Очередь маленькая, никогда долго не ждала. Врачи отзывчивые, готовы помочь. Забыла цепочку, девушки помогли найти и хранили у себя, пока я не забрала. Спасибо!
Очень хороший мкдицинский центр, персонал вежливый и доброжелательный, пррцедуры занимают считанные минуты, нет очередей, крмка и гамма. Слветую всем кто ценит свое личное время и нервы.
Обращалась в клинику по поводу хронического ринита, провели диагностику и назначили действительно эффективное лечение, спасибо что отнеслись к моей проблеме с которой не могла справится долгие годы.
Делала МРТ головного мозга. К регистра туре претензий нет:быстро, внимательно, проводили. А вот врач... К сожалению, фамилии на заключении нет, только закорючка. Не потрудился прочитать направление врача, разговаривал... Как бы помягче выразиться, снисходительно. Но больше всего неприятно было то, что видя как мне плохо после обследования ни сам не помог, не вызвал медсестру. У меня кружилась голова, я еле еле смогла встать со стола, кое как поднялась на 1-й этаж. Не посчитал нужным объяснить где и как я могу взять результаты, а всё было очень просто. Я обратилась в свою страховую, что бы больше с ними не работали. Вот такое впечатление
Пришла на УЗИ в клинику на Арбате. Врач встретила с улыбкой, была доброжелательной и приятной в общении. Делала все аккуратно, все объяснила и рассказала. Хорошее место, никаких нареканий.
Отличная поликлиника. ДМС не первый год оформляем там. Есть несколько филиалов. Организация на высоте. Врачи - суперпрофессионалы. Для посещения специалиста не нужно направление терапевта, как и для анализов.
Есть дневной стационар. Прекрасные медсестры.
Очень хорошее впечатление осталось от двукратного посещения этой клиники: доброжелательность персонала, компетентность врачей, ясная подача информации, многообразие возможностей диагностики и лечения.
Для начала хочу отметить, что наше знакомство с данной сетью началось с отзывчивого оператора колл-центра Анны, которая выслушала и подробно всё объяснила и подсказала. Мне и маме нужно было сделать несколько МРТ. Первое ГМ я делала в клинике на Ленинском, 146. Где также хочу отметить работу администратора. Всё вежливо, без раздражения. У меня был случай, что в другой клинике выдали пустой CD. И здесь я попросила администратора проверить запись, просьба не вызвала никаких затруднений, за что большое спасибо.
На этом приятное впечатление закончилось. Через пару дней мы поехали в клинику на Арбате. Пришли заранее. В начале оформили документы (оформлять договор мамы на меня, как на заказчика отказались, хотя налоговая к этому придирается!). И только потом нам померили температуру. Медперсонал сам не соблюдает карантинные меры (большинство ходит без масок, перчаток, врач с КТ разгуливает по центру в противочумном костюме). На МРТ, как уже здесь писал один пациент, отсутствует врач (описание дистанционное в течение часа!!), «неврач» очень раздражительная особа: на любой вопрос – ответ сквозь зубы. На возмущение почему мы должны ждать описания час(!!!) (и почему заранее об этом не предупреждают), когда должно быть 15 минут, ответ «а от меня что вы хотите?». Потом нам пообещали постараться «ускорить». Но в итоге мы прождали 1,5 часа !! (вместо положенных 45 минут, т.к. 3 обследования). Потом ещё выяснилось, что кто-то из них забыл про одно описание!
Моя просьба к администратору проверить диски, также вызвала раздражение, было сказано, что лаборант всё проверяет сам и вообще это займёт много времени, т.к. компьютеры не такие как на Ленинском... как итог долго – это меньше полминуты на диск! Это же драгоценное время можно потратить на шушуканье и обсуждение пациентов и сплетни про персонал! Вообщем в клинику на Арбате точно не вернёмся и вам не советую!
Сдавал анализы перед госпитализацией, последним анализом назначен тест на Cov19. В клинике сообщили, что тест делается менее суток и утром перед госпитализацией будет готов. По приезду в пункт сдачи на Арбате оказалось, что тест делают 2 дня. Гарантий, что сделают за один не дают. Тест был согласован с ДМС, в итоге пришлось по завышенной цене сдавать экспресс тест в ближайшем медучереждении.
К сожалению экспресс тесты ДМС не согласовывает.
Была записана на КТ, подъехав к назначенному времени, мне сообщили, что аппарат сломался и сегодня сделать обследование не получится, мол пытались дозвониться до меня и предупредить, но не смогли. Мой телефон все это время был включен и пропущенных звонков не было. Пришлось идти на рентген, так как была срочность. От такого конечно никто не застрахован, НО предупреждать необходимо заранее!!! Как положительную сторону, хочу отметить вежливость и приятное общение со стороны рентгенолога и девушки на ресепшене.
Делали МРТ открытого типа супруге. Разрешили находиться рядом, держать за руку, т. к. испытывала дискомфорт от процедуры. Результат был готов достаточно быстро
Спасибо!
Медцентр понравился. Запись к врачам без проблем. Много чего делала здесь, и без очередей. Жаль, что раньше не знала об этом центре. Цены доступные. Есть скидка для пенсионеров
Очень хорошие специалисты, прекрасно относятся к своим клиентам, отсутствие очередей и ещё множество причин, которые делают эту поликлинику лучшей по моему мнению
Все отлично 👍. Колесникова Наталья Геннадьевна. Выжгли мозоль по полной программе.
1
Show business's response
Е
Елена
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
С утра записались на КТ, вечером уже приняли и сделали. Приехали чуть раньше, приняли раньше времени на которое были записаны. Пенсионерке сделали скидку (берите пенсионное удостоверение). Результаты оперативно (через час) прислали на почту взяли также диск и снимок. В них все подробно написано. Единственное, для Кт нужно спускаться по лестнице вниз, возможно людям в возрасте немного тяжеловато. Девушка на записи на КТ была очень вежлива, все объяснила. Спасибо.
Плохое качество обслуживания, отсутсвует пандус для людей на инвалидной коляске, так же нужно было спуститься на -1 этаж, спросили у сотрудников данной 'конторы' как спустить коляску по очень неудобной лестнице, на что нам пожали плечами и сказали, что это не их проблемы. В общем подумайте прежде чем сюда идти!
Мама проходила комплексное обследование. Были пройдены так пугающие её процедуры гастроскопии и колоноскопии, благодаря возможности проведения обследований с седацией. Только положительные впечатления, спасибо всем докторам за отзывчивость и неравнодушное отношение. Особенно хочется отметить докторов Аносову М. О., Шубину В. П. и Георгинову О.А. Очень удобно, когда в одном месте можно пройти всех необходимых специалистов, провести обследования и оперативные вмешательства в случае необходимости.
Очень нравится Центр. Хорошие врачи-спецмалисты. Прохожу леченье 4 года, нареканий нет. Кроме того за услуги можно получать налоговый вычет. Рекомендую.
Врачи замечательные! Рецепшен-ужас. Всё очень медленно компьютеры у них виснут. Первый раз посетили врача оплата после. Второй раз утверждают, что у них сначала платят потом идут на прием. Короче бардак. Сидят в троем, а очередь постоянная. Медцентр регистратура- это же Ваше лицо! Навидете порядок, а то не очень приятно к Вам ходить.
Удалял родинку на подбородке, зашили обычным швом, не косметическим. Это все таки лицо, шрам не планировался на этом месте такой большой. Взяли 23к за все вместе. Плюс снятие швов пытались впарить. А это минимум 2к за приём хирурга. Нафиг надо обращаться в такое место. Можно найти дешевле с таким же результатом. Переплачивать не стоит