StudioFlor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
226 reviews
January 29
Спасибо! Всё отлично! Из Красноярска подарить в Москве букет цветов это реально ) Счастья всем, пусть все подаренные цветы будут в радость и добрую память!
April 7
Сотрудничаю со Studioflor 3й год и не разу не пожалела. Очень хороший выбор и прекрасный персонал! Успехов и процветания!
December 27, 2023
Пришла в 9 утра, заказала букет, чтобы в 16:00 готовый забрать. Когда поняла, что к 16:00 не успеваю, позвонила, попросила перенести, мне ответили, что могу подойти в любое время до 22:00.
Когда пришла забирать букет оказалось, что про мой заказ никто и не вспоминал. По факту уже спросили, какой букет мне надо и попросили подождать минут 7-10. Если бы время ожидания было больше, я бы отказалась от букета.
Неприятная ситуация вышла. Хоть я и не могла забрать букет в 16:00, но он должен был быть готов к этому времени, как и было запланировано.
В моих надеждах было прийти, быстренько оплатить букет и уйти довольной.
P.S. На полу в ящиках лежали протухшие фрукты вперемешку со свежими
November 13, 2023
Оплата была беспроблемной и операторы были вежливы и приветливы. Однако при доставке были проблемы - сначала курьер написал, что не знает времени, когда нужна доставка, потом он же написал, что букет отправили на такси и информация есть только у оператора. Оператор ответила "скоро", не ответила на уточнение, после чего рабочий день оператора закончился. В другом мессенджере сообщения прочитали, но не отреагировали и еще выяснилось, что после уточнения о том, правильный ли текст на открытке, открытку в букет не положили.
1
April 22
Нашел в Яндексе наугад доставку цветов! То, что нашел на сайте, было в наличии. Позвонил вечером, утром привезли. Идеальный букет как на картинке. Дешевле на 1 т.р чем у первых 2х магазинов, которые попались в выдаче. Делаю Фото букета спустя 2 дня
October 29, 2023
Здравствуйте! Впервые воспользовалась услугами данной фирмы. Заказала цветы и торт, хотя живу в другом городе. Хотелось сделать причтное дочери, которая диает в Москве. Волновалась, получится ли. Все получилось классно, чудесный букет и шикарный торт был доставлен курьером в назначенное время! Я в восторге! Спасибо сотрудникам! Буду пользоваться и впредь услугами сервиса. Всем рекомендую! Еще раз большое спасибо сотрудникам!
August 13
свежий красивый букет! и ещё попросила распечатать сертификат, который они добавили к букету. сделали на 5ку. спасибо!
August 28
Спасибо большое за красивый букет.обратилась впервые и осталась очень довольна.
November 9, 2023
Заказала букет за 8 250. Согласовали только замену пионов, не сказав, что ни зелени, ни ягод, ни такого цвета маттиолы у них нет. Упаковали в самую дешевую пленку. После звонка с вопросами и разборками, букет, конечно, переделали. Цветов и зелени меньше, а вот цена осталась той же. И возврат денег за то, чего у них нет - мне никто не предложил. Видимо, ожидали, что я просто промолчу. Но дарить такой веник за 8 тысяч рублей крайне неприятно.
Фото букета на сайте и в жизни прикладываю. Ожидание и реальность, как говорится.
Крайне не рекомендую данное заведение.
В качестве извинений предложили скидку не 5, а 6 процентов. Даже не знаю, что с такой щедростью делать)
1
October 23
Цветы свежие, красивые. Но впечатление испортила стоимость доставки - 1300 руб. в Ново-Переделкино. А это Москва.
September 6
Всегда свежие и красивые букеты. При заказе доставка четко по времени. Не разочаровали ни разу!
July 28
Заказывала композицию с гипсофилами,все пришло очень красиво и быстро
Ребята выручили,смогли доставить раньше назначенного времени,хотя логист уже закончил смену
Очень помогли и оставили получателя с прекрасным букетом
August 25, 2023
Заказ: Доставка цветов. 151242.
Пользовался этой доставкой несколько лет, и раньше были косяки, однажды вообще привезли абсолютно другой букет, но как-то продолжал пользоваться их услугами видимо по инерции. Сегодня точно был последний раз, время доставки должно было быть с 8 до 10, в 8.14 приходит письмо! письмо Карл!!! ни звонок, ни сообщение, а письмо, что: К сожалению, часть цветов пришла не очень хорошего качества, поэтому красных недостаточно, мы можем сделать микс с розовыми, будет тоже очень красиво, это будет удобно? При этом заказ был специально сделан заранее, за несколько дней, чтобы люди подготовились, ведь как они отвечают клиентам они заказывают цветы за день-два, времени что-то менять нет, их извините тоже вместо подарка не подаришь, согласился на замену, в итоге часть красных роз просто ненадлежащего качества, увядшие и уставшие. Короче полный отстой, заказывать здесь более не рекомендую.
И да объясните своим курьерам значение слова сюрприз, это не когда, звонят два раза и уточняют адрес, дома ли вы и тд и тп
Ну что же, у истории появилось продолжение, со мной связались представители доставки цветов, извинились и предложили привезти букет заново, и в том виде в котором он должен был быть, привезли, букет действительно хорош, что хочу сказать, выбирать эту доставку или нет советовать не буду, решать, как говорится вам, но приятно, что люди как минимум исправляют свои ошибки и могут поставить и хорошие цветы.
1
March 24
Заказываю не первый раз. Очень хорошее и качественное обслуживание . Быстрая и своевременная доставка компитентнтые сотрудники.
May 16, 2023
Заказываю цветы на данном сайте не в первый раз. Впечатления только положительные, начиная от общения с менеджером и заканчивая самим букетом цветов. Привезли отличный и качественный букет роз. Стоят 5 день и распускаются еще больше, девушка осталась довольна.
Временные рамки были соблюдены,нареканий по доставке не было, единственное,что немного омрачило,так это то,что указывал способ оплаты при получении через терминал,но курьер его забыл, не критично, но все же.
В остальном 5 из 5.
February 2
Отличный подучили букет с нашими любимыми фрезиями! Очень приятный бонус с открыткой)! Спасибо за красоту!
March 8
Отличный выбор цветов, все букеты долго стоят. Красивое оформление. Все вовремя и в срок.
Очень советую
February 14
Плюсов не нашел. Заказывал товар с доставкой по Москве. Товар собрали и прислали фото. В итоге заказ не доставили и никто не звонил и не писал по поводу доставки. На вопросы "Что с заказом?", "Когда доставят?", "Можно ли отменить заказ?" ответа нет. Писал во всех соцсетях, на почту, звонил по телефону. Игнорируют.
March 26
Хорошая доставка цветов! Всегда вовремя доставляют , пожелания учитывают , низкие цены и хорошее качество.
April 5
Отличный сервис! Очень отзывчивые работники. Всё доставили в срок. Обязательно буду заказывать ещё!
September 13, 2023
Негативный отзыв. Заказывала букет на свой самый важный день, на свадьбу, решила довериться. Думаю по фото видно, что привезли совсем не то. В поддержке заказали, что букет должен настояться в воде, чтобы раскрыться. Но никто не заказывает букет за один день, за два для и так далее, букет заказывает день в день, чтобы он был максимально свежим и не успел завянуть. Было написано, что объем букета 30 сантиметров, по факту сделали в 2 раза меньше. Ну по высоте не наврали, из букета сделали непропорциональную палку. Сказали мол подрежьте сами, но как я это сделаю в отеле и почему я вообще должна это делать, почему букет не могут привезти сразу красивым и пропорциональным??? Испортили фото, испортили настроение, заставили нервничать в день свадьбы. Сказали, что решат вопрос, сделают замену и пропали, ни ответа не привета. Мне уже самой было не до выяснений, потому что опаздывали в загс. Весь день он только глаза мозолил. Никому не рекомендую, букет стоил не дешево, 5 тысяч за такую палку. Ужасно. Также хочется добавить, что просьбу прислать фото на согласование букета заранее не выполнили и просто проигнорировали.
October 20, 2023
В Москве не раз обжигались с доставкой цветов. Но нашла Вас. И теперь, когда необходимо оперативно отправить цветы или фрукты, всегда обращаемся к вам! Спасибо за профессионализм и оперативность!
December 14, 2023
Хороший сервис, фото букета прислали. Переживала, что букет будет в красных оттенках как на фото на сайте, но по итогу получила прекрасный букет в нежных оттенках. Курьер приехал вовремя, букет был хорошо упакован от холода
July 29
Очень красивый букет фрезий, доставили все во время. Спасибо!
March 9
Опоздали, и привезли не те цветы)
Сказали, мол, на складе нормальных не было, а звонить не стали
Вместо Ирисов привезли Тюльпаны, я удивлен.
Предложили возврат букета и средств, но 8 марта, доставка на адрес, какой к черту возврат букета?
June 5, 2023
Заказывала и оплачивала букет невесты за несколько недель)
Накануне вечером мне присылают фото, а букет вообще другого цвета
На мое возмущение был ответ, что цветы нужного цвета хорошего качества не нашли)
Не нашли… Хотя заказ был не накануне) можно было не искать , а заказать!
И естественно, без моего согласования они пролито сделали, как получилось) хорошо, что хоть фото присылают. Девушка менеджер спросила ‘а что Вам так принципиально?)’
У меня свадьба!! И букет невесты не так просто подбирается!)
Просила синюю ленту, подвязали голубой!))))))
И по поводу Качества цветов… многие уже через сутки начали увядать. А именно гортензии, те самые, которые не смогли найти хорошего качества))
Но, ставлю 2 звезды за клиентоориентированность, действительно переживают и исправляют ошибки, но не до конца
А можно было ошибок и не делать, просто мне позвонив 😄
Фото по порядку
Что я заказывала, что мне сделали, а последнее это фото букета сегодня утром (пришлось добавлять синие розы, так как жених с синей рубашкой, у меня синие туфли.))
2
December 5, 2023
В целом хороший магаз. Можно в вацапе или в телеге заранее обсудить все вопросы, связанные с покупкой. Ребята дружелюбные и готовы пойти навстречу, если есть нестандартные пожелания. Есть возможность добавить бонусы к букету типа конфеток или открытки с запиской, что приятно. Незначительный минус: фото букета перед доставкой не прислали, хотя при заказе поставил нужный флажок. Также статус заказа вплоть до момента вручения был "в сборке", что немного напрягало, хотелось бы увидеть, что он собран и передан в доставку. Но в итоге всё принесли вовремя, молодцы! :)
October 8
Хорошая компания. Обратился первый раз. И остался доволен. Буду обращаться ещё
December 15, 2023
Отличная Компания. Доставка в срок! Цветы свежие! Доставщик вежливый и корректный. Все условия соблюдены. Спасибо огромное.
March 16
Постоянно заказываю букеты. Цветы всегда свежие. Если нет хорошего цветка, сразу предупреждают и предлагают замену. Прекрасный сервис
October 3
Спасибо вам еще раз большущее
И цены у вас очень приятные 😍 и оперативность, не смотря на предпраздничные дни
И клиентоориентированность, ответили на все мои вопросы 🙏
October 2, 2023
Не рекомендую этот магазин! Уточняла соответствие с фото на сайте заранее.В букете должны были быть розы с рискусами.Все подтвердили ,а прислали просто небольшие розочки без рискусов.Высота роз меньше заявленного на 10!см , диаметр букета меньше на 20 см! Менеджер по телефону ответила,что не знает почему "флористы" сделали такой букет..
September 6, 2023
Много лет пользуюсь. Отличное качество цветов, быстрая доставка, всегда готовы исполнить нестандартный заказ, от ювелирки в букет, до привязать пару лимонов к букету
February 29
Муж заказывает цветы в этом онлайн-магазине. Букеты всегда разные, но главное одно - стоят все по два дня максимум. Качество очень печальное, не рекомендую.
1
October 10, 2023
Сделал заказ сегодня с доставкой.
Во-первых не прислали фото перед отправкой , во-вторых опаздали на 2 часа, и еще связались с получателем, а не с заказчиком для уточнения по времени доставки.
Привезли совсем не то, что было выбрано по каталогу на сайте. Вообщем приятного сюрприза не получилось от слова совсем!!! Крайне недоволен сервисом!
January 18
Заказываю цветы всегда здесь. Всегда все хорошо. Последний раз - цветы-сюрприз на ДР. Привезли в 8, как я и просила. Очень довольна
September 19, 2023
Уютное, приятное место, куда мы с женой (бывает я и один) часто заходим за букетами. Девочки очень приветливые работают, помогают собрать просто изумительные букеты. Цветы всегда свежие, красивые, выбор огромный, аж глаза разбегаются. И по ценам можно подобрать.
May 27, 2023
Заказал белые пионы за день до праздника, привезли розовые, еще и опоздали на 3 часа от крайнего указанного интервала времени, курьер не в курсе, позвонил в контору, там сказали что белые приехали мелкие и мы решили положить розовые, они стоят намного дороже, но денег мы с Вас не возьмем, на вопрос почему не предупредили, говорят что очень много заказов и не успели позвонить, в следующий раз будем звонить)
заказывать больше не буду тут, меньше работы будет и звонить не придется.
Праздник не удался как планировался, благодарю Вас!
3
December 8, 2023
Уже несколько лет покупаю здесь цветы и как всегда все шикарно! хорошие консультанты, всегда знают что лучше подсказать. Цены оптимальные, а качество очень даже хорошее)
October 26, 2023
Сделали прекрасный букет из пионов, клубники и малины. В течении чуть больше 2х часов доставили(но это в самый час пик). Перед отправкой прислали фото. Доволен букетом и сервисом. Рекомендую
August 17, 2023
заказывала уже несколько раз букеты, цветы отличного качества! быстрая доставка, хорошо работает дисконтная система
March 9, 2023
Заказывал цветы на доставку. На 8 марта, понимаю загруженность и т.д. Но приняли заказ, на точное время (позвонил заранее уточнил адрес,сказали что доставят сегодня, следовательно 8 марта). В итоге цветы не приехали в срок, на звонки не отвечали. Пишу, почему они не доставили в срок заказ не отвечают. Написал уже на следующий день что хочу отменить заказ, так как цветы так и не приехали. На что вместо отмены, начали тянуть время и заговаривать зубы. Вначале сказали что в заказе указа 9 марта, потом что отправили ссылку на отмену заказа на почту (ничего не пришло). Итог через через пол часа доставили цветы, но если я ошибся с датой, то все равно время доставки стояло 16:00 - 18:00.
Итог: Нагло врут клиентам в лицо.
3
April 8
Заказываю в этом месте букеты онлайн не первый год. Очень доволен ценами, скидками и сервисом.
February 19
Доставили быстро , всегда были на связи . Мне все очень понравилось
Теперь покупаем только тут
February 2, 2023
Заказывал цветы на доставку. Мобильная версия сайта и платежная система (Юмани) вводят в заблуждение. Сайт показал мою "Детализацию" заказа с полностью пустыми полями, а платёжная система после оплаты сообщила, что платёж не прошел, хотя деньги снялись) Ну ладно, спишем это на баги сайтов, бывает.
Курьеру не передали номер получательницы и не сообщили, что получателю не нужно говорить, что это доставка цветов (Это же все таки сюрпризом должно было быть). Курьер попался не очень сообразительный и его координацией пришлось заниматься сначала мне, а потом и получателю)
Касаемо цветов, вроде бы все ок.
В общем полученный экспиреенс от взаимодействия получился неприятный, поэтому такая оценка)
1
1
November 19, 2023
Здесь можно найти цветы на любой вкус и бюджет. Вся продукция разделена по ценовым категориям, что очень удобно. Сайт очень хороший, как айтишник вам говорю)
April 13, 2023
Ужасная организация! Никому не рекомендую! Перед тем как сделать заказ, я позвонила в организацию и уточнила наличие букета и сроки доставки. Мне подтвердили, что цветы в наличии есть и в течение 3-х часов доставка точно будет. Через три часа курьер так и не приехал, я позвонила в компанию, они полчаса пытались выяснить, что с заказом. В итоге оказалось, что мастерская пропустила мой заказ и они не смогут его выполнить! Вот так вот я осталась без букета, который мне был очень нужен в срок! В качестве извинения они предложили мне коробку конфет )) просто смешно!
3
January 26
Пользуюсь этой компанией уже несколько лет назад. Всегда вовремя доставляют, цветы свежие, перед отправкой всегда присылают фото букета.
June 15
Очень качественный цветочный магазин.
November 27, 2023
Заказал букет на День матери в час ночи, утром уже курьер привез букет!Статус заказа удобно отслеживать по запросу в whats app. В целом доволен сервисом.