Stoma
203 reviews
December 15, 2023
Very professional and friendly team. The place was very hygienic. They spoke english to me which was very helpful😅
September 21
С самого момента, как я переступил порог клиники, я был приятно удивлен атмосферой уюта и приветливым отношением персонала. Каждый сотрудник, от регистраторов до врачей, проявляет искреннюю заботу о пациентах.
Во время консультации мне уделили достаточно времени, чтобы разобраться с моими проблемами и ответить на все вопросы. Врач подробно объяснял каждую процедуру, что помогло снять напряжение и наладить доверительные отношения. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что нахожусь в руках опытных специалистов.
Само лечение прошло быстро и безболезненно. Врачи использовали современные технологии и материалы, что значительно повысило качество оказанных услуг. Также стоит отметить, что в клинике соблюдаются все меры безопасности и гигиены, что добавляет уверенности в заботе о пациентах.
Я остался очень доволен результатом и с уверенностью могу рекомендовать эту стоматологию всем, кто ищет качественное стоматологическое обслуживание.
1
November 22
Впервые побывала в данном месте. Очень светлый и эстетичный дизайн клиники. Вежливый персонал. Хочется отметить подход доктора, все подробно объяснила и разъяснила как будет проходить процедура, проговаривала каждый этап (я ходила на проф чистку). Процедура прошла безболезненно, результатом довольна!
July 20
Занимаюсь лечением зубов в Стоме уже около двух лет; врач Дербенева Анастасия просто супер, очень чуткая, бережная и внимательная; ответит на все вопросы, даст по запросу рекомендации; лишних услуг не навязывала, все четко по плану лечения; я очень благодарна за такой подход и само лечение; было не страшно довериться ❤️🩹
есть некоторые нюансы к администрации (несколько раз просила не звонить, а писать в мессенджере), но не критично; все остальное супер 👍🏼
June 12
Хожу сюда на чистку по акции. Выходит очень выгодно. Нравится отношение персонала и лечащих врачей. Делают всё бережно и аккуратно, спрашивают об ощущениях, поясняют свои действия. Минус в том, что клиника довольно популярна и попасть туда в удобное время не просто - приходиться записываться минимум за пару недель.
Ещё минус в том, что навязывают снимок челюсти, каждый раз прямо. Не уточняя стоимость. Я конечно понимаю, что надо снимок иногда делать, но не каждый раз же. А раз подходите с навязыванием услуги, так расскажите сколько это будет стоить и зачем это надо.
1
October 17
Мне все в клинике нравится, все по делу, отдельное спасибо за профессионализм Дербеневой Анастасии, за внимательность к деталям, аккуратность в работе и комфорт, большая умница. П.С. Хотя я очень боюсь стоматологов))
November 7
Посещаю сеть клиник "Стома" уже на протяжении более 15 лет.Каждый год делаю профессиональную гигиену полости рта,но вчера 06.11.24 доктор Маскалевич И.О. меня очень приятно удивила.Такой профессиональной чистки за 15 лет я не припомню,хотя делал её в разных филиалах и у ведущих специалистов клиник.Всё сделано настолько тщательно и досконально,что я в полном восторге.Ирина Олеговна огромнейшее Вам спасибо за чуткость и профессионализм.🙏🙏🙏Теперь только к Вам❤️
November 16
Отличные врачи и очень приятная клиника.все так аккуратно,современно. Приняли мгновенно с воспалением без предаюварительной записи,оперативно смогли помочь.детские терапевты просто восторг! Спасибо!
June 27
Всегда приветливые и дружелюбные администраторы, отличные специалисты всё подробно объяснят, на все вопросы ответят. Внутри клиники очень чисто и комфортно.
December 30, 2023
Хорошее отделение. Чисто, уютно. Пришла на чистку зубов по акции за 2950р. Вовремя приняли, оформили.
Врач-терапевт Анастасия ( не знаю фамилию) быстренько сделала чистку , всего полчаса. Беспокоилась, спрашивала все ли в порядке в течение процедуры. Приятно. На мой взгляд для профессиональной чистки слишком быстро. Возможно и без потери качества, только вечером смогу оценить.
Мне не хватило одноразовых мини наборов для чистки зубов в туалетной комнате. Это уже давно норма во многих клиниках.
По акции предполагается консультация трех врачей на выбор: ортопед,хирург, хирург-имплантолог, пародонтолог, ортодонт). Мне при посещении не предложили обратиться к другим врачам. Ну и ладно.
Пошла в Стому, потому что в моей клинике чистка стоит 5100р. Когда вышла с процедуры стало понятно почему: в Стоме не делают глубокое фторирование, если хочешь, то за него надо заплатить еще 2400р. Ну вот теперь понятно в чем «акция» и почему всего полчаса!
В целом, все нормально и вполне позитивно. Для профилактической чистки раз в полгода вполне можно воспользоваться. Цены на другие услуги не сравнивала.
Администраторы вежливые, приветливые.
Спасибо врачу и девушкам-администраторам.
П.с.: дополняю отзыв вечером: ну что - на 7ке зубной камень виден невооруженным взглядом. Не знаю, может еще где есть, ведь я могу осмотреть только видимую сторону зубов.(( разочарована(((
Подожду, когда мне принесут камеру, чтоб можно было снимать внутри рта. Сделаю более качественный снимок.
Сейчас, конечно, фото обычным телефоном - плохо видно, но уж что есть.
Ответ для организации : прием был 07.12.23 в 10.00 у врача Дербеневой А.В.. Далее не сложно понять данные пациента, бывшего на приеме.
П.С. Продолжение: Позвонили из клиники, предложили пройти чистку у другого врача. Так же предложили положенные по акции консультации специалистов. Молодцы! Дорожат мнением о клинике, хотят, чтоб недовольных не было. Клиентоориентированность!!! Благодарю!
Прошла чистку. Врач, кстати, подтвердила, что на предыдущей чистке слегка оставили камень. Поговорила с пародонтологом, получила советы. На январь записана к хирургу -имплантологу.
2
2
June 27
Отличные специалисты, а это самое главное! Уже больше 20 лет наблюдаюсь и лечусь только в стоме! Клиника только улучшается! Спасибо Алексею Николаевичу и Регине Палладовне! Благодарность всем сотрудникам!
May 31
Самая лучшая клиника, честный подход к клиентам, профессиональный персонал, хорошое оборудование и материалы, доп скидки в разные дни недели, удобная локация. Только гигиена в сан узлах оставляет желать лучшего, зелёное капающее мыло это нечто :( бумага тоже очень низкого качества,но как объяснили за это отвечают центральные закупки и клиника не может на это влиять :(
1
November 18
Клиника, на Ленина 22, которая ни за что не отвечает. Не идет навстречу пациенту даже в случае собственных ошибок. Клиника, у которой каждый филиал на отдельных юридических адресах и совершенно невозможно найти ответственного за действия под одним названием СТОМА.
1. Вскрыты и «пролеченны» каналы напрасно. Пришлось еще месяц выяснять причину боли. Неправильно оценена болевая ситуация и неверно поставленный диагноз. Зато сумма в 70 тысяч за лечение каналов ! одного зуба! выставлена мгновенно и безапелляционно. Доктор, который лечит с микроскопом (я так понимаю, для удобства и комфорта самого доктора, мне этот метод лечения не дает преимуществ) стоит в разы дороже. Зачем мне оплачивать комфорт доктора? Это раз.
2. Компетенция при этом вызывает сомнения. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и исключить другие причины боли - сразу счет и вскрытие каналов (где на кт нет явных показаний, кист и пр.) И теперь лекарство, которое стоит не первый месяц - никого не волнует.
3. Руководство дает отрицательный ответ на просьбу долечить в счет ущерба (так как это не моя ошибка, а доктора работающего в клинике). О решении никто не сообщает. Все брошено на самотек. Диагноз в итоге: дисфункция нижнечелюстного сустава. Я имею ситуацию, когда я за свой счет еще должна закрывать и «долечивать» начатое напрасно лечение здоровых зубов, отказ руководства отвечать за своих сотрудников и еще к тому же ситуация с непонятным лекарством в зубе, которое не может находиться там годами и ждать разбирательств. Совершенно халатное отношение сотрудников клиники поражает. Денежная выгода превыше всего, вместо конструктивного диалога и нахождения компромисса совместно из сложившейся ситуации, вместо поддержания отношений с клиентами и помощи в оказании услуг в неординарной ситуации.
July 3
Хожу в клинику 10 лет. В какой-то момент стали возникать проблемы с записью - за пару дней начинают доставать звонками - то окошко появилось, то «ой, врач просит прийти пораньше», «ой, врач просит прийти попозже». Вчера просто вывели из себя! Доставали своими звонками, меняли время записи 2 раза (и это день в день, если что). Пошла им навстречу, поменяв планы. Приехала из другой части города. В итоге врач меня не может принять вовремя. Начинаются глупые оправдания - скоро освободиться и тд. В итоге говорят - сейчас вас может принять другой врач. Хочется спросить - вы в каком пространстве живёте? Какой другой врач, какое скоро освободиться? Вы 2 раза меняли время, дергали, заставили под вас подстраиваться. И время записи есть время записи (15.30, не 15.40 и даже не 15.32). Сомневаюсь, что это врачи наводят муть с записью. Я ушла, так как время было чётко спланировано и ждать-выжидать, когда меня соизволят принять, у меня не было. В итоге даже никаких извинений. По телефону диспетчер сказала, что передаст информацию управляющей. Но, судя по отзывам и собственному опыту, это постоянная ситуация. Хочется пожелать тому, кто ведёт такую политику с записью - чтоб вас так же врачи «принимали», а ещё все салоны и рестораны, за ваши же деньги.
1
March 10
Ходим в Стому на Петроградке всей семьёй, я и муж к врачу Дербеневой А.В. Нравится отношение врача, чуткая, внимательная, ответственная, помнит все нюансы о пациенте. Объективно смотрит на лечение, не пытается заработать на клиентах, а лечит то, что действительно нужно лечить. (В сравнении с другой клиникой на Петроградке, где мне нашли 6 кариесов, вместо 3 существующих на самом деле).
Об интерьере: ничего навязчивого, просто и чисто, все в светлых приятных тонах. Накануне визита звонят напомнить пока не возьмёшь трубку и не подтвердишь визит+отправляют сообщение о визите, забыть невозможно😁 молодцы!
Приятные и красивые девушки администраторы, всегда встречают и провожают с улыбкой!
Спасибо СТОМе!
Надежда Гора.
November 28, 2023
Стоматология внутри очень красивая, сделана комфортная зона ожидания, администраторы приветливые.
Но самое главное - там работает самый лучший стоматолог из всех - Диденко Валерия Александровна. Всегда внимательная, чуткая, специалист своего дела! Спасла мой зуб, который я думала уже не спасти, и навсегда убрала у меня страх стоматологов. Валерия, еще раз огромное и сердечное Вам спасибо)
December 3
Пользуюсь услугами стоматологии Стома уже лет 20. Все очень качественно. Прекрасное отношение. Любимые доктора Регина Поладовна и Ким Ольга Владиславовна.
November 2
По акции молодой специалист сделала прекрасную чистку, основательный осмотр зубов, все рассказала, объяснила, чем пользоваться. Дружелюбно, легко, не больно. Большая благодарность!
September 16
Всей семьей пользуемся услугами именно этой клиники. Врачи-профессионалы своего дела. Очень чутко относятся к пациентам, будь то ребенок или взрослый с панической боязнью стоматологов
August 19
Все отлично четко, грамотно , профессионально. Изменила свое отношение в лучшую сторону, после неприятного инцидента. Улучшаются, клиентоориентированные
1
December 16
Я много лет являюсь пациентом клиники на ул. Ленина 22. Уже это говорит о многом: стоматологических клиник много, но я не изменяю этой)) Всё устраивает: современный интерьер, чистота, вежливые сотрудники на ресепшн, квалифицированные доктора, вполне устраивает качество лечения.
October 24, 2023
Светлая современная стоматология. Очень вежливый ненавязчивый персонал. В помещениях всегда чисто и спокойно.
Люблю своего стоматолога там. Где бы не лечилась, лучше нее никого не встречала)
К ней не страшно ходить на лечение зубов, сплошное удовольствие)
Нравится, что о записи всегда напоминают. Продажы услуг не агрессивные, бережные.
November 9
Навязывают услуги. Был снимок на руках буквально на неделю больше года, требовалось пролечить несколько кариесов, врач заняла принципиальную позицию, что ничего без снимка лечить не будет, развернулся и ушел.
Отдельная история у них это постоянное подписание различных бумажек, причем не только на выполненные работы, что еще можно понять, но и на плановые
August 3
Врач, у которого я лечилась, хороший. Но администраторы, которые не позвонили и не предупредили, что врач уходит из клиники, ни на что не годятся. Из-за некомпетентности администраторов лечение затягивается на неделю. И ведь это не в первый раз: было уже, когда просила уточнить у врача что-либо по предстоящей записи, обещали перезвонить и не перезванивали.
November 22, 2023
Делаю проф. гигиену второй год в клинике на Петроградской. Довольна сервисом и лечением у врача Дербеневой Анастасии Валерьевны. Врач лучше меня всегда помнит, что с моими зубами и какие жалобы у меня были, даже если прошло полгода) Спасает зубы от кариеса и выдергивания)
Также стоит отметить:
- приятный интерьер
- приветливый персонал
- за сутки напоминают о предстоящем приёме
- если я правильно поняла есть система бонусов. Например, мне бесплатно сделали прицельные снимки зубов после проф. гигиены.
- также после консультаций выписывают план лечения по акционным ценам. Я не верю в ценообразование акции, но для какого-то может быть бонус)
Слышала от знакомых, что Стома это дорого, но цена/качество в случае терапевтических услуг радует!
September 25, 2023
Спасибо большое Малиеву Анару Габиловичу за безболезненное удаление зуба ребенку, внимательный подход и умение расположить к себе) Так же очень благодарны Дербеневой Анастасии Валерьевне за лечение глубокого кариеса и первое знакомство со стоматологией, ребенок очень волновался и боялся, но первое впечатление было настолько приятным что ребенок даже согласился на дальнейшее удаление зуба на следующей процедуре. Так же хочу отметить приветливых и вежливых администраторов. Спасибо большое за приятный сервис и профессионализм сотрудников клиники, очень важно для родителей когда дети даже не плачут на таких процедурах, отделались недовольной гримасой, которая быстро сменилась на улыбку когда вручили подарок☺️ С удовольствием продолжим лечение в этой клинике, ведь маленький пациент теперь не боится лечить зубы❤️
May 30
Была на чистке зубов в клинике на Ленина 22. Все понравилось. Чистка была безболезненная. Врач все объяснял, показывал и прислушивался . Дальнейшее лечение буду продолжать в этой клинике.
Обслуживание так же понравилось, особеннл приятно было, когда ко мне обращались по имени и отчеству)))
Рекомендую и ставлю заслуженные 5 звезд)
1
April 23
Случайно попала к доктору Медичи М. В., поскольку мой привычный лечащий врач был загружен, и считаю, что это был счастливый случай. Вылечили несколько кариесов и сделали чистку, после трёх визитов я убедилась, что работа выполняется каждый раз на самом высоком уровне. Во время лечения чувствую себя спокойно и надёжно, в заботливых руках, чистка тоже была выполнена безукоризненно, что подтвердили врачи другой клиники на осмотре. Я лечила зубы почти все зубы без анастезии и это было очень комфортно, бережно, внимательно, без спешки, тщательно и методично. Чувствуется, что человек работает на совесть и по сердцу, при этом качество - для неё самое главное, как и самочувствие пациента. Очень нравится, что во время процедур всё озвучивается, при этом общение происходит тактично и ненавязчиво, в хорошем балансе. Возможность через зеркало увидеть, что было выполнено + понятные комментарии = ощущение доверия и причастности. Буду обращаться и в будущем.
Сложный зуб со скрытым кариесом тоже был пролечен ювелирно, я даже не знаю, кто ещё бы мог вложить так много своего личного времени и терпения, чтобы так аккуратно, как своим родным, с высочайшим требованием к себе сделать его. Спасибо большое доктору!
1
September 29
Пользуюсь стоматологией для ребенка. Быстрый сервис. В целом все устраивает. Ребенок тоже ходит сюда без страха. Это важно, значит нашли подход.
May 8
Вежливый персонал, доктор Валерия А. очень внимательная, чистку сделала бережно и качественно, сделали снимок (все показала и рассказала), дала рекомендации, направление и согласовали план лечения.
1
January 31
Отличные специалисты. Внимательные к пациенту. Ищут индивидуальный подход к каждому. Качественное лечение. Современные материалы. Вежливый персонал. В помещениях чисто и светло. Рекомендую!
February 17
Клиника на Ленина 22
там все врачи молодые но они довольно-таки все профессионально выполняет свою работу всё происходит нежно и боли не чувствуешь лежишь и отдыхаешь я с девяносто третьего года и ни разу никаких минусов не заметила Молодцы обслуживающие персонал если бы все такие были у нас поликлинике последнее посещение было у врача Ким осталось очень довольна Я у неё была первый раз очень профессиональный врач что в общем-то говорит о том что у них все врачи высокая квалификации
April 23
Стома на ул. Ленина - хорошая клиника, удобное место, удобная транспортная доступность. Легко записаться, перезаписаться, всегда позвонят, напомнят, проконсультируют. Новый ремонт в клинике, Приятный. Современные и препараты и аппараты. Цены бы пониже, а так всё отлично.
June 27
Хорошая клиника. Внутри чисто, хорошее оборудование, новое. Приятные администраторы, врач квалифицированный
April 1
Профессиональные врачи , хорошее оборудование, девочки на ресепшен сами заполняют документы, что очень удобно. В других клиниках приходится самой вписывать все данные, что отнимает уйму времени.
Понравилось всё, только по телефону говорят стоимость пломбы 5500, по факту заплатила 16 000. Не у всех есть такая возможность, поэтому лучше конкретизировать ценовое предложение, подготовив клиента к разбросу цен.
November 28, 2023
Очень чёткое взаимодействие сотрудников в обслуживании клиентов. Ощущение индивидуального подхода, неожиданное даже для столь недорогого сетевого сервиса. Пользуясь случаем, хочу посоветовать сменить фильм на плазме в холле. Стоматологич еская реклама тут не работает, но повышает тревожность. Лучше крутить чт нибудь расслабляющее: зверюшек, девушек, пальмы. Лев Борисович Усыскин
April 19
Я, Марина Подойникова, люблю делать проф. гигиену в Стома. Радует возможность часть услуги сделать по акции. Так же очень приятные специалисты работают в Стоме на Ленина 22, вежливые и внимательные. Благодарю.
February 1
Пользуюсь этой стоматологией 15 лет и не хочу обращаться в другую. Удивительно удачный подбор специалистов. Всегда посоветуют оптимальный вариант и всегда довольна результатом. Стоимость оправдана, исполнение отличное. За 15 лет сменила 3 адреса, но где бы ни жила езжу сюда.
1
October 8
Устанавливала инплант в клинике на Ленина, всё на вашем уровне, особенная благодарность Алексею Николаевичу, коронка на инпланте стоит как родной зуб!
1
March 8, 2023
Отличная клиника. Удобное расположение на Петроградке. Новый ремонт. Всегда вежливый персонал. Звонят, приглашают на консульиацию. Всегда приятно сюда возвращаться. Лечащий врач Регина Поладовна очень хороший специалист. Всегда все по делу, ничего лишнего. Все распишет подробно. В общем хорошая клиника с прекрасным персоналом и специалисиами. Уровень высокий. Приходишь и чувствуешь его
July 29
Регина Гаврилова лучший стоматолог, у которого мне приходилось быть на приеме. Никогда ничего лишнего не будет навязывать, а иногда даже отговаривать от бессмысленных процедур. А еще очень удобные кресла)
January 31
Помощью врачей этого отделения клиники пользуемся уже около 20-и лет. Бывал и неудачный опыт, но тех докторов там давно нет. Последние несколько лет исключительно полезно и приятно. Всегда стараются подобрать удобное время, есть связь с докторами, если возникает срочный вопрос. Качество работы устраивает. Дети никогда не опасались зубного врача, потому что в этом отделении доктора умеют найти подход. Особенно ценим доктора Ким, доктора Степанову.
September 15, 2023
В клинике «Стома» на ул. Ленина я лечусь уже 25 (!) лет, практически со дня ее открытия. И все это время здесь поддерживаются высшие стандарты и лучшие практики лечения. После последней реконструкции помещение клиники приобрело респектабельный современный интерьер, обновилось оборудование. Неизменны только высокая квалификация докторов и чуткое отношение всего персонала к клиентам. Особенно хорошо, что в одном месте можно получить весь комплекс стоматологических услуг всего спектра специалистов- от стандартного терапевта до протезиста и ортодонта, закрепив результаты лечения последующей профилактикой. Отдельно хотел бы выразить глубокую благодарность доктору-ортодонту Отычко Алексею Николаевичу, который уже более 15 лет неизменно успешно помогает мне в самых сложных ситуациях! Спасибо ему за высочайший профессионализм, неизменный перфекционизм и великое терпение! Хотелось бы пожелать руководству и всему коллективу клиники не снижать достигнутого уровня лечения и заслуженной репутации, продолжать лечить и делать здоровыми и счастливыми тысячи наших сограждан.
June 14, 2023
Специалисты самые квалифицированные, заботливые, внимательные, самые лучшие. Администраторы самые приветливые и добрые. В клинике приятно находится, чисто и уютно. Постоянно разные акции. Благодарна всем работникам! Желаю дальнейшего развития, успехов и самых вежливых клиентов.
2
May 14
Самый лучший хирург Русских С.А. работает в этой клинике, доктор с золотыми руками и настоящим человеколюбием. Очень благодарна за ювелирное удаление моей сложной восьмёрки. Спасибо!
August 15
Врач Маргарита все делает идеально! ❤️❤️❤️ хожу только к ней, уже не первый год! И эстетика и лечение - все на высшем уровне!
January 6
Данный отзыв предназначается для будущих и нынешних посетителей , тк разговаривать с администрацией нет никакого смысла.
Я была клиентом данной стоматологии более 20 (!!!!!!!!!) лет , последние лет 7-8 стабильно , раз в 4-6 месяцев делала чистки и другие процедуры. При помощи простой арифметики можно посчитать какую круглую сумму сделала на мне данная клиника.
Бывали случаи ( давольно часто) , когда приходилось ждать по 20-30-40 минут ( это с учетом того что записывалась всегда заранее) , аргумент - потому что доктор задерживается . Значит для них это норма?!
Но , со мной произошел очень интересный момент, записалась я значит на очередную чистку. И опоздала , на 4 минуты !!!!!! 4!!!!!
Мне отказали в услуги , абсолютно равнодушным тоном : « у доктора сразу после вас назначен другой пациент»
На вопрос , как 4 минуты влияют , мне ответили что на меня закладывают 30 минут .
Как можно на чистку закладывать 30 минут ?
Ответ : -ничем не можем помочь
Но самое интересное было дальше , когда я попросила удалить мои данные из базы и больше меня не тревожить , они будто издеваясь позвонили мне через 2 дня с вопросом «ну что , перезаписываться будем?»
Нет уж , спасибо , я найду клинику получше ) благо они сейчас на каждом шагу .
4
1
November 2, 2023
Лагунова Алина Евгеньевна - стоматолог с золотыми руками! Лечили в два этапа зуб и я всем довольна, впереди ещё лечение. Осталась очень довольной. Всегда встретит с улыбкой, всегда даст рекомендации и всегда во время процедуры спросит, все ли хорошо ! Доверяю теперь свои зубки только ей и искренне советую идти за здоровыми зубами именно к Алине Евгеньевне! ♥️
May 15, 2023
Замечательная стоматология: удобное расположение, хороший ремонт, а главное - прекрасные специалисты по лечению и протезированию: Р.П.Гаврилова, хирург А.М. Маликов, детский стоматолог О.В. Ким. В клинике на Ленина делала и пломбы, и коронки, и импланты, и гигиену, и ребенка водила на осмотр - никаких нареканий, всем рекомендую.
April 29
Делаю чистку уже несколько лет. Отличное обслуживание и адекватная цена. Бонус, звонят и напоминают, что пора повторить процедуру. Удобно, если хотели сделать, но забывали запланировать и не удобно, если у вас все в порядке с планированием.
Людмила Цой