В мобильном приложении МОСЭНЕРГОСБЫТа заказал установку счётчиков на воду (поверил этой уважаемой компании). Заказ номер 565470. В назначенный день пришёл мастер. По результатам осмотра счётчики стояли 4800, а работа 8000 (так как доступ к трубе ограничен) по прайс или 5000 лично в руки мастеру. И тут бы мне отказаться, но я решил, что это проблемы компании, а я все буду делать по прайс. Второй звоночек был оплата вызова мастера. У меня взяли 300 рублей и не выдали квитанции. Договорились через день. Чтобы сыкономить деньги на монтаж и облегчить труд мастера я вызвал специалистов из ЖЭКа и мы переваривли трубы максимально облегчив доступ для установки счётчика. Но оказалось, что все напрасно и в результате после установке "трудных" счетчиков мне насчитали 10600! Про 300 рублей кстати все забыли и мне их незачли. Будьте бдительны!
Ужасная компания!
Очень сложно до них дозвониться.
Ждали 2 недели мастера, а в итоге нам позвонила оператор этой компании и сказала, что мы отменили заявку. Мол, нам позвонил мастер, а мы в ответ отказались от его услуг. Враньё!!! Нам перед этим звонил в 22 ч.незнакомый номер, но мы уже с 2-ух летним ребёнком спали, поэтому он не дозвонился.
А в нашем чате подъезда написали, что эта компания сразу предлагает наши счётчики поменять. Что у нас счётчики какие-то не такие и их нужно не поверять, а сразу менять.
Стройучётсервис отвратительная шарашкина контора.Заказала поверку водосчётчиков ,в назначеную дату никтои не пришёл.Неоднократно звонила в офис в течении назначенного дня,оператор отвечал ждите вам перезвонят и обязательно придут.Не пришли😡
И всем наплевать что я отпросилась с работы,потеряла время и деньги.Могли хотя бы сказать что не приедем сегодня.
Менял счётчики на горячую и холодную воду, выбрал счётчики Российского производства "Декаст" , в итоге 2 раза была протечка из корпуса! Чуть не затопил соседей , хорошо вовремя увидел лужи! В первый раз поменяли быстро , т.к мастер был неподалёку.. Во второй раз, после обнаружения протечки, оператор сказал мастер будет через 2 дня!!! После моих устных претензий и жалоб нашлось время у мастера на следующий день! Поставлю теперь счётчик импортного производства, с доплатой, посмотрю долго ли прослужит... Сотрудникам компании судя по всему всё равно, что будет у людей после их услуг. В разговорах весёлые, шутят..
В общем я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию, если не хотите геморрой после их услуг.
Просто безобразие. Заказала поверку счетчиков 26 декабря 2020 года. Назначили на 21 января 2021 года. Мастер не пришел из-за загруженности. Перенесли на 11 февраля 2021 года. Сегодня 10 февраля, звоню чтобы уточнить во сколько ждать мастер завтра. Уже 50 минут на линии, из них 30 мин. мой звонок первый в очереди. Ответа так и нет. Уважаемые сотрудники Вы хотя бы заботились о репутации компании.
В июне 2019 года я заказывал поверку счетчиков воды в СтройУчетСервис. Поверка 1 счетчика обошлась мне тогда в 500 (пятьсот) рублей.
В декабре 2020 года мне снова понадобилась поверка счетчиков, по другому адресу - и я обнаружил, что СтройУчетСервис теперь хочет за поверку 1 счетчика 900 (девятьсот!!) рублей.
Интересно, почему за всего лишь полтора года поверка подорожала на 80% ? Чем это объясняется, кроме зверской жадности руководства СтройУчетСервиса ?
PS. Официальная инфляция по Росстату за 2019 год - 3%, за 2020й - примерно 4%. В сумме никак 80% не получается !
Эта компания даже одной звёзды не заслуживает! Мало того, что три месяца прождали, так они ещё и заявку нечаянно анулировали, пришлось снова заявку оставить. За три месяца стоимость с 800₽ до 1100 поднялась, хотя на сайте 1000₽ указанно.. Проверяющий пришёл, как будто впервые счётчики видит
Пришли в мол.человека. Один из них сорвал пломбу на счетчике гор.воды, хотя опломбировать надо было хол.воды. Хамили, грубо разговаривали, угрожали что уйдут и не будут ничего делать. Я не поняла зачем было нужно трогать счетчик гр.воды?! В итоге написали протокол о проверке счетчика хол.воды и ушли только что не плюнув мне в лицо.После их посещения у меня поднялось давление и я вызывала Скорую помощь.
Контора отстой. Договорился заранее за неделю. Приехал издалека для поверки, убил день и кучу денег на поездку. Тишина. Поверка не сделана. После моего напоминания два менеджера объясняли мне какой я неправильный и что я им должен по гроб жизни. Я в шоке.
17.12.2020 подала заявку (№541216) на поверку водосчетчиков, сказали, что в течение суток свяжется мастер. Сегодня 22.12.2020 никто не позвонил. 20.12.20 при повторном обращении в ООО МосОбл ЕИРЦ дали телефон компании Стройучетсервис, сказали самим дозваниваться. В течение трех дней дозвониться не удалось, более часа ожидание ответа оператора. По предыдущим отзывам, вероятно и не нужно связываться с указанной организацией, только время потратишь. Оказывается можно и так работать
Прочитал отзывы и подумал: вот попал. Сделал заявку 26.02.2021 на поверку счетчиком горячей и холодной воды. Заявку приняли, назначили поверку на 12.03. 11.03. вечером позвонил мастер, сказал, что будет 13-00--15-00. Пришел около 14-00. Проверил, оформил документы. Вопросов нет. Заявку сделал по телефону на сайте компании.
Просто самое отвратительное отношение! Заявку подала через Мособлеирц. Ждала их звонка примерно три недели! Перезвонили 11.01.2021. Сказали, что ближайшая поверка только на 05.02.2021. Я согласилась на озвученную дату. В итоге: 5 февраля никто не пришел. 8 февраля они перезвонили и предложили дату на 26 февраля! Как такое вообще возможно!? Люди с работы постоянно должны отпрашиваться!?
Не советую компанию, откуда столько хвалебных отзывов. Заявку принимают отлично, дальше полный бред. Все полномочия на мастере установки, вовремя придти не может, может тянуть время, заранее по телефону накручивает цену на дополнительные работы, хотя это все входит и указано на сайте. Может предложить поставить холодный счётчик на горячий мол нет для горячей воды, чтоб не ставить металлопласт трубу подключить гибкую подводку, мол и так сойдёт. Если перезвонить оператору и начинаешь объяснять свои претензии, то мастер у них всегда прав, услуги на сайте написаны для привлечения клиентов, далее идёт развод мастерами сантехниками.
Динамят со сроками. Переносили выезд мастера пол месяца. В указанную дату, после моего звонка с вопросом, когда же он приедет, мастер сам мне перезвонил и сказал, что у него выходной и он приезжать не собирается. Я долго смеялся. Рекомендую в данную шараш контору не обращаться!
Необходимо было провести поверку счетчика воды. Мастер явился вовремя, и первое с чего начал, так это с того, что на счетчиках отсутсвуют пломбы (на деле, не опломбирован фильтр грубой очистки), и написав в протоколе "прибор исправен", сказал: думайте, что писать дальше, пломб у вас нет, но это можно исправить. Это заявление очень насторожило, тк при установке счетчиков, прошлой поверке в этой же компании, и при составлении акта комиссией управляющей компании, претензий и вопросов такого рода не возникало. Поинтересовавшись, что за пломба отсутствует, мастер предоставил цветную картинку, на которой было нарисовано, что счетчик пломбируют в 3 местах, но ни одного нормативного документа, регламентирующего пломбировку именно этого фильтра представлено не было. После отказа пломбировать фильтр, в протоколе появилась приписка "пломбы отсутствуют".
Потом я обнаружила, что на протоколе и на свидетельстве о поверке не сходятся номера аттестатов аккредитации. Один из них принадлежит ООО с местом осуществления деятельности в Иркутской области.
Как итог, потраченные деньги за сомнительное заключение на сомнительных бланках.
Ужасная компания. Не перезванивают. В обещанное время не приходят. К клиентам абсолютно ни какого интереса. И плевать хотели на наши отрицательные отзывы. Я думала, что так уже никто не работает... А СтройУчетСкрвис работает.
Дозвониться не возможно!
Оставлял заявку в начале января 2021, обещали перезвонить в начале февраля, но так никто и не перезвонил! Позвонил им сам и в режиме ожидания 50минут ждал ответа... Был в очереди 10 и за 50 минут стал только 4!!!
За какие заслуги их сделали поставщиком от Мосэнергосбыт? Качество обслуживания отвратительное!
Была напугана отрицательными отзывами, но поверка прошла отлично. Заказала через Мосэнерго. Позвонили в тот же день, назначили дату поверки. Накануне позвонил мастер, договорились о времени. Приехал без опозданий, быстро всё сделал, оформил документы на счётчики, объяснил как действовать дальше. Я довольна.
Согласовывалась дата посещения мастеров более, чем за неделю. Обещали позвонить. Никто не позвонил, в день посещения на мой звонок с утра сказали ждать звонка, но тоже никто не позвонил. Вечером после моего звонка в итоге через ещё некоторое время позвонил мастер и сказал, что не приедет.
В общем, не рекомендую
Отвратительная шаражка. Оставлял заявку на поверку водосчетчика 11.02.21, уже 5.04.21 а они все идут. Каждый раз как дозвонюсь "что сделать крайне не просто" кормят обещаниями, что мастер на следующей неделе точно прийдет.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2020
Некомпетентны в своих вопросах. Решил с помощью МОСОБЛЕИРЦ произвести поверку они передали ее в СтройУчетсервис, а дальше МОСОБЛЕИРЦ не волнует что там происходит с заявкой, они даже проконтролировать не могут. Телефоны указанные на сайте молчат, даже заказывал обратный звонок и того не дождался.
Я крайне не советую эту компанию. Советую производить работу с сантехникой в УК.
Никогда-никогда не обращайтесь в эту организацию, если дорожите своими нервами и временем! Жаль, не были прочтены отзывы, прежде чем обратиться в эту шарашкину контору, организацией это никак не назовешь! Столкнулась со всеми обстоятельствами, описанными в отзывах
Обходите эту шарашкину контору стороной! Подала заявку через мособлеирц в начале декабря, записали на 14.01.21, сказали, что позвонят 13.01. В назначенный день звонка не было.14.01 позвонила я им, сказали, что мастер к вас приедет, весь день прождала, никого нет. Даже не позвонили. Отношение отвратительное, люди с работы отпрашиваются, чтобы мастера встретить, а он даже позвонить не соизволил.
В декабре 2019 года вышел из строя счетчик учета воды, который был установлен в декабре 2018г. компанией ООО "Стройучетсервис". Счетчик проработал около 1 года.
Так как гарантия ООО "Стройучетсервис" на работу 1 год обратился к производителю счетчика (гарантия производителя 72 месяца). Производитель обещал компенсировать все затраты, если я через УК или ООО "Стройучетсервис" передам им счетчик.
ООО "Стройучетсервис" сказали могут поставить новый счетчик, а старый сдать производителю, но я должен заплатить за работу. Стоимость работы должен был потом мне компенсировать производитель счетчика.
30.12.2019 мне заменили счетчик. Стоимость замены счетчика составила 1300 руб. Мастер звонил перед приходом несколько раз, все уточняя какой счетчик, стоимость работ и др. детали, хотя все было обговорено с менеджером. Работу сделал быстро, но оставил неприятное впечатление от общения. Уходя даже хлопнул дверью…
В феврале 2019 направил запрос производителю с просьбой компенсировать стоимость работы по гарантии. Производитель ответил, что для выплаты им нужен мой счетчик, который им передан не был. ООО "Стройучетсервис" обещали разобраться и позвонить, но видимо ин не нет дела до этого.
Как итог моего опыта. Когда им платишь деньги все боле менее хорошо. Хотя мастер в последний раз был грубый. Но в случае гарантии ООО "Стройучетсервис" не будет ничего делать. Не рекомендую к ним обращаться.
Отвратительныая контора! Ждала больше месяца, вам мастер позвонит за день, тишина, должны были прийти сегодня, 15 марта, позвонила туда, да заявка есть, но на вас мастер не выделен, если не хотите ждать, обращайтесь в другую компанию. Нет слов.
Ужасная компания! Записались на замену счётчиков. Три раза нам переносили дату, звонили им несколько раз сами, через час ожидания отвечают, что мастер придет. Но, как говорится, воз и ныне там... НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ УСЛУГИ! Потеряете время и ничего не получите!
Месяц назад заказала проверку счетчиков, тишина второй месяц. Пробовала звонить, была 7 ,ждала 2 часа 5 минут, пробовала на другой день. Я 19 по очереди . Это, часов на 5??? Просто безобразие. Ни дать показания нельзя ,ни заказать проверку,ни просто что то узнать.
Коммерческое предприятие прикрываясь вывеской Мосэнергосбыт работает из рук вон плохо- хотел заметить водосчетчики в своей квартире. Первая попытка- хотели поставить не той фирмы которую я хотел. Мастер три раза переносил срок. Отказался. Через неделю звонят и опят хотят поставить счётчик, который меня не устраивает. Добавилась почему-то в заявке замена батареи отопления. Договорились о дате и времени прихода мастера. В указанный срок, мало того день никто не приехал. На фирме отговорки- мастер не мог дозвониться
Организация отстойная. Зачем нужен оператор ,который просто скажет вам дату поверки,а спец. перезвонит за 10 часов до приезда,а ты как бы работаешь . За мои деньги тебе ещё диктуют условия приезда. Не пользуйтесь услугами данной организации👹👺☠
5
Show business's response
Евгения Андреева
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Здравствуйте. Смотрю, ни одна я тут такая.
11 января 2021г была заказана услуга поверка счетчика воды через Мосэнерносбыт.
15 января диспетчер позвонила и согласовала дату 22 января. Уточнив время прихода мастера, сообщила, что мастер наберет в день выезда.
22 января, прождав целый день мастера, позвонила диспетчеру. На что был получен ответ, т.к. время уже около 19.00 мастер явно уже не прийдет. И предложена новая дата 9 февраля!!!
На возражение, что как бы назначено на сегодня, сказала мы Вам перезвоним. И положена трубка. И соответственно, тишина!
До этого поверяла счётчики через Мосэнергосбыт, таких проблем не было. Поэтому и в этот раз сразу обратилась к ним. Но к сожалению, очень разочаровали меня.
Не рекомендую поверять счётчики через них.
Отвратительная компания!!! Позвонила, чтобы вызвать поверку счетчика. Мой номер в очереди был «больше 20». Я 40 минут ждала своей очереди на телефоне, а когда она подошла, то включился писклявый звук и меня отключили! Позвонила опять, там «перед вами более 20 человек в очереди». Это что за сервис такой?!
Ощущение, что в компании нет ни одного сотрудника. На заявки не отвечают. Или я избалован, или компания застряла в прошлом веке. Ничего-есть куча аналогичных компаний. Правда, похоже, почти все они одного поля ягодки и данный бизнес почти весь чернушный.
4
Show business's response
Елена Бутурлина
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Недавно переехали в новую квартиру, встал вопрос об установке счетчиков учета воды. Согласовали встречу с мастером на следующий день. Виталий Борисович пришел в назначенное время, установил счетчики и сделал поверку. Сервис!
2
1
Show business's response
Х
Хищник Хищный
Level 7 Local Expert
September 22, 2021
Поверки не было. Делать её перехотелось после общения с тем человеком, который должен был приехать. Когда за несколько минут работы, получаешь 990 рублей, то хотя бы разговаривать с людьми надо научиться, как минимум. Вечером отзваниваются и говорят во сколько приедут завтра. Цена завышена на услуги, сейчас договорились сделают за 700.
Соглашусь мерзкая контора, 6-ые в очереди на телефоне, 50 минут ожидания из которых 20 минут - первые в очереди, но ответа оператора так и не последовало. 2,5 месяца в ожидании на поверку счётчика ХВ. Скотство по отношению к людям и клиентам. Думаю прокуратуре будет интересно обратить взор на эту контору.
Заказл поверку счетчика. Договорились по телефону дату сказали, сказали мастер позвонит на кануне скаже точное время. Я им обьянил что уже все сроки горят у меня по поверке, сказали не переживайте сто процентрв все сделаем всрок. На кануне мастер звонит и говорит приеду 15.00 и до 17.00. Хорошо жду. Проходит время мастера нет. Перезванивает оператор говорит в вашем районе не собралось достаточное количество заявок давайте перенесем. А это 19. 12. 2019года. Мне до конца декабря нужно уже отнести результат поверки в управляющую компанию. Оператор говорит давайте на 21.12.2019. Ок давайте, точно, ответ да точно. Мастер не приехал.звоню сам им ругаюсь . Они 25. 12.2019. По-любому все сделаем. И результат звонит оператор извените нет количества заявок давайте на 14.01.2020. Я говорю это что шутка? Нет отвечают. Не рекомендую эту недокомпанию подведут под монастырь. Очень не серьезные люди там работают! Даже не извенились!
15
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2021
ужасная компания. более 1.5 месяца не могут поменять счетчики. услуга оплачена. никто не перезванивает из этой компании
Ужасная компания, 4 месяца ждём установку счетчиков, в день прихода мастера отменяют. Затем день назначают свой, не спрашивая мнения людей! Люди работают, отпрашиваются с работы, кто возмещать будет?!
Отвратительная компания. Персонал не компетентный в решении многих вопросов. Заказывала поверку водосчетчика на субботу. В пятницу вечером отзвонился мастер и сообщил, что придет с 14:00 до 15:00. Просила изменить время на утро или вечер, чтобы не терять время на ожидание. Получила отказ. Заявку отменила, но не у мастера, а через оператора, но через 5 минут перезвонила и попросила оператора Марину заявку вернуть, на что услышала согласие. В субботу в 14:40 позвонила в компанию для уточнения заявки. Оператор сообщила, что заявка есть и ждите звонка от мастера. Прождав звонка до 16:40, звоню мастеру и уточняю время его прибытия. Ииии слышу ответ, что он не придет т.к. после нашего с ним созвона накануне он уже обзвонил других клиентов, перестроил маршрут и вообще: вы же мне сказали, что вас время не устраивает.... На вопрос: А почему вы не отзвонились и не сообщили о том, что вы не придете? Ответ: Зачем. Я не понимаю, кто в данной организации принимает решение по заявкам? Видимо низшее звено-мастер. Очень жаль, что со стороны руководителя за подобные случаи ( а их видимо не мало судя по отзывам) нет наказания обслуживающему персоналу.
05.04.2020 ЧЕРЕЗ ООО "МосОблЕИРЦ"года была составлена заявка зафиксированная под номером № 20361617 на замену водомера по горячей воде в связи с истечением срока меж проверочного интервала. Данную заявку должны были выполнить ООО СУС. ИНН 7733235535. Сразу стали предупреждать о необходимости доплаты мастеру за дополнительные работы и затрудненный доступ не видя настоящего расположения ранее установленных приборов учета. Выезд мастера должен был быть согласован днем ранее, однако мастер не посчитал нужным позвонить заранее, позвонил 7.03.2020 с заявлением, что он стоит у подъезда, им ему не открывают. На замечание о том, что для того, чтобы приехать по адресу мне нужно не менее 1,5 часов, в связи с тем, что не проживаю по данному адресу, и что при согласовании даты об этом был предупрежден сотрудник компании он ответил, что ждать не будет, т.к. у него есть другие заявки. На предложение обслужить нас в последнюю очередь стал хамить и говорить, что не обязан ждать, и вообще не обязан выполнять эту работу, пусть это делают слесаря УК. На звонок в компанию оператор ответила, что мастер не обязан был согласовывать время производства работ, и что мы должны быть удовлетворены тем , что она с нами разговаривает. В результате безответственного отношения к работе мной потерян рабочий день, т.к. вынужден был брать отгул за свой счет на работе, а также вынужден буду оплачивать горячую воду по повышенному тарифу за март. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!
Понадобилась повторная опломбировка счетчиков воды. Позвонила в Стройучетсервис. На следующий день мастер был у меня. Очень вежливый и приятный человек. О своём приходе предупредил заранее, с собой были маска и бахилы. Сделал все быстро, оперативно. Спасибо компании!
Если Вы хотите потерять время, обращайтесь в эту контору. Оставила заявку в пятницу, договорилась на установка счётчиков в воскресенье. В воскресенье позвонил мастер (уже подвыпивший), сказал что у него машина сломалась и переносит на вторник установку. Во вторник звоню в офис: Где мастер?, на что мне сказали, что до меня в понедельник не дозвонились (хотя я была в доступе целый день, видимо так дозванивались) и поэтому сегодня мастер уже не приедет. На моё негодование девушка по телефону не извинилась даже и хамским тоном сказала: Что Вам аннулировать заявку? Естественно, она получила ответ "Да". Очень жалею, что связалась с ними. Они меня очень подвели, мне нужна была очень срочная установка счетчиков.