Steklo-car
272 reviews
October 13, 2023
При замене стекла поцарапали левую стойку. Хотели спихнуть, что так и было, но стекло стояло родное, дефектов на элементе не было. Предложили замазать краской....
Настоятельно НЕ рекомендую.
3
1
July 3, 2022
Был записан на установку стекла 3.07.22г , записался день в день, приехал ко времени, все показали рассказали, осмотрел стекло, оплатил, далее отправился в комнату ожидания, через пол часа позвал мастер и сообщил, что пошла корозия на кромке лобового, предложили несколько вариантов решения, выбрал самый бюджетный (сделать самому), съездил в автомагазин, купил все необходимое, в основных местах мастер зачистил и обработал преобразователем, далее мастера несколько раз подходили и консультировали, в конце концов ребятам пришлось задержаться что бы вклеить мне стекло, ещё и бонус оставили, вишенка на торте это аннулирование парковочной карты, несмотря на то что авто находился на территории около 7 часов . ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу, отличная работа, выполнили все аккуратно и качественно (несмотря на вечер воскресенья), в общем качество установки у ребят на первом месте! Рекомендую всем именно эту точку установки стекла steklo-car!
А ещё рядом кофейня с вкусным кофе)
2
1
May 22, 2023
Удобное расположение, стекла в наличии приняли в день обращения, визуально не плохие стекла, проверим в дороге на предмет искажения и дефектов, компания дает 2 недели на это, надеюсь все будет хорошо
1
3
May 21, 2023
Приехал к времени всё быстро и хорошо сделали . Установщики квалифицированные молодцы. Всем спасибо.
1
1
July 1, 2023
Вставили стекло с доплатой за усиленный клей, через месяц заехал на мойку- потоп в салоне по центру. Приехал на переклейку, сделали и заверили , что на этот раз 100% все Ок. Через месяц заехал опять на мойку и опять потоп!!!!! Не вздумайте в этой шараге клеить стекла
7
1
August 12, 2023
Требуют оплату 100% ДО предоставлении услуги. Это нарушение закона «О защите прав потребителя», ст.37. Предложили 50/50 - не согласились. Это заочно формат «без претензий». Могут вообще не выполнить работу, не говоря про качество или в процессе поцарапать машину и вышибай потом деньги?Ха, нет. Уехали. Пусть отдохнут без клиента в наше окно. Конторка так себе, нет понятия соблюдений закона и клиентоориентированности. Рекомендую найти другое место. Судя по отзывам мы не первые.
Компания ответила на отзыв, что можно заплатить только за стекло сначала, это не так. Нам не дали иных альтернатив потребовав ВСЮ сумму (стекло+работа) сразу
5
December 16, 2024
Поменяли лобовое. Все норм.
1
April 3, 2024
Удобное расположение. Машин немного. Оборудование не плохое
1
January 4
Быстро.качественно с гарантией
June 14, 2022
Посетил данное заведение 14 июня в 15 00 часов дня заказ 0041980. Хотел произвести замену лобового стекла на BMW, записал в 10 утра в этот же день, по телефону уточнили что стекло в наличии и что установка займет 1 час. Приехав к назначенному времени, меня встретили 2 уставших мастера а других клиентов при этом не было. На мой вопрос по поводу установки стекла спросили записывался я или нет, на сколько, какое стекло и какая машина и все в таком духе. Далее мне сказали что уберут машину со входа и я могу заезжать. После этого приехала машина со стеклами, началась выгрузка, погрузка, уборка. Вообщем меня промариновали еще пол часа и в итоге я наконец то заехал. Далее мастер сказал что мне надо идти оформляться на 3 этаж гаража. Почему я сразу туда меня не отправили, осталось для меня загадкой. Ну ладно, пришли туда с мастером, там сидит менеджер Дмитрий с поникшим лицом и опять начинается что куда во сколько и тд. Время моего пребывания уже близилось к часу, а машину еще даже не взяли в работу. Менеджер сходил за стеклом, положил мне в пакете его на стол, сказал пойдем оплачивать. На мой вопрос можно его посмотреть , буркнул смотрите и уселся за стол. Я кое как распаковал стекло , осмотрел его подошел к Дмитрию и спросил почему оплата идет не после оказания услуги а до ее и что в аналогичных компаниях это является нормой на что услышал ответ "у нас не так". Далее я оплатил стекло и Дмитрий меня спросил, знаю я ли что мне потом еще прийдется оплатить за новый верхний молдинг, который якобы нельзя снять не испортив. Я сказал что меня ни кто не предупредил, и спросил почему он мне говорит это после оплаты? Он сказал "если надо все вам верну" и что он тут вообще не причем и записывал меня другой менеджер. все вопросы к нему. Все это максимально в хамской манере, В этот момент мастер уже унес мое стекло вниз на установку, а я уже вскипел, вернулся вниз, сказал что я ни чего здесь делать не буду, выгнал машину на улицу и пошел обратно к Дмитрию возвращать деньги. Когда я вернул он стоял курил и спросил у меня "че случилось" произвел мне возврат средств, после чего я спросил у него книгу жалоб и предложений и с чем был ПОСЛАН на Осташковское шоссе в центральный офис. Далее я понял, что с таким отношениям к клиентам, я поступил правильно отказавшись от установки и покинул это прекрасное место.
Вывод этой басни прост, если у вас будут проблемы со стеклом в дальнейшем, какие-то косяки при его установке, вы будете за ними бегать по всей Москве доказывать свои права.
13
October 17, 2022
Установил стекло на каризму, не самое дешевое фирмы фуяо
Через три недели пошла трещина из под кожуха, все регламенты соблюдал, не домкратил, не мыл и так далее
Позвонил на общий телефон, сказали приезжайте и если не скол, то все поменяем
Приехал через день, мастер осмотрел, сказал заводской брак и попросил подняться в офис
В офисе же сказали гарантия две недели и ничем помочь не могут..
5
January 25, 2024
Поменяли стекло на x-trail, цена соответствует заявленой, нареканий нет. Рекомендую
2
January 16, 2022
Фирма не плохая, цены адекватные. Ставили заднее стекло-все хорошо. Через год решил поменять лобовое стекло. Заказал стекло, прошло sms о доставке стекла. Звоню записаться на установку, менеджер был другой, разговаривал грубо, с нежеланием. Т. к. в переди были НГ праздники договорились созвониться 3-4 января. Звоню 3 января - говорят стекло увезли обратно. Странное поведение, могли позвонить перед отправкой стекла на склад, тем более праздники были. Позвонил через несколько дней , трубку снял «адекватный» сотрудник все объяснил, сказал ждите sms о наличии. SMS пришло. Звоню чтобы переместить стекло на удобную точку по установке, снимает трубку опять тот «нерадостный» сотрудник. Сказал ждите sms как переместят стекло со склада. Так ничего и не пришло. По итогу стекло менять не стал. Сложилось впечатление что человек специально не оформил заявку. Советую руководству обратить на это внимание…
4
February 14, 2024
Ребята молодцы. Быстрая и оперативная работа.
March 8, 2022
Вообще обычно не пишу подобного рода отзывы, сам работаю в сфере услуг всякое как говорится бывает но эти ребята вынудили меня) значит приехал в первый раз по записи в итоге проморозили меня минут сорок пока я заехал в бокс, оставил машину уехал на работу (работаю недалеко) спустя минут 15 набрали сообщили что стекло моё разбили пока несли со склада, ну хрен с ним, вернулся забрал перезаписался на другой день, ну и в этот другой день при снятии моего стекла были обнаружены небольшие очаги коррозии на местах склейки стекла, набрали поставили в известность спросил можно ли с этим что то сделать ответили что нет, набрал по центральному номеру там ответили что такие моменты устраняют на месте, в итоге пока связывался с данным филиалом стекло уже приклеили без попытки устранения этой самой коррозии, ну неужели так сложно обучить установщиков столь простой процедуре?! Тем более как позже выяснилось там не сквозные дыры были, всего лишь нужно немного почистить и замазать чем нибудь, ну ладно это просто как рекомендация к тому что можно было и оказывать такие услуги не бесплатно естественно, да я уверен что у них всё умеют и знают, просто работают на количество а не на качество, в итоге естественно пока везли моё стекло оно подорожало и получается что я плачу за косяки работников которые его до этого разбили… админам бы вежливости понабраться и почаще следить за обстановкой в боксе, не своевременно сообщают владельцам о готовности авто и сами не торопятся выгонять их от туда тем самым задерживая следующих клиентов.
Короче осадок так себе после посещения данной конторки…
5
3
July 22, 2023
Отличный сервис, заказал стекло заранее, потом записался на замену, все поменяли мин за 15. Оплата была по карте .Рекомендую!
December 27, 2022
Быстро, качественно. Есть где посидеть и подождать. Стекла разные. Установщики квалифицированные. Молодцы.
October 17, 2024
Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо.
May 24, 2023
Хорошая организация! Отличные цены и время обслуживания вполне устроило!
2
April 27, 2022
Звонил на сайт proglass-msk.ru, записался на установку лобового стекла Нива 21213, по факту приехал совсем в другую контору, которая занимается установкой автостекол, ну да ладно… мне какая разница, ведь здесь обещали гарантию 2 недели на заводской брак, 5 лет на протечку стекла, и 1 год на само стекло (сколы, трещины), поэтому мне было главное качественно установить. Ну поехали…
По приезду, мне предложили без осмотра стекла проследовать на оплату услуги, я спросил, а за что я сейчас должен заплатить. На что мне ответили за стекло и за работу… Я не первый раз, правда в другом месте, меняю лобовые стекла и не по наслышке знаком с процедурой. Мне не показали стекло, соответственно я сказал, что не буду оплачивать пока его не увижу, отвечают хорошо. Далее мне говорят, что гарантии не будет никакой, ВООБЩЕ никакой, на вопрос почему? Отвечают, машина старая, рамка гнилая, поэтому на протечку гарантию не дадим, на русские стекла гарантии нет (БОР), я говорю как же так, мне менеджер сказал, что все есть, говорят не может такого быть. Я включаю им записанный разговор с менеджером, где все очевидно, мне говорят ну наверно менеджер ошибся. Соглашаюсь, что гарантии на стекло мне не надо, главное поставьте так чтоб не текло, говорят нет, там тоже нет гарантии, потому что у вас рамка гнилая. Я говорю вы с чего взяли? Договорились, что снимают стекло оценивают состояние, и если там не гнилое, то дают гарантию, и…. Там не гнилое… Вы думаете дали гарантию? Хрен… на вопрос почему, мне говорят ну сгниет, поэтому я бы не давал гарантию – это слова установщика. Я ему говорю ставьте мое стекло назад, поеду в другом месте поставлю. И пошел звонить туда, где всегда ставил стекла, чудесным образом мне находят там стекло, и собираюсь ехать туда. Установщик подходит ко мне и говорит, что согласовали с руководством, чтоб дали вам гарантию, но если будет протечка, то будет экспертиза из-за чего? И далее решим предоставить вам гарантию или нет. Охрененная гарантия подумал я, сказал, чтоб поставили моё стекло, и я уеду, так они еще мое стекло умудрились поставить через одно место, уплотнитель вообще не сел, и протек бы от брызг, не говоря уже о дождях и снегах. Вот такой печальный опыт в этом сервисе, очень расстроен и не доволен, отвратительное чувство, записывался заранее, потерял 3 дня ожидания, и еще массу негатива при установке. И по итогу ничего не состоялось.
P.S. мастера увидели ниву и решили наверное, что это не машина, а они боги, и поэтому наверно рядом стоящий порше застелили пакетами на сиденье, а на ниве решили не надо, но пятая точка на робе установщика одинаково грязная и в порше и в ниве, на сделанное замечание отреагировал и застелил сиденья в моей Нивке...
6
2
March 3, 2022
В феврале поменял Стекло заднего вида за 5600.
При установке никто не просил его проверять на дефекты и подтверждать устраивает его функционал. В принципе такой вопрос был навёл на мысль что что-то не так.
Выехал из гаража и на свету увидел дефект стеле, оно искажало изображение.
Попросил жену на следующий день заехать и обратить внимание менеджера на это и решить вопрос, установить нормальное качественное Стекло.
Его аргументами было пытаться объяснить, что при езде не надо смотреть в Зеркало заднего вида)))) для этого есть Зеркала. А когда я попробовал достучаться до него по телефону, сказал что переустановить Стекло и потребует оплатить работу 2800.
По центральному телефону это сетевой организации сотрудник предложил подъехать к этому же «горе» менеджеру и попросить его принять претензию и сфотографировать Стекло, то же что он и должен был сделать при первом обращении. И дождаться дефектовка от изготовителя стекла.
Желание общаться с уникумами нет. Профессионализм отсутствует.
По работе; не могут подготовить машину к работе, все осколки по багажнику рассыпают как специально, потом конечно пылесосят, но это бред. отверстия скотчем проклеить не могут. Короче один негатив.
6
1
May 10, 2022
Доброго дня. Был сегодня в Steklo-car на ул. Василия петушкова.требовалась экстренная замена лобового стекла, для постановления на учёт.Ребята не просто помогли, а подольши к делу с полным профессионализмом. Все стекла в наличии. Работа выполнена экстра быстро и, чётко!!!! Спасибо большущее. Всем советую к посещению если столкнулись с подобными проблемами
1
2
January 30, 2023
Хороший сервис. Заказывал стекло с заменой. Стекло по стоимости получилось дешевле чем на Экзисте, работа тоже адекватно стоила.
Сделали быстро.
July 31, 2022
Заказал стекло. Оформили быстро. Ничего лишнего не навязывали. Доставили оперативно на удобную точку. Там нашли время и сделали. Достаточно быстро все установили.
June 21, 2022
Приехал на установочный центр, все сделали в лучшем виде. Сначала заказал не правильно стекло, но ребята помогли, сделали то что нужно, профессионалы своего дела, всем советую. Обращаюсь не первый раз.
3
June 16, 2022
Категорически не рекомендую. Был на Василия Петушкова, з...Согласовали замену лобового стекла на Фокус 3 на определенные время и дату. Приехали. Оказывается стекла нет по причине его браковки при приемке, о результате которой сообщили незаметной смс на фоне вала рабочих. Ладно, проехали. Пообещали на следующий день все исправить. Но, фокус, стекло привезли, но вот только замену его перенесли на следующий день. Ладно, бывает. Приехали в назначенное время и день (пошел 3-и́ день). Менеджер метался в поисках вновь полученного стекла. Оказалось , что стекло поставляется не в комплекте и будут отличия, влияющие на эксплуатацию. Самое интересное, что работу за установку такого стекла требовали оплатить авансом до момента установки. В сообщении все не опишешь. Вывод: в этот сервис категорически обращаться не рекомендую.
3
1
January 11, 2024
Очень долго устанавливают. Ходят вокруг машины. Установка лобового стекла заняла 2 часа.
1
May 6, 2022
Огромное спасибо за замену стекла, все осень аккуратно грамотно и проффесионально.. Что в наше время довольно редко.. Еще раз багодарю...
1
October 7, 2024
Все четко,сделали быстро и качественно
May 21, 2022
Был у ребят со стеклом на vw caddy.Все сделали быстро и качественно.Помимо работы хочу отметить,что с ребятами Изатом и Михаилом приятно общаться.Большое спасибо.
3
April 11, 2022
Полная не компетентность сотрудников и развод на деньги.
При заказе не спросили даже вин! В итоге: в назначенный день машина доставлена, но стекло привезли для другой модели. Сказали, что есть на складе, но опять обман! «Мастер» сначала даже не знал как капот открывается. Потом сказал, что пошла коррозия и нужно покрасить за 15-20 тысяч иначе они никакой гарантии (на стекло или работу не сказали, наверно на все) НЕ дают! В итоге при обращении в другой сервис коррозия не подтвердилась!
Никому не советую обращаться по адресу Василия Петушкова д.3, зря потраченное ВРЕМЯ и НЕРВЫ!
5
1
June 25, 2022
Огромное спасибо за установку нового лобового стекла. Приехал в назначенное время сразу приняли автомобиль в работу. Предложили 2 варианта стекла которые были в наличии, объяснили чем они отличаются и после согласования произвели быструю и качественную установку.
3
May 22, 2022
Очень хороший сервис. Все мастера добрые и отзывчивые. Произвнли замену стекла быстро и качественно. Обращайтесь рекомендую.
3
April 8, 2024
Все хорошо, все понравилось, спасибо!!! Максиму отдельное спасибо.
December 26, 2021
Хорошая Контора. Ребята работают аккуратно и цены приемлемые. Стекло ставил лобовое Китайское с обогревом фирмы Benson. Качество хорошее всё работает, вобщем доволен.
3
2
November 21, 2023
Цены адекватные, персонал капризный, но работу свою знает.
February 22, 2022
Персонал не отзывчивый, по телефону посчитали одну стоимость, по приезду появились доп работы, дорогой клей, и это все после как сняли стекло, записался на 10 утра, персонал начал подтягивать я к 10-15, бокс где замена, течёт потолок, кофе аппарат не работает, комната для клиентов, сидит мастер и переодеваться и ест персонал
3
December 24, 2023
Заляпали стойки, перестал работать датчик дождя. Проверяйте и только потом уезжайте
2
October 7, 2021
Добрый вечер. В принципе фирма не плохая. Цена и качество соответствует ожиданиям. Установил сткло в октябре 21 г. Записался в конце рабочего дня. В своё время не попал, пришлось ждать ещё минут 40-50. В конце дня установщики уже уставшие. Предыдущей машине поцарапали капот, когда делали примеру стекла. Из-за этого тоже вышла задержка. Мне установили стекло хорошо и довольно быстро, дали нужные рекомендации. Однако после установки забыли подключить омыватель лобового стекла. Они молча исправили данную ошибку без разговоров, когда я обнаружил и к ним приехал через день. Но и не извинились, за потерянное мной время. Если решите установить стекло в данной фирме рекомендую. Приезжать пораньше, пока ребята не уставшие.
3
2
May 2, 2022
02.05.2022 меняли лобовое стекло,качеством выполненной работы довольны,сотрудники все грамотно рассказали,дали все рекомендации,рекомендуем ! 👍👍👍
1
November 14, 2022
Ребята нормальные, приклеили быстро, без проблем и контролем самого стекла, подход хороший к делу. Рекомендую.
July 20, 2022
Меняла стекло на бмв х6. Стекло было в наличии, заменили в день обращения. Работу установщики сделали отлично и быстро. Еще и гарантия на год. Рекомендую
3
June 9, 2022
А мне понравилось, да,ошиблись со стеклом, да, потеряно время но самое главное что в минимальные сроки всё исправили, сделали на совесть, отношение к клиенту правильное.всем бы так.
3
November 21, 2023
Поменяли быстро, стекло норм, недорого
1
April 30, 2022
Три недели ждали стекло.Не приходило ни сообщений, ничего.А когда привезли- записались на установку.При проверке перед установкой нашли брак- на что ответ был, они все такие приходят.Единственный плюс- честность, сказали что стекло, которое мы хотели установить- хуже не куда по качеству.За это спасибо.
1
July 29, 2022
Отличная работа, приятный персонал. Качественно и достаточно быстро. Спасибо.
3
April 22, 2024
Качество, хорошо ребята работают, советую, заменили лобовое стекло быстро
June 21, 2020
Оперативные ребята уже вторую машину у них вклеиваем и берём у них стёкла-на Киа Спортедж и на Киа пиканто. Запись подберут без проблем по времени как удобно вам, почти всегда есть места если Позвонить за день на два, даже бывает места день в день очень удобно что есть не сколько салонов если в одном нет места в другом обязательно будет, на вклейку и сами стёкла притензий нет все замечательно и по качеству и по цене. На обе Машина ставили наши русские стеклы всегда есть в наличии. На спортаже все датчики подключили все проверили! Гарантия есть . Молодцы.
4
1
January 1, 2023
Оменял лобовое стекло на форд мондео, не хуже оригинала за 23000₽ с устоновкой , были варианты и дешевле но хуже качество.
May 22, 2021
По телефону хорошо говорили (грамотная консультация), но когда приехал как будто попал в другое место. Про сервис совсем не знают, поздороваться забыли, в конце попрощаться тоже, да и в целом внимание и уважение, даже интерес к клиентам отсутствует. Пришёл по записи и 30 минут ждали, чтобы принесли стекло, оказалась, что она не подходит и скол на ней( пока проверяли неторопливо ещё одно стекло на складе прошло ещё 50 минут. В итоге уехал через 1:20 и без стекла. Надпись о компенсации в клиентской зоне есть, но естественно это прикол какой-то, не работает это, точнее там куча условий которые должны соблюдаться и никто не говорит про них по телефону или не написаны на сайте. Не люблю такие отзывы писать, но надеюсь, что сотрудники прочитают этот отзыв и поменяют отношение. Уверен на 100% что они поймут о чем идёт речь, мой номер есть, если нужно я дам и личную обратную связь, но такой подход это просто капец. Может я так попал неудачно, но многие уверен, что не пишут, просто махнут рукой и все.
4
2