Мне сегодня продали ни тот препарат и заметив ошибку на кассе, отказали в возврате.
Итог такой Ильюхина Мария Сергеевна абсолютно безграмотный фармацевт, так как не знает ассортимента аптеки. Вопрос как таких специалистов берут на работу с лекарствами.
Заведующая Наталья Виктровна вообще решила не решать данную ситуацию.
Всегда была хорошая аптека с доброжелательными фармацевтами. Но сегодня я столкнулась с грубостью и недоброжелательностью. Я взяла номер электронной очереди, и меня пригласили к кассе, когда предыдущий покупатель ещё не ушел. Я ждала 10 минут, а в другой кассе уже пять человек купили лекарства. И когда я просто сделала замечание или, скорее, вопрос, почему меня пригласили к кассе, то мне ответили : "Ну, мы что, ругаться будем?" Я, к сожалению, не умею ругаться, но почему меня, пожилого человека, ветерана труда, не могут нормально обслужить? Вместо человеческого отношения я услышала грубость. Неужели руководство аптеки не может объяснить молодой сотруднице, что надо быть вежливыми не только с молодыми? Я прошу разобраться. На чеке у меня время 16.10 14 мая 22 года . Кассир Пушкина И. С.
Сколько живу, столько и хожу в эту аптеку, прекрасные фармацевты, один из них уже больше 20 лет работает, практически всегда имеются все необходимые лекарства, очереди небольшие
Самая дешевая аптека на районе. Можно оформить заказ на сайте, чтобы потом не стоять в очереди на кассу
1
Show business's response
Андрей Бородин
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
Хорошая сеть. В этой аптеке я бываю чаще, так как она расположена по пути. Проблем с ассортиментом я у них не зметил. Персонал опытный, общаться приятно.
Не думала, что данной сети аптек могут просто впарить то, что не нужно. Сегодня покупала жаропонижающее. Несколько раз уточнила, что жаропонижающее нужно на основе ибупрофена. Рекомендовали Стопгрипан, сказали, там сочетание нескольких компонентов. И что в итоге. ПАРАЦЕТАМОЛ, товарисчи!!!! Фото упаковки и чека прилагаю. Просто наживаются на людях
Великолепная аптека. Персонал дружелюбный, внимательный. Все товары приобретаю через сайт. Очень удобно. Рекомендую. Да, цены на товар значительно дешевле чем в аптеках рядом.
На Октябрьской улице, 33 всегда была прекрасная аптека. Но сейчас там новые фармацевты, они ужасные. Обслуживание очень медленное и невнимательное. Попросила завязать резинкой 10 бинтиков. Мне ответила девица, что им не разрешает заведующая, считает резинки. Заведующая аптекой на октябрьской улице, 33! Научите ваших продавцов не врать! Не позорьтесь. Вам досталась шикарная аптека. Не делайте из этого заведения убожество!
В этом помещении хорошая аптека была всегда и я (к сожалению) была вынуждена часто там бывать. Когда начался ремонт, Я решила, что на этом месте откроют что-то мне ненужное. Открылась аптека Столички - очень понравилась! Ассортимент и цены меня устраивают, без очереди никто не полезет - электронная очередь с талоном, по которому вызывают к определенному окну; персонал вежливый; можно по телефону сделать заказ и совершенно точно купить нужный лекарственный препарат, да ещё и со скидкой. Столички - моя любимая аптека, в другие не хожу!
Нарушение прав потребителей и хамское отношение.
15.03.2022 нашел на сайте необходимый товар для покупки (Коагучек XS PT тест-полоски PST №24)
Товар был недоступен для бронирования, но был в наличии в аптеке в г. Зеленоград к1805.
В срочном порядке, так как этот товар мне жизненно необходим, я отправился за ним в аптеку.
Придя в аптеку в районе 11.50 продавщица сказала, что она его для кого-то отложила по звонку (хотя товар был без возможности бронирования). На мой вопрос, почему и как его смогли забронировать, сказали вас это не касается, это не ваше дело, обращайтесь куда хотите.
Сразу же позвонил на горячую линию, сотрудник колл центра проверил, и подтвердил действительно, что данный товар не имелось права бронировать (тем более по телефону).
В итоге все равно товар мне не был продан потому что сотрудник колл центра не смог (почему-то не смог???) дозвониться до своего же фармацевта в аптеке и сказать что его действия неправомерны и неприемлемы.
В общем хамское отношение, нарушение прав и отказ возможности оперативно помочь. Больше не буду принципиально ничего заказывать и вам не рекомендую.
Вроде аптека недавно открылась. Про нее еще мало знают. Поэтому есть лекарства, которых в других "столичках" не увидишь. Я купила глазные капли в нужном количестве, которые можно заказать только в интернет- аптеке.
Возьмите талончик даже если Вы единственный посетитель. Ну а так нормальная аптека с широким ассортиментом и вежливым персоналом. Хорошее расположение.
Костякова 6/5 нет клиентоориентированности 5 фармацевтов, никто не захотел помочь, безразличие народу никого не было в момент обращения прогоняли по кассам, забыла название препарата, не помогли сориентироваться. Для чего такой сервис если челове ушел ни с чем
Светлое, просторное помещение, электронная очередь, диваны для ожидания, различные акции. Сотрудники вежливые, грамотные, предлагают различные варианты лекарств, цены демократичные.
Ужасно! Не уважительно отношение к людям! Оставляют бронь, а потом выясняется, что препарата нет в наличии! Имейте совесть, высылайте смс о том, что произошла ошибка. Больше не ногой!
Пишу отзыв на ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. самый косой и неудобный поисковик именно у данной аптеки. Задаешь лекарство (торговое название, указанное на коробке) - выпадает все что только ни попадя... Включая, бандажи, подгузники и пр. хрень. Почему бы просто не написать "не найдено", если л-ва нет в продаже? И в целом, для людей в возрасте сложная навигация, поиск. Сто раз писала по этому поводу - толку нет. Аптека хорошая, но из-за корявого ИМ, обращаться не очень хочется!
1
Show business's response
Ю
Юлия Б.
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Хорошая аптека, большая. Рядом с домом. Вежливый персонал, подскажут что нужно.