Сталкнулась с этой организацией в июне месяце и с тех пор длиться эпопея по передачи показаний счётчиков на воду. Мастер пришёл ,сделал поверку , заплатили две тысячи и мастер сказал, что ничего никуда отвозить ненадо он всё передал сам и ничего нам не оставил. Когда я стала оплачивать квартплату внести показания не было возможности. Я позвонила в мособлиерце, где мне сказали, что им никакой информации не поступало, стала звонить в стройучет сервис, где меня опять заверили, что всё передали, ждите следующего месяца когда обновятся программы. Прошло три месяца звоню им опять, где мне говорят, что они в город Мытищи информацию не передают и мне надо заказать дупликат поверки ( якобы мной потерянный ) за 300 рублей и отвезти её сама и это я всё неправильно поняла, а не они безответственная организация. А, ведь когда они меня заверили, что передадут всё сами и мне ничего не надо везти в мособлиерце я была приятно удивлена но рано начала радоваться. А самое обидное, что теперь они говорят, что они такого не говорили и это я " дура " .
16
1
Tatiana
Level 4 Local Expert
November 15
Мосэнерго направил заявку на поверку ссетчика в эту организацию.Мастер Сергей стал хамить сразу с порога-требовал предоставить ему парковку,иначе уедет:"это вам надо,а не мне". В течение 10 мин составления акта читал нравоучения .Был недоволен,что я читаю акт,а не сразу его подписываю- "Ой,***!.."- дословно. Я уже не говорю,что время визита назначил сам в приказном порядке. Зачем все это? Чтобы заплатить 3500 за фотографию 4х счетчиков!
Заказывала услугу замены счётчиков на съёмную квартиру. Оператор отаетил мгновенно, проконсультировал крайне чётко и понятно, заявку на удобное время оформили быстро. Очень приятное впечатление оставили профессионализм и учтивость мастера - приехал без опоздания, работу выполнил качественно, на все интересующие вопросы отвечал подробно и давал советы. Выбором компании точно не ошиблась, большое спасибо за Вашу работу!
Стала течь душевая кабина обратились в стороннюю компанию по интернету, хотели развести на большие деньги, после отказа позвонили Тохиру из СУС все сделал качественно, быстро и недорого. Рекомендую
Мне была необходима установка счетчика воды, и я обратился в данную компанию. Остался доволен профессионализмом мастера, который выполнил работу быстро и качественно. Особенно порадовало, что мастер пришел со своими бахилами, что свидетельствует о заботе о чистоте и порядке.
Во вторник оставил заявку на подключение стиральной машины на субботу, диспетчер сказала мастер свяжется чтобы уточнить информацию и стоимость работ. Звонка от мастера не поступило, в субботу никто не появился. В понедельник позвонили, сказали мастер заболел. Предложили перенести услугу на вторник, отказался
Потребовалась очередная поверка приборов учёта водоснабжения в квартире. УК предоставляет такую услугу, через своих партнёров, но в "Мосэнергосбыт", чуть-чуть дешевле оказалось. Заявку можно разместить как на сайте организации, так и позвонив по телефону. Все тарифы выложена на их сайте, действует прогрессивная скидка (чем больше приборов проходит поверку, тем дешевле).
Т. к. мы обращались перед новогодними праздниками, то визит сотрудника был назначен, практически через 2 недели после заявки. Так же на сайте есть информация, что "Мосэнергосбыт" сотрудничает с др. организациями и от их имени поверку могут провести сотрудники их партнёров. Так и получилось, на бланке акта указана совсем др. организация, а именно "Стройучетсервис".
В оговоренное время сотрудник явился, предварительно позвонил и сообщил о визите. Поверка проводилась без демонтажа счётчика и к нашему удивлению заключалась только в визуальном наблюдении за вращением колёсика (крыльчатки) внутри прибора учёта при подаче воды и фотографировании панели прибора с показателями потребления.
Вся работа заняла 10-15 минут. Приборы были признаны годными к эксплуатации. Оплата по факту, любым удобным способом. Нам было удобнее оплатить по QR-коду, предоставленному сотрудником. Удобно и быстро. За поверку 6-ти приборов заплатили 5300 рублей.
Хорошая организация, советую всем. Всё во время делают. Дважды обращалась к ним за счетчикам воды, отлично делают и меняют. Ценны приемлемы. Спасибо!))
Установщик пришел пьяный, менял счётчик выдернул шланг слива стиральной машинки а обратно не поставил, после включения машинки вода растеклась по туалету, благо увидели а то бы соседей залило.
Мастер этой компании произвел качественную замену счетчиков ХВС и ГВС. Правильно оформленные документы без замечаний были приняты управляющей компанией и своевременно введены в базу данных учета потребления.
Заявку подала через сайт Моссберц. В заявке не указала, что счетчик неисправен.Накрутил ХВ в 2 раза больше.С этого всё и началось. Мастер всё это видел. В акте написал замену счетчика, но не указал по какой причине. В этой компании мне так и говорят мы не можем подписать в акте о неисправности т. к. он не компетентен. В других компаниях пишут... интеренет смотрела, тоже написано что мастер может написать. Переписывалась в мособлерц личный кабинет, тоже толку нет. Всё затягивается на месяцы. С 15.04.2023г.длится эта эппопея по сегоднешний день. Так что будьте внимательны. Найдут любую причину лижбы отказать.
В данную компанию обращались года два назад. Приходил мастер Валентин,нареканий нет. Поверка двух счетчиков прошла.Ничего лишнего не навязывал.Оформил акты.
Ждала около недели, в обозначенное время ждала - не позвонили, ну и хорошо , оказалось, цены выше конкурентов на 800р, нашла других. Спасибо, что не позвонили!)
Для замены счетчика на воду обратилась в этот сервис.Мастер пришел довольно быстро в течении дня.Проблем с заменой не возникло,управился буквально за час.Заменил счетчик,опломбировал его и поставил на гарантию.Хороший сервис,быстрый и не дорогой.
3
Ж
Жанна Б
Level 4 Local Expert
October 12
Заказала поверку счётчиков через мос ру, заявку приняла и согласовала эта компания на определённую дату. После того, как я внесла предоплату за поверку, выяснилось, что мастера на установленную дату они не пришлют, якобы это невозможно. Не связывайтесь с этой организацией!
Заказали поверку счётчиков через сайт МосОблЕирц, на следующий день позвонил менеджер, назначил день, уточнил цену (2000 рублей за 2 счётчика), сказала, что будет звонить мастер. Позвонил мастер, назначил день, приехал, вежливый, добропорядочный, за 15 минут поверил, внес в программу, составил акт, квитанцию, сказал обязательно копию акта отдать в управляющую компанию. Я оплатил, акт отнес в УК, там сняли копию. Все ок, мы довольны.
Заказывала проверку счётчиков на квартиру бабушки.Договорились о времени, чтобы было удобно и мне и бабушке. Подобрали время после 17:00.Оператор очень хорошо проконсультировал, быстро оформил заявку. Мастер приехал без опозданий, измерил все очень тщательно, дал советы. Бабушке понравилась работа мастера. Сказала, что в наше время это редкость такие мастера. В общем спасибо за работу)
В компанию СтройУчетСервис обратилась для установки счетчиков на воду в целях экономии средств.По моему звонку на следующий день пришел мастер и произвел установку счетчиков буквально за час.Все было сделано профессионально и качественно.Спасибо.
Не советую сюда обращаться. Моя история такая. Позвонил, договорился. Я мог быть на адресе только в определёный день, не раньше 20-ти часов, два раза это повторил. Заявку приняли, сказали, что мастер позвонит в 18 часов и уточнит точное время. В итоге в 18 часов звонит диспетчер и говорит, что мастер УЖЕ БЫЛ по заявке и никого не застал, поэтому заказ отменяется. Когда я напомнил про оговоренное время, мне удивлённо так ответили: "Наши мастера в восемь часов не работают!" Вот такая фирмочка...
Поверку сделали, а данные не передали. 7 месяцев звоню уже то им, то в Мособлеирц и слышу тут»мы все передали», а там «мы ничего не получили» и продолжаю платить за воду по максимуму и звонить) нервов уже просто нет, они исчерпались)
Всё отлично, ставили счётчики на воду в квартире . Выполнили свою работу оперативно и качественно. Так же объясняют при необходимости доступным языком, мастера знатоки своего дела. Благодарю за работу.
Заказала поверку счетчика через личный кабинет "Мосэнергосбыт". Мастер пришел во время. Проверил счетчик, оказалось что пломба отлетела. Сделала новую, с такой же тонкой проволокой, которая так же потом отвалиться! Классный бизнес! Обещал, что все данные передадут сами и в итоге в личном кабинете появилось запись, что счетчик вышел из строя! Не рекомендую обращаться в эту навязанную всем компанию, а найти другую с хорошими отзывами!
Я обратился в компанию "СтройУс" за помощью в ремонте квартиры и остался очень доволен их работой. Я представляю юридическое лицо, поэтому важна была не только качественная работа, но и четкое соблюдение договоренностей и сроков.
В приложении МосОблЕИРЦ 16.01.23 мной была оставлена заявка 1367381 на поверку двух счетчиков. В тот же день со мной связался специалист колл-центра и оформил визит мастера на 21.01.2023. Весь день 21.01.23 я прождал дома мастера. В 17-30 я решил самостоятельно позвонить в данную компанию и уточнить где же мастер. К моему удивлению «оператор выходного дня» сообщила мне, что Мастер Андрущенко Сергей указал следующий комментарий к заявке «не дозвонился до клиента.»и, что она максимум может записать меня на другой день. А если я чем-то недоволен, то я должен в рабочий день (пн) с 10-00 звонить Абрамовой Марине - руководителю по претензиям. Судя по тону, реакции и отсутствию удивления «оператора выходного дня» это стандартная практика для данной компании. P.S.: пропущенных звонков с незнакомых номеров у меня нет. Вывод: мастер по какой-то причине не захотел проводить поверку и указал ложный комментарий. Обходите данную компанию стороной, если не хотите оказаться в подобной ситуации.
Все хорошо. Мастер на глаз определяет работоспособность счётчика воды (что сильно экономит ваше время)и выдает за 750р акт. Не разводят на установку нового счётчика. Работают оперативно. Рекомендую.
В ноябре 2023 года приходил мастер, сделал поверку 4 счетчиков воды, сказал что передаст данные в Аршин (плюс так написано в договоре оказания услуг). Данные не передал.
Заказала поверку счетчика воды. Пришел мастер Хныкин Е.В. Хамить стал с порога. Требовал бумажную квитанцию. На документы и номер счетчика, который надо было проверить смотреть не стал. А я в силу возраста обратила внимание на номер счетчика когда он дал подписать акт. Номер был не тот. Когда я на это указала - он сказал платить еще раз 1050 рублей. Со словами - Учить вас, бестолковых надо. Позвонив в компанию - услышала что мастер обвиняет меня , не было квитанции. А то, что это теперь не обязательно и ему предлагали посмотреть личный кабинет, где был номер и документы, которые он отказался смотреть , лежали на столе - никому не интересно. Платите второй раз. Вот такая компания. И жаловаться на них куда? Висит один телефон, и тот диспетчера. Конечно, какое им дело до пенсионеров!.
Делал поверку в октябре.До сих пор не могу передать показания за воду. Из-за их халатности нужно будет самостоятельно идти в Мособлирц. Видите их- отказывайтесь от их услуг
Подала заявку на сайте мособлеирц.ру (это их подрядчик) на установку счётчика холодной воды в Павловском Посаде. Пришёл мастер, насчитал работ на 12 тыс. рублей, взял наличными 500 руб. за вызов и не дал квитанцию. В квартире была моя мама пенсионерка, она растерялась и не попросила квитанцию. Работник пришёл без чемодана с оборудованием, без документов, следовательно и не собирался работать. Замену труб нам насчитал, насчитал, что нужно 2 счётчика на кухню и в ванну. Не оформил свой визити и наши будущие траты документально (смета), только всё на словах. Обдираловка. Нам же нужно только поставить один счётчик холодной воды, нам дополнительные услуги не нужны. Почему на сайте мособлеирц. ру когда делаешь заявку на данную услугу не написано про платный вызов, почему не указана организация, которая делает услугу, нет контактов, всё только через заявку на сайте. Почему за платный вызов работник не даёт квитанцию. Много вопросов...
Для проверки счетчиков на воду я обратился в ту же компанию которая их устанавливала.Специалист приехал на следующий день снял сам счетчики и в течении двух дней их проверили и установили на место.Хороший сервис,уже не раз в этом убеждаюсь.
Для экономии в оплате счетов за воду обратился в эту компанию для установки счетчиков.Вся работа заняла времени не много. Быстро установили счетчики,опломбировали и выдали надлежащие документы.Хорошо работают ребята,профессионально.
Заказывала через мособлеирц проверку счётчиков.Мастера ждала два дня отпрашиваясь с работы,в первый день он забыл,на второй день уже сама несколько раз ему звонила,напоминая о вызове.Данные о проверке 26.01 2023, хотя в акте указано,что исполнитель обязуется передать сведения о результатах в фгис аршин в течении 40 дней не переданы.В ЖЭКе куда обратилась выяснилось,что мастер ещё и номер счётчика написал с ошибкой.Составили акт, теперь ещё комиссиию обещали прислать домой проверять счётчик.Мастер назвать свою фамилию отказался,номер акта 188577
3
2
Show business's response
Злая Зая
Level 6 Local Expert
August 22
Заказывала поверку счетчика 29.05 уверяли, что сами везде передадут сведения о поверки. Но по факту оказалось враньем, теперь проблемы с показаниями и нужно тащиться хз куда с этим актом.
Про поверку счетчиков в дом. Очень понравился персонал, менеджер помог подобрать очень удобное время, это было важно, так как очень часто из-за работы не могу состыковаться с мастерами. А так мастер приехал вовремя, все сделал быстро и качественно. Жалоб не возникло.
По заявке замена счетчика холодной воды пришёл мастер по имени Сергей и с ходу начал просить деньги, свыше указанного тарифа , за не удобный подход к счётчику. В итоге уселся на унитаз задом- наперёд. Вёл себя грубо и по хамски. Работу свою сделал. Но унитаз а именно бочек тут же дал теч. В итоге мастер Сергей стал оправдываться и говорить что это ерунда и мой муж сам может затянуть болты и поменять прокладку под бочек. А в итоге ушёл получив от нас расчёт по тарифу и 500р .на чай. А мне пришлось ещё и оплатить ремонт унитаза .Вот такие мастера в этом сервисе,а уменя ещё ребёнок инвалид .
Проводили замену счетчиков на съемной квартире. Оформить заявку удалось быстро, цена вполне устроила. Каково было мое удивления, когда мастер пришел со сменной обувью(шлепки). Без лишних разговоров сделал свою работу, отвечая на мои интересующие вопросы. По итогу работы выдал мне акт. Передали его уже собственнику кв, чтобы внести какую-то там программу. Работой остались довольны.
Если не хотите расшатать свою нервную систему, не связывайтесь с этой конторой.
Они сами же звонят с предложением услуги поверки счётчика, (ссылаясь на мособлеирц, который им передал личные данные своего абонента) и договариваются о визите своего специалиста, который вам должен вечером, перед своим визитом на следующий день, позвонить.
В итоге: ни звонков, ни специалиста (для которого специально отпрашивались на этот день с работы) нет. А позвонить ИМ - ещё одна засада: слушаешь по три минуты песню "у природы нет плохой погоды" и когда оказываешься первым в очереди до ответа оператора- сбрасывают звонок. А главное,ОБРАТИТЕ внимание! Звонок им платный и по очень странной стоимости: 3 мин- 38р52к, и 2 мин - 25р68к. Вроде не большие деньги, но послушать песенку за 64 рубля и по итогу так и не узнать, почему они так относятся к своим клиентам, ОБИДНО.
Поверка счётчика горячей воды была произведена 22.12.2022 года. Поверку проводил мастер Грубей Е.С., который сказал, что все данные будут переданы автоматически. До сих пор не переданы данные в МосОблЕИРЦ. Сегодня, 31.01.2023 года не смогла передать показания, так как счётчик вышел из строя. Халатное отношение к своей работе и отвратительное поведение с людьми, которые добросовестно платят деньги за данные услуги компании!!! Стыдно за ваши услуги!
Настало время поверки счетчика холодной воды. Вызвала мастера. Мастер, пока я отошла от ванной комнаты, сорвал пломбу у счетчика, и когда я вернулась, сказал "О.о... да у вас пломба сорвана была". Я растерялась и не знала что сказать, хотя некому было ее срывать, детей маленьких нет... Далее мастер предложил опломбировать счетчик: если по квитанции - то одна сумма, а если без - то в пять раз меньше. Куда деваться - согласилась. То, что это развод, поняла, к сожалению, после ухода "мастера". Советую перед приходом таких специалистов проверять пломбу и фиксировать на видео, что все хорошо. Да, и еще не отходить от "мастера" и следить за его шальными ручками - что он делает.
Обратились в компанию "Стройучетсервис". Менеджеры приняли заявку для замены счётчиков, все рассказали подробно. Назначали время, мастер предупредил за час ,что едет. Все сделали быстро и качественно . Спасибо
давно хотел приобрести умный счётчик, но не знал какую кампанию выбрать, ибо работа сложная, не любой её сделать. Выбрал эту и не пожалел. Приехали в конкретно назначенное время, поставили умный счётчик, объяснили что и как работает. Остался доволен работой, если понадобиться, закажу ещё услуги у этой кампании, всем советую!
Дмитрию спасибо за поверку счётчика!!! Пунктуальность, приход в назначенное время. Вежливость. Аккуратность. Очень быстро компетентно проверено, оформлено. Ещё раз СПАСИБО!!! Хороших вам клиентов!!!
Крупная компания, подрядчики Мосэнергосбыт, это дороговато стоит.
А как дело доходит до замены счётчика по гарантии, так нужно месяц без воды сидеть, складывается впечатление что специально делается чтоб у людей терпение лопнуло и сами сделали ремонт ща свой счёт.
Может это единичный случай, но мне не нравится, жду почти месяц чтоб счётчик по гарантии поменять.