Хочу поблагодарить отличного мастера по маникюру Жанну Е. Замечательный и вежливый, скромный и талантливый человек, каких ещё поискать. Она делает свою работу с такими вниманием и усердием, что никого не оставляет равнодушным. Прихожу к ней снова и снова. Всем рекомендую и советую. Всегда ухожу от неё с радостью и новым маникюром. Спасибо ей большое за её труд и удивительное терпение!!!
Здравствуйте👋Хотела бы поблагодарить руководство Лены Лениной за отличный подбор персонала!Красивая и уютная студия ,демократичные цены.Хожу к Вас с большим удовольствием.Мой мастер Майя просто чудо💋
1. Была записана на самую первую запись к открытию - ТЦ открылся в 10.00, пока дошла до дамской комнаты и потом до студии уже было 10.06. На ресепшене сказали, что уже не успеют сделать педикюр с покрытием, предложили заменить мастера. Мне принципиально было сделать педикюр у мастера в категории ТОП, а в это время ТОП мастеров больше в салоне не было. В итоге сговорились, что педикюр делаю у топ-мастера, а покрытие уже у обычного.
2. Качество педикюра оказалось ужасным, несмотря на то, что при записи у выбранного мной мастера стояли пометки «самый опытный, самый быстрый». Скорость конечно действительно неплохая, но вот резкие срывы пилки, сильные нажатия апельсиновой палочкой на кутикулы вызвали не самые приятные ощущения. Как результат - педикюр сделан очень неаккуратно.
3. Покрытие сделано, в принципе, нормально.
Как рекомендация, если планируете сходить в Лену Ленину, то лучше выбирайте студию в ТЦ Гагаринском. Там мастера намного аккуратнее, чем в студии в Ереван Плаза.
Ходила неделю с маникюром которую сделалаи в этой студии Покрытию приходит конец. Остались ранки на пальцев, довольно болючие. Помимо этого кутикула повреждена так, что до сих пор болит при мытьё рук и прикосновениях. Мастер Анара если правильно.... Отвратительное качество. В жизни не делали настолько плохой маникюр, по времени эта прелесть заняла почти 4 часа, В дополнение. Куча трещин начиная от кутикулы. Лак, нанесённый в вашей студии отслоился на 50% ногтя.
Жалею, что сходила к вам. И потратила своё время нервы
До пандемии была постоянным клиентом данной студии,сейчас бываю крайне редко.
Очень печалит,что в онлайн записе сотрудники указаны как топмастера,а на деле не могут даже форму нормальную сделать (криво все,с большим количеством порезов до крови).Считаю маникюр без покрытия за 1100₽ заслуживает более аккуратного подхода.
Не хочется возвращаться,все поставлено на поток,без акцента на качество.
Была на маникюре в студии на Тульской. Что сказать , я и ранее посещала эту студию , педикюр делали прекрасно. В этот раз пришла на маникюр с покрытием. мастер явно был чем-то не доволен, настроение сразу испорчено, обычно клиентов встречают с улыбкой , а тут.. 2 цвета из палитры , что я выбрала так и не нашли, покрытие начало слезать через 5 дней, видны бугры , ногти ломались изнутри . Администратор спрашивает при мастере всё ли вам понравилось, приличные люди конечно смолчат, было желание попросить не общаться с кем-то во время процедуры, обсуждая график и так далее.больше не приду. Сейчас все держатся за своих клиентов , данная студия видимо в этом не нуждается
Записалась на маникюр за неделю, но мастер Жанна без предупреждения опоздала более, чем на час ((
Show business's response
Г
Голикова Марина Анатольевна
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Ходила в студию в тц Ереван плаза достаточно долго, близко к дому и раньше качество было значительно лучше, ибо стандарты проверяли. Теперь все не так. Последней каплей стало посещение 22.10.22. Попала к обычному мастеру Мире, она кое как сделала маникюр трясущимися руками, а дальше попыталась сделать покрытие, долго описывать не буду, если коротко, то так накрасить я и сама могу и даже лучше. Реакция администратора стала той самой последней каплей, она заявила: «А что? Ну опыта мало, но кого-то все устраивает, хоть так накрасили и нормально! Надо было к топ мастеру идти.» Серьезно?! Так если мало опыта, предупреждайте клиента, что мастер учится, тогда я плачу только за расходники и к результату не имею претензий, но нет, вы же хотите полной оплаты некачественных услуг!!! А что касается топов, это условно, по ценнику топа в Лене Лениной, есть смысл ходить в соседние салоны, там навыки мастеров на порядок выше, выдержаны стандарты качества, вежливые администраторы, зерновой кофе и листовой чай. Так что сюда больше ни ногой.
Попала в студию случайно, проходя мимо решила сделать марикюр. Попала к масеру Елизавете. Мастер сделала все аккуратно и без порезов, помогла с выбором цвета покрытия. Приду ещё раз к Елизавете, все очень понравилось.
была в студии Лена Ленина в Ереван Плаза на маникюре у мастера "Надя", делает долго, плохо, за два с половиной часа так и не смогла нормально покрыть, я попросила перекрыть, так как лак нанесен неровно, в итоге "мастер" распсиховалась, мне нагрубила, администратор особо на жалобу не отреагировал. Впечатление от посещения салона ужасное. Как могут так и делают, ждать особо нечего.
Хорошая студия,ходила туда несколько лет,в основном к одному мастеру,но если вдруг попадала к другим, работой всегда была довольна.все приветливы - и администратор и мастера,всегда предлагали чай! Расположение очень удобное- в ТЦ 10 метров от метро. после переезда в другой офис ,к сожалению,перестала туда ездить.
Впечатление ужасное!!!!Хуже салона не встречала. К сожалению мой мастер заболел, пришлось временно найти другого. Повелось на скидку 20 % ко дню рождения и обратилась в салон в Ереван Плаза,попала к мастеру Мира. Просила просто убрать старое покрытие, комбинированный маникюр и покрытие лечебным лаком. Просидела 1,5 часа за это время убрали лак,базу оставили,кутикулу до конца не убрали,форму придать мастер не мог,сама его корректировала и говорила где подпилить,а где не надо. Смотрела на эту "горе работу " и слезы на глаза наворачивались. Придётся идти в другой салон и переделывать. Однозначно не рекомендую эту место.
Записался в салон через сайт.
15 апреля , 16.45, Павел. Услуга - Маникюр, педикюр.
⠀
Само качество работы мастеров я оставлю без комментариев. Прилагаю фото к отзыву, можете сами оценить. Прошло меньше суток.
Отзыв решил оставить в связи со следующим.
Большие претензии к качеству маникюра.
В самом начале «мастер» маникюра (имя не запомнил) достала кусачки из крафтового пакета, в котором обрабатывают инструменты. Они оказались неисправны (не разжимались). Маникюрщица ушла и принесла другие, не упакованные. И стала продолжать работу. Я не предал этому значения пока она не порезала три раза мне пальцы. Теперь остаётся лишь надеется, что инструмент был стерилен.
Обработать раны девушка мне не предложила , я сидел при ней и облизывал себе пальцы, чтобы остановить кровь.
Администратор даже не поинтересовался доволен ли я процедурой. Торопливо набрала сумму на эквайринге , я оплатил.
⠀
Вот такой сервис в целом.
Решайте сами, посещать ли этот салон. Речь идёт не о субъективном восприятии результата работы, а о вашем здоровье. У меня сложилось впечатление, что руководство принимает на работу непрофессионалов, ставя под угрозу здоровье посетителей. Пойду теперь обследоваться в ИНВИТРО, а вдруг ….
⠀
⠀
⠀
Добрый день🌸Эта моя самая любимая студия😍Прихожу туда без записи и без проблем меня принимают,по бывала у всех мастеров и что хочу сказать девочки волшебницы💅,доброжелательный и позитивный.А так же хочется отметить мастера-бровиста Эсмиральду-это профессионал своего дела❤️
Неправильно озвучили стоимость услуги, при оплате стоимость выросла неожиданно, пытались заставить оплатить по новой цене. Потом администратор признала, что ошиблась , но стала разговаривать хамским тоном , обвинила меня в том, что она ошиблась. Хамство и непрофессионализм. Больше не приду.
3
Show business's response
Ю
ю ш.
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
1. К Мунаре не ходите. Порезала 2 пальца, про покрытие вообще молчу, криво/косо, маникюр покрытие как будто 2 недели носили. Про покрытие под кутикулу конечно не знает(точнее не умеет)
2. Бровистка. Архитектура бровей для неё - приложить линейку к лицу и сказать что все ровно. Одна бровь ушла вверх, другая вниз, ещё доказывала что все ровно. Нижнюю границу брови вообще не обработала, в итоге вышла какая-то ***, кое как исправила, но ожидания были другие
Ну и в целом атмосфера такая себя, толпа работниц постоянно ходит туда/сюда курить и громко орет, ни воды ничего попить не предложили.
Ужасный маникюр, ужасный сервис . 2.5 часа я потеряла в вашем салоне . Жалко не денег, а время , которое было потрачено у вас и тот результат, который я получила . Мастер Диана ещё порекомендовала , чтобы в следующий раз я обратилась к топовому мастеру ! Спасибо за совет ! К сожалению , громкое название вашего салона , совсем не соответствует действительности. Больше конечно же не приду и обратная связь будет соответствующей Фото прилагаю
Добрый день! Я очень рада , что нашла своего мастера. Алина - просто волшебница! Понимает с полуслова и с полувзгляда. Мне на работе уже не первый раз делают комплимент.
Девочки, а вы знаете, что тут трудятся волшебницы, способные превратить вас в принцессу за считанные минуты? А это именно так! И если хочется красоты, вам непременно сюда!
Отдельное спасибо моим сегодняшним феям Жанне Е. и Эсмиральде, сотворившим персональную сказку для меня
1
Show business's response
С
Светлана Егорова
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Решила сходить в данную студию, потому что рядом с работой.
Ужасное впечатления от салонов Лены Лениной, складывается именно из-за таких. Клиентоориентированность-ноль. Я заранее записалась на маникюр со снятием и покрытием, пришла вовремя. Администратор физически есть, но пользы от него нет. Мастер маникюра пыталась меня перекинуть на топ-мастера, говоря что она очень долго делает…(простите, но я пришла в салон красоты специализирующийся на маникюре или в какой-то учебный центр?Подчеркну, что при записи указывается примерное время оказания услуги)
Я согласилась уже просто на снятие и маникюр и на это ушло больше чем 1,5 часа.
Возвращаться туда не хочется явно.
Пришла моделью к начинающему мастеру Нарине. Все очень понравилось. Немножко долго, но это со временем решается. :)
Маникюр сделали аккуратно, мне все понравилось. :) Пришла бы сюда ещё раз.
Привет.Эта самая студия крутая студия на которой я побывала ,внимательные и улыбнитесь администраторы и мастера профессионалы.Ни когда не променяю Вас на других.
Была здесь сегодня, 23.06.2020 на педикюре с покрытием Luxio, мастера зовут Жизель. Сделала все аккуратно, просто великолепно! Мастер прислушилась ко всем пожеланиям, результат - качественный педикюр, отличное настроение, желание приходить к ней снова и снова. И как человек мастер очень приятная, умеет хорошо общаться. Записывайтесь - не пожалеете
Сегодня я по рекомендации чисто случайно посетила этот салон маникюра. И осталась очень, очень довольной работой мастера Гуля. Сняла предыдущий маникюр скурпулезно-аккуратно, чего не всем удается. Рекомендую!
1
2
Анна Шатских
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Делала маникюр, педикюр в 4 руки, мне очень понравилось, девочки очень приветливые, позитивные и аккуратные!
Что там может нравится? Вытяжек нет, гель лак при снятии летит во все стороны. Педикюр сделали не аккуратно. Цвет красный, испачкали кожу вокруг. Маникюр, порезали в 3х местах. Была первый раз. Больше не пойду.
Ходила 26.01, сейчас 31.01. Покрытию приходит конец. Осталась ранка на большом пальце, довольно болючая. Помимо этого кутикула повреждена так, что до сих пор болит при мытьё рук и прикосновениях. Мастер Екатерина. Отвратительное качество. Давно не делали настолько плохой маникюр, я дома сама себе и то лучше делала. Ах да, по времени эта прелесть заняла почти 3 часа, в то время мой мастер за это время успевает дизайн на всех ногтях сделать, и укрепить все, что нужно гелем.
В дополнение. Пришла к своему мастеру переделывать. Ногти - тряпочки, чуть нажимаешь - сворачиваются. Куча трещин начиная от кутикулы. Лак, нанесённый в вашей студии отслоился на 50% ногтя.
Жалею, что сходила к вам. Одноразово испорченный маникюр ещё можно вытерпеть, но испорченная вся длина ногтей – полгода страданий обеспечены. Большое «спасибо».
Хочу оставить положительный отзыв, хотя у меня уже есть любимый салон и мастер, но мне очень понравилась работа (маникюр и педикюр) от мастера по имени Нара. Очень старалась девушка, уточняла по предпочтениям, все ли нравится в процессе, дала рекомендации, все очень красиво и аккуратно сделала. Всегда переживаю, когда приходится ходить к новому мастеру, в незнакомый салон. Осталась очень довольна.
Ходила долго к топ мастеру Майе... Маникюр норм...Но помните им абсолютно наплевать на Вас... Суть... У меня слабые кончики ногтей сделала один раз укрепление пудрой.. Понравилось.. И пошла делать каждый раз в течении года каждые две недели.. Майе что денежки капают.. А у меня ногти вверх стали рости.. Когда прочухала пошла к подологу.. Сказал очень тяжело ногтям нести гель и еще пудру вот они и стали подстраиваться.. Сейчас лечусь.. Неужели не знала Майя что нужен отдых ногтям.. Ну и фиг с ней вылечусь.. Но контора потеряла клиента, который в месяц 15000 приносил...
Добрый день! Посещаю данную студию уже 4 раз. Все очень нравится, приятный администратор Анна, шикарное обслуживание. В последний раз была у Жизель делала маникюр на свадьбу. Сделали потрясающий маникюр. Все сотрудники были очень вежливые. Сегодня была у мастера Жанны, мне сделали прям крутой швейцарский маникюр, с покрытием и спа по спец предложению. Все очень круто, я в восторге! Буду сюда ходить и советовать своим знакомым!
Неорганизованная работа персонала. За время маникюра и педикюра у меня сменилось 3 мастера, так как студия неправильно рассчитало время записи. Работу мне делали с 16:00 до 21:00. Качество покрытия оставляет желать лучшего
1
1
Show business's response
Катерина С.
Level 5 Local Expert
January 4, 2024
Очень нравится мастер Майя! Профессионал своего дела и приятный человек!