно сухая аджика , пожаловались - нам сказали , что она и должна быть сухой, доброй части нет в меню . Ну видимо и к лучшему, дёшево, но не вкусно. К персоналу вопросов нет в целом
Первое впечатление хорошее. Второй раз пришли, девочка напутала с заказом, ждали, ждали.... В итоге приносили не наши заказы.... Не дождались хачапури....
Вкусная кухня, можно заказать на вынос.
Время ожидания блюд достаточно быстрое .
Show business's response
К
Карина Наливкина
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
1. Официанты не очень-то подвижные, как пришибленные. Стол был грязный, протерли со 2 просьбы, когда уже еду принесли. Официант нес тряпку вместе с тарелками, брызгал очистителем на стол, где еда, запах не передаваемый конечно..
2. Напитки в стекле несли максимально долго.
3. Сервис бы подтянуть конечно, проваливается по всем параметрам.
4. Не хватает зеркала в туалете, расчесываться пришлось в коридоре, где ходят официанты с блюдами…
5. Открытая кухня не огорожена стеклом до потолка, где готовят выпечку, находится прям напротив входа. Вызывает вопросы, конечно…
Еда бомбезно вкусная🔥
Интерьер крутой, очень колоритный.
Брали хинкали и хачапури-мини - это БОЖЕСТВЕННО!🤍
Одна звезда за салаты, вторая звезда за хачапури. Очень вкусные.
Хинкали есть невозможно, только если отдельно тесто и специи. Пробовала с сыром и свино-говяжьи, что это за сырное и мясное пюре в начинке? Эта ужасная консистенция начинок портит просто все.