Заказывал цветы на доставку. На 8 марта, понимаю загруженность и т.д. Но приняли заказ, на точное время (позвонил заранее уточнил адрес,сказали что доставят сегодня, следовательно 8 марта). В итоге цветы не приехали в срок, на звонки не отвечали. Пишу, почему они не доставили в срок заказ не отвечают. Написал уже на следующий день что хочу отменить заказ, так как цветы так и не приехали. На что вместо отмены, начали тянуть время и заговаривать зубы. Вначале сказали что в заказе указа 9 марта, потом что отправили ссылку на отмену заказа на почту (ничего не пришло). Итог через через пол часа доставили цветы, но если я ошибся с датой, то все равно время доставки стояло 16:00 - 18:00.
Итог: Нагло врут клиентам в лицо.
Сделали прекрасный букет из пионов, клубники и малины. В течении чуть больше 2х часов доставили(но это в самый час пик). Перед отправкой прислали фото. Доволен букетом и сервисом. Рекомендую
Show business's response
iОN
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Здесь можно найти цветы на любой вкус и бюджет. Вся продукция разделена по ценовым категориям, что очень удобно. Сайт очень хороший, как айтишник вам говорю)
Заказывал цветы на доставку. Мобильная версия сайта и платежная система (Юмани) вводят в заблуждение. Сайт показал мою "Детализацию" заказа с полностью пустыми полями, а платёжная система после оплаты сообщила, что платёж не прошел, хотя деньги снялись) Ну ладно, спишем это на баги сайтов, бывает.
Курьеру не передали номер получательницы и не сообщили, что получателю не нужно говорить, что это доставка цветов (Это же все таки сюрпризом должно было быть). Курьер попался не очень сообразительный и его координацией пришлось заниматься сначала мне, а потом и получателю)
Касаемо цветов, вроде бы все ок.
В общем полученный экспиреенс от взаимодействия получился неприятный, поэтому такая оценка)
Ужасная организация! Никому не рекомендую! Перед тем как сделать заказ, я позвонила в организацию и уточнила наличие букета и сроки доставки. Мне подтвердили, что цветы в наличии есть и в течение 3-х часов доставка точно будет. Через три часа курьер так и не приехал, я позвонила в компанию, они полчаса пытались выяснить, что с заказом. В итоге оказалось, что мастерская пропустила мой заказ и они не смогут его выполнить! Вот так вот я осталась без букета, который мне был очень нужен в срок! В качестве извинения они предложили мне коробку конфет )) просто смешно!
Заказываю в этой фирме уже несколько лет. Всегда вовремя, цветы свежие, букеты полностью соответствуют описанию и фото . Часто бывают приятные бонусы и подарки)))
Заказал букет на День матери в час ночи, утром уже курьер привез букет!Статус заказа удобно отслеживать по запросу в whats app. В целом доволен сервисом.
Опоздали с доставкой на 2 часа уже...ждем до сих пор. Звоню им, игнорируют. Ссылаються на пробки. Пишу не отвечают. С курьером не связываються...такое себе отношение к клиентом!!!
Заказывали букет невесты и бутоньерку. Перед оформлением заказа списались в мессенджере, подтвердили возможность выполнения заказа. По готовноти букета прислали фото, доставка своевременно. Отличный сервис и красивые букеты.
В феврале сделала заказ, был у моей любимой мамочки юбилей, хотелось чего-то необычного. Консультанты-флористы посоветовали букет в виде большого сердца из 101 розы. Все гости были в восторге, крупные бутоны, оформление со вкусом! Всем рекомендую! Спасибо всей команде!
Заказывал большие букеты на семейный праздник. Все девушки были довольны, букеты действительно внушительных размеров, хорошо пахнут. Доставили быстро и вовремя. Все понравилось.
Являясь гостем столицы уже второй раз пользуюсь услугами данной компании. И менять на другие не планирую, напротив рекомендую своим друзьям и коллегам воспользоваться услугами Studioflor. Всегда вежливые операторы, приветливые курьеры. Доставка точно по времени. Никогда не было никаких накладок. Очень приятно, что вы так цените своих клиентов.
О цветах. Букеты просто шикарные. И т.к.они достаются Народному артисту России Андрею Епифановичу Ильину, то мне за них никогда не стыдно, напротив он всегда благодарен и рад за уделённое внимание. Спасибо, что вы есть!
Прекрасные букеты, доставка вовремя как и пишут в течение 2х часов после оплаты . Спасибо
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2023
Заказывала доставку букета белых калл на свадьбу мамы. Букет за 6600р оказался ужасного качества и со сломанными лепестками. Вместо сборов пришлось провести дождливое утро в поисках нового букета.
Из плюсов - букет приехал вовремя.
Show business's response
А. Н.
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
пользуюсь этим сервисом часто тк женщин у меня в семье много. Заказываю через сайт - удобно, просто и цветы всегда свежие привозят, они долго стоят и не вянут.
Show business's response
В
Виктория С.
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Заказала свадебный букет из белых калл (за 6200), задала много уточняющих вопросов. Попросила живые фото. Заверили что все сделают и все будет прекрасно.
Букет был отвратный (ожидание/реальность с алиэкспресс), даже курьеру было стыдно передавать.
Почему нельзя было сказать что подобных качественных цветов у них нет и отказаться от заказа?
Не стала с ними ругаться в день свадьбы, уже не успела бы оформить новый заказ. Но гостей повеселило это убожество, другим словом не назовешь.
Кармический это плохо, так обманывать людей, процветания не пожелаю.
Являюсь их клиентом более 10 лет! Ещё с тех времён, когда они располагались в подвальчике на Ленинском. Никогда не подводили! Отличная команда профессионалов. Отдельная благодарность флористу Анне! Всегда на связи, проконсультирует, подскажет и подберёт нужные цветы в идеально правильной композиции! Успехов и процветания вам, ребят!
Show business's response
Севин Александр
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
У меня сайт и номер сохранен. Сервисом пользоваться удобно и мне нравится как организована доставка. Возят аккурантно, быстро и недорого.
хочу поблагодарить ваш магазин за шикарный букет, который я у вас заказала на день рождения руководителю. Цветы очень крутые, а именно: красивая упаковка, приятный запах, букет красиво перевязан светлой ленточкой, также хочу сказать что букет очень грамотно составлен и продуман, спасибо за это флористам, также не может не радовать глаз милая открытка, которая была приложена к букету. Что касаемо курьера, то он вежлив в общении, передал букет, все очень хорошо. Несомненно, буду обращаться к вам еще раз за заказом. Процветания Вам!
Свежие цветы, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всё на высшем уровне.
Безумно понравилось иметь дело со студией флор.
1
Show business's response
Мишаня Климович
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Шикарная студия.Выбор букетов огромный.Приятные цены.Сервис просто профессиональный.Доставляют быстро.Все пожелания по букету выполнят.Все на высшем уровне
Заказывали цветы в подарок и полностью их оплатили,в квитанции было указано,что доставка бесплатно(квитанция на фото)Так приехал курьер и стал требовать деньги у девушки!!!Это полный шок!
Даже не думайте тут заказывать,чтоб потом не краснеть!!!!Отзыв напишу я и все мои знакомые на всех инфо источниках!Позор!
4
Show business's response
uVz
Level 17 Local Expert
July 7, 2023
Мне очень понравилось обслуживание, цветы были свежие и красивые. Доставку вовремя смогли организовать. Удобный сервис.
Show business's response
SamoDeL
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Часто пользуюсь этим сервисом для доставки цветов желе или дочери в подарок. Выбор большой, на сайте очень просто выбирать и заказывать, отчеты сразу присылают о доставке.
Show business's response
Артем Ефимович
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
очень выбор цветов понравился. На сайте фотки классные, но в реале заказанный букет был на много лучше.
Заказывали здесь букет и шары. Букет из роз. Ну более менее. твёрдая 4 из 5. Не все розы были один к одному, как написано в некоторых отзывах. А вот шары совсем никакие. Во-первых привезли иные, без надписей. А во вторых они провисели 5 часов и потом дружно легли на пол. Хотя такие шары висят минимум несколько дней. Подпортили тем самым настроение на ДР. за это и оценка такая
Очень удобный сайт для онлайн покупки и доставки цветов. Огромный выбор букетов на любой вкус. Цены приемлемые, доставка по Москве бесплатна (что для меня было не маловажно). Операторы отзывчивые, решают любые вопросы в рамках заказа, от оформления до получения. Есть возможность добавить к букету другие приятности (открытки, игрушки, сладости).
Об изменении статуса заказа также сообщают (в моем случае на адрес эл. почты).
Из минусов: Оплата покупки онлайн защищена программой, оплатить с первого раза не получилось (пришлось искать карту, которую пропустит система оплаты).
Заказываю тут уже не первый раз, всегда оставался доволен исполнением заказов и стоимостью товара. Заказывал доставку не только в своем городе , но и в других городах. Доставляли всегда точно в указанные часы. Получатели были довольны ! Буду заказывать ещё и вам рекомендую.