Sto-orbita
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
883 reviews
August 31, 2024
Общаясь с мастером приёмки ,Стегачёв Фёдор,получила положительные эмоции,отзыв дополню позже,после диагностики моего автомобиля .К обещенному дополнению:
Заказ-наряд ЗН00047623 от 29.08.2024,не хотелось бы оставлять плохое впечатление о выполнение работ,но автомобиль Пежо308, после чистки, клапана фазорегулятора на впуске,через сутки вновь выдаёт ошибку ?Обнаружила разрыв провода заднего парктроника,записалась на повторное обслуживание, надеясь на исправления ошибок мастеров и недочётов по моему дорогостоющему автомобилю.
2
1
July 11, 2024
Сервис просто на пять баллов. Единственное место, где я реально доверяю специалистам и даже, когда говорю что-то на своем дилетантском - меня понимают и всегда помогают. Обслуживался на юге и на Арсенальной - оба сервиса оказались вне конкуренции - просто топ! Причем я езжу на Шевроле и моей марки даже нет в списке обслуживаемых.
2
1
December 23, 2023
Очень достойная СТО. Обслуживаю здесь свой Ниссан Альмера с момента покупки - 8 лет. Был период, когда хотела сэкономить на обслуживании, искала подешевле замену ремня ГРМ, и по городу на моем сто и была самая оптимальная цена. Мастера приятные, отзывчивые. Если можно поставить бу запчасть, то скажут об этом, что позволяет мне не разориться на ТО.
Самым главным подтверждением того, что обслуживание производится качественно - это то, что моя 8-летняя машина служит мне добросовестно, как и в год покупки.
Отношусь к этому СТО с доверием и уважением.
Благодарю ❤️
2
3
October 3, 2024
Приезжал на замену тяги КПП.Ситуация у меня была не простая,ведь машину до СТО я пригнал на эвакуаторе т.к. оторвалась тяга КПП,
Сначала договорились на 4тыс. работы +запчасти,
но через некоторое время мне перезвонили и сообщили что без съема подрамника тяги не заменить, а это еще +11 тыс. В силу своей технической неосведомленности я согласился на ремонт, но на условии ,что мне отфотографируют снятый подрамник.
В итоге через пол часа мне перезвонили и оказалось,что можно заменить тяги через верх лишь убрав воздушный короб и площадку АКб.
Обидно конечно, машинка супербюджетная и все равно пытаются ободрать как липку.
Так же менял у них переднюю подвеску, так через 3 месяца в стороннем СТО было проблематично ее разобрать,ведь все узлы прикепели, медной смазки ни где не было.
Вывод: если вы ни чего не понимаете в устройстве автомобиля-они этим воспользуются.
8
1
April 9
Очень плохо .Записалась на шиномонтаж , попросила заменить ниппель .Подспускало переднее колесо .
2 часа ждала шиномонтаж и забыли проверить колесо.
Не советую.
2
October 12, 2024
В данном заведении чинил коробку-автомат почти год. Первый раз сделали, очень понравилось (кроме суммы за ремонт), потом, для гарантии, поменял фильтр и масло в коробке и началось. Некорректно поставили фильтр (со слов менеджера), потом не долив масло в коробку, обвинили меня в том, что я слил его из неë. По гарантии мне чинили коробку очень долго и очень некачественно, т. к после их гарантийного ремонта, пришлось ехать ещё раз в ремонт, но уже к нормальным специалистам. Данное заведение не рекомендую никому.
8
July 5, 2024
Отличный сервис, грамотные механики, подход на 5, полный спектр услуг.
Отдельно отмечу старшего мастера
Денис -специалист высшей квалификации!!!
2
2
June 18, 2024
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ !!! КЛИЕНТОВ ОБМАНЫВАЮТ !!!
Посещал СТО Орбита на Маршала Говорова 09.06.2024, нужно было заправить кондиционер. Кондиционер сейчас можно заправить на каждом углу. Я выбрал именно Орбиту, поверив ее рекламе, в которой говорится, что они используют современное «лучшее в Европе» оборудование. Что у них делается все очень добросовестно, откачка старого хладагента, диагностика и расчет необходимого количества фреона, компрессорного масла и красителя, затем проверка вакуумом и только потом заправка – весь процесс занимает 30 минут. А если в другом сервисе Вам сделают все за десять минут – это значит, что заправку произвели некачественно, вакуум не делали. Также в рекламе Орбиты утверждается, что в процессе заправки распечатывается отчет обо всех параметрах проведенной процедуры, время вакуумации, объемы заправленных жидкостей, и что этот отчет выдается клиенту. Я был в Орбите впервые, поэтому после сдачи машины приемщику прошел в ремонтную зону СТО и наблюдал за всем процессом. Слесарь подошел к моей машине только через 20-30 минут, подключил станцию и ушел куда-то. Причем он подключил не два шланга, а только один. Через пять минут вернулся, отключил шланг. И все! На мою просьбу предоставить мне обещанный отчет о параметрах процедуры мне объяснили, что отчеты у них сейчас не распечатываются по причине какой-то неисправности в этом хваленом «современном» и «лучшем в Европе» оборудовании. После проверки чека выяснилось, что в стоимость процедуры дополнительно включили 60 рублей за защитный чехол на сиденье. Но я все время был рядом с машиной – никакой чехол на сиденье не надевали! Даже в таких мелочах нагло обманывают. Что будет, если пригнать к ним машину на серьезный ремонт – даже подумать страшно. Я написал обо всем этом безобразии на электронную почту директора, указанную в заказ-наряде, но по истечении 10 дней ответа так и не получил. Так что на клиентов этим ребятам откровенно наплевать, так же, как и их директору.
15
July 20, 2024
В апреле 23года меняли сайлентблоки задней балки на Рено Меган, проехав 7к километров(1год) была необходимость сделать сход-развал(в другом сто) мне отказали так как сайлентблоки были очень сильно порваны и тд, и чувствовалось что подвеска стала жёстче на ямах, поехал в орбиту для разбирательства почему за 7к пробега такое произошло, подняли машину, мастер видя что сайленты действительно сильно потрепаны говорил мне в лицо что это нормально, но спустя какое-то время согласился что "да, их надо менять"..., так как гарантия прошла чуть больше года, мне нужно менять их за свой счет, я отказался. Поехал в другой сервис там от увиденного и рассказанного у людей были глаза по 5 рублей. Итог, мастер ломастер который ставил сайленты в орбите поставил их НЕ ПРАВИЛЬНО, из за чего они так быстро и разорвались.. Спасибо, а вроде сервис, не гаражи какие-то, все серьёзно, в гаражах похоже лучше будет.
7
March 16
Понравилось всё. Обслуживание, персонал, диагностика, запчасти, время и удобство ожидания.
3
April 26, 2024
Обращался два раза по ремонту отдельных деталей вариатора, ремонт отличный организация хромает. Первый раз отдали с ремонта чужие запчасти (перепутали) Исправились - сами приехали заменили. Второй раз обговорили цену ремонта, а на выходе цена стала дороже на 8 тысяч. Обговорили ситуацию. Исправились - снизили цену до цены, на которую договаривались.
В целом везде работают люди и они могут ошибаться. Главное уметь признавать ошибки и пытаться их исправить. Ремонтом доволен
1
2
October 18, 2024
Прочитал отзывы.. Видно сразу что половина накручено. Ценник завышен. Ездил сюда потому что живу рядом. Если есть неисправность. Работают спустя рукава. Машина лада Гранта... Приехал для диагностики.. Стук мотора неравномерное работа мотора... Полезли в генератор. Проверить свечи катушки зажигания не догадались. Сказали все ок. Все работает. Но ценник 20к выставили. Решил проблему поехав в гараж к знакомому механику. Это первый момент.
4
1
August 3, 2024
Впечатление двоякое. Машину привезла, сказали часа через 1,5-2 будет готово. Пришла через два часа осмотр не начинали, потом подняли для осмотра и ещё час просисела ( без осмотра), потом подошли стали осматривать, смазывать, менять масло и тд, осмотр занял 40 минут, потом перезнали во двор и там она ещё вдва часа стояла.
Почему нельзя было сразу сказать, что заберают машину на весь день? Я бы спланировала свой день по другому, а так какое-то не уважение к клиентам, а наше время тоже денег стоит!
4
1
May 1
Плюсов нет. Очень невнимательно мастер принимает информацию по проблемам ремонта автомобиля. В результате, потеря времени и денег у клиента!
July 11, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и внимание!
Была заправка кондиционера, плюс диагностика! Заменили необходимые прокладки . Все быстро и четко! Доступные цены.
Кондиционер работает прекрасно!
Спасибо за профессиональный подход и работу!
2
9
November 16, 2024
Обращался в данный Автосервис 4 ноября.
по поводу электрике,по телефону мне сказали что у нас самый лучший электрик.
Я дождался этого дня и поехал!
В итоге приехал отдал машину и объяснил что у меня не работает центральный замок как механически так и дистанционно.
Машину у меня забрали в 10:00 утра я просидел в салоне почти до 18:00.
В итоге мастер мне сказал что они сейчас переберут замок и бросят куда-то откисать на полтора часа.
Выходит под самый вечер и говорит нет ничего не получилось, нужно покупать замок.
Я спрашиваю а что по электрике у меня не работал,замок,радио,кнопки trip на что он мне сказал что им нужно больше времени что бы проверить электрику.
Куда больше????
В итоге сменя сняли 3000р рублей за замок и ВСЁ!!!!который так и не работает!!
Я просидел 7 часов чтобы это услышать,это прям не уважение какое-то клиентам,как так можно поступать я не понимаю!
Спрашивается за что вы берёте деньги!!??
Остальное даже ничего не проверяли,сказали бы сразу что вы это делать не будите или не умеете.
Вывод какой просто потраченные деньги и время.я бы лучше обратился куда-нибудь в другую контору где бы хоть что-то сделали и объяснили.
Больше никогда не приеду в данное место!
НОМЕР ЗАКАЗА
3Н00058099
Прослушайте как я общался с менеджером по телефону.у меня задача была по электрике!!!И центральному замку!!!
7
December 22, 2024
Приятное место, цены демократичные, ТО сделали быстро, хорошо
March 16, 2024
Пока всё было честно, лишнего не навязывают, если что то обнаруживают сверх заказа, покажут неполадку и предложат варианты ( оригинал-аналог). Сотрудники вежливые. По времени , когда как, как то колеса менял 2,5 часа, но все в тепле , с телевизором , с водой, туалетом. По качеству всё норм, ни чего после них не вылезало, да я серьёзного ни чего не делал. Обслуживают здесь вторую свою машину, пока всё устраивает. Советовал всем своим друзьям, кто спрашивал, ни кто не жаловался.
3
3
February 27, 2024
Обратился на СТО "Орбита" т.к. появилась протечка масла двигателя. Причину протечки устранили достаточно быстро и качественно. Огромное спасибо работникам СТО. Я очень доволен. Есть желание предоставить свой автомобиль для проведения более полной комплексной диагностики.
4
April 10
Отличный сервис. Позвонил, быстро скоректировали по времени, записали. Пару дней и можно уже забирать машинку.
June 1, 2024
Был на данном сервисе недавно подняли машину через полчаса сказали что менять надо по ходовой практически всё хотя на прошлом месте мне сказали что всё в порядке только заменить колодки и диски, цены конечно не малые за работу берут плюс большое ожидание в очереди, трудно найти на производстве, таких сервисов как Орбита по городу много так что я сюда больше не поеду
2
December 7, 2023
Большая , светлая , довольно чистая рем зона. Удобная запись. Оповещение по СМС Любезные мастера приёмщики. Менял масло в АКПП. Сузуки Гранд Витара. 2012 г в 2.0. Заявленный ценник на операцию 3900 ( плюс снятие защиты. ). Мастер приемщик цену подтвердил. Около машины выяснилось , что машина какая то не обычная ! Мастер , кот выполнял работы сбегал , позвал мастера приемщика цена выросла на 1, 5 т рублей. Машина абсолютно обычная. 😂😂😂. Просто разводят на деньги. В заявленную на сайте цену в 3900 входила и чистка магнитов . Взяли еще за очиститель 350 р . В общем на ровном месте цена выросла на 2 т р . В общем конечно сумма не большая , но неприятный осадок остался . 😂
15
March 2, 2024
Каждый раз приезжаю и каждый раз уезжаю недоволен.Не пойму почему еду снова.Терпение кончилось.Больше ни ногой.Расписывать не буду:в кратце,дорого с навязыванием.ИСАМОЕ ГЛАВНОЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО.Вынужден написать отзыв так как сегодня приехал во время по записи-оставил на диагностику подвески(прошу заметить это делов на 10 ну если руки из не пойми откуда 20мин).Ушел по делам.Вернулся через полтора часа.И как вы думаете,результат?! Правильно-им просто по одному месту.Как стояла так и стоит.Никто не и не брал.А ведь хотел все делать у них.И так не первый раз.Раньше сервис был хороший-сейчас дно….Спасибо всем за внимание.Накипело…..
20
1
April 20
Приехал ко времени. В мою сторону даже головы не повернули. Сказали ждать После полчаса ожидания(а приехал ко времени) уехал. Никого так и не дождался
1
2
March 25, 2024
Ужасно. Буквально год назад все было гораздо лучше. Но неделю назад умудрились сделать некачественно такую простую процедуру, как замена масла в двигателе. Ладно, механик был в не совсем свежей спецовке, ладно, что будучи первым с утра в выходной я наблюдал два мешка вчерашнего мусора на рабочем месте и не совсем чистый кафельный пол.
Но как (!!!) можно было перелить лишние грамм 300 масла??? Проверил на следующий день утром на холодную щупом - уровень масла выше примерно на 1 см от верхней риски!
Пришлось покупать большой шприц и аквариумную трубочку, самому откачивать лишний объем.
Дополнительно: при сдаче авто не вернули на место сиденье и зеркала, Не сняли защитные чехлы на руле и сиденье, не убрали бумагу под ногами водителя.
Канистру с маслом (расходники были мои) не вернули, не спросили - нужна ли мне она, хотя обычно грамм 300-400 при замене остается на долив и все конторы спрашивают, а если нужно, оставляют.
Персонал вежлив, общителен.
P.S.: Чем чреват слишком высокий уровень масла в двигателе (источник: https://auto.ru/mag/article/chto-budet-esli-perelit-maslo-v-dvigatel/?utm_referrer=https://yandex.ru%2F).
Если случился существенный перелив масла в двигатель, последствия могут быть печальными. Под существенным понимается излишек объёма от полулитра. С чем можно столкнуться в таком случае:
Из-за повышенного уровня масла в поддоне двигателя уменьшается объём пространства над ним. Соответственно, даже исправно работающая система вентиляции картера может не справиться с повышенным давлением картерных газов. Из-за этого высока вероятность появления течи сальников и уплотнений двигателя. Например, признаком проблем являются характерные следы в области передней крышки двигателя (передний сальник коленчатого вала) и стыка коробки передач с двигателем (задний сальник).
Если перелить масло в двигатель выше уровня, противовесы коленчатого вала, вращающегося с большой скоростью, будут взбивать смазку как миксер и она станет пениться. Воздух в масле снижает его вязкость и давление, а в итоге кардинально ухудшает смазку и работу узлов мотора — в первую очередь гидрокомпенсаторов и гидронатяжителей цепи ГРМ. Кроме того, при определённых обстоятельствах существенно превышенный уровень масла чреват гидроударами в кривошипно-шатунном механизме.
На моторах с заметным износом цилиндропоршневой группы из-за избытка картерных газов может наблюдаться дымление при работе двигателя (сизый дым из выхлопной трубы), а каталитический нейтрализатор в таком случае быстрее выйдет из строя.
Электроды свечей зажигания могут замаслиться, тогда искре будет сложнее пробить зазор между ними. В итоге возникнут перебои в работе двигателя.
Если вы перелили масло, то у двигателей с турбонаддувом не исключён и выход из строя такого дорогого узла, как турбокомпрессор.
14
1
April 19, 2024
Не однозначно. Был два раза с развалом.
Оба раза ощущение такое было что челов на приемке тачек как то раздувает от собственного величия. Зашёл в помещение и уже им должен. Когда обговаривал визит и задал ряд вопросов по другим работам получили в принципе отказ. Ну да ..кому надо сейчас менять петли и удеожатели двери . Слишком дешёвая работа потому и не взялись.
3
1
January 12
Вполне неплохой автосервис. Обслудиваю машину давно, находят поломку быстро, ничего не навязывают
1
June 8, 2024
Ужасное сто. Искал альтернативу своим мастерам. Приехал на диагностику по записи. Ждал полтора часа, за это время сделали 5ти минутную работу (посмотрели ошибку по мозгам), далее просто ничего сделано не было (ждали пока освободится механик). Просидел полтора часа и оставил 1400р ни за что.
Я уже знал диагноз, хотел оценить добросовестность и сервис. Результат - отвратительный, не рекомендую данное сто.
Начали говорить о том что течёт масло, хотя с машиной механик не работал, выводы делайте сами.
9
September 15, 2024
В последнее ТО, не сказали рекомендации по предстоящим работам( замена колодок и т.д.) потому что приёмник не отметил графу с осмотром. До меня дошло только к вечеру про это. Даже фары не проверили на работоспособность лампочек, я сразу сказал ,что надо поменять и всё равно пришлось два раза повторять. Вообщем задумка хорошая, но стала угасать искра у работников.
3
July 21, 2024
Абсолютно некомпетентные работники, ужасное впечатление, сдали машину сказали максимум 70 тыс ремонт +детали, оказалось что ремонт будет стоить 300!!!!тысяч, когда прислали прайс, некоторые позиции были указаны дважды и с разными ценами!
Машину в итоге забрали, но они несколько раз меняли сумму, чтобы собрать то что было разобрано, хотели видимо хоть чтото выжать раз уж забираем, в итоге не положили несколько деталей! Кстати в другом сервисе такую работу оценили в 150 тыс! Отвратительный сервис, однозначно не рекомендую!!!
Интересно почему мой отзыв отклонен???
6
1
August 18, 2024
Обратился в первый раз. Сделали быстро и хорошо, все работы только по делу, ничего лишнего. Теперь буду постоянно обслуживаться здесь. Спасибо
April 1, 2024
Мне очень понравилось.
Сотрудники ориентированы на результат.
Нужной запчасти для моей машины не было. Обыскали весь город и привезли. Это не было быстро, но город немаленький.
В итоге сделали ремонт от которого отказались в двух местах. Неплохой зал ожидания. Безлюдная галерея на втором этаже с видом на ремзону.
👍👍👍👍👍
1
1
May 31, 2024
Был первый раз ,поэтому качество ещё не оценил.Но обслуживание на хорошем уровне.Одноразовые накладки в салон ,очень приятно.На приемке очень приятные сотрудники
1
December 2, 2024
Не дорогой автосервис машину обслужили быстро о качестве судить можно будет через год или два а пока претензий нет
October 15, 2024
Не рекомендую этот сервис, если вам дорог ваш автомобиль. Обращалась по поводу ремонта панели приборов. Мало того, что пришлось приезжать 3 раза, умудрились так её отремонтировать, что раскололи пластик и залили чем то платы.
4
April 13
Сервис для тех, кто любит сэкономить на качестве.
Казалась бы, что может быть проще - шиномонтаж. Колеса не моют, трут грязной тряпкой песок. Развальные болты не чистят, смазки набили и так сойдет. Мне мастер говорит : "Я тут запаску не могу снять, я прысну и так норм будет". 🤣
И на сладкое - мойки нет, весь сервис в грязи. От всех нюансах вам расскажут только тогда, когда машина на подъёмнике.
Про мойку колес я уточнял, как я понял договорились на том, что мыть с керзира не будут, просто обольют водой (у меня была хорошая химия с собой). На подъёмнике отказали в мойке.
3
March 1
Откапиталлили коробку автомат на Форд Эксплорер 4. Третий месяц без замечаний. Пробег 225000. Будем посмотреть...
1
May 7, 2024
Качество и скорость работы на хорошо и отлично. Сервис организации вежливость специалистов на уровне. Рекомендую.
2
February 12, 2024
Ремонтировал ходовую на форд С-Макс в сервисе на Васильевском острове. Кроме ремонта ходовой выполни ли ещё ремонт алюминиевого поддона картера. Заварили две микротрещины. Ремонт ходовой выполнен очень качественно. Авто сразу стало крепко сбитым, без раскачек и скрипов, хотя ему уже 17 лет. Так что ремонтом доволен и рекомендую всем сервис по механике в СТО-Орбита на васильевском.
1
June 6, 2024
Второй год обслуживаю на этой СТО свой автомобиль. Пока никаких нареканий нет. Мастера и менеджеры люди компетентные, ненужные услуги и работы не навязывают, ценник не ломят. Всё по делу и добросовестно. В общении тактичны, приятная клиентская зона.
2
October 22, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь уже лет пять. Полностью тут перебирали мне вариатор. Придраться не к чему. Цены средние. Есть комнаты ожидания с теликами и диванами. Большое внимание к клиентам. Есть бесплатная парковка для клиентов. Молодцы. Так держать.
2
May 16, 2023
Обращался первый раз. Записали на следующий день. Станция расположена на территории завода. На въезде охранник мило рассказывал как проехать. Мастер нашёлся сразу. Машину забрали быстро. Большое спасибо мастеру приемщику и мастеру цеха Павлу. Запчасти порекомендовали оригинальные и ,что самое главное они были в наличии. Стоимость запчастей средне городская. Стоимость работ очень даже приемлемая. После того как ам был готов дали документы с рекомендациями. В общем рекомендую!
1
5
March 9
Приехал в договорённое время, пояснили в чём причина и способы ее устранения, уточнили мои желания и цену.
October 23, 2023
На моëм Ниссане под холода перестала греть печка... Холод идëт, кондиционер работает, все четыре скорости исправны на вентиляторе, а тепла нет... В других сервисах предлагали оставить машину от двух дней для замены радиатора отопления-перспектива не радужная. Нарыл в интернете услугу "промывка радиатора без снятия". Я позвонил, Денис (приëмщик по телефону) озвучил цену 3,500+молочная кислота. Машину забрал электрик Михаил и руками с выверенными движениями подключил аппарат и в сито стал под действием кислоты и напора вылетать мусор, завели двигатель авто, включили печь и в салоне стало ЖАРКО! При много благодарен им! Взяли итого 4800 ( в магазине автозапчасти это цена нового радиатора) так, что экономия для меня сейчас была важна. Может потом у них и заменю потом радиатор, но сейчас на это у меня не было денег. Проблема решена
1
October 17, 2024
Производили ряд ремонтных работ, в общем остался доволен.
При необходимости, буду обращаться в первую очередь к ним.
Рекомендую к обращению, по результатам, сделаете выводы сами.
1
January 8, 2024
Ребята работают! Работают правильно с режимом согласования, стоимость всегда возможно согласовать. Сервис знаю давно, начиная от шиномонтаж и хранения шин и заканчивая ремонтом. Сервис выше чем на других СТО. Отдельная благодарность мастеру -приемщику Денису Чиненову с ним всегда и всё получится! Желаю развития и расширения своего присутствия на территории Санкт-Петербурга.
3
2
July 29, 2024
Обслуживала свой Гетц 2 раза. Очень вежливый персонал. Обслуживание нравится, хотя в этот раз ,пришлось ожидать готовность больше запланированного времени.
October 11, 2024
Менял на Дастере оба передних подшипника ступицы.К работе вопросов нет...
При замене подшипников, требуется замена датчиков АБС( старые закисают ).
Впарили по 5.100р. каждый!!!
Хотя ,можно и по 1.500р. поставить!!!
2
February 27
Отличный сервис, всё на должном уровне, так держать, спасибо
2
June 2, 2024
Сдала машину на диагностику и ремонт АКПП. Машина 10 дней простояла и её так и мне взяли в ремонт. Никто не отзванивался. Когда я звонила мне говорили, да у нас очередь, но ваша машина следующая. В результате просто забрала машину. Справедливости ради отмечу, что обращалась до этого в это СТО по другим адресам, проблем не было.
10