Впервые воспользовался услугой зимнее хранение, как минимум подход к организации процесса приемки мото организован грамотно. Посмотрим как будет весной.
Хорошая цена
Расположение максимально близко к метро
Приветливый персонал
Забирал с зимнего хранения, можно было воспользоваться местным инструментом (ставил аккумулятор на место). Помогли завести
Удобно для меня, так как близко к дому. По цене тоже очень даже приемлемо, если например сравнить с арендой машиноместа в крытом паркинге. Сам сдаю в первый раз, поэтому как в итоге изменится или не изменится мое мнение время покажет
Удобно, дешево. Храню мотоцикл в этой конторе уже несколько лет. Последние два года на Бухарестской, до этого - в Питерлэнде. Вчера забрал с хранения. Был очень приятно удивлён. Во-первых, мот был совершенно без пыли. Либо его почистили перед выдачей, либо его при хранении накрыли чем-то. Скорее всего, второе, потому что пыли, вроде бы, не было вообще нигде, и оставшиеся мотоциклы стояли все накрытые плёнкой. У моего мота есть болячка - он заводится с очень большим трудом после очень долгого простоя. Каково же было моё удивление, когда вчера он завёлся с полтычка! Оказалось, что ребята запарились и после зарядки аккумулятора проверили как он заводится. И добились того, что он завёлся! Огромный респект!
Ещё они делают сезонное тех. обслуживание и, вроде бы, помогают с покупкой ОСАГО.
Не первый год храню и обслуживаю мотоцикл здесь. Абсолютно братский подход, отличный сервис и прекрасное отношение! Неоднократно ребята помогали в нестандартном ремонте мота. Всё на высшем уровне. Большое спасибо!
Отличная бюджетная зимняя стоянка для мото. Главная фишка - фиксированная оплата за любой период времени. Сдать можно хоть 1 сентября, а забрать до 31 мая. Платишь за услугу, а не за каждый месяц хранения + обслуживание мотоцикла за отдельную плату
На сайте данной организации стоимость услуги хранения мотоцикла привязана к килограммам (пример, мотоциклы до 250 килограмм). Килограмм - единица измерения массы. Следовательно, получаем мотоциклы массой до 250 килограмм.
При оформлении договора сотрудник данной компании самостоятельно в одностороннем порядке принял решение взять данные из СТС, где указана МАССА В СНАРЯЖЕННОМ СОСТОЯНИИ, которая включает массу водителя (75 килограмм). Наряду с формулировкой - МАССА В СНАРЯЖЕННОМ СОСТОЯНИИ в СТС, в зависимости от даты оформления, может фигурировать формулировка - МАССА БЕЗ НАГРУЗКИ, где масса водителя не учитывается. Эта информация, по всей видимости неизвестна данному сотруднику.
При таком подходе мы имеем ситуацию, где для клиентов с мотоциклами с ОДИНАКОВОЙ ФАКТИЧЕСКОЙ МАССОЙ стоимость услуги будет РАЗНОЙ.
После изложения вышенаписанного в устной претензии сотруднику, а затем и руководителю по телефон и требованием вернуть разницу в стоимости, ими были высказаны некоторые изречения, среди которых были
утверждения и вопросы:
- "Вам необходимо обратиться в ГИБДД, чтобы вам изменили массу ТС."
- "Претензии по договору принимаются только в момент его оформления."
- "Составляйте доп. соглашение к договору, юрист нашей компании будет его рассматривать."
- "Как нам провести это по бухгалтерии?"
Далее, ввиду отсутствия конструктивных контраргументов у руководителя, он решил сменить тактику, сказав, что стоимость указана за мотоцикл без кофров и дуг и возможно они у вас имеются. Получив ответ, что ничего подобного на моем мотоцикле нет, у руководителя закончилось желание продолжать разговор.
Итог:
Письменную претензию сотрудник отказался принимать. Разницу в стоимости возвращать отказались.
Компания не клиентоориентированная.
Сотрудник данной компании негативно настроен, отсутствовало полное желание вникнуть в суть претензии и урегулировать ситуацию.
В момент подписания акта приема-передачи сотрудник попросил предоставить мой экземпляр договора. Договор был представлен в развернутом виде с моих рук на расстоянии около 40-50 см, что в свою очередь, его не устроило, договор ему нужно было передать непосредственно в руки. Сотруднику было предложено воспользоваться их экземпляром договора. В ответ сотрудник заявил:
-"На это потребуется время"
-"Вы хотите его потерять?"
-"Вы не заберёте свой мотоцикл пока я не найду договор!"
Уточнение, забор мотоцикла осуществляется по предварительной записи, времени на подготовку у сотрудника было предостаточно.
P.S.
Текст с сайта данной компании:
Бесплатно:
• Стабилизатор топлива в бак
• Обработка резины силиконом
• Обработка сальников вилки силиконом
Ничего из этого перечня не было
предложено и предоставлено.
И это лишь малая толика из довольно продолжительного и весьма неприятного общения с сотрудниками данной организации.
Цена на 22/23г выше всяких похвал, по сравнению с конкурентами. Четко поставлена работа, все официально, перед хранением можно заказать ТО с ремонтом, и весной получить полностью готовый к сезону мотоцикл. Рекомендую!
Уже два года ставлю мотик на стоянку.
К хранению никаких вопросов, всё отлично.
Подвисло моё обращение по ремонту, о чём я узнал слишком поздно, когда уже не было возможности ремонтироваться здесь. Было бы круто, если б в таком случае до клиента дозванивались повторно.
Ставлю к ним на зиму уже 3й мотоцикл на протяжении последних 7 лет, еще с площадки на Лужской, которая уже закрыта.
Хранил и в Питерленде и на Бухарестской.
Вопросов к ним не возникло ни разу. И в случаях просто хранения без проведения работ и при необходимом обслуживании.
Все ок. Рекомендую!
Зимнее хранение и обслуживание мотоциклов. Находится на территории подземной парковки. Свободного доступа к технике нет, только поставил, забрал. На данный момент самые оптимальные цены на зимнюю стоянку. Зимой провели диагностику, обслуживание. Все очень качественно и профессионально. Рекомендую.
Приемлемая стоимость хранения, тёплое помещение. Сдал быстро и быстро получил, есть возможность записаться на сдачу и получение через интернет, удобное расположение рядом с метро. Мотоцикл после хранения завёлся с пол оборота.
Оставлял у ребят мот на зиму, все прошло гладко, колеса действительно обработали силиконом, как и обещали (бесплатно типа), мот немного пыльный, но как бы это так и должно быть. Завелся без проблем, никакой нигде ржавчины и тд, повреждений тоже нет - все замечательно. Оставлю на следующий сезон у них же) p.s. Отдельно стоит отметить отзывчивых сотрудников, помогли мне с мотоциклом просто потому что я попросил. Прекрасные ребята, Никита - респект.
Ставлю на зиму второй раз, удобно и недорого. Сухое проветриваемое помещение, резину обрабатывают, аккумулятор к выдаче заряжают.
Оба раза воспользовался обслуживанием и подготовкой байка к сезону.
Персонал супер!
Всем доволен, рекомендую, Никите отдельное спасибо!)
Оставлял на хранение зимой 21-22 года на Бухаресткой. Мотоцикл успешно перезимовал, завелся без проблем, рядом есть мойка. При желании тут же можно обслужить и отремонтировать. Место хорошее, для хранения рекомендую.
Удобное и очень недорогое место для хранения мота. Из минусов - не свешивают заднее колесо, мот просто стоит. Из плюсов - очень дешево + делают обслуживание и ремонт во время хранения, все можно согласовать и оплатить удаленно.
Отличный сервис, доступная цена и приятный персонал! Долго не мог поставить мотоцикл на хранение, в итоге когда появилась возможность, то на площадках, где ставил до этого, мест уже не было, а у ребят были. Не жалею, что поставил у них. Советую. 👍
Устроила цена, качество тоже не подкачало! Оформление по договору, так что всю зиму была спокойна за свой мот. Аккум на период зимовки сняли, потом подзарядили и, как девушке, помогли поставить обратно:) также можно проверить давление в шинах и, если что, сразу подкачать, чем я и воспользовалась)
Все прошло на отлично! Байки приняли быстро, Забрал уже подготовленный к выдаче у выезда. Перед выдачей предоставили инструмент и воздух для подкачки. Большое спасибо.
Оставлял на 21-22. К помещению вопросов нет. Сотрудник на приемке весьма немногословен))). Приходится под него подстраиваться почему-то. А так все ОК.
Show business's response
Р
Роман
Level 12 Local Expert
April 20, 2022
Очень понравилось👌👍 Оставлял первый раз. Забрал в отличном состоянии. Перебрали вилку и сделали ТО. Все отлично. Пока☝🏼 Пройдет время обязательно дополню впечатлением. Аккумулятор заряжен. Всех с началом сезона😁🤝