Помимо приветливого и вежливого персонала на ресепшн, гостинице Стерх, пожалуй, похвастаться больше нечем.
Разбитый кафель в коридорах ещё полбеды.
В номере при заселении стоял жуткий запах.
Уборка номера носит формальный характер.
Ковролин в номере прожжён и в нём повсюду въевшиеся женские волосы.
Ходить по номеру босиком было брезгливо.
Ну и апофеозом всего был завтрак.
2 недели проживания в гостинице Стерх для меня были худшим опытом пользования гостиничными услугами.
Оказывается гостиница намного преобразилась, раньше был какой то советский союз, а сейчас одна из лучших гостиниц в городе, после ремонта все новое и приятное
Отзыв пишу спустя пару недель. Уже многое забылось. Проживали в данной гостинице в июле.
Жили в номере на верхнем этаже, где свежий ремонт.
Что понравилось:
- действительно свежий ремонт, выглядит все прилично
- неплохое расположение
- приятные девочки администраторы
- в номере большой тв, сейф, есть тапочки, халаты, и остальной набор
Что не понравилось:
- в данном ремонте ещё много недоделок, например нет замка на двери в ванную. То есть прям дырка под ручкой :)
- в один из дней, перед длинной дорогой на машине, мы решили выспаться. И тут в 9 утра начали долбить и сверлить на нижних этажах. Зато в 11 воцарилась тишина! Ну и начинали бы в 10 хотя бы!!! Мы были крайне возмущены. Сон не сложился. В это же злополучное утро горничная 2 раза не дала нам спать! Один раз долбилась до умопомрачения. Я открыла, сказала что мы спим. Потом через час тупо открыла дверь без стука!
- если вид из номера на площадь, то поспать не удастся особо. Пьяные товарищи по ночам там собираются, орут, слушают музыку. Это не проблема отеля, но гостям от этого хуже.
- отвратительный завтрак! Просто хуже чем где-то по трассе в придорожных кафе. За это не стоит платить ни единой копейки!
- все интерьеры, кроме верхнего этажа, убогие! От лестниц до «ресторана». Рестораном это назвать сильно сложно :) сельпо какое-то.
- странная мадам хозяйка или управляющая, смотрит странно на постояльцев ) странная тетя в «ресторане». Все это напоминает какое-то кино сюрреалистическое 😂🤪🤪🤪
- также у нас в номере не работал кондиционер. Нас не предупредили об этом) на следующий день правда мы сказали что там находиться невозможно и нас переселили в другой номер. Не пойму, почему нельзя просто починить кондиционер?)))
- лифта нет, если что ) лестницы достаточно крутые
- уборка не супер. На ковре постоянно что-то валялось. В день заезда например косточки и черенки от черешни.
Во всем этом положительного мало :)
Все относительно. Номера неплохие, но уровень сервиса ужасен. Завтраки хороши, кофе недурен, но отсутствие лифта и перекопанная улица перекрывают почти все незначительные плюсы.
Увы, но в этот раз я оооочень недоволен. В номере жара невыносимая стояла по заезду. Кондиционер не работает. Окна открывать не вариант - за окном такой шум🤦🏻. Про завтрак при заезде не предупредили, что время сократилось до 10 и теперь шведский стол, а не индивидуальный завтрак. В результате, когда я пришёл на столе были только кукурузные хлопья🤷🏽♂️
Вообщем печаль.
Отдельно хочу в очередной раз отметить хороший номерной фонд 4 этажа.
Номерам на втором этаже давно требуется ремонт. Завтраки нормальные, хотя могут понравиться не всем. В то же время есть всё необходимое и всё что нужно работает.
Удивили сильно! С представленными фотографиями ничего общего. Вентиляции нет, окна не открываются, полы проваливаются, в душе грибок, завтрак скудный, пружины в матрасе торчат. В общем хуже отеля я не встречал.
3
Show business's response
Alexander Farizanov
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
У отеля много хороший отзывов и фото, но это все видимо только на 4том этаже. Наш номер не втором, 216. Выглядит все плачевно и ужасно. Когда выбирали ориентировались на фото номеров стандарт - оказалось что у нас low hostel эконом! Возможно постепенно все отремонтируют - но нам как гостям было очень неприятно о. В данный момент это худший номер в котором я когда либо останавливался
Отель отличный, находится можно сказать в самом сердце Якутска. 4 поставил за стоимость номерного фонда, но это издержки данного региона. Очень нравится возможность и доступностей завтрака в ранее время после прилёта.
Гостиница по расположению удобна. Номера на 2 этаже просто ужасны. Завтраки на 3 . Обслуживание никакое . Персонал только на ресепшене одыкватный . В номерах грязно
Просторный номер, в номере было все необходимое: полотенца, мыльные, тапочки, чайник. Приветливые администраторы на ресепшене. Не хватает ковровых дорожек на лестнице и в коридоре, грязь тянется в номер, ковролин в номере не мешало б химчистку сделать, скудный завтрак, в тамбуре на входе "останки" торговой лавки роняют статус гостиницы
3
Show business's response
Константин
Level 18 Local Expert
June 4, 2024
Идёт ремонт, но номера хорошие. Завтрак в соседней гостинице не очень.
Лучшее в Саха. 3 и 4 этаж именно по номерам и размещению. Зоне завтрака нужно доработать. И время в выходной завтрак 11.-13. Не совсем комфортно. Рекомендую кто на день два.
Номера очень комфортные !чистые и просторные.В номере мини-бар, ЖК-телевизор, 3 полотенца, тапочки и комплект мыльных принадлежностей. Чай и кофе добавляется каждый день. На первом этаже есть кафе.Очень вкусные и разнообразные завтраки включены в стоимость номера.Администраторы прекрасные и отзывчивые девушки решат любую разумную проблему. Спасибо Вам за тёплый приём!Обязательно вернусь снова только в ваш отель!!!
В номерах всё убитое. В коридоре плитка хрустит под ногами. Раннего заезда нет (точнее есть, но по цене суток). Завтрак с 8 утра и ужасный, не вкусный. Уезжал рано в аэропорт дали сухой паек в альтернативу завтраку- половину бутерброда, яйцо, йогурт и вода.