Заказал букет и оплатил доставку цветов за ДВЕ недели до необходимой даты. Да, не самые обычные цветы, а представленные на сайте чуть более редкие метровые белые розы. Несколько раз уточнял "точно ли они есть и смогу ли выполнить заказ" и получал уверение, что все будет отлично. В итоге в девятом часу ночи перед утреней доставкой звонят и говорят "цветов нет, доставлять нечего, вернём деньги". Как так можно подставлять? Зачем нужно было тогда за 2 недели брать деньги и обещать доставку?
Если не хотите оказаться без цветов за ночь до необходимого Вам времени - никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
Заказывали букет из 15 красных роз Ред Наоми и 1 розовую розу отдельно (от мужа и сыночка)) По сортам мы по телефону спросили, какие самые свежие, дольше простоят - из озвученных и выбрали. Цветы приехали вовремя, красиво и свежо выглядят. Качество цветка на высоте! (сорт роз Ред Наоми, бутоны большие, выглядит букет эффектно, еще и нежно пахнет, ммм!).
В комплекте пакетик цветочного "удобрение" для стойкости.
Я довольна, надеюсь букет будет радовать долго!
Букетов заказывала много за последние три года, очень довольна сервисом магазина! Курьеры аккуратно доставляют, флористы красиво собирают, и действительно отличные букеты из свежих цветов. Супер!
Чудовищно просто. За бешеные деньги(заказ из-за границы) привезли розы не того сорта(короткие вместо длинных) и розовые вместо красных в дешевой бумажке. В каждом букете были сломанные стебли, а сами цветы(предварительно подрезанные и поставленные в воду с подкормкой) простояли 4 часа, после чего половину роз можно было выбросить. Даже холодная ванна на ночь их не реанимировала. Второй заказ привезли приличнее, но через 3 часа позвонили получателю 14 раз (!) с требованием вернуть букет, так как курьер ошибся. За букетом курьер приехал в 22 часа. Просто дно. Ошибки делают все, но в нормальных магазинах получатели об этом не узнают, просто всем привозят вторые правильные букеты, а не отбирают предыдущие. Взамен привезли те же самые розы не того сорта и цвета, да еще и перемороженные с бело-голубыми пятнами на лепестках. Видимо, расчет на то, что заказчик далеко и не узнает. Абсолютно испорченное настроение в праздник. В черный список.
Очень расстроена. Если вы знаете, что цветы вялые и уже частично подсхошие, я считаю нужно об этом покупателя предупредить. И это ваксфлауер, очень стойкий цветок, который месяц может стоять в букете. Видимо, он уже месяц у вас и стоял. И по фото издалека на черном фоне, которое вы прислали, это было непонятно, увы, иначе сразу бы отказалась. 2/3 подсохшего праздничного букета сразу ушло в помойку. В первый раз с таким сталкиваюсь, честно говоря.На фото качество цветочков сразу из упаковки.
Нахожусь в другом городе и искал сервис по доставке цветов, выбрал этот из-за хороших отзывов. Оплатил онлайн и все доставили точно в срок.
В реальности цветы оказались лучше чем на фото.
Спасибо.
Заказал 2 букета, привези довольно быстро, но на фотографиях были большие букеты, а привезли 2 крошечных букетика в небольшом пакетике и заплатил за это почти 6000. Ни стыда у людей, ни совести. Заказывать был вынужден из-за проблем с ногой, лучшеб пересилил боль и сходил бы сам. Когда же у людей наступит предел жадности.
Много лет мы с женой здесь заказывали цветы. Но последний заказ был последним. Это были 2 корзины цветов. Сами корзины были хорошие, мы их оставили на лето, чтобы использовать как кашпо, а вот цветы ОЧЕНЬ расстроили. То что осталось от эталонной композиции было буквально сляпано из похожих цветов. Брали не красотой, а количеством. При этом в одной композиции розовые розы заменили на фиолетовые и в совокупности с розовыми гвоздиками подарочная корзина превратилась в траурную, как на похороны. Во второй корзине через 2 дня завяли все розы. Итого, с учетом 50% наценки, я поимел кучу проблем. Спасибо ВАМ
Подарил своей супруге шикарный букет из орхидей и роз «вишневый сад
Сейчас на него акция плюс бесплатная доставка. Привезли прямо к ней в салон красоты на работу. Курьер правда задержался видно пробки
Магазин хороший! Работают ответственно. Приятные, вежливые операторы. Всегда подскажут, помогут с выбором.
Заказывал цветы для девушки, уехавшей в Москву в отпуск. Сам поехать с ней не мог, т.к. не отпускала работа в родном городе. Решил отправить букетик цветов, чтобы не скучала.. =)
Остановил свой выбор на букете "Мечта" из 51 розы. Цветы девушке очень понравились, скидывала потом селфи с букетом. =)
В общем, спасибо за хорошую работу! С удовольствием обращусь ещё, если появится такой повод.
Большое спасибо магазину! Вчера осознала, что хочу цветов на Пасху, заказала два букетика, себе и родителям. Вечером цветы уже были у нас. Свежие и красивые! 💐🌼🌻 Правда, очень им (работникам магазина и курьерам) благодарна 😊 И остальные члены семейства тоже
Необходим был букет из 11 роз: 10 розовых и 1 красная (на 10 лет свадьбы) - по телефону оператор сообщил выбрать любой букет из роз и оставить комментарий - так и сделал. Также предупредил оператора, что доставка сюрпризом в ресторан и что звонить не надо, чтобы не сорвать сюрприз.
Результат - букет был доставлен без учета требований (выше) а ровно тот, что выбран. Курьер позвонил дважды - сюрприза не вышло.
Крайне обидно! Отзывы хорошие и потому выбрал, но никакого внимания к пожеланиям и просьбам!
Цветы качественные, свежие. Доставка точно по времени.
UPD: по результатам обращения, представитель компании вскоре ответил и в качестве компенсации предложил доставить правильный букет бесплатно, даже при том, что доставка за МКАД. Поэтому меняю оценку - клиентоориентированность у компании на высоте! Про качество цветов, скорость и пунктуальность при доставке уже писал - очень хорошо!
Делал заказ на букет из 101розы 21июня с доставкой в ТЦ Кунцево Плаза, хотел сделать сюрприз жене, прямо на работу, курьер всё привёз вовремя, ещё и подождал 30минут,пока та, для кого был этот сюрприз появится на работе, букет получился просто потрясающий, сюрприз удался на 101%,все остались довольны, букет был из белых и алых роз в форме сердца посредине композиции, перед доставкой, прислали фото композиции на ватсап, всё было красиво и чётко! В общем и целом, готов рекомендовать эту фирму по изготовлению и доставке букета всем влюблённым и не только:)
Странно видеть массу хороших отзывов, т.к. привозят букеты не соответствующие фото на сайте, а вялые веники. Букет после получения простоял около часа и начал взять и опадать(( Я, конечно, обратился в магазин и букет обещали заменить в удобный день в течение месяца, но видимо передумали и просто перестали отвечать.. Фото букета и чека прикрепляю. Вряд ли кого-то устроят такие цветы за такие деньги..
UPD Написали из магазина. Извинились, но сообщили что букет был свежий (???) А если не свежий, то спрашивали почему я его принял. То есть сам виноват, что принимал в подъезде в 8 утра и через бумагу не заметил обмана. Повторно предлагали новый букет, но зачем он мне теперь, спустя две недели? Ссылались на переписку в Whatsapp, так что и ее прикрепляю. Согласился я на замену в воскресенье, напомнил в понедельник а ответом меня удостоили в пятницу (!!!) когда отзыв написал, видимо!
Отличный сайт для заказа цветов онлайн. Заказывал девушке не первый раз, она в восторге. Сами цветы, доставка, и т. д. супер. Всё вовремя привозят. В общем 5+
Доставка в целом очень хорошая. А место самовывоза на 4ку, потому что нелегко найти, внутри сильно неуютно. Сервисом пользовался 3 раза, один из которых был с самовывозом.
Очередной раз купил красивый букет цветов в этом магазине. Курьер привез в обед(заказал утром), все в лучшем виде. Доволен, есть из чего выбрать + цены нормальные.
Отличный интернет магазин для заказа цветов. Оператор очень быстро обработал заказ, на следующий день цветы привезли даже раньше оговоренного срока. Курьер на удивление вежлив. Всем советую
Букеты очень красивые и многие идут с приятными скидками. В последний раз заказывала букет чайка из розовых роз для мамы, в живую они очень нежные и аромат шикарный. А главное что простояли дольше обычного
К курьеру никаких претензий. Но само качество цветов очень плохое. К вечеру треть роз уже увяла, а у тюльпанов вялые и сломанные листья,бутоны очень мелкие. Жалко мужчин,которые хотят порадовать своих близких, а им подсовывают некачественный товар.
Вместо заказанного одного большого медведя доставили трех поменьше. Без предупреждения и без согласования. Это непрофессионально. Букет замечательный, к цветам нареканий нет.
В этом году не получилось приехать поздравить бабушку с 8 марта лично, поэтому решила заказала ей букет с доставкой на дом. Заказ оформила 7 го марта вечером. Доставку договорились на утро. Заказала большой букет тюльпанов - любимые цветы бабули. Доставили утром как и обещали. Цветы долго простояли.
Плюсы - доставляют в срок.
Далее минусы:
1) Фото, присылаемое до доставки не соответствует действительности.
2) Цветы можно выкидывать уже на третий день, потому что полностью вянут.
P.S.
Вы не на второй день звоните спросить как цветы, а на четвертый, чтоб вам каждый сказал что они уже завяли.
Заказала тут коробку с цветами для мамы, вживую все оказалось ещё красивее, шоколадные буквы в сочетании с нежнейшими цветами выглядят просто изумительно. А главное мама в восторге
1
Т
Тома
Level 14 Local Expert
May 1, 2022
Доставка прошла на 5 баллов. Спасибо! Цветы были свежие, букет красивый.
Show business's response
Светлана Арбузова
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
Заказывала в магазине дважды, всегда свежие цветы и букеты, соответствующие описанию на сайте. Доставляют вовремя,хотя заказывала за сутки и за 4 часа до выхода ( разные заказы)
Советую!
В очередной раз заказываю букет цветов, как всегда всё отлично. Прекрасный букет ароматных роз. Порадовала цена и качество. Курьер доставил заказ в срок. Так держать. Спасибо.
Очень удобно, выбрал через сайт цветы жене ко дню рождения, оформил заказ, на следующий день все прям на дом привезли. Вживую букет прям очень красивый, жене понравилось)
Заказывал отсюда любимой на день рождения букет тюльпанов. Делал здесь заказ в первый раз, понравилось что цена на тюльпаны была чуть ниже, чем в других местах где смотрел. Доставили в нужное время.
Раньше никогда не пользовалась сервисом доставки букетов. Помониторив цены и ассортимент разных компаний, сделала заказ здесь. Доствили в срок. Цветы свежие. Бесплатно открытка с поздравлением и фото, как опция. Спасибо, всё понравилось.
От результата доставки одни негативные эмоции:
1. Зелено-желтые пионы нельзя назвать белоснежными,которые и были заказаны на самом деле.
2. Пионы оказались слишком нежными для этой доставки, а руки флористов - слишком проворными. К вечеру пришлось разобрать букет и в результате от 25 цветов осталось только 9. Остальные были ободраны снаружи при сборке или покрылись оранжевыми пятнами от влаги.
3. Вместо открытки лист бумаги с посланием.
Заказывал букет "сон принцессы". подкупила цена с хорошей скидкой (вместо шести тысяч заплатил 3990 р.) бело-розовый нежный букет с 51 розой. покупал для мамы на день рождения. Доставили вовремя, судя по всему. Покупку делал по 100% предоплате. При заказе есть возможность добавить открытку или фрукты, но я не пользовался данной опцией. Кассовый чек No 28
Show business's response
В
Владимир Сергеевич
Level 11 Local Expert
November 19, 2021
Ребята молодцы! Всегда в срок и красиво👍 спасибо!! Рекомендую!👌
Спасибо большое за букет. Флористы ваши молоды. Цветы как на картинке. Отдельное спасибо курьеру с интересным именем Жай, доставка точно в срок. Попросил его перед подъездом набрать мне чтобы забрать букет и подарить самому. Все как и договорились. Спасибо отдельно. Рекомендую.
Отвратительно! На 14 февраля была в Москве и муж заказал из Германии доставку цветов и шоколадных конфет. На сайте это был букет роз, конфеты Lindor, ваза и открытка. В первый день привезли цветы, после гневных звонков и писем, 15.02 курьер довез конфеты, но не заявленные Линдор, а дешевые «мерси», снова не довезди вазу.. муж написал снова письмо, что привезли снова не все и еще совершенно не то, что должны были .. 16.02 довезли уже вазу и коробку ферерро. Тупее сотрудников, безответственно подходящих к своим обязанностям не встречала.. вместо того, чтобы доставлять радость людям, толькл негатив сплошной. Мы выпрашивали от компании то, за что заплатили деньги.