Stroymarket Saturn
526 reviews
April 25, 2022
Всё нравится, но месторасположение оставляет желать лучшего. Если ты не на транспорте, то только пешком прилично пройдя сможешь посетить магазин.
April 16, 2023
В общем хорошо, но ожидание отгрузки для ЮЛ или получение со склада для ФЛ - катастрофа. До Петровича по сервису пропасть.
December 28, 2023
Прекрасный магазин, купила все что нужно
3
March 21
Магазин как магазин пришел увидел купил.
1
June 5, 2022
Покупаю не первый год стройматериалы исключительно в этом магазине, приветливые менеджеры, быстрые отгрузки, доверительные отношения.
3
1
June 13, 2022
Хороший строительный супермаркет
В котором можно найти все что нужно для ремонта и строительства!
1
March 24, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, большой выбор.
June 21
С момента оплаты заказа...до получения больше часа....
Оплата 13:29
Получен 15:23
Номер заказа 965290 от21.06.24
July 16, 2021
отвратительно!
1. оператор позвонила и подтвердила, что интернет заказ можно забирать с текущего момента в течение 3х дней
2. через 2 часа я приехал, товар не собран, ждать 2 часа (со слов сотрудников).
3. ждать не стал, собрал свой заказ сам, предварительно оплатив его на кассе
4. в магазине покупателей минимум, но работала 1 касса, время ожидания было около 10 минут
5. я ошибся в заказе. просил удалить 2 позиции и добавить 2 другие. при этом случился коллапс. меня гоняли к 3м специалистам, потому что не могли понять, как же это сделать. в итоге полностью аннулировали заказ и делали его заново. каждый раз я стоял очередь в кассу (3 раза).
ИТОГО потрачено 40 минут времени и получен совет от сотрудников, чтоб я больше так не делал (не заказывал через интернет), потому что это так работает в сатурне, а не форс мажор. Воспользуюсь советом и поеду в следующий раз в другой магазин.
5
June 26, 2023
Выбор бедноват, если хотят чтобы были клиенты то нужно расширять ассортимент товаров. Заезжали вечером, народу в зале не было ни одной живой души кроме одного консультанта, о многом говорит.
October 27, 2023
Хороший маркет, все необходимое есть
September 29, 2021
По моему мнению самый лучший строительный гипермаркет; хорошие цены, отличный персонал; очень кстати система лояльности
1
1
January 23
Отличный дружный коллектив
June 30, 2022
Приятно удивил сервис по работе с рекламацией! Вернули деньги за не качественные ленты для шлеф. машинки, без ожидания результатов экспертиз и прочей волокиты.
March 24, 2022
Галимая контора. Заказал разгруз с грузчиком. Приехал грузчик и сказал что ничего разгружать не будет так как ему не нравятся мои временные ступеньки а дом и он с них упасть может. Нашёл других ребят. Благополучно все и разгрузили без проблем.
June 28, 2022
Огромный магазин-склад, большая парковка, и въезд с Индустриального проспекта (если двигаетесь в сторону Пискарёвского пр.).
December 11, 2022
Долгое получение на складе. Долгое оформление заказа. А в остальном на 5 ку. Как по мне, так нормальный магазин строй материалов.
May 31, 2023
Работники какие то все невесёлые .
Процесс идёт достаточно медленно. Есть с чем сравнить
1
July 1, 2022
Интернет каталог не соответствует остаткам магазина, ехал в этот магазин за определенной вещью, предварительно посмотрев его наличие через интернет каталог у них на сайте. По приезду был разочарован отсутствием необходимого.
February 17, 2021
Отличный материал! Хорошо работают менеджеры, хорошая логистика. За минусом, нет приложения, много времени занимает выбор материала, мало описания в характеристиках о материале, и городах производителя данного материала!
3
February 15, 2021
Не большой выбор товара, но цены приемлемые, нравится, если есть плитка нужная в наличии, то можно купить ппо штучно, очень выгодно, если нужно несколько штук!
1
October 23, 2023
Работают до 20:00, в 19:30 уже нет половины персонала.
1
May 25, 2022
Ну что можно сказать про данную организацию.Не хотите лишних забот,обращайтесь в другое место.Разница в цене 500 рублей с Петровичем.А проблем на неделю.При доставке сломали лист гипсокартона.Оставили на лестнице и решить проблему в течении дня не смогли.Банально,забрать сломанный сотрудником и привезти новый.На это им требуется три дня!!! ТРИ!!!Заявка ушла на рассмотрение руководству,со слов кучи менеджеров с которыми успели пообщаться.На просьбу соединить с руководством отказ конечно.Ждите,в течении трёх дней.Сервис ваш днище.Это был первый и последний раз покупки стройматериалов в данной организации.К грузчику претензий нет.Всякое бывает.А вот организация клиентсоко обслуживания ниже плинтуса.Три дня на замену одного листа гипсокартона...что тут ещё сказать.Это прямо очень клиентоориентированно.Продолжайте в том же духе.
4
June 20, 2023
Грамотно проконсультировали на счет дверей. Сделал верный выбор в итоге.
1
March 16, 2022
Отзывчивый персонал, хороший выбор, но в ассортименте, конечно проигрывает леруа мерлен
June 13
Грузят оперативно
April 25
Небольшой ассортимент
1
October 24, 2021
Материалы есть. Качество как у среднестатистического магазина. У них купил пенобетон, хотя в других гипермаркета х не было. Но крайне клиентонеориентирован. Работает по не удобному графику, интуитивно что, где и как не всегда понятно. Для розничного покупателя не удобно. Больше подходит для оптовиков.
3
January 18, 2022
Ассортимент не слишком широк, в том же Леруа или Петровиче шире, но все что нужно есть, и хороша бонусная система...
2
June 25
Есть всё
3
1
April 8
Очень Хороший Строймаркет 👍
3
June 15, 2021
Если бы можно было поставить ноль я бы поставил ноль. Ужасный магазин.
Нужно было купить сухую строганую доску на откосы и по мелочи саморезы антисептик . В браузере выдал первой строчкой сатурн цена дешевле чем у того же петровича (где всегда всё покупаю) на 5%. Недолго думая оформил заказ , перезвонил менежер подтвердил. Приехал забирать с утра . Сказать что организации процесса нет это ничего не сказать. Вот пару фактов:
1. захожу в магазин на стойке информации спрашиваю где оплатить заказа - отвечают мы не знаем ищите сами. ЧТО!?!?!
2. Нашёл к кому подойти - узнал у посетителя!!!! - чтобы оплатить заказ подойти к одному мендежеру потом на кассу (на кассе ждал минут 10 пока она разобралась как отпускать итернет заказ) потом опять к менеджеру, часть товаров в зале (2 позиции) - ждал 15 мин. Чтобы доски забрать нужно на склад - это ещё к одному менеджеру.
3. С горем попалам въехал на склад через мат рабочих которые крайне недовольны, что им вдвоём надо грузить гипсокартон да ещё и меня ориентировать. Недовольный на складе посмотрев на меня буд то я ему всю жизнь испортил вынес не мой заказ, потом вынесли мой.на всё это ещё где то полчаса - сорок минут.
4. Доски просто кошмар хотя по факту надо использовать другое слово, все вертолётом, ни одной из 20ти штук нормальной ровной , сучков много.
Из-за того что уже 1.5 часа потратил на оплату получение, не стал заморачиваться с возвратом - решил что использую их на что то другое, например на помойку.
Итог ни ногой сюда больше - гиблое место, яркий пример того что собственнику абсолютно по барабану на свой бизнес, скоро эта забегаловка умрёт. Петрович по соседству намного лучше, быстрее и качественне обслуживает своих клиентов. Жаль фото не сделал так бы приложил.
8
1
January 25, 2022
Отличный магазин с хорошим перечнем материалов. Единственный существенный минус, самовывоз (жуткая бюрократия по оформлению документов).
1
January 21
Странное заведение и ассортимент
2
3
January 22, 2022
Ассортимент средний, но что касается цен, сравнивали несколько позиций и хорошо сэкономили отдав предпочтение сатурну
February 16, 2021
Отличный магазин) Прекрасные сотрудники) Всегда помогают со всеми вопросами. Когда делал ремонт, почти все материалы закупал здесь. Буду всем советовать 👍
2
April 29, 2023
Хороший строительный магазин. Народу мало,очередей нет.
November 25
Все 👌
December 18, 2023
Не стали выгружать доску та как несъёмные коники.
December 22, 2021
Выбор в магазине вроде и большой, да и цены нормальные - но очень напрягает работа склада. Очень долго ждали выдачи товара.
2
1
September 9, 2020
отличные сотрудники в отличии от всяких леруа петровичи и касторамы. Но оценку изменю. Началось все с покупки двери и ее доставки. Привезли дверь со вмятинами, погнутыми краями. Незначительно, на функциональность не влияет. К сожалению приняла дверь супруга, не посмотрела, бумагу подписала и все. после установки двери выяснилось что язычок у замка сам не защелкивается (пружина слабая?) все время возвращать его приходиться ручкой вверх(( Я решил позвонить и выяснить, а заменят ли мне замок.... и началось. первый звонок "мы ваше обращение зафиксировали, с вами свяжутся" и тишина... Второй звонок, "мы выясним и с вами свяжемся"...опять тишина. Попал на одного ответственного сотрудника, которая все выяснила, ПЕРЕЗВАНИВАЛА сама, в итоге мне замок должны заменить, но он уже третью неделю не может доехать. Сейчас сотрудник в отпуске, звонил узнать ситуацию с замком в магазин. Ага, дозвонился, "выясним и сейчас перезвоним" и стандартная тишина..... Лучше я в Петрович буду ходить или строитель, но больше к вам ни-ни. И бесплатная доставка такая даром не нужна, и карточки ваши скидочные. Лучше купить там где более ответственно относятся к покупателям
6
1
December 17, 2022
Закупаю строительные материалы тут на 90 процентов!!! Рекомендую.
December 8, 2021
Рекомендую, в магазине всегда свободно, продавцы всегда готовы помочь с выбором товара.
1
August 17, 2020
Всё хорошо.
Очень "юзер-френдли" отдел продаж, все объяснили рассказали помогли! Спасибо.
Вот бы еще моб.приложение для тлф. создали бы (аналогично Леруа, Петровичу, Максидому), то было бы совсем замечательно и тогда были бы полноценные 5*
1
September 30, 2021
Всегда тихо ,спокойно и малолюдно.большой выбор товаров по доступным ценам и никаких очередей.
1
February 15, 2023
На мой взгляд цены завышены. Выбор ламината небольшой. То же и по мойкам кухонным. График работы неудобен. В выходной день до 18 неприемлен для работающего человека.
1
October 3, 2021
Хороший ассортимент, грамотные внимательные менеджеры, удобно организованная отгрузка оставляют приятные впечатления. Рекомендую заинтересованным в нажëжной покупке.
1
February 9, 2023
Отлично, но продавцы не всегда внимательны.
3
1
September 5, 2021
Ценник неплохой, но ограниченный ассортимент. Магазин заточен только на ремонт. В зале мало консультантов. На самовывозе часто долго ждешь. Погрузчики гоняют по-своим делам, а клиент ждет.
1
December 20, 2021
Приехал, подошёл к консультанту, потому что сам не разбираюсь в списке, для меня написаном.
Консультант нехотя глянул, извинился, сказал что половины нет, поищите в более крупных магазинах.
Окей поищу, теперь всегда буду искать в ДРУГИХ магазинах.